Павленок П.Д. Основы социальной работы

Подождите немного. Документ загружается.

§ 7.6. ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ МАСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА

Профессия социального работника известна всему цивили-

зованному миру. В России она появилась в период проведения

земской реформы

1864

г., хотя и не называлась так.

Функции

социальных работников выполняли земские уполномоченные по

призрению слепых, бедных, безнадзорных детей, безродных и

бездомных людей пожилого возраста. Успех

этой

деятельности,

как и любой другой, зависел от уровня развития мастерства этих

людей.

В XX в. всегда была довольно многочисленной армия партий-

ных и профсоюзных работников. В самом начале этого периода

вошли в систему образования земские курсы по подготовке соци-

альных кадров. И хотя в учебных планах еще не было курсов

мастерства, методические основы их подготовки вполне соотноси-

лись с этой проблемой. В

60—70-х

годах XX в. в научной и учебной

литературе мастерство партийных и профсоюзных работников

рассматривалось как условие эффективности решения стоящих

перед ними задач.

Неотъемлемой стороной деятельности учителей, воспитателей

в школах, детских домах, специальных учреждениях является со-

циально-педагогическая работа. В трудах

А.С.

Макаренко,

В.А.

Су-

хомлинского поставлена и в основном решена проблема мастер-

ства социального работника. Основой его становления выступает

овладение педагогической техникой.

Важнейший элемент мастерства социального работника— оп-

ределение актуального поля социальной деятельности, В современ-

ной обстановке особую значимость имеют выявление контингента

нуждающихся в социальной помощи, профилактика алкоголизма

и наркомании, укрепление семьи, предупреждение безработицы,

социализация рынка труда.

Психолого-педагогический.аспект

этой

работы выражается, в частности, в мастерстве мобилизации собст-

венной активности людей, нуждающихся в помощи.

В г. Мытищи и районе известна деятельность женсовета

АО

«Мосстройпластмасс».

Под руководством этого совета прово-

дятся вечера для молодых семей. Будущие родители

получают'

комплекты детского белья, коляски. Более 80 многодетных семей

получают материальную помощь. Значительные средства тратятся

на лекарства и содержание здравпункта, на санаторные путевки в

Крым и Подмосковье. Женсовет добился открытия салона рабочей

одежды, шефствует над школой-интернатом. Вся эта богатая и

разносторонняя работа проведена, в частности, благодаря иници-

ативе

Л.П.

Сапьяник.

В чем же состоят особенности ее мастерства как социального

работника? Постоянная штатная должность Л.П. Сапьяник —

инженер по технике безопасности труда. Поскольку производство

сложное, в отношении техники безопасности здесь действуют

факторы не только механического производства, но и термического,

химического, экологического, медицинского. Как и во, всяком

другом производстве, на «Мосстройпластмассе» непростые соци-

ально-экономические и правовые проблемы. В этих условиях от

социального работника требуется ориентация в человеческом

факторе современного производства, другими словами, создание

благоприятного психологического климата. Личность Л.П. Сапьяник

отличается готовностью брать на себя ответственность за других,

за сложившуюся ситуацию.

Мастерство социального работника зависит от его культуры, от

полученного им общего и профессионального образования. Осо-

бую значимость имеет теоретическая и практическая психологи-

ческая и педагогическая подготовка.

1. Провести педагогический анализ социальной работы на объектах

непрерывной практики по следующей схеме:

а) место педагогики в деятельности социальных работников;

б) педагогические компоненты целей социальной работы;

в) педагогическое содержание социальной работы коллектива, его

руководителей;

г) педагогические характеристики методов социальной работы;

д) социально-педагогические средства развития личности.

2. Осуществить социально-педагогическое проектирование трудового

(учебного) коллектива:

а) определить ближнюю, среднюю, дальнюю перспективу разви-

тия коллектива;

в) подобрать содержание и средства развития коллектива;

г) описать, каким должно быть самоуправление коллектива;

д) подобрать способ отражения результатов деятельности коллек-

тива (рекомендовать, как организовать информационную базу

данных).

