Назад
представлению нормативную функцию. Поэтому для существова
ния деятельности необходим переход от додеятельностного бытия
человека к нормополагающему бытию, а затем к деятельностному и
последеятельностному. В этом случае деятельность существует для
последеятельностного бытия человека (рис. 4.28).
Цель является “минимальным” по объему содержания типом
норм. “Максимальный” тип — проект деятельности, который содер
жит требования к способу бытия человека в деятельности. Это бы
тие называется жизнедеятельностью. Она подчинена не норме (це
ли, проекту деятельности), а потребности. Отличие цели и проекта
от потребности состоит в том, что потребность индивидуальна, зави
сит от влияния внутренних (состояния человека) и внешних (осо
бенностей среды) факторов. Цель, проект неиндивидуальны и вне
ситуационны, их содержание сохраняется во времени, пространстве,
в передаче из одних рук в другие (рис. 4.29).
411
Рис. 4.27. Деятельность по преобразованию информации об объекте
принятия решений:
1 — пространство деятельности, предъявляющее определенные требования к лицу,
принимающему решения; 2 — организованность, имеющая механизм поддержания
соответствия между формой и морфологией (“нечто”); 3 — принятое решение в соот
ветствии с требованиями социума; 4 — принятие решений на основе нормативных
представлений универсума
412
Рис. 4.28. Овладение нормами для реализации деятельности:
1 — человек в плане сознания представляет норму (цель, метод, технологию и т. п.),
например по разработке решения; 2 — действия по овладению нормой; 3 — деятель
ность по воздействию на объект в соответствии с определенными в социуме нормами;
4 — область нормирования деятельности
Рис. 4.29. Процесс осознание цели деятельности
Жизнедеятельность состоит из цепи процессов удовлетворения
потребности:
наличие потребностного состояния и его отражение в виде образа
потребности;
активизация поведенческих механизмов и поиск объекта потреб
ности;
познание объекта, оценка его с точки зрения потребности (оцени
вающее сопоставление образов потребности и объекта);
усмотрение соответствующей потребности и ее присвоение;
исчезновение потребностного состояния (рис. 4.30).
Поскольку в объекте не все может быть потребностно значимым,
то он либо потребляется полностью, либо может быть преобразован
до соответствия потребности. В этом случае преобразование объекта
под влиянием потребности остается жизнедеятельностным явлени
ем. При этом естественная динамика потребностного состояния отра
жается на динамике преобразовательного отношения к объекту. Пос
ледняя является предпосылкой будущей деятельности (рис. 4.31).
Субъективным различием жизнедеятельности и деятельности
является подчиненность человека: в жизнедеятельности — потреб
413
Рис. 4.30. Индивидуальная жизнедеятельность:
1 — возникновение потребности в чемто и ее отражение в сознании; 2 — “за
пуск” поискового действия; 3 — поисковое действие; 4 — встреча с предме
том; 5 — отражение предмета в сознании; 6 — сопоставление образов; 7
действие по присвоению объекта потребности; 8 — исчезновение потребнос
ти и ее образа
ности, а в деятельности — норме (цели, проекту). Подчинение че
ловека требованием норм обусловлено процессом возникновения
социальных отношений. Они включают в себя появление и преодо
ление конфликтов в условиях совместного существования людей.
На рис. 4.32 представлен простейший цикл социальных отношений.
Он состоит из следующих фаз: использование другого человека в ка
честве объекта потребности, сопротивление такому использованию
со стороны другого, противопоставление как конфликт, согласова
ние способов использования друг друга, приемлемых для каждой
стороны, соблюдение требований договоренности.
Переход жизнедеятельностного отношения людей к социальному
обусловлен наличием соответствующих способностей:
к введению нормативной версии для другого человека и для себя;
к учету нормативной версии другого;
к переводу нормативной версии в функцию нормы;
к самоотношению и самокоррекции;
к подчинению самокоррекции требованиям нормы.
