Глина В.Н. (ред.). Сборник материалов V республиканской научно-практической конференции Социологические чтения

Подождите немного. Документ загружается.

становлении на такой путь ОАО «Берестовицкая ПМК №141» разработало и внедрило СМК

в соответствии с требованиями СТБ ISO 9001-2009.

В результате СМК ОАО «Берестовицкая ПМК №141» представляет совокупность

организационной структуры, полномочий, ответственности, процедур и ресурсов, которые

используются для реализации Политики и целей в области качества для производства

строительно-монтажных работ.

Для поддержания СМК в рабочем состоянии и постоянного повышения

результативности в ОАО «Берестовицкая ПМК №141» был создан коллегиальный орган,

осуществляющий организационно–методическое руководство работой в области управления

качеством.

Для получения максимального эффекта от внедрения СМК предприятию

рекомендуется постоянно отправлять членов аудиторской группы на курсы повышения

квалификации для получения специальных знаний и навыков в области качества. Кроме

этого необходимо регулярно оценивать функционирование СМК.

Таким образом, система менеджмента качества – принципиально новый подход в

управлении ОАО «Берестовицкая ПМК №141», направленный на достижение долгосрочного

успеха за счет максимальной результативности управления и эффективности деятельности

при минимальных затратах и стабильном качестве производимых строительно-монтажных

работ.

Литература:

1. Иванов, А.П. / Стоимостные критерии оценки эффективности управления / А.П.

Иванов // Финансы. – 2008. – №2. – С.78–80.

2. Маслов, Д. Применение функциональной модели оценки менеджмента для

достижения преимуществ / Д. Маслов, П. Ватсон, Н. Чилиши // Менеджмент в России и за

рубежом – 2007. – №3. – С.10–31.

3. Петрович, М.В. Эффективность управленческого труда / М.В. Петрович //

Белорусский экономический журнал – 2007. – №3. – С.56–63.

Резюме:

В статье описаны значение и результат внедрения и использования системы

менеджмента качества, определены методы оценки эффективности системы менеджмента

качества.

Summary:

In this article are described necessity and result of elaboration and inculcation total quality

management, is defined efficiency TQM assessment method.

УДК [316.334.52:323.172](477.61)

ФЕДЕРАЛИЗМ КАК ОСОБЫЙ ТИП УСТРОЙСТВА СОЦИАЛЬНОГО

ПРОСТРАНСТВА:СОВРЕМЕННЫЙ ОПЫТ И УКРАИНСКИЕ ПРОБЛЕМЫ.

Плясов В. С.

Луганский национальний университет имени Тараса Шевченка, Луганск, Украина

В своей работе я исследую федерализм как особый тип устройства социального

пространства.Рассматриваю различные подходы к понятию социального пространства на

основе теоретического наследия классиков социологической мысли , таких как Г.

Зиммель[1], П. Сорокин[2] и современных исследователей данной проблемы- Филипов[3], И.

Кононов[4] и др.Провожу сравнительный анализ мировых федераций, прослежую внедрение

базового принципа ЕС- принципа субсидиарности.

Основой для теоритических заключений послужили эмпирические данные

социологического опроса проведенного Центром по изучению социальных процессов и

проблем гуманизма кафедры философии и социологии Луганского национального

университета имени Тараса Шевченка.

На вопрос какое териториальное устройство для Украины является наиболее

преемлемым? Респонденты ответили следующим образом:

40,2%- затруднились с ответом; 2,7- затруднились с ответом; 10,4%- поддержали

унитарное устройство,преимушественно это люди в возрасте 31-45 лет,имеющие начальное

образование. За децентрализацию -25,5%; за федеративное устройство-28,2%, в обоих

случаях большинство респондентов имело высшее образование-25,9%

Это свидетельствует о неотрефлексированности этого вопроса населением города

Луганска, но все же заметно что большинство ответивших склоняется к различным видам

децентрализации 53,7%

В ходе исследования изучалась самоидентификация жителей Луганска.Наиболее

значимые позиции для анализа были следующие: житель Луганска-41,7%-2 по значимости

ранг; гражданин Украины-28,9%; житель Донбасса-15,2%.Это свидетельствует о значимости

для жителей Луганска региональной идентичности.