3. Разработать программу исследования социально-педагогической

работы, провести это исследование и дать рекомендации по развитию

коллектива.

1. Бабкин

Н.И.

Социальная педагогика. — М., 1998.

Бочкарева

Г.В.

Педагогика социальной работы. — М.,

1995.

3. Мудрик

В.М.

Социальная педагогика.

—

М.,

1999.

Наторп

/7. Социальная педагогика. — М., 1986.

Сенсмо

К. Социальная педагогика (главы из

книги)/Пер.

со швед.

Н.Ю. Берестенниковой. — Барнаул, 1995.

6. Социальная педагогика.— Свердловск, 1988.

7. Педагогика: Учеб. пособие для пединститутов/Под ред.

Ю.К.

Ба-

банского. — М., 1988. .

•

Глава 8. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

§ 8.1. ФУНКЦИИ ПСИХОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

И ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ СОЦИАЛИЗАЦИИ ЛИЧНОСТИ

В общем случае можно выделить теоретическую и методологи-

ческую функции психологии в социальной работе.

Теоретическая функция психологии в социальной работе заклю-

чается в установлении устойчивых связей между целями, задачами,

содержанием, путями и средствами решения задач социальной

работы, с одной стороны, и индивидуальными, коллективно-психо-

логическими явлениями, процессами, закономерностями, с другой

стороны.

Методологическая функция психологии социальной работы

выражается в ее использовании для исследования социально-

педагогических процессов, конструирования методов социализации

личности в изменяющихся условиях жизнедеятельности.

В частности, психология в социальной работе выполняет такие

функции, как объяснительная, диагностическая, проектирования,

прогностическая.

Объяснительная функция психологии в социальной работе заклю-

чается в том, что на ее основе выявляется внутренняя сущность

процессов социализации личности. Эти знания позволяют выбирать

стратегию и тактику социальной работы.

С помощью психологии раскрываются существенные характе-

ристики решения социально-педагогических задач, выявляются пути

активизации самодеятельности людей в ходе социальной защиты.

Диагностическая функция психологии органически включается

социальную работу по двум позициям — диагностика личности

и ее социальных качеств, диагностика групп и их развития. В про-

цессе диагностики личности людей как субъектов и объектов

социальной работы значима и их собственная

активность^,

Психологическая процедура проектирования социальной работы

включает способы описания социально-психологических ситуаций,

выявления связанных с ними проблем содержания, методов и форм

организации социальной работы.

Значимость психологических приемов проектирования социально-

педагогической деятельности определяется тем, насколько психо-

логия интегрирована с педагогикой,

социологией,

медициной,

правоведением и другими дисциплинами, используемыми в соци-

альной работе.

Прогностическая функция психологии состоит в определении

перспективных личностных образований, опираясь на которые

можно

рещать

задачи социального развития личности, подъема

людей на уровень социальной самопомощи.

Социальная работа выигрывает оттого, что систематически

ведется прогностическая психологическая работа, делающая

эффек^

тивной социальную реабилитацию. Не менее важно сформулиро-

вать социально-психологические проблемы и задачи социальной

работы, тесно увязанные с социальной психологией. Таким обра-

зом, психология вносит существенный вклад в теоретические

и методологические основы социальной работы, придавая ей сис-

темный характер.

Ведущей целью социально-педагогической работы является

социализация личности, т. е. усвоение человеком системы знаний,

норм и ценностей, позволяющих ему действовать в качестве полно-

ценного члена общества.

Психологические компоненты социализации включают этно-

психологические, социопсихологические, групповые и индивиду-

альные характеристики. Все они оказывают определенное влияние

на социальное восприятие содержания и процесса социализации

личности.

Включение в социальную деятельность постепенно формирует

идеалы личности, ее социальное мышление. В процессе социально

окрашенной деятельности (учебная, трудовая, художественная,

спортивная и др.) и самой социальной деятельности формируются

социально-психологические знания и опыт практического обще-

ния. Органической частью психологической модели социализации

личности выступает формирование социальных чувств, настро-

ений, направленности личности.