414
Рис. 4.31. Переход индивидуальной жизнедеятельности в деятельность:
1 — сфера деятельности человека по доработке “нечто” под объект потребности;
2 — процесс превращения “нечто” в объект потребности; 3 — мысленное срав
нение дорабатываемого нечто под объект потребности; 4 — объект потребности;
5 — случайно найденный объект; 6 — сравнение двух объектов; 7 — поиск объекта
потребности
Особую функцию реализует познание “другого” — идентифика
ция. Подобная форма субъективного познания может быть приме
нена к себе через выдвижение версий относительно себя и их про
верку в имитационных действиях.
Следовательно, социальные процессы, результатом которых яв
ляются бытие в пределах совместно установленной нормы, согласо
вание и идентификация, занимают промежуточное положение меж
ду жизнедеятельностью и деятельностью (рис. 4.33).
Самой естественной предпосылкой совместного бытия и учета
потребностей друг друга, идентификации и т. п. является семья. В
ней, как и в иных ЕИформах совместного бытия, нормы носят
промежуточный характер, где роль потребности в соотнесении с
целью и проектом остается ведущей. При иерархизации совмест
ного бытия, когда согласование дополняется или даже замещается
односторонним нормированием и последующей организацией ре
ализации норм, когда возникает власть как механизм установле
ния совместного бытия, ЕИформа переходит в ИЕформу бытия,
оставаясь додеятельностным типом бытия вообще. Это и является
прототипом политического бытия, сводясь к предопределению
способа удовлетворения потребностей в условиях совместного бы
тия (рис. 4.34).
415
Рис. 4.32. Взаимодействие людей в социуме
416
Схема 4.34. Политическое бытие:
1 — одностороннее нормирование и применение власти; 2 — совместное бытие в усло
виях одностороннего нормирования разных людей
Рис. 4.33. Развитие способностей к взаимодействию:
1 — индивидуальная жизнедеятельность людей; 2 — выход из индивидуальной
жизнедеятельности и согласование норм с другими людьми; 3 — процесс формирова
ния образа себя или образа “другого”; 4 — человек со сформированным образом себя
или “другого”; 5 — преобразование исходных способностей в необходимые для дея
тельности в социуме
Структура деятельности. Складывается в ходе осознания того
обстоятельства, что исходный материал необходимо изменить так,
чтобы новое состояние соответствовало заранее фиксированному
требованию к конечному состоянию, “продукту”. Создания внеш
них условий из реальной ситуации недостаточно. Следовательно,
возникает необходимость такого корректирования внешних усло
вий бытия, чтобы гарантия преобразования была обеспечена. Осо
бую роль в этом играет превращение элементов среды в средство.
Создание средства — результат преобразовательного процесса, дея
тельности. Однако, в отличие от обычного продукта деятельности,
который является предметом потребления заказчика, средство —
это продукт, последующее бытие которого продолжается в деятель
ности в качестве особого фактора преобразования материала в про
дукт (рис. 4.35).
417
Рис. 4.35. Формирование структуры деятельности:
1 — человек, имеющий в сознании образ желаемого предмета; 2 — создание внешних
условий для получения продукта; 3 — исходный материал; 4 — нереальность процесса;
5 — продукт в соответствии с желаемым образом; 6 — разработка человеком нормы
(цели, плана, проекта, технологии и т. п.), превращение исходного материала в про
дукт; 7 — человек осознает норму; 8 — акт деятельности по превращению исходного
материала в продукт с использованием нормы деятельности
ВЫВОДЫ
1, “Деятельность” — сложнейшее понятие, которое нуждается
в глубоком научном обосновании. Правильное понимание ее сути,
роли и места в жизни человека и общества будет способствовать
осмысленности индивидуального и общественного сознания, а
разработка теории деятельности станет фактором развития чело
веческой цивилизации.
2. Как объект принятия решения, деятельность подразделяется
на профессиональную, функциональную и другие виды, существует
в двух формах — процессуальнокинетической и организационно
статической.
3. Анализ деятельности как полисистемного объекта должен
производиться на основании подхода, соответствующего типу дея
тельности. В системнодеятельностном подходе деятельность харак
теризуется неоднородностью и полиструктурностью.