Плясов В. С. Федерализм, как особый тип устройствасоциального пространства:

современный опыт и украинскае проблемы

Plyasov VS Federalism, as a special type ustroystvasotsialnogo space: current experiences and

challenges ukrainskae

УДК: 2:316

ФЕНОМЕН РЕЛИГИОЗНОСТИ КАК ПРОБЛЕМА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО

АНАЛИЗА

А.B. Поняев

Гродненский государственный университет имени Янки Купалы, г.Гродно, Беларусь

Религиозность – одно из центральных понятий в социологии религии. Белорусский

социолог Д.К. Безнюк определяет религиозность как «состояние сознания и реального

поведения субъекта (личности или группы), продиктованное приверженностью к тому или

иному вероучению» [1, с. 195]. Среди значительных проблем, с которыми сталкивается

социолог в исследовании феномена религиозности, является проблема поиска критериев

религиозности индивида. Вообще признаки религиозности можно отнести к двум сферам: к

сфере сознания и к сфере поведения. Так, Л.Г. Новикова в своей монографии «Религиозность

в Беларуси на рубеже веков: тенденции и особенности проявления (социологический

аспект)» выделяет три основных признака религиозности:

1) наличие веры в Бога;

2) конфессиональная самоидентификация;

3) ритуальное (культовое) поведение [2, с. 16].

Из данного перечня признаков можно увидеть, что два первых из них, а именно –

наличие веры в Бога и конфессиональная самоидентификация индивида (которые можно

отнести к сфере религиозного сознания) могут свидетельствовать о его декларируемой

религиозности, а третий (культовое поведение) уже показывает степень воцерковленности

индивида, т.е. степень его «вхожести» в религиозные институты. Интересно, что сама

Новикова считает, что «подлинно верующим может считаться лишь человек,

обнаруживающий единство веры, культового поведения и конфессиональной идентичности,

то есть тот, чья вера институционализирована» [2, с. 19]. С этой точкой зрения автор

настоящей статьи солидарен.

Значительный вклад в разработку проблемы эмпирических измерений религиозности

был внесен социологами из Университета г. Беркли (США) Ч. Глоком и Р. Старком в

середине 60-х годов XX века. По их мнению, должны быть выделены 5 индикаторов, для

того чтобы охватить все проявления религиозности. Это такие индикаторы, как:

 религиозный опыт (под ним авторы понимали разные формы религиозной

мистики и экстаза, в которых непосредственно ощущается присутствие божественного);

 культовые практики;

 религиозная вера (догматы, в которые верит респондент);

 знание положений своей религии, информированность индивида о ней;

 религиозные последствия (влияние ценностей религии на жизнедеятельность

индивида) [3]. Вместе с тем, существуют и иные подходы к операционализации понятия

религиозности, которые используются при проведении эмпирических исследований.

Польский Институт Статистики Католического Костела при проведении своих

социологических исследований в начале 2000-х гг. учитывал семь следующих параметров

религиозности:

 вера и религиозные знания;

 религиозные практики;

 отношение к религии и церкви;

 социальные и политические приоритеты;

 религиозные обычаи;

 ценности и моральные установки;

 интеграция с епархией, приходом и локальной средой [4, c. 12–14].

В свою очередь, польские социологи выделяли 18 показателей и среди такого

параметра, как «религиозные практики». В их числе такие, как участие в мессе, исповедь,

причастие, соблюдение постов, осознание смысла молитвы в жизни человека, соблюдение

религиозных обычаев, чтение Священного Писания, чтение религиозных книг, журналов и

другие [4, c. 29]. Принимая во внимание теоретическую значимость и продуктивность

предлагаемых различными авторами критериев и социологических индикаторов феномена

религиозности, нельзя не отметить их разноплановый и далеко не вполне упорядоченный

характер. Проблема религиозности, как видим, нуждается в дальнейшей теоретической

разработке.

На основании вышеприведенных критериев можно типологизировать индивидов по

основным мировоззренческим категориям. В соответствии с этими категориями их сознание

правомерно отнести к религиозному, квазирелигиозному, колеблющемуся или

нерелигиозному уровням, что дает основания для характеристики степени и характера их

религиозности при проведении социологических исследований в данной сфере. К

представителям нерелигиозного уровня сознания можно отнести неверующих и не

интересующихся религией, а также атеистов (индивидов, сознательно отрицающих веру в

Бога и свою принадлежность к любой из религий) и агностиков. К представителям

квазирелигиозного сознания можно отнести последователей различных учений, где

достаточно расплывчато и неопределенно само понятие священного (то, что к нему

относится). В большинстве случаев такие учения предстают как набор околорелигиозных

взглядов, которые зачастую не оформлены (или слабо оформлены) институционально (к

примеру, астрология, теософия). Л.Г. Новикова считает, что одним из индикаторов

квазирелигиозного сознания индивида может быть подобный ответ респондента: «Я верю не

в Бога, но в сверхъестественные силы». В данном случае сознание такого индивида, не

будучи религиозным в строгом смысле слова, тем не менее, испытывает потребность в вере в

нечто трансцендентное. Объектом такой веры может выступать паранаучная (НЛО) и

парарелигиозная мифология (ворожба, гадание) [2, с. 16-17]. К индивидам с колеблющимся

религиозным сознанием можно отнести все промежуточные группы (сомневающихся в

существовании Бога, но не называющих себя неверующими или атеистами, интересующихся

вопросами религии и т.д.).

Однако, даже среди представителей религиозного уровня сознания можно выделить

номинальных верующих (идентифицировавших себя как верующие, но не соблюдающих

основных церковных установлений) и практикующих верующих (соблюдающих обряды и

положения своей религии в жизни). Конечно, данное разделение на практикующих и

номинальных верующих является неполным, так как имеет значение и частота

(регулярность) религиозных практик. В данной мировоззренческой категории можно также

выделить приверженцев традиционных религий (православия, католицизма, некоторых

протестантских течений, которые имеют глубокие исторические корни и связаны с

менталитетом исповедующего их этноса), этноконфессиональные группы или общности

(татары-мусульмане, иудеи), представителей нетрадиционных религий и течений,

получивших своё распространение сравнительно недавно (пятидесятники, кришнаиты,

муниты, новоапостольская церковь).

Таким образом, феномен религиозности – достаточно сложное и неоднородное

явление. Для анализа религиозности как отечественными, так и зарубежными социологами

выделяются критерии, на основании которых можно классифицировать индивидов по

основным мировоззренческим категориям. Однако в ходе проведения социологических

исследований необходима тщательная операционализация этих категорий, которая

позволила бы сделать максимально объективные выводы на основании субъективных

суждений респондентов и минимизировать возможные погрешности такого рода

исследований.

Литература:

1. Безнюк, Д.К. Основы социологии религии / Д.К. Безнюк. – Минск: Беларуская

навука, 2003. – 202 с.

2. Новикова, Л.Г. Религиозность в Беларуси на рубеже веков: тенденции и особенности

проявления (социологический аспект) / Л.Г. Новикова. – Минск: БТН-информ, 2001. – 132 с.

3. Glock, Ch. Y. Religion and society in tension / Ch. Y. Glock, R. Stark. – Chicago:

McNally, 1965. – 324 с.

4. Zdaniewicz, W. Religia-kosciol-spoleczenstwo: wyniki badan socjologicznych w 12

diecezjach w 1996-2006 r. / W. Zdaniewicz, S.H. Zareba. – Warszawa: OSS Opinia ISKK SAC,

2006. – 161 с.

УДК: 316.334.22 (416)

СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ МОЛОДЕЖНОЙ БЕЗРАБОТИЦЫ В

ВОСПРИЯТИИ ЗАНЯТОГО НАСЕЛЕНИЯ: ОПЫТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО

ИССЛЕДОВАНИЯ

В.Ю. Проснекевич

Гродненский государственный университет имени Янки Купалы, г.Гродно, Беларусь

В связи с переходом к рыночной экономике молодежь столкнулась с рядом

экономических и социальных проблем, требующих своего решения. Одной из таких проблем

является проблема молодежной безработицы.

Вхождение молодежи в рынок труда зависит не только от общего экономического

положения в стране, но и от степени профессиональной социализации индивида, а также от

достижения им определенного уровня образования. Однако образование больше не

гарантирует адекватного трудоустройства, т.к. оно слишком теоретизировано и не

соответствует реальным практическим требованиям.

В связи с этим уместным является проведение исследования, которое направлено на

изучение восприятия социальных проблем безработицы населением, непосредственно

занятым в сфере образования.

Основной целью исследования было изучение восприятия социальных проблем

молодежной безработицы населением, занятым в сфере образования. Анализ результатов

исследования показал, что, несмотря на достаточно низкий уровень безработицы в стране,

большая часть занятого населения (70%) оценивает уровень молодежной безработицы как

«высокий». Основной причиной безработицы среди молодежи, по мнению опрошенных,

является неудовлетворенность молодого специалиста размерами заработной платы на

имеющемся месте работы (49,4 %), однако велика доля лиц, выделяющих в качестве

основной причины отказ молодому специалисту в трудоустройстве из-за отсутствия

трудового стажа (46,3%).

