невозможен из-за дефицита сырья, нехватки оборотных средств, падения спроса со стороны покупателей. На все это накладывается
обострение конкуренции на внутреннем рынке из-за притока импортных товаров.
Для решения и изучения сложившейся ситуации в текстильной отрасли проводятся маркетинговые исследования, которые включают
изучение внешней и внутренней маркетинговой среды.
Маркетинговая среда отрасли - это
совокупность активных субъектов и сил, действующих на отрасль и влияющих на возможности
службы маркетинга успешно сотрудничать с клиентами.
В ходе исследования внешней среды рассматривается макро- и микросреда. Основные элементы внешней макросреды маркетинга
составляют следующие факторы: демографические; природно-географические; экономические; научно-технические; политические; правовые;
культурные; социальные. Микросреда - это производство, поставщики, потребители,
конкуренты, посредники, контактные аудитории.
По этим параметрам выявляют сильные и слабые стороны в отрасли, определяют проблему и возможный вариант улучшения
ситуации. Все это возможно только при полном исследовании маркетинговой среды текстильной промышленности.
УДК 339.1.677
Управление поведением потребителей на рынке текстильной продукции со стороны предприятия
∗
Е.И. ЛАПИНА, М.В. РЫЖЕНКОВА, С.Н. ХРИПУНОВ
(Ивановская государственная текстильная академия)
Рынок производителя сменился рынком потребителя, в связи с чем возрос интерес к проблеме предпочтений клиентов и изучению
факторов, оказывающих на них влияние. Благополучие производителей текстильной продукции в существенной степени зависит от того,
насколько полно учтены в
ней запросы потребителей. Актуальность проблемы определения спроса на текстильные изделия и управления
поведением потребителей обусловлена тем, что результаты этой деятельности должны использоваться для организации разработки и
производства таких товаров, которые бы наиболее полно соответствовали требованиям потребителей; эффективного воздействия на
качество изделий; совершенствования системы продаж и формирования самого спроса. В последнее время
спрос на текстильные изделия
находится на низком уровне, целью работы является выявление и описание методов влияния текстильного предприятия на поведение
потребителей и увеличения спроса на свои изделия.
Прогнозирование и управление поведением можно рассматривать как единый процесс целенаправленного поиска, сбора, переработки
и передачи информации о спросе для принятия управленческих решений, т.
е. как систему: потребитель - производство – торговля.
Управление поведением потребителей представляет собой комплекс средств, с помощью которых производители воздействует на
конкретного индивида с целью преобразования сложившихся в обществе представлений, взглядов, желаний. Такая система предполагает
внутреннее и внешнее единство управления поведением потребителей, то есть воздействие на внешнюю среду должно быть основано на
продуманной
внутренней политике.Управление поведением потребителей невозможно без единства практической и теоретической форм,
поэтому создание теоретических основ и разработка методик реализации управления поведением потребителей обеспечат ее эффективное
практическое воплощение.
Яковлевская мануфактура хорошо известна как один из лидеров текстильного рынка России. Предприятие имеет полный
технологический цикл: льночесальные, прядильные, ткацкие, бельно-отделочные, пряжебельные
и швейные цеха. В последнее время на
предприятие активно осуществляется программа по формированию общественного мнения, благодаря которой управляют поведением
потребителей. Ранее производители текстильной продукции не удаляли столько внимания брендингу. По словам ген.директора предприятия,
понимание силы бренда текстильных изделий - основа успеха. Манипулирование - это не насилие, а соблазн. И соблазняют целевую
аудиторию
посредством манипулирования ценностями, таким образом мануфактура рекламирует не ткани и швейные изделия, а семейный
уют и тепло домашнего очага. Участие на текстильных ярмарках и выставках является еще одним из способов формирования общественного
мнения. Главным направлением программы по управлению поведением потребителей на Яковлевской мануфактуре является повышенное
внимания качеству ассортимента, так как
это главный параметр воздействия на сбыт продукции. При этом уделяется внимание как
функциональным свойствам изделий, так и органолептическим. Конкуренты же в свою очередь не успевают так быстро внедрять новые
технологии, так что у покупателей складывается мнение о мануфактуре, как о лидере в текстильной сфере.
Новая политика предприятия является действенной и перспективной
, но так как управление поведением потребителей является
относительно новым направлением в маркетинге, следует уделять ему большее внимание.
УДК 659
Значимость развитого бренда в современных условиях
А.А. ПОПОВА, А.Б. ШАПОШНИКОВ
(Ивановская государственная текстильная академия)
Брендинг активно применялся в Средние века, когда цеховые ремесленники помечали свои товары особой маркой. Это стало
необходимым, поскольку население росло, и на одной и той же территории появилось больше одного кузнеца, каменщика, сапожника или
плотника.
Однако настоящий расцвет идеи
брендинга пришелся на вторую половину двадцатого века и связано это было с появлением на рынке
большого количества похожих товаров.
Бренд выделяет из всех характеристик товара те, которые важны для потребителя, и облегчает понимание товара. Создание бренда –
это творчество, основанное на глубоком знании рынка.
Начало работы над любым брендом – его позиционирование
на рынке. Позиционирование бренда – место на рынке, занимаемое
брендом по отношению к конкурентам, а также набор покупательских потребностей и восприятия; часть индивидуальности бренда, которая
должна активно использоваться для «отстройки» от конкурентов. Позиционирование проводится как по отношению к конкурирующим товарам,
так и по отношению к своим собственным.
Следующим этапом после позиционирования является
определение стратегии бренда, то есть путей, по которым будут
использоваться ресурсы организации для создания ценности бренда.
Стратегия включает в себя следующие элементы:
- Кто является целевой аудиторией?
- Какое обещание следует сделать этой аудитории?
- Какое доказательство следует ей привести, чтобы показать, что это предложение чего-то стоит?
- Какое конечное впечатление
следует оставить?
Стратегия бренда также определяет, с помощью каких методов перечисленные выше пункты могут быть выполнены – то есть то, как
товар сделан, назван, классифицирован, упакован, выставлен и рекламирован.
При создании бренда специалисты предлагают всегда помнить о позиционировании товара и о стратегии, разработанной для этого
бренда. Не стоит перегружать бренд множеством идей
– нужно выбрать одну самую ценную и донести её до сознания потребителя.
∗
Работа выполнена под руководством к.т.н., доцента кафедры маркетинга С.Н. Хрипунова