4. Деятельность каждого человека в организации определяется
различными функциональными связями и отношениями, измеряет
ся во времени и пространстве в системе различных координат,
представляется целостной структурой.
5. К основным принципиальным компонентам анализа деятель
ности как объекта принятия решения относятся: определение путей
ее познания; использование жизненного опыта; необходимость ком
муникации и понимания акта деятельности, рефлексии, категори
альности, двойного знания, учета искусственного и естественного
как форм бытия.
ВОПРОСЫ. ЗАДАНИЯ
1. Охарактеризуйте понятие “деятельность”.
2. Почему при анализе деятельности лучше всего использовать системоде
ятельностный подход?
3. Раскройте сущность и особенности предложенных принципов анализа
деятельности как объекта принятия решения.
4. Охарактеризуйте уровни деятельности.
5. Изобразите схематично, как стратегия управляет реализацией деятель
ности в организации.
418
4.8. УРОВНЕВАЯ КОНЦЕПЦИЯ
ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
4.8.1. ПОДХОДЫ К ОРГАНИЗАЦИИ
ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Организация принятия решений в управленческой иерархии осу
ществляется в зависимости от реализации определенного подхода.
Наиболее распространенными из них являются практический, реф
лексивный и методологический.
Практический подход. Предполагает уделять больше внимания
практической деятельности организатора, принимающего решения,
опуская при этом мыслительный процесс, который этой деятельнос
ти предшествовал.
Рефлексивный подход. Характерен смещением внимания с
действий организатора на его мыслительный процесс. В зависимости
от особенностей протекания и результатов этого процесса оценива
ется и само организационное действие. Рефлексия при организации
процесса принятия решения выполняет исследовательскую, крити
ческую и нормирующую функции. Акцентирование внимания на ис
следовательской функции предполагает сохранение предшествую
щего организационного опыта. Если же выделяется нормативная
функция, то предшествующий опыт пересматривается, что приводит
к инновациям в организации процесса принятия решений. При ак
центировании критической функции прежний опыт организатора
подвергается сомнению, и начинается поиск оснований для измене
ния его действий.
Сложившиеся формы организации деятельности, прежде всего,
укладываются в рефлексивный подход к анализу, оценке и реализа
ции процессов принятия управленческих решений в иерархических
структурах. В рамках этого подхода организатору предлагается оп
ределить норму организационного процесса; создать концептуаль
ную картину принятия решения; предложить версию причин неэф
фективной деятельности и рекомендации по формированию более
эффективного процесса принятия решения. Контролю подвергает
ся наличие не действия лица, принимающего решение, а знания о
419
результате решения, норме будущего процесса, его принятия и реа
лизации.
Рефлексивная концепция принятия решения. Принятие решений —
это процесс рефлекcивного типа, который является частью рефлек
сии. Поэтому вначале необходимо дать функциональную характерис
тику рефлексии [7]. Рефлексия реализует функцию разработки изме
ненной нормы действия в условиях фиксированного затруднения
(схема 4.10).
Здесь предполагается “выход” из действия и “вхождение” в реф
лексию, что является аналитическим отношением к действию. Оно
включает пока лишь перенормирование, результатом чего является
принятие решения. Сама рефлексия совпадает с процессом приня
тия решения. Побуждающей причиной выступает необходимость в
преодолении затруднения, а первопричиной — само затруднение. В
том случае, если затруднение возникает не при реализации требова
ний фиксированной нормы, а при осуществлении поведения, про
цессуальнофункциональная структура рефлексии не изменяется.
Но тогда результатом рефлексии становится первичная норма, а
рефлексия реализует функцию оформления нормативного поведе
ния и превращения единиц поведения в действия. Для того чтобы
реализовать требования введенной нормы, следует “выйти” из реф
лексии и “войти” в действие. А это уже выходит за рамки процесса
принятия решения.
Результат нормирования или перенормирования имеет два
аспекта, один из которых выражает содержание мысли, а другой —
отношение к содержанию и стремление к реализации содержания
мысли в практическом действии. Поэтому процесс принятия реше
ния состоит не только в мыслительном конструировании, но и во
420
Схема 4.10. Рефлексия процесса принятия решения