4.8. УРОВНЕВАЯ КОНЦЕПЦИЯ
ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
4.8.1. ПОДХОДЫ К ОРГАНИЗАЦИИ
ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Организация принятия решений в управленческой иерархии осу
ществляется в зависимости от реализации определенного подхода.
Наиболее распространенными из них являются практический, реф
лексивный и методологический.
Практический подход. Предполагает уделять больше внимания
практической деятельности организатора, принимающего решения,
опуская при этом мыслительный процесс, который этой деятельнос
ти предшествовал.
Рефлексивный подход. Характерен смещением внимания с
действий организатора на его мыслительный процесс. В зависимости
от особенностей протекания и результатов этого процесса оценива
ется и само организационное действие. Рефлексия при организации
процесса принятия решения выполняет исследовательскую, крити
ческую и нормирующую функции. Акцентирование внимания на ис
следовательской функции предполагает сохранение предшествую
щего организационного опыта. Если же выделяется нормативная
функция, то предшествующий опыт пересматривается, что приводит
к инновациям в организации процесса принятия решений. При ак
центировании критической функции прежний опыт организатора
подвергается сомнению, и начинается поиск оснований для измене
ния его действий.
Сложившиеся формы организации деятельности, прежде всего,
укладываются в рефлексивный подход к анализу, оценке и реализа
ции процессов принятия управленческих решений в иерархических
структурах. В рамках этого подхода организатору предлагается оп
ределить норму организационного процесса; создать концептуаль
ную картину принятия решения; предложить версию причин неэф
фективной деятельности и рекомендации по формированию более
эффективного процесса принятия решения. Контролю подвергает
ся наличие не действия лица, принимающего решение, а знания о
419