Процесс социализации требует высокой собственной активности

человека. На ее основе формируются способности саморегуляции,

влияющие на все стороны личности (мотивы, интересы,

направ-

ленность, включенность в

общественную

жизнедеятельность, соци-

альное доверие и ответственность), проходящей социализацию.

§ 8.2. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Эффективность социальной работы обеспечивается рядом фак-

торов — экономическими, материальной базой, управленческими,

педагогическими, психологическими. Психологическое обеспече-

ние социальной работы— один из важнейших факторов. Психо-

логические средства позволяют сформировать доверие людей к.

системе социальной работы. Психологический анализ опыта само-

деятельности как основного средства социализации показывает

ведущую роль личностных качеств. Не меньшее значение имеют

социальные отношения, в которых стержневую роль играют психо-

логические компоненты (интересы, потребности, чувства, установки,

идеалы и др.).

Практическая психология занимает одно из важнейших мест в

обеспечении

социальной работы. Именно она выступает централь-

ной ячейкой социально-педагогических и психологических приемов,

используемых для решения задач социальной работы. Например,

методы социального научения предполагают использование меха-

низмов социального восприятия, социального мышления.

В социальной работе существенную роль играет психология

социальной деятельности. Социальная деятельность представляет

собой изучение и преобразование социума и личности человека.

В структуре социальной деятельности присутствуют психологически

четко окрашенные элементы — мотивация, психологический анализ,

управление.

Психологическое обеспечение социальной работы органически

включает развитие ее мотивации. Психологический подход в ней

помогает мобилизовать прагматические, утилитарные, альтруисти-

ческие

мотивы.

В качестве обратной связи используется

психологический

анализ

субъектов-объектов,,

содержания, процессов и результатов соци-

альной работы.

"Психологические методики помогают оценить качество моти-

вации социальной работы, а психологический анализ — обосновать

применение стимулов, способствующих повышению эффективности

всех видов деятельности людей — учебной, трудовой, художествен-

ной, спортивной, общественной и др.

Психологическое обеспечение социальной работы непосред-

ственно касается управления ею. Психологизация социального

управления повышает эффективность воспитательного и развива-

ющего влияния социума.

Другие элементы социальной деятельности также имеют психо-

логические стороны в качестве органических компонентов, обес-

печивающих целостность социальной работы.

Цели социальной деятельности носят сложный характер, а

стержнем их является создание благоприятных психологических

условий для самодеятельности личности в процессе социальной

защиты. Например, социальный работник, диагностируя образо-

вательную, профессиональную подготовку, культурный уровень без-

работного, формирует у него уверенность, что его переобучение

пройдет успешно и он сумеет включиться в труд по новой специ-

альности.

Содержание социальной деятельности включает несколько

психологических аспектов, как-то: формирование социальных

потребностей, интересов, мотивов, приемов общения, восприятия

человека и групп, создание благоприятных условий жизнедеятель-

ности людей.

Средства социальной работы также заключают в себе разнооб-

разные психологические элементы; информирование, инструкти-

рование, рекомендации, убеждение, различные виды анализа.

Эффективность социальной работы обеспечивает формирова-

ние социальной активности ее участников, связанной с их лич-

ностными характеристиками, отношением к производству, социуму,

труду, образованию, общественной деятельности.

Вершиной системы психологического обеспечения социальной

работы является формирование социальной защищенности не только

реципиентов социального обеспечения, социальной реабилитации,

социальной терапии, но и самих структур, решающих задачи со-

циальной работы.

§ 8.3. СИСТЕМА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ЗНАНИЯ

В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

Психологические основы социальной работы образует теория

личности. Социальная работа тесно увязывается с типизацией лич-

ностей, и соответственно этому строятся ее стратегия и тактика.

На практике хорошо зарекомендовала себя теория акцентуации

характеров. Например, выявляются положительные, отрицательные

черты характера, конфликтогенные ситуации и соответственно

этому подбираются психотехнические упражнения, даются педаго-

гические рекомендации.

