--------------------------------
<*> Бюллетень Верховного Суда РФ. 1997. N 3. С. 8.
В случаях, когда предъявление претензии не является обязательным, но заинтересованная
сторона по своей инициативе предприняла действия по претензии, то соответствующие
документы об отказе в удовлетворении требований, отсутствии данных о рассмотрении служат
обычными доказательствами, подтверждающими обоснованность требований к должнику-
ответчику. По тем гражданско-правовым спорам, по которым закон не предписывает
предъявления претензий и последние не заявлены, суд непосредственно принимает исковые
заявления и рассматривает их по существу при наличии других необходимых документов.
4. Гарантийные сроки устанавливаются законами, иными правовыми актами, а также
договорами. Они (сроки) предусматривают соответствие количественных, качественных, иных
показателей товаров, изделий, машин, оборудования, объектов строительства, как правило,
ГОСТам, техническим условиям и предполагают в течение установленного времени возможность
использования приобретенного, построенного с целевым назначением и нормальным
функционированием, т.е. в пределах разумного срока перечисленные объекты должны быть
пригодными в целях, для которых они приобретаются или заказываются.
Вместе с тем эти сроки возлагают на изготовителя, продавца, поставщика, подрядчика и т.п.
обязанность по безвозмездному устранению недостатков либо замены... Так, в частности,
покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были
оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать замены недоброкачественного
товара товаром надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены,
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, возмещения расходов по
устранению недостатков товара (ст. 503 ГК РФ). Так называемые основные гарантийные сроки
устанавливаются, как правило, изготовителем (исполнителем). Вместе с тем действующее
законодательство предусматривает возможность установления дополнительных гарантийных
сроков. Например, на основании п. 7 ст. 5 Закона "О защите прав потребителей" продавец вправе
устанавливать на товар дополнительные гарантийные сроки сверх основного гарантийного срока.
Установленные ГОСТами, техническими условиями, иногда и образцами, гарантийные сроки
начинают течь с момента передачи товара. Если лицо лишено возможности использовать товар, в
отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим, в
частности, от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств
(продавцом).
Законодательство особо выделяет сроки предъявления претензий по поводу недостатков
работы (услуги). В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля
1992 г. (в ред. от 9 января 1996 г.) <*> требования по поводу недостатков работ (услуг) могут быть
предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) и в течение гарантийного
срока, а если он не установлен - в течение 6 месяцев со дня принятия работ (в отношении
строений и иного недвижимого имущества - в течение 2-х лет).
--------------------------------
<*> СЗ РФ. 1996. N 3. Ст. 140.
Следует иметь в виду, что при рассмотрении споров, связанных с ремонтом изделий в
течение гарантийных сроков, нельзя руководствоваться ст. ст. 29, 30 и др. главы III упомянутого
Закона "О защите прав потребителей" ("Защита прав потребителей при выполнении работ
(оказании услуг)"). Как указывается в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября
1994 г. (в ред. от 17 февраля 1997 г.) <*>, при разрешении споров, связанных с ремонтом в течение
гарантийного срока купленных товаров длительного пользования, необходимо руководствоваться
главой II ("Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям"), а не главой III,
поскольку право на гарантийный ремонт вытекает из приобретения товара с недостатками.
Договор на выполнение работ или оказание услуг по гарантийному ремонту в указанных случаях с
потребителем не заключается.
--------------------------------