90
Библиотека АНРИ
ïðåäñòàâëåíà. Ïðåäñòàâëÿÿ ñåáÿ, ñëåäóåò ñêàçàòü, ÷òî âû ñî÷óâ-
ñòâóåòå ïîòåðå èëè êîíêðåòíîé ñèòóàöèè, ÷òî, ÷àùå âñåãî, áóäåò
âîñïðèíÿòî ïîëîæèòåëüíî. Âåéë ðàññêàçàëà, êàê îäíàæäû ñàìà
îêàçàëàñü â ðîëè ðîäñòâåííèöû æåðòâû, êîãäà åå áðàò óòîíóë âî
âðåìÿ îõîòû. Ïî åå ñëîâàì, ïîçâîíèâøèé åé æóðíàëèñò áûë
«÷ðåçâû÷àéíî áåñ÷óâñòâåííûé», ÿâíî çâîíèë â ñïåøêå, è
âñå, ÷òî îí õîòåë, ýòî ïîëó÷èòü íåñêîëüêî öèòàò è çàêîí÷èòü
ðàçãîâîð. Âåéë îòêàçàëàñü îò êîììåíòàðèåâ, à êîãäà îí íà÷àë íà-
ñòàèâàòü, îíà ñêàçàëà, ÷òî ñàìà æóðíàëèñò, è åé íå íðàâÿòñÿ åãî òîí
è âîïðîñû. Åãî ýòî ðàññåðäèëî, à îíà ïîëó÷èëà õîðîøèé óðîê òîãî,
êàê íàäî ïîäõîäèòü ê ëþäÿì, êîòîðûå ïåðåæèâàþò òðàãåäèþ.
Êîãäà ìíå ïðèøëîñü ïèñàòü íîâîñòè èç âîþþùåé ×å÷íè, ðàçãîâà-
ðèâàòü ñ ðîäñòâåííèêàìè ïîãèáøèõ áûëî î÷åíü íåïðîñòî, íî áîëü-
øèíñòâî èç íèõ íàñòîëüêî õîòåëè, ÷òîáû îá èõ ãîðå óçíàëè, ÷òî
îíè ãîâîðèëè ñêâîçü ñëåçû è ðûäàíèÿ. ×àñòî ìû ïëàêàëè âìåñòå,
ïîòîìó ÷òî íåâîçìîæíî óäåðæàòüñÿ îò ýìîöèé, êîãäà æåíùèíà ðàñ-
ñêàçûâàåò, êàê åå ìàòü è ñåñòðà ñãîðåëè â ïëàìåíè îãíåìåòà íà åå
ãëàçàõ, êàê íà ãëàçàõ ìàòåðè ñãîðåëà åå äî÷ü è ïîãèá ìóæ, à ïîòîì
ïðÿìûì ïîïàäàíèåì áûëà âçîðâàíà ìàøèíà, â êîòîðîé îíà âåçëà
õîðîíèòü èõ òðóïû. Òàêèå èíòåðâüþ áðàòü î÷åíü ñëîæíî. Ãëàâíîå
çäåñü – áûòü íå òîëüêî æóðíàëèñòîì, êîòîðîìó íóæíà èíôîð-
ìàöèÿ, íî è ÷åëîâåêîì, êîòîðûé èñêðåííå ñî÷óâñòâóåò.
Ñêàíëàí äàåò òàêèå ðåêîìåíäàöèè:
«Большинству людей не нужны объятия незнакомцев, и им не нужны фаль-
шивые или вынужденные сопереживания. А нужен человек, который им
сочувствует, и который ведет себя естественно.
Прежде всего, не останавливайте интервью потому, что человек заплакал
и вы чувствуете дискомфорт. Если вы это сделаете, вы лишите человека
возможности выразить естественные и нормальные эмоции. Просто ска-
жите еще раз, что вы сочувствуете потере или ситуации, и будьте очень
внимательны к нему далее. Отложите свой блокнот, спросите, можете ли
вы что-то сделать, например, подать стакан воды. (Можно даже заранее
запастись салфетками, если интервью может быть эмоциональным).
Когда интервьюируемый придет в себя, спросите мягко, лучше ли ему, и хо-
чет ли он продолжать интервью. Если да, то вежливо скажите, что вы про-
должаете записывать и мягко задайте следующий вопрос. Затем будьте
терпеливы и слушайте. В конце интервью поблагодарите его за то, что он
разговаривал с вами во время такого трудного для него времени. Затем
спросите, можете ли вы позвонить позже, чтобы проверить факты или ци-
таты, или попросить дополнительную информацию.
Но если человек безостановочно плачет или не может говорить, следует ре-
шить, надо ли продолжать интервью или прекратить его и перенести на
другое время. Прежде, чем уйти, спросите, не нужна ли человеку помощь
и есть ли необходимость ее вызвать. Затем спросите, можно ли вернуться
или позвонить позже. Кивок головой – уже достаточный ответ».