Существенную роль в социальной работе играет психологичес-

кая теория групп. Раскрывается структура группы: лидерство, от-

ветственность,

перспектива,

самодеятельность, социальный опыт.

Психологическое структурирование групп помогает организовать

социальную работу.

Необходимым элементом системы психологического знания в

социальной работе является теория психологии общения.

Социаль-

ное научение, органически включенное в социальную работу, помо-

гает овладеть навыками общения, воспитывающего и развивающего

личность. Это создает благоприятные социально-педагогические

отношения.

Важную роль в решении задач социальной работы играет тео-

рия социального конфликта, как индивидуально-личностного, так

и индивидуально-группового и межгруппового. Социально-психо-

логический анализ конфликта (конфликтной ситуации,

эксцесса,

разрешения

конфликта) обеспечивает действенность социальной

работы, повышает эффективность учебно-трудовой деятельности.

Подсистемой психологических знаний выступает психологичес-

кая теория индивидуализации и дифференциации социальной работы.

Индивидуальный подход необходим в любой деятельности — учеб-

ной, трудовой, игровой, художественной, спортивной. Он является

одновременно и принципом, и условием эффективной социальной

работы. В индивидуальном подходе используются психологические

феномены: темперамент, характер, мышление, речь, перцептивные

качества личности.

Дифференциация социальной работы основана на стратифика-

ционно-психологических признаках, поскольку она учитывает осо-

бенности

детей

и взрослых, молодых и пожилых, здоровых и боль-

ных, работников преимущественно физического и умственного

труда, культурных, образованных и малокультурных, необразованных,

высококвалифицированных и необученных, опытных работников

и начинающих.

Необходимым элементом психологического знания в социаль-

ной работе выступает психология талантливых людей. Обеспечение

социальной работы предусматривает учет их способностей, а вместе

с тем и. особенностей характера.

Система психологического знания в социальной работе вклю-

чает теорию и практику дезадаптированных и

депривированных

людей.

Контингент этой группы

достаточно-многочисленный.

Деликат-

ность и сложность проблемы заключается в том, что внутри групп

существует весьма тонкая стратификация по психологическим

признакам.

Большая группа людей, называемая «инвалиды», описывается

специфической психологической теорией, которая выступает в

качестве основы социальной работы.

В последние годы предметом теоретико-психологической про-

работки выступают люди предпенсионного возраста. Общество

несет большие убытки в связи с тем, что не использует объективных

психологических показателей их работоспособности, равно как и

их социально-психологических ролей в социальной работе.

§ 8.4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

В социальной работе применяются психологические методы.

Являясь психологическими по существу, они направлены на реше-

ние задач социализации, совершенствование социума.

Психологические методы, применяемые в социальной работе,

подразделяются на индивидуальные и групповые.

Существенные результаты в социальной работе дают

методы

психодиагностики, решающие многочисленные задачи изучения

социально-психологических характеристик личности, коллективов,

воспитательных, экономических отношений.

В социальной работе широко применяется психологическая

консультация. К ней прибегают руководители, рядовые работники,

педагоги, родители, учащиеся, студенты, молодожены, семейные

люди и т. д. По результатам этой работы строится их индивидуаль-

ная и групповая деятельность.

Необходимым методом социальной работы выступает психологи-

ческий отбор. Он применяется для социально-профессионального

самоопределения молодежи, определения области переобучения

кадров, комплектования групп.

Существенные результаты в социальной работе приносят методы

психологической адаптации. Они включают реципиентов в соци-

альную деятельность так, что они лучше осознают социальную

ситуацию, развивают самооценку, приспосабливаются к

изменя-

ющимся условиям жизнедеятельности.

Социально-психологический тренинг и аутотренинг сделались

довольно типичными методами социальной работы. Эти методы

привлекают оперативным формированием социальных качеств

личности, отношений и приемов деятельности. Эффект достигается,

если обеспечен перенос сформированных подструктур в реальные

условия учебной, трудовой и другой деятельности.