По мнению занятого населения, под статус безработного чаще всего попадают

выпускники общеобразовательных школ, отказавшихся получать дальнейшее образование

(41% опрошенных).

Занятое население скептически настроено по отношению к деятельности городских

служб занятости и оценивает их помощь в трудоустройстве достаточно низко.

Основной причиной регистрации безработного в службе занятости, по мнению

опрошенных, является желание получить рабочее место – так ответили 106 человек из 162

опрошенных, что составило 65,4% , из них 33 мужчины и 73 женщины. 34% опрошенных (55

человек: 23 мужчины и 32 женщины) в качестве основной причины указали стремление

получить профессию по направлению и за счет службы занятости и только 16,7%

опрошенных (27 человек) аргументировали регистрацию в службе занятости возможностью

получения пособия по безработице, что во многом может быть обусловлено его низкими

размерами (так за февраль 2011 года средний размер такого пособия составил 50 – 55 тыс.

бел. рублей).

По результатам исследования можно также сделать вывод о том, что на сегодняшний

день мужчине намного легче получить желаемую работу (55,6% опрошенных

придерживаются такого мнения). Этот факт является одной из важнейших причин того, что

безработица в Республике Беларусь в настоящее время имеет женское лицо. Так, по данным

переписи населения 2009 – 2010 года, общая численность безработных, зарегистрированных

в органах по труду, занятости и социальной защите составила 40.3 тысячи человек, из них

мужчины – 17.3 тысячи, женщины – 23.0 тысячи) [2, с. 5].

Самым эффективным каналом трудоустройства, по мнению занятого населения,

остается трудоустройство по знакомству (протекции) – 63% респондентов..

Что касается деятельности государства по решению данной проблемы, то в оценках

занятого населения, она является малоэффективной и нашему правительству необходимо

стимулировать предприятия в увеличении количества молодых специалистов при

формировании кадрового потенциала организации.

Литература:

1. Бордачева, Н.В. Теоретические аспекты молодежного сегмента рынка труда / Н.В.

Бордачева // Веснiк БДУ. серыя 3. – 2010. – №1. – с. 81–84.

2.Занятость и безработица в Республике Беларусь // Информационный вестник. – 2010.

– №2. – с. 3–20.

УДК: 37.091.212 – 057.17

МЕНЕДЖЕРЫ КАК ПРЕДСТАВИТЕЛИ НОВОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ГРУППЫ

В А. Рассоха

Гродненский государственный университет имени Янки Купалы, г.Гродно, Беларусь

В современных условиях развития общества одним из главных факторов

экономического роста выступает рациональное управление, эффективность которого во

многом определяется управленческим потенциалом руководителей. Потенциальные

способности к управлению имеет малая часть населения, поэтому необходимо выявлять и

развивать людей, одаренных такими способностями [1].

Одной из ведущих тенденций на современном мировом рынке труда является

существенное омоложение управляющего звена компаний. В связи с этим важным условием

развития экономики является научно-обоснованная оценка управленческого потенциала

молодых менеджеров. Молодые менеджеры нацелены на максимально быструю реализацию

внутреннего потенциала своей личности и своих профессиональных способностей.

Недостаток опыта они компенсируют хорошим и современным образованием, большим

количеством энергии и желанием добиться успеха в жизни [2].

В рамках интересующей нас темы было проведено социологическое исследование. В

качестве респондентов выступили студенты 1-го, 2-го, 3-го курсов факультета экономики и

управления ГрГУ имени Янки Купалы. Целью исследования было выяснение отношения

студентов-менеджеров к избранной специальности и пониманию менеджмента в качестве

социально значимой профессии. Опрос был раздаточным, групповым, было опрошено более

100 студентов данной специальности.

Результаты ответов на вопрос о том, почему студенты выбрали именно специальность

менеджера, говорят о том, что большинство студентов (37%) хотят стать

высококвалифицированными специалистами, чтобы заниматься нужной и интересной

работой. Немногим меньше студентов (30%) ответили, что им нравится данная

специальность своей новизной и оригинальностью и всего лишь 3% планировали поступать

на данную специальность, не осознавая почему.

В плане мотивации студентов, данные говорят о том, что половина студентов (36%)

ответили, что планируют получить высокооплачиваемую работу по специальности. Среди

популярных ответов были также желание заниматься интересной работой по специальности

(23%) и возможность карьерного роста (16%). Небольшой процент студентов (3%) ответили,

что разочаровались за годы обучения в своей специальности, и считают, что в перспективе

она ничего не дает.

Большинство респондентов (45%) хотели бы работать в коммерческой фирме, и всего

лишь 13% хотели бы работать в государственной организации. Также среди приоритетных

ответов было желание работать в развивающейся организации, независимо от форм

собственности.

На вопрос, касающийся обоснования ответа о выбранной специальности, мнения

студентов были разными. Но большинство из них хотели бы работать в коммерческой

фирме, так как она дает больше перспектив в будущем, больше возможностей реализации

своих способностей, есть перспектива хорошего заработка и карьерного роста. Студенты,

желающие работать в государственной организации, обосновали свой выбор тем, что она

дает стабильность, поддержку и защищенность в будущем.

44% опрошенных студентов ответили, что обществу нужны такие специалисты как

менеджеры. Специальность менеджера является одной из самых востребованных в

современном обществе.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что менеджер – профессия перспективная,

престижная и востребованная. Интерес к этой специальности продиктован объективной

логикой жизни и теми кардинальными преобразованиями, которые осуществляются в

современном обществе.

Литература:

1. Глухов, В. В. Менеджмент / В.В. Глухов. – Питер. – 2008. – С. 562–563.

2. Козина, И. М. Социально-трудовые отношения в малом и среднем бизнесе / И.М.

Козина // Социс. – 2007. – № 7(36, 37).

Резюме:

В результате анализа данных проведенного социологического исследования

определяется мотивация студентов-менеджеров при поступлении на специальность,

оценивается теоретическая и практическая подготовка по специальности, выясняется, в чем

состоит специфика работы менеджера, как управленца, представителя новой социальной

группы и делается вывод о том, нужны ли современному обществу такие специалисты как

менеджеры.

Summary:

Motivation of students managers at receipt on given speciality, preferences of students on

occasion future place of work is defined in this article. In this article in than consists of specificity

work of manager as head, representative of new social group is found out.

УДК: 658.8 (476.6)

СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОВОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

А.М.Савицкая

Гродненский государственный университет имени Янки Купалы, г.Гродно, Беларусь

Сбыт продукции является важнейшим аспектом деятельности предприятия, он является

средством достижения поставленных целей предприятия и завершающим этапом выявления

вкусов и предпочтений потребителей.

Роль сбытовой деятельности торгового предприятия заключается в следующем:

- обеспечение прибыли (конечная цель деятельности торгового предприятия –

получение максимальной прибыли);

- удовлетворение запросов потребителя (торговое предприятие несет ответственность

за потребительские характеристики товара);

- правовое сопровождение (сбытовая деятельность сопряжена с изменением прав

собственности на товар и ответственностью за сохранность в процессе товародвижения);

- исследования (в процессе сбыта товара происходит выявление и изучение вкусов и

предпочтение потребителей);

- планирование (в процессе сбыта поступают объективные данные о состоянии

потребительского спроса, которые служат основой для разработки сбытовой политики

торгового предприятия);

- аналитическое управление (предприятие в соответствии с целями разрабатывают

различные сбытовые стратегии, назначение которых—устранить препятствия в сфере сбыта

продукции);

- организационная политика (формирование структурного состава канала сбыта).

Однако стоит отметить, что сейчас все больше компаний приходят к пониманию

необходимости строить бизнес, ориентируясь не только на извлечение прибыли, но и на

построение гармоничных взаимоотношений с обществом, в котором этот бизнес ведется.

В связи с этим ставится задача обогащения социального содержания управления.

Рассматривая управление как процесс, выходящий за рамки предприятия, в

корпоративной культуре необходимо учесть взаимодействие с другими социумами,

например взаимодействие сбытовых отделов оптового предприятия с розничными

торговыми организациями. От умения менеджеров отделов сбыта социально воздействовать

на работников розничной торговли зависит эффективность взаимодействия продавцов и

покупателей, выражаемая

объемами продаж товаров.

Взаимодействие

производителя и торгового

предприятия [1].

Интерпретируя

классическую треугольную

модель услуг Ф. Котлера,

можно установить социально

ориентированные отношения

между производителем,

торговым посредником и конечным потребителем, которые выступают тремя основными

социумами, с которыми работает сбытовой отдел предприятия производителя или оптовика,

претворяя социальный маркетинг на практике на уровне сбытовой политики.

Литература:

1. Марданова, Э.У. Необходимость социальной окраски сбытовой политики

предприятий или социальная концепция сбыта / Э.У. Марданова / Маркетинг в России и за

рубежом. – 2003. – №6. – С.91–96.

2. Яковлев, А.А. Сбытовая деятельность торгового предприятия: понятие и сущность.

/ А.А. Яковлев // Управление продажами –2009. – №3. – С.134–142.

Резюме:

В статье рассмотрена сущность сбытовой деятельности торгового предприятия, а также

некоторые аспекты социальной концепции сбыта.

Summary:

The article deals with the concept of marketing activities of trade organization , as well as

some aspects of social marketing concepts.

УДК 339.137.2.

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

К.А. Савко

Гродненский государственный университет имени Янки Купалы, г.Гродно, Беларусь

Предприятие занимает центральное место в народно-хозяйственном комплексе любой

страны. С экономической точки зрения предприятие является первичным производственным

звеном, с правовой – представляет собой неделимое юридическое лицо, а с социальной, как

правило, выступает в качестве коллективного хозяйствующего субъекта – трудового

коллектива с выраженными социальными позициями [3].

Именно предприятия создают первичный фундамент для развития экономики

государства и общества в целом. В рыночной экономике конкурентоспособность является

решающим фактором успешной экономической и социальной деятельности предприятия.

В современных условиях мирового кризиса происходит усиление конкуренции,

вследствие чего предприятия должны мобилизовать все свои ресурсы и потенциал.

Существуют различные мнения об основных факторах формирующих

конкурентоспособность. Ученые и специалисты в области экономики (А.А. Томпсон, А.Дж.

Стрикленд, М. Портер и др.) в своих многочисленных трудах выделяют различного рода

факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность предприятия. Например, такие

как качество и характер продукции, репутация (имидж), производственные мощности,

инновационные возможности, финансовые ресурсы, обслуживание клиентов,

технологические ресурсы и т.п.

Однако, экономисты зачастую не затрагивают социальные факторы [4], относя их к

прочим или второстепенным, несмотря на то, что за каждым фактором стоит деятельность

человека.

В качестве факторов, влияющих на развитие конкурентоспособности персонала с

социологической точки зрения можно отметить следующие: сложившиеся на предприятии

условия труда, материальное и моральное стимулирование сотрудников, тип

организационной культуры, состояние социально-психологического климата, образование,

численность категорий работников, квалификация персонала и др.

Согласно результатам социологического исследования конкурентоспособность

предприятия обусловлена функционированием следующих социальных механизмов:

трудовой мотивации, кадрового обеспечения, профессионального обучения [5].

Использование мотивирующих факторов, формирование внутренних рынков труда

предприятия, а так же обучение и переквалификация персонала является основой для

повышения конкурентоспособности работников и их труда, и следовательно

конкурентоспособности предприятия.

Литература:

1. Гуцаленко, Л.А. Социология конкуренции / Л.А Гуцаленко: под ред. А.Н.

Данилова. – Минск: Право и экономика, 2007. – 236 с.

2. Соколова, Г.Н. Интеллектуальные ресурсы белорусского общества:

социологический анализ / Г.Н. Соколова [и др.]. – Ин-т социологии НАН Беларуси ; под

научн. ред. Г.Н.Соколова. – Минск: Право и экономика, 2007. – 114 с.

3. Кобяк, О.В. Маркетинговая ориентация белорусских предприятий:

социологический анализ / О.В. Кобяк, Г.В. Рощенко. – Минск: Право и экономика, 2005. –

112 с.

4. Соколова, Г.Н. Экономическая реальность в социальном измерении:

экономические вызовы и социальные ответы / Г.Н. Соколова. – Минск: Белорусская наука,

2010. – 460 с.

5. Соколова, Г.Н. Социальные проблемы становления инновационной экономики в

Беларуси / Г.Н. Соколова [и др.]; научн.ред. Г.Н. Соколова. – Минск: Белорус. Наука, 2008. –

287 с.

Резюме:

В статье рассматриваются составляющие факторы конкурентоспособности

предприятия. Особое внимание уделяется социальным факторам конкурентоспособности

предприятия. Выделяется трудовой потенциал предприятия как фактор повышения его

конкурентоспособности.

Summary:

The article deals with constituents and factors of enterprise competitiveness. Particular

attention is paid to social factors of enterprise competitiveness. The working potential of the

enterprise is marked as a factor for increase of its competitiveness.

УДК: 331.109

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ И РЕШЕНИЕ

КОНФЛИКТОВ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ

О.В. Скворода

Гродненский государственный университет имени Янки Купалы, г.Гродно, Беларусь

Известны пять основных межличностных стилей разрешения конфликтов:

УКЛОНЕНИЕ. Этот стиль характеризуется подразумевает, что человек старается уйти

от конфликта. Один из способов разрешения конфликта – это не попадать в ситуации,

которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов,

чреватых разногласиями. Тогда не придется приходить в возбужденное состояние, пусть

даже и занимаясь решением проблемы [3, с. 5–7].

СГЛАЖИВАНИЕ. Этот стиль характеризуется поведением, которое диктуется

убеждением, что не стоит сердиться, потому что «мы все – одна счастливая команда, и не

следует раскачивать лодку». «Сглаживатель» старается не выпустить наружу признаки

конфликта и ожесточенности, апеллируя к потребности в солидарности [3, с. 7–8].

ПРИНУЖДЕНИЕ. В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою

точку зрения любой ценой. Тот, кто пытается это сделать, не интересуется мнением других.

Лицо, использующее такой стиль, обычно ведет себя агрессивно, и для влияния на других

обычно использует власть путем принуждения. Конфликт можно взять под контроль,

показав, что обладаешь самой сильной властью, подавляя своего противника, вырывая у него

уступку по праву начальника. Этот стиль принуждения может быть эффективным в

ситуациях, где руководитель имеет значительную власть над подчиненными.

Недостаток этого стиля заключается в том, что он подавляет инициативу подчиненных.

КОМПРОМИСС. Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих

ситуациях, так как это сводит к минимуму недоброжелательность и часто дает возможность

быстро разрешить конфликт к удовлетворению обеих сторон. Однако, использование

компромисса на ранней стадии конфликта, возникшему по важному решению может

помешать диагнозу проблемы и сократить время поиска альтернативы [1, с.123–124].

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ. Данный стиль – признание различия во мнениях и готовность

ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс

действий, приемлемый для всех сторон. Тот, кто пользуется таким стилем не старается

добиться своей цели за счет других, а скорее ищет наилучший вариант решения

конфликтной ситуации. Расхождение во взглядах рассматривается как неизбежный результат

того, что у умных людей есть свои представления о том, что правильно, а что нет. Эмоции

можно устранить лишь путем прямых диалогов с лицом, отличный от вашего взгляд [5, с.

189–190].

Глубокий анализ и разрешение конфликта возможны, только для этого требуется

зрелость и искусство работы с людьми... Такая конструктивность в разрешении конфликта

(путем решения проблемы) способствует созданию атмосферы искренности, столь

необходимой для успеха личности и компании в целом.

В конфликтной ситуации можно находиться очень долго, свыкнуться с ней как с

неизбежным злом. Но нельзя забывать о том, что рано или поздно произойдет некое стечение

обстоятельств, инцидент, который обязательно приведет к открытому противостоянию

сторон, к демонстрации взаимоисключающих позиций.

Литература:

1. Горбатов, Д.С. Сплетничанье как элемент мелкогруппового общения / Д.С.

Горбатов // СОЦИС. Социологические исследования. – 2009. – №1. – С. 119–127.

2. Дикович, И.И. Коллективные трудовые отношения / И.И. Дикович, В.И. Кривой. –

Ми нск : Профессионал, 1994.

3. Дроздова, Н.В. Психология педагогического межличностного взаимодействия:

состояние и перспективы развития / Н.В. Дроздова // Псіхалогія. – 2002. – №3. – С.3–13.

4. Кузнецов, И.Н. Корпоративная культура / И.Н. Кузнецов. – Минск : Книжный дом.

– 2006.

5. Седлов, А.П. О коллективно-договорном регулировании трудовых отношений / А.П.

Седлов // Общество и экономика. – 1997. – № 7/8. – С.187–194.

Глина В.Н. (ред.). Сборник материалов V республиканской научно-практической конференции Социологические чтения - 2011

Подождите немного. Документ загружается.