Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности

Подождите немного. Документ загружается.

виды В., напр., В. анализаторов, В. операторов в малой груп-

пе, межличностное В., В. навыков, В. человека и ЭВМ и др.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ АНАЛИЗАТОРОВ — влияние функци-

онирования одного анализатора на состояние другого.

Наиболее полно изучены изменения функционального со-

стояния одного анализатора в результате стимуляции друго-

го. В. а. проявляется также в совместной работе анализато-

ров, дающих субъекту информацию .о таких сторонах ок-

ружающего мира, о которых ни один из этих анализаторов

сам по себе не приносит информации (напр., бинокулярная

оценка удаленности объекта в результате совместной рабо-

ты зрительного и проприоцептивного анализаторов).

В. а. проявляется также в том, что поступление сигнала

по одному каналу или изменение состояния отдельного ана-

лизатора под влиянием внешних факторов приводит к изме-

нению чувствительности других анализаторов. Напр., при-

ятные запахи, вкус сладкого, удобное сидячее положение

приводят к повышению чувствительности зрительного ана-

лизатора. Наоборот, громкие звуки, вкус горького, стоячее

положение, облучение кожи различными лучами понижают

его чувствительность.

В. а. нужно учитывать также при предъявлении челове-

ку полимодальных сигналов, т. е. сигналов, адресованных

различным анализаторам. Это необходимо учитывать при

построении полимодальных средств отображения инфор-

мации.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ НАВЫКОВ — влияние различных на-

выков друг на друга. Различают следующие Виды В. н.: 1) ин-

терференция навыков — явление, препятствующее образо-

ванию навыков и возникающее при предъявлении обучае-

мому сходных задач, требующих различных способов их

выполнения; 2) положительный перенос навыков — резуль-

тат последовательного обучения комплексным действиям,

когда ранее сформированные навыки благоприятствуют

формированию последующих; 3) отрицательный перенос

навыков — результат последовательного обучения комплек-

сным действиям, когда ранее сформированные навыки от-

рицательно сказываются на формировании последующих.

Организация и методы профессионального обучения долж-

ны создавать условия для положительного переноса навы-

ков и исключать предпосылки к возникновению явлений

отрицательного переноса и интерференции навыков.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЧЕЛОВЕКА С ЭВМ — процесс обмена

сообщениями между человеком и вычислительной машиной,

обусловленный необходимостью последовательного и(или)

параллельного выполнения человеком и машиной действий

по совместному решению какой-либо задачи. Режим пря-

мой связи для постановщика задач реализуется благодаря

тому, что появились развитые системы автоматизации про-

граммирования и операционные системы, упростилась связь

с машиной в результате введения индивидуальных удобных

пультов (типа пишущих машинок, пультов на базе элект-

ронно-лучевой трубки и др.) и, кроме того, в результате

передачи заказчику ряда пока еще не автоматизированных

функций программиста и оператора. Эффективность раз-

личных форм взаимодействия определяется качеством, вре-

менем и стоимостью решения задач. Она зависит и от вза-

имопонимания человека и ЭВМ, психологической готовно-

сти человека к решению своих задач с помощью ЭВМ,

доступности ЭВМ для человека, удобства связи с ЭВМ и

быстроты ее реакции на сообщение, вводимое человеком.

Организация эффективного взаимодействия является комп-

лексной проблемой, стоящей и перед разработчиком, и перед

пользователем ЭВМ. Частным видом взаимодействия явля-

ется диалог человека с ЭВМ.

ВЗАИМОЗАМЕНЯЕМОСТЬ — 1) в технических науках этим

термином обозначают свойство деталей, узлов, агрегатов

машин, механизмов и других конструкций, позволяющее

устанавливать их на соответствующее место без предвари-

тельной подгонки. Простой перенос такой мысленной схе-

мы решения задач («взаимозамена без подгонки») из обла-

сти техники в психологию, область руководства людьми не

всегда правомерен. 2) Качественная характеристика, свой-

ство членов организованной группы, персонала организации,

создающая возможность выполнения ими разных комплек-

сов функциональных обязанностей (напр., замещения разных

трудовых постов, должностей). Здесь речь прежде всего дол-

жна вестись об уровне не только операциональной, «техно-

логической», но и личностной подготовки людей, когда они

не только могут, но и хотят заменять друг друга (в разных

ролях, на разных рабочих местах). А.С. Макаренко в своей

педагогической системе специально культивировал идею о

том, чтобы каждый воспитанник попробовал силы в разных

ролях (и организатора, и подчиненного, и ответственного за

какое-то дело). Это, по его мнению и опыту, препятствует

«загниванию» коллектива и способствует разностороннему

развитию личности (Е.А. Климов).

ВИБРАЦИЯ (от лат. vibrato — колебание, дрожание) —

механические колебания твердых тел. В. характеризуется

амплитудой и частотой, из которых выводят скорость и

ускорение. Основными параметрами В. являются частота в

Гц, вибросмещение в мм, виброскорость в см/с, виброуско-

рение в см/с

. В. может передаваться человеку непосред-

ственно при прикосновении к вибрирующим предметам и

через некоторые вторичные контактные предметы, такие

как подлокотник кресла, рукоятки управления. Опосредо-

ванные воздействия В. проявляются В. приборов и их стре-

лок, что затрудняет считывание показаний приборов опера-

тором.

По влиянию на организм человека различают В. локаль-

ную (В. инструмента, органов управления) и общую (В. ра-

бочего места, транспортного средства). Локальная В. инст-

румента при длительном и хроническом действии и превы-

шении санитарно-гигиенических норм вызывает у человека

вибрационную болезнь. Общая В. приводит к изменению

функций ц. н. с, способствует развитию язвенной болезни

и заболеваний сердечно-сосудистой системы. Разработаны

нормы допустимых уровней В., которые отражены в соот-

ветствующих нормативных документах (ГОСТы, ОСТы,

СНиПы, нормали).

ВИДИМЫЙ СВЕТ — оптическое излучение, непосредствен-

но воспринимаемое человеческим глазом. Длины волн В. с.

лежат приблизительно в диапазоне от 400 до 760 нм. Опти-

ческое излучение в этом диапазоне субъективно восприни-

мается человеком как различные цвета. Способность глаз

человека воспринимать В. с. различной длины отображает-

ся кривой спектральной чувствительности человека (кривой

видности), изображающей зависимость 1/Е от 1, где Е —

энергия (в относительных единицах) монохроматических

излучений, равноярких для зрения. Максимум спектральной

чувствительности соответствует 1 = 555 нм (границы желто-

го и зеленого цветов), минимум — на краях диапазона В. с.

(фиолетовый и красный цвета).

ВИЗУАЛИЗАЦИЯ (от лат. visualis — зрительный) — пред-

ставление на устройстве отображения (дисплее, графопос-

троителе и др.) объектов в реальных или условных зри-

тельных образах. Примером реального образа может быть

фотография, а условного — диаграмма. Различают статичес-

кую и динамическую В. При В. объекты могут отображать-

ся в виде плоских или трехмерных изображений. Техничес-

кие устройства для представления данных, хранящихся в

памяти ЭВМ, или результатов работы ЭВМ в удобном для

человека-оператора виде (в виде изображения) называются

средствами В. Средством для оперативного ввода изображе-

ния служат дисплеи, предназначенные для кратковременно-

го наблюдения изображения оператором. В. изображений с

целью их длительного хранения вне ЭВМ производится с

помощью графопостроителей, растровых печатающих уст-

ройств и устройств фототелеграфного типа.

Средства В. строятся на основе векторного или растро-

вого принципа. При векторном принципе пишущий инстру-

мент графопостроителя или электронный луч дисплея дви-

жется в поле вывода изображения по траектории, совпада-

ющей с линиями выводимого изображения, покрывая поле

вывода растром, отдельные точки которого зачерняются,

образуя выводимое изображение. Оба способа имеют свои

преимущества и недостатки.

В настоящее время имеется тенденция объединения фун-

кций В. изображения и алфавитно-цифрового вывода, осо-

бенно заметная в персональных ЭВМ. Средства В. являются

неотъемлемой частью системы, предназначенной для совме-

стного решения задач человеком и ЭВМ, в частности задач

автоматизированного проектирования и научных исследо-

ваний. Термины «В.», «средства В.» широко применяются в

кибернетике и вычислительной технике, близкими к ним по

значению в инженерной психологии являются термины «ото-

бражение информации» и «средства отображения инфор-

мации».

ВИЗУАЛЬНАЯ МАСКИРОВКА—явление зрительного воспри-

ятия, при котором восприятие одних объектов затрудняется

или подавляется посторонними зрительными ощущениями.

Закономерности В. м. используются в дизайне, моделирова-

нии одежды, военном деле. В инженерной психологии они ис-

пользуются для устранения отвлекающей информации на

пультах управления и приборных панелях. Напр., выступаю-

щие крышки, кожуха рекомендуется объединить, исключить,

сделать заподлицо (сделать на одном уровне) с рабочей повер-

хностью; крецеж, заглушки — уменьшить, сделать заподлицо

с лицевой поверхностью, замаскировать краской; таблички —

устранить с лицевой поверхности, сделать незаметными с

основных точек наблюдения, уменьшить, заменить надпися-

ми; выступы, впадины, литейные приливы — уменьшить, из-

менить форму, замаскировать краской, исключить и т. д.

ВИЗУАЛЬНОЕ МЫШЛЕНИЕ — один из познавательных

процессов, направленный на информационную подготовку

и принятие решения. В. м. осуществляется посредством либо

целенаправленных действий, либо неосознаваемых операций,

таких как манипулирование образами, их трансформация,

«умственное вращение» и др. Эти операции осуществляют-

ся как с первичными, так и со вторичными образами и их

предметными значениями. Продуктом В. м. является порож-

дение новых образов, создание новых визуальных форм,

несущих определенную смысловую нагрузку и делающих

значение структурированным и видимым. В. м. играет боль-

шую роль в деятельности операторов, особенно на этапах

перехода от знаково-символических информационных мо-

делей к реальной предметной ситуации, построению ее

образно-концептуальных и проблемных моделей.

ВИЗУАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ — процесс передачи и

приема информации через оптический канал связи; специ-

фические средства информации, облегчающие ориентацию

человека в предметно-пространственной среде; область про-

фессиональной деятельности дизайнера, связанная с проек-

тированием этих средств. Традиционно к В. к. относят гра-

фику,, фото, кино, телевидение, рекламу, выставки, поли-

графическую продукцию. Средством любой коммуникации

является знак, который может быть определен как матери-

альный объект (объемный, плоский, светящийся, движущий-

ся) и как смысловая единица, выступающая в различных

знаковых формах: знак-буква, знак-символ, знак-пиктограм-

ма. Развернутая система знаков используