431
- нравственные качества - добросовестность, работо-
способность, объективность, социально-психологическая и
нравственная зрелость, простота в обращении со служа-
щими, коммуникабельность, объективность, корректность,
порядочность, контактность, внимание к окружающим;
- психолого-педагогические качества - способность
улавливать настроения, объединять и вдохновлять людей,
отражая демократическую сущность происходящих пере-
мен; общительность; гуманность, способность привлекать
к себе подчиненных; самообладание, наблюдательность;
опрятность, подтянутость, аккуратность, собранность, фи-
зическая подготовленность.
При оценке деловых и личных качеств служащего, со-
ставлении характеристики на кандидатов в резерв и опре-
делении направлений их подготовки используются сле-
дующие методы: предварительное изучение личных дел
служащих, результатов их деятельности, выполнения
должностных обязанностей, конкретных поручений, мате-
риалов аттестаций и конкурсов, общественного мнения, а
также собеседование, тестирование, анкетирование, экс-
пертный опрос, групповая дискуссия и др.
Рассмотрим некоторые из указанных методов.
Собеседование ведется после изучения письменных ма-
териалов в виде беседы, для проведения которой разраба-
тывается специальная методика, - подготовка, составление
программы, количество встреч и т.д. Результаты собеседо-
вания дополняются данными письменных источников.
Тестирование заключается в оценке результатов реше-
ния заранее подготовленных задач (тестов) и установлении
на этой основе количественных показателей, определяю-
щих уровень качеств кандидата. Предлагается какая-либо
задача (из области управленческой деятельности, по кон-
кретной специальности кандидата, логическая, на выявле-
ние характера и скорости психофизиологических реакций