Четко выраженный психологический характер носят методы

коррекции поведения, мотивации, общения, самооценки: реципиент

осознает недостатки в структуре собственной личности, выраба-

тывает новые модели поведения и упражняется в их применении

с последующим обобщением и переносом социально-психических

образований в новые условия своей жизнедеятельности.

Углубленный характер по отношению к личности в целом носят

методы психотерапии. Они ориентированы на психологические

преобразования в структуре целостной личности. По этому при-

знаку психологические методы, применяемые в социальной работе

в форме тренинга, игр, погружения, отличаются системностью,

силой воздействия.

Социальный работник выполняет множество функций. Осущест-

вляя их, он непременно прибегает к помощи психологии.

Прежде всего надо отметить, что социальный работник, проводя

любые мероприятия, выступает как лидер. По существу положение

не меняется и в том случае, когда в работе с группами, скажем,

депривированных, дезадаптированных людей он опирается на их

самоуправление. В этих ситуациях он проявляет себя как руково-

дитель нового типа. Этот стиль руководства наиболее эффективно

способствует развитию у его клиентов самопомощи.

Социальный работник чаще всего действует как социальный

психолог. Он стремится понять человека, обратившегося к нему за

помощью, помогает ему осознать собственное положение, силь-

ные стороны своей личности, чтобы решить стоящие перед ним

проблемы. Социальный работник выступает активной стороной,

организующей, удерживающей и развивающей контакты. Он разви-

вает мотивацию социально направленной деятельности клиентов,

обогащает самодеятельность личности, корректирует поведение,

проводит социально-терапевтическую работу.

Социальный работник действует как

практический

психолог,

поскольку содержание и методы его деятельности направлены на

решение практических проблем жизнедеятельности его клиентов.

Обеспечивая успех в сфере выживания, переобучения, перевоспи-

тания, социальный работник обретает у клиентов доверие.

Деятельности социального работника присуща самая глубокая

социальная инициатива. Это связано с тем, что социальная психо-

логия и педагогика есть теоретический и методологический стер-

жень социальной работы.

Социономическая деятельность носит комплексный характер,

так что социальный работник по сути своей профессии является

педагогом-психологом. Психологическими средствами он диагнос-

тирует

сопиономическую

ситуацию, состояние ее участников, обо-

сновывает необходимость применения социальных технологий.

Педагогическими

методами

он информирует, создает рабочие группы,

организует коллективную работу, убеждает, актуализирует знания,

умения и навыки, необходимые для решения проблем преобразо-

вания социума и личности.

1. Подготовьте рефераты по темам, соответствующим названиям выше-

приведенных параграфов.

2. Проведите психологический анализ объектов социальной практики.

3. Составьте психологическую характеристику человека, коллектива.

4. Составьте социально-психологический проект развития личности,

коллектива, преодоления дезадаптации, депривации личности.

5. Составьте отчет о социально-психологической деятельности соци-

ального работника.

1. Ананьев

Б.Г.

О проблемах

человекознания.

— М.: Наука, 1998.

2. Андреева

Г.М.

Социальная психология. —

М.,

1998.

3. Бабкин Н.И. Психологический словарь для социальных работни-

ков,

— М.,

1999.

А:

Бодалев

А.А.

Восприятие

человеком.

—

М.,

1982.

Величковский

Б.М.

Современная когнитивная психология. — М.,

1982.

6. Выготский

Л.С.

Собрание сочинений: В 6 т. — М., 1982.

7. Грановская P.M. Элементы практической психологии. — М.,

1998.

8. Донцов

И.П.

Психология коллектива.,— М., 1972.

-. 9. Ерастов

Н.П.

Психология общения. — Ярославль, 1979.

10.

Коломинский

Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. —

Минск, 1979.

П. Куган

Б.А.

Социально-трудовая адаптация детей группы социаль-

ного

риска..—Курган;

Челябинск,

1995.

12.

Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения:

В 2 т. - М.,

1983.

13.

Петровский

А.В.,

Ярошевский

М.Г. Основы теоретической психо-

логии. — М., 1998.

!4.

Рогов Е.И. Общая психология. — М., 1998.

15. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. — М., 1989.