информацию, анализирует ее с точки зрения достижения поставлен
ной цели действий, не задумываясь, в какой сфере деятельности на
ходится данный предмет его размышлений. Однако для более глубо
кого изучения структуры и содержания мыслительной деятельности
лиц, принимающих решения, целесообразно проследить эти взаи
мосвязи. Процесс принятия решения начинается в информационной
сфере интеллектуальной деятельности лица, принимающего реше
ние, при активном приеме текущей информации. Этот процесс неп
рерывен, поэтому он служит необходимым фоном, на котором осу
ществляется поэтапно процесс принятия решения.
Активный прием информации состоит в ее непрерывной первич
ной обработке, заключающейся в следующем:
• выявлении и исключении фактов, не относящихся к проблеме;
• выяснении причин возникновения фактов, достойных внимания;
• выявлении в информации “сигнала”, требующего перехода к сле
дующему этапу — оценке сложившейся обстановки.
Отбрасывание ненужных данных необходимо во избежание пере
грузки памяти лица, принимающего решения. Это может сделать
специалист аппарата управления, имеющий опыт работы с данным
руководителем и знающий его систему мышления при принятии
решения. При обработке информации необходимо понять причины
сообщаемых фактов, поскольку в содержании поступающей от ру
ководителей информации отражены лишь их следствия. Для оцен
ки обстановки важно установить следствия и их причины, причин
носледственную взаимосвязь. Логический анализ причин и след
ствий требует опыта, знаний и применения особых приемов орга
низации системной деятельности лиц, принимающих решения, и
аппарата управления. Например, по известному факту составляется
суждение и формулируется умозаключение о причине его появле
ния. Данная причина — основа для предположения о том, какой но
вый факт должен появиться вследствие этой причины. Если появив
шийся факт совпадает с предполагаемым, то причина определена
правильно. Если не совпадает, то, сопоставляя два факта, нужно сде
лать новое заключение о причине их возникновения.
Первичные данные об обстановке в сфере управления (в бизне
се) поступают лицам, принимающим решения, в виде так называе
мой информации состояния, т. е. совокупности данных, отвечающих
на вопросы: Что? Где? Сколько? В каком состоянии находится объект
213