Михайлов Я.В. Управление персоналом. Учебная программа. Лекционный материал

Подождите немного. Документ загружается.

Я.В. МИХАЙЛОВ

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Учебная программа

МОСКВА

2005

РОССИЙСКИЙ НОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

00.0366

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

Я.В. Михайлов – кандидат технических наук, доцент

Рецензент: В.И Королев – доктор экономических наук, профессор

Программа одобрена кафедрой менеджмента Российского нового

университета.

Протокол № 1 от 3 сентября 2004 г.

00.0366

СОДЕРЖАНИЕ

1. Цель и задачи дисциплины,

её место в учебном процессе ...................................................................4

2. Тематический план изучения дисциплины ..............................................6

3. Организационно-методические данные

учебной дисциплины..................................................................................7

4. Содержание учебной дисциплины ............................................................8

5. Виды контроля по учебной дисциплине ...................................................12

6. Планы семинарских занятий ....................................................................13

7. Перечень вопросов для подготовки к экзамену ......................................15

Для студентов Российского нового университета

Рекомендовано

научно-методическим

советом РосНОУ

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ,

ЕЕ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ

1.1. Цель изучения дисциплины: сформировать у студентов целостное

представление о сущности, значении и эффективных технологиях управления

персоналом в современных организациях и научить их решению практичес-

ких кадровых проблем в условиях современной России.

1.2. Задачи изучения дисциплины:

– сформировать у студентов знания основ эффективного управления

персоналом в условиях современной России;

– дать студентам знания мирового опыта управления персоналом

и специфического российского опыта;

– привить студентам правильное понимание роли человеческого фак-

тора в условиях рыночной экономики;

– способствовать развитию у студентов навыков эффективного воздей-

ствия на людей и группы;

– содействовать гуманизации образования студентов на основе рас-

ширения знаний о человеке и социальных организациях;

– подготовить студентов к самостоятельной работе в качестве руко-

водителей в сфере малого и среднего бизнеса.

1.3. Требования к уровню освоения содержания дисциплины.В ре-

зультате изучения курса студент должен:

– иметь представление: о факторах, от которых зависит деятельность

персонала, о кадровом резерве, способах подготовки, обучения и перемеще-

ния работников, о мотивационных психологических установках людей в отно-

шении работы, об уровнях мотивации, о принципах организации заработной

платы, о видах и способах контроля персонала, о стиле руководства, о зару-

бежных подходах к анализу стиля руководства, о рынке труда и его особенно-

стях в современной России, о связи управленческих и исполнительных функ-

ций кадровой работы;

– понимать: ведущую роль персонала в эффективном достижении це-

лей организации, смысл кадровой политики и основных документов, регла-

ментирующих отношения работодателя и работника, роли высшего руковод-

ства фирмы и ее исполнительных руководителей в управлении персоналом,

особенности управления персоналом в России и за рубежом, роль увольнения

в проблеме управления персоналом, главную идею мотивационного процесса,

разницу индивидуальной и групповой мотивации, сущность и значение контро-

ля персонала, особенности контроля персонала на крупных, средних и мелких

фирмах;

– знать: состав плана работы с кадрами, основные способы вербовки

и отбора персонала, факторы, определяющие мотивационный климат органи-

зации, методы мотивации, типичные ошибки контроля персонала, типологию

стилей руководства;

– уметь: анализировать динамику кадрового потенциала фирмы, со-

ставлять прогноз потребности в кадрах; анализировать стиль руководства,

выбирать оптимальный стиль руководства трудовым коллективом.

Программа составлена с учетом требований Государственного Обра-

зовательного Стандарта высшего профессионального образования и ее об-

щий объем составляет 120 часов по учебному плану.

В состав учебной дисциплины входят два модуля. Изучение заканчива-

ется сдачей экзамена.

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

2. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ИЗУЧЕНИЯ

ДИСЦИПЛИНЫ

Продолжение таблицы

3. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Количество часов

Аудиторная работа

Внеаудиторная

работа

лекции семинары

самостоятель

ная

работа

№

тем

Наименование модулей

и тем

Всего

очная

очно-

заочная

очная

очно-

заочная

очная

очно-

заочная

Модуль 1. Концепция

управления персоналом

организации

40 8 6 4 10 8 4 22 26 32

1.1.

Значение персонала

в деятельности

организации

3 2 1 8 10 12

Семинар 1. Управление

персоналом в системе

менеджмента современной

организации

1.2.

Регламентация и общая

организация кадровой

работы предприятия

2 2 1 6 8 10

Семинар 2. Регламентация

и общая организация кад-

ровой работы предприятия

1.3. Рынок труда 2 1 1 6 6 6

Семинар 3. Рынок труда

–

1.4.

Функции управления

персоналом и функции

кадровой работы

1 1 1 2 2 4

Модуль 2. Основные

задачи работы с кадрами

80 26 18 10 24 16 10 30 46 60

2.1.

Планирование работы

с кадрами

2 2 1 10 16 20

Семинар 4. Планирование

работы с кадрами

–

2.2.

Организация работы

с кадрами

10 7 3 8 12 16

Семинар 5. Организация

кадровой работы

2.3.

Мотивация поведения

работников

8 5 4 8 12 16

Семинар 6. Роль трудовой

мотивации в обеспечении

эффективности

организации

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

2.4.

Контроль персонала

и эффективности

управления им

2 2 1 1 2 2

Семинар 7. Контроль

персонала

и эффективности

управления им

–

2.5.

Непосредственная работа

руководителя

с подчиненными

4 2 1 3 4 6

Семинар 8. Стиль

руководства – ключевой

фактор оперативного

управления персоналом

Всего по дисциплине 120 34 24 14 34 24 14 52 72 92

Форма обучения

№

п/п

Форма учебной работы

Всего

(в кредит-часах)

очная

очно-

заочная

Аудиторная работа:

– лекции

– практические занятия

2. Самостоятельная работа 52 72 92

3. Всего по учебной дисциплине 3,3 120 120 120

4. Вид отчетности 1,0 экзамен

5. Итого 4,3

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

4. СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

МОДУЛЬ 1

Концепция управления персоналом организации

В модуле – 4 темы.

ТЕМА 1.1. Значение персонала в деятельности организации

Персонал – главный ресурс организации. Сравнение терминов «персо-

нал» и «кадры». Структура персонала фирмы: топ-менеджеры, исполнитель-

ные руководители, специалисты, вспомогательный персонал, рабочие и др.

Место управления персоналом в составе комплекса менеджмента организа-

ции. Роль работы персонала среди факторов, определяющих успех или неуда-

чу фирмы. Главные обстоятельства, от которых зависят результаты деятель-

ности персонала. Специфика управления персоналом в России.

ТЕМА 1.2. Регламентация и общая организация кадровой

работы предприятия

Кадровая политика и ее виды. Основные документы, регламентирую-

щие взаимоотношения работодателя и работника: трудовой кодекс, граждан-

ский кодекс, коллективный договор, правила внутреннего трудового распорядка,

устав предприятия, трудовой договор, договор подряда.

Кадровые службы предприятия и их основные функции. Роль исполни-

тельных руководителей в управлении персоналом.

ТЕМА 1.3. Рынок труда

Понятие рынка труда. Основные характеристики рынка труда. Кадро-

вый маркетинг. Необходимость «доводки» купленного работника. Посредни-

ческие организации рынка труда и характеристика их услуг. Поведение фир-

мы на рынке труда. Особенности рынка труда современной России.

ТЕМА 1.4. Функции управления персоналом и функции

кадровой работы

Связь функций менеджмента и функций управления персоналом. Уп-

равленческие и исполнительские функции кадровой работы. Разделение тру-

да в работе с персоналом.

ЛИТЕРАТУРА

Основная:

1. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов / 4-е изд.

испр. Н. Новгород: НИМБ, 2003.

2. Егоршин А. П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для

вузов. Н. Новгород: НИМБ, 2003.

3. Журавлев П. В. Менеджмент персонала: Учебное пособие. М.: Эк-

замен, 2004.

4. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: Учебник. М.: Инфра-

М, 2003.

5. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базаро-

ва, Б. Л. Еремина. Изд. 2-е, перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2003.

6. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Ки-

банова. Изд. 2-е, перераб. и доп. М.: Инфра-М, 2003.

Дополнительная:

7. Андреева И. В., Кошелева С. В., Спивак В. А. Управление персона-

лом. Спб.: Издательский Дом «Нева», 2004.

8. Михайлов Я. В. Эффективный менеджмент: Учебно-практическое

пособие для управленческого персонала и лиц, изучающих менеджмент. М.:

ГЕЛАН, 2001.

9. Организационно-экономическая психология: Хрестоматия / Состави-

тель К. В. Сельченок. Мн.: Харвест, 2004.

10. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. Приложе-

ние к журналу «Управление персоналом». Составитель Н. А. Литвинцева. М.,

1996/1997.

11. Пьер Морнель. Технологии эффективного найма. М.: ООО «Добрая

книга», 2002.

12. Травин В. В., Дятлов В. А., Основы кадрового менеджмента. М.:

Дело, 1997.

13. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации.

М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997.

14. Шкатулла В. И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: Нор-

ма, 2003.

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

1110

МОДУЛЬ 2

Основные задачи работы с кадрами

В модуле – 5 тем.

ТЕМА 2.1. Планирование работы с кадрами

Планирование кадровой работы как функция управления персоналом. За-

дачи и основания планирования. Анализ динамики кадрового потенциала: назна-

чение и сроки анализа; анализируемые параметры, их управленческая значи-

мость и формы представления. Прогноз потребности в кадрах: зависимость

прогноза от размеров предприятия и характера его деятельности; структура

кадрового прогноза. Содержание плана работы с персоналом и сущность ос-

новных разделов плана. Особенности планирования кадровой работы в России.

ТЕМА 2.2. Организация работы с кадрами

Состав организационной деятельности по работе с персоналом. При-

влечение работников и его основные этапы. Источники вербовки трудовых

ресурсов, необходимость маркетинга, каналы вербовки кадров в современ-

ной России. Отбор кадров: практика отбора кадров за рубежом и в России.

Процедуры отбора кандидатов на должности, приемлемые в условиях Рос-

сии. Процедура найма и ее значение. Адаптация персонала: необходимость,

смысл, сроки и способы осуществления профессиональной и социальной адап-

тации персонала. Понятие кадрового резерва и необходимость его подготов-

ки. Обучение работников как неотъемлемая часть подготовки резерва. Ос-

новные способы обучения персонала фирмы. Концепция непрерывного обра-

зования. Состояние обучения и повышения квалификации персонала в России.

Принципы эффективного обучения персонала. Должностные перемещения:

сущность, основные типы, влияние на организацию.

Увольнение работников: основные разновидности, задачи администра-

ции, случаи массового ухода по собственному желанию. Кадровое делопро-

изводство.

ТЕМА 2.3. Мотивация поведения работников

Необходимость трудовой мотивации и ее сущность. Психологические

установки человека в отношении работы. Факторы, определяющие мотива-

ционный климат организации. Главная идея мотивации. Методы и уровни мо-

тивации. Индивидуальная и групповая мотивация. Роль трудовой ситуации

в настройке на труд . Принципы эффективного материального стимулирова-

ния. Назначение заработной платы. Роль потребностей в мотивационном про-

цессе. Мотивационные теории справедливости и ожиданий. Мотивация групп

и создание эффективной рабочей команды.

ТЕМА 2.4. Контроль персонала и эффективности управления им

Смысл, назначение и разновидности контроля персонала. Основные про-

блемы контроля персонала. Текущая, эпизодическая и периодическая оценки

работы персонала. Сроки и методы проведения аттестаций. Особенности кон-

троля персонала на крупных, средних и мелких фирмах. Контроль работников

как прерогатива руководителя. Контроль общей эффективности использова-

ния человеческих ресурсов. Типичные ошибки контроля.

ТЕМА 2.5. Непосредственная работа руководителя

с подчиненными

Постановка вопроса о стиле руководства. Стиль руководства – важней-

ший мотивационный фактор. Взаимосвязь стиля руководства и стиля управ-

ления. Типовые стили руководства: авторитарный, демократический, пассив-

ный как идеализированные поведенческие модели. Практическая работа ме-

неджера по формированию стиля руководства. Зарубежные подходы к анализу

стиля руководства. Различия японского, американского, западноевропейского

и российского менеджментов в части стиля руководства.

ЛИТЕРАТУРА

Основная:

1. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов / 4-е изд.

испр. Н. Новгород: НИМБ, 2003.

2. Егоршин А. П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для

вузов. Н. Новгород, НИМБ, 2003.

3. Журавлев П. В. Менеджмент персонала: Учебное пособие. М.: Эк-

замен, 2004.

4. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: Учебник. М.: Инфра-

М, 2003.

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

1312

5. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базаро-

ва, Б. Л. Еремина. Изд. 2-е, перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2003.

6. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Ки-

банова. Изд. 2-е, перераб. и доп. М.: Инфра-М, 2003.

Дополнительная:

7. Андреева И. В., Кошелева С. В., Спивак В. А. Управление персона-

лом. Спб.: Издательский Дом «Нева», 2004.

8. Михайлов Я. В. Эффективный менеджмент: Учебно-практическое

пособие для управленческого персонала и лиц, изучающих менеджмент. М.:

ГЕЛАН, 2001.

9. Организационно-экономическая психология: Хрестоматия / Состави-

тель К. В. Сельченок. Мн.: Харвест, 2004.

10. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. Приложе-

ние к журналу «Управление персоналом». Составитель Н. А. Литвинцева. М.,

1996/1997.

11. Пьер Морнель. Технологии эффективного найма. М.: ООО «Добрая

книга», 2002.

12. Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. М.:

Дело, 1997.

13. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации.

М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997.

14. Шкатулла В. И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.:

Норма, 2003.

5. ВИДЫ КОНТРОЛЯ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

Вид контроля в объеме модуля 1 – тестирование.

Вид контроля в объеме модуля 2 – тестирование.

Вид контроля в объеме учебной дисциплины – экзамен.

6. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

СЕМИНАР 1. Управление персоналом в системе менеджмента

современной организации

1. Роль человеческого фактора в современном бизнесе.

2. Классификация персонала организации.

3. Основные подходы к распределению функций управления персоналом.

4. Главные обстоятельства, от которых зависят результаты деятельно-

сти персонала.

5. Особенности управления персоналом в России.

СЕМИНАР 2. Регламентация и общая организация кадровой

работы предприятия

1. Достоинства и недостатки разновидностей кадровой политики.

2. Значение документов, регламентирующих отношения работника и

работодателя.

3. Основные подходы к распределению функций управления персоналом.

4. Роль высших и исполнительных руководителей в управлении персо-

налом.

СЕМИНАР 3. Рынок труда

1. Где искать работников для фирмы?

2. Организация кадрового маркетинга.

3. Услуги рекрутинговых фирм.

4. Особенности рынка труда в современной России.

СЕМИНАР 4. Планирование работы с кадрами

1. Анализ кадрового потенциала фирмы по формальным признакам,

а также методами психодиагностики и профессиографии.

2. Составление прогноза потребности в кадрах.

3. Составление плана работы с персоналом.

4. Особенности планирования кадровой работы в современной России.

СЕМИНАР 5. Организация кадровой работы

1. Каналы вербовки кадров в современную организацию.

2. Методология и процедуры отбора кадров.

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

1514

3. Адаптация персонала, ее виды и организация.

4. Работа с кадровым резервом.

5. Должностные перемещения и увольнение работников.

СЕМИНАР 6. Роль трудовой мотивации в обеспечении

эффективности организации

1. Психологические установки человека в отношении работы.

2. Анализ обстоятельств, определяющих мотивационный климат орга-

низации.

3. Роль потребностей в мотивации.

4. Методы мотивации.

5. Уровни мотивации.

6. Индивидуальная и групповая мотивация.

7. Заработная плата в качестве мотивирующего фактора.

СЕМИНАР 7. Контроль персонала и эффективности управления им

1. Основные проблемы контроля работы персонала.

2. Виды и способы оценки работы персонала.

3. Аттестация как метод контроля персонала.

4. Контроль общей эффективности использования человеческих ресурсов.

5. Типичные ошибки контроля.

СЕМИНАР 8. Стиль руководства – ключевой фактор

оперативного управления персоналом

1. Роль стиля руководства в обеспечении эффективности предприятия.

2. Типология стилей руководства.

3. Какой стиль лучший?

4. Как выбрать стиль руководства?

5. Обстоятельства, определяющие стиль руководства.

6. Отличия российских менеджеров от американских, западноевропей-

ских и японских в части стиля руководства.

ЛИТЕРАТУРА

Основная:

1. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов / 4-е изд.

испр. Н. Новгород: НИМБ, 2003.

2. Егоршин А. П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для

вузов. Н. Новгород, НИМБ, 2003.

3. Журавлев П. В. Менеджмент персонала: Учебное пособие. М.: Эк-

замен, 2004.

4. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: Учебник. М.: Инфра-

М, 2003.

5. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базаро-

ва, Б. Л. Еремина. Изд. 2-е, перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2003.

6. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Ки-

банова. Изд. 2-е, перераб. и доп. М.: Инфра-М, 2003.

Дополнительная:

7. Андреева И. В., Кошелева С. В., Спивак В. А. Управление персона-

лом. Спб.: Издательский Дом «Нева», 2004.

8. Михайлов Я. В. Эффективный менеджмент: Учебно-практическое

пособие для управленческого персонала и лиц, изучающих менеджмент. М.:

ГЕЛАН, 2001.

9. Организационно-экономическая психология: Хрестоматия / Состави-

тель К. В. Сельченок. Мн.: Харвест, 2004.

10. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. Приложе-

ние к журналу «Управление персоналом». Составитель Н. А. Литвинцева.

М., 1996/1997.

11. Пьер Морнель. Технологии эффективного найма. М.: ООО «Добрая

книга», 2002.

12. Травин В. В., Дятлов В. А., Основы кадрового менеджмента.

М.: Дело, 1997.

13. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации.

М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997.

14. Шкатулла В. И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: Нор-

ма, 2003.

7. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

1. Кого мы имеем в виду, произнося слово «персонал», только подчи-

ненных или руководителей тоже?

2. Почему персонал – главный ресурс организации?

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

1716

3. Какие практические выводы должен сделать руководитель исходя

из того, что персонал – главный ресурс организации?

4. Объясните структуру персонала фирмы по категориям.

5. Кто такие исполнительные руководители?

6. Каков смысл понятия должность?

7. Что такое должностные категории персонала?

8. Какое место занимает управление персоналом в составе комплекса

менеджмента организации?

9. Укажите основные факторы, определяющие успех или неудачу фир-

мы и объясните какова в этой связи роль работы персонала.

10. Назовите главные обстоятельства, от которых зависят результаты

работы персонала организации.

11. Каковы особенности управления персоналом в России?

12. Что такое кадровая политика?

13. Какова цель кадровой политики?

14. Кто определяет кадровую политику фирмы?

15. Укажите ключевые моменты кадровой политики.

16. Что такое терминаторный менеджмент?

17. Укажите виды кадровой политики.

18. Какими документами регламентируются отношения работодателя

и работника?

19. Какие службы предприятия занимаются проблемами, связанными

с персоналом?

20. Какова роль высшего руководства фирмы и ее исполнительных ру-

ководителей в управлении персоналом?

21. Что такое рынок труда?

22. Почему в управлении персоналом заходит речь о рынке труда?

23. Какими параметрами характеризуется рынок труда?

24. Крупные компании создают внутрифирменную систему обучения,

повышения квалификации и переподготовки персонала. Это очень дорого.

Почему же они идут на такие затраты, вместо того, чтобы искать готовых

работников на рынке труда?

25. Каким образом обучают персонал мелкие и средние фирмы?

26. Охарактеризуйте состояние рынка труда в современной России.

27. Какие посреднические организации действуют на рынке труда, в чем

смысл их работы?

28. Каковы особенности деятельности фирм по прокату (аренде) рабо-

чей силы? Имеются ли такие фирмы в России?

29. Зачем компаниям брать работников в аренду; каков у них взаимный

интерес?

30. Перечислите главные (базовые) функции управления персоналом,

какова их связь с функциями менеджмента?

31. Объясните взаимосвязь и разницу управленческих и исполнительс-

ких функций кадровой работы?

32. Как осуществляется разделение труда в работе с персоналом фирмы?

33. Что лежит в основе планирования кадровой работы?

34. Зачем нужен анализ динамики кадрового потенциала, как он прово-

дится?

35. Какими параметрами характеризуется кадровый потенциал органи-

зации?

36. Что такое прогноз потребности в кадрах?

37. На основе каких исходных данных готовится прогноз потребности

в кадрах?

38. Укажите основные разделы плана работы с кадрами.

39. Что включает в себя организация работы с кадрами?

40. Назовите основные этапы привлечения работников.

41. Как организуется вербовка кадров?

42. Каков главный недостаток современной российской практики отбо-

ра кадров?

43. Укажите требования к процедурам отбора кандидатов на должности.

44. Перечислите пригодные в условиях современной России основные

процедуры отбора кандидатов на должности и объясните их содержание.

45. Чем отличаются процедуры отбора рабочих и вспомогательного уп-

равленческого персонала от процедур отбора специалистов и руководителей?

46. Объясните механизм отбора кандидатов с помощью оценочных

баллов и весовых коэффициентов. В чем главное достоинство этого метода?

47. Что такое профессиография?

48. Что такое профессиограмма?

49. Что такое квалификационная модель?

50. Что такое психодиагностика и какова ее роль в управлении пер-

соналом?

51. Объясните смысл и значение процедуры найма.

52. Укажите смысл, значение, виды и сроки адаптации работников.

53. В чем сущность профессиональной адаптации?

54. В чем сущность социальной адаптации?

55. Каковы задачи руководителя в части адаптации работников?

56. Что такое резерв кадров?

57. Каковы основания для включения работника в кадровый резерв?

58. Как осуществляется подготовка резерва?

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

1918

59. В чем смысл концепции непрерывного обучения?

60. Назовите основные принципы эффективного обучения персонала.

61. Какими конкретными способами осуществляется обучение пер-

сонала?

62. Что такое должностные перемещения?

63. Чем вызвана необходимость должностных перемещений?

64. Что такое ротация кадров, зачем она нужна и как осуществляется?

65. Почему руководитель не должен очень долго работать на одном

руководящем посту?

66. Целесообразны ли частые должностные перемещения руководителя?

67. Что такое увольнение работника?

68. Укажите основные разновидности увольнений.

69. Как реагируют российские руководители на увольнение работников?

70. Каковы задачи руководства в связи с увольнением работника?

71. Чем объясняются случаи массового ухода людей по собственному

желанию?

72. Разъясните содержание понятий «стимул » и «мотив».

73. Какие два значения имеет слово «мотивация»?

74. Есть ли разница в понятиях «стимулирование» и «мотивация»?

75. Чем характеризуется мотивация человека?

76. Какие задачи должна решать комплексная мотивационная функция

фирмы?

77. Какова сущность трудовой мотивации персонала?

78. Объясните психологические установки людей в отношении работы.

Как в этой связи видится задача трудовой мотивации?

79. Почему возникает необходимость в мотивации?

80. Что такое мотивационный климат организации; от чего он зависит?

81. В чем заключается главная идея мотивации персонала?

82. При мотивации учитываются только потребности человека или еще

что-нибудь?

83. Объясните смысл двух методов мотивации.

84. Как руководителю выбирать метод мотивации подчиненных; что

может мешать ему использовать побудительную мотивацию?

85. Объясните смысл двух уровней мотивации.

86. От чего зависит возможность осуществления первого уровня мо-

тивации?

87. Объясните смысл индивидуальной и групповой мотивации?

88. Совпадает ли индивидуальная и групповая мотивация с уровнями

мотивации?

89. Где легче осуществить первый уровень мотивации: в малой фирме

или в крупной? (Ответ обоснуйте).

90. Что такое «трудовая ситуация», чем она характеризуется?

91. Как реагирует работник на трудовую ситуацию?

92. Каковы мотивационные задачи руководителя в связи с трудовой си-

туацией?

93. Укажите типичные причины неудовлетворенности работников.

94. Гарантирует ли высокая заработная плата активное и добросовест-

ное отношение работника к труду?

95. Что должен поощрять руководитель: старания или результат?

96. В чем разница между материальным и нематериальным стимули-

рованием?

97. Укажите конкретные способы материального и нематериального

стимулирования.

98. Какова роль материального стимулирования в условиях современ-

ной России?

99. Какова роль нематериального стимулирования в условиях современ-

ной России?

100. Как сделать, чтобы вознаграждение зависело от личного трудово-

го вклада работника, если оно берется из прибыли, создаваемой всем коллек-

тивом?

101. Почему заработная плата во всем мире структурируется (разби-

вается на компоненты)?

102. В чем заключается минимальное требование к материальному

стимулированию персонала?

103. На фирму нанимается работник. Из каких соображений Вы назна-

чаете ему размер заработной платы?

104. Дайте определение понятию «потребность».

105. Что такое конкретно-предметные потребности?

106. Почему люди вступают в группы?

107. Какие потребности человека для большинства людей во многих

случаях являются основными?

108. В чем смысл мотивационной теории справедливости?

109. Какие уроки должен извлечь руководитель из теории справедливости?

110. В чем смысл мотивационной теории ожиданий?

111. Что ожидает работник в связи с конкретным делом, которое ему

поручено?

112. Какие практические выводы следуют из теории ожиданий?

113. Что такое индивидуальные и групповые мотивы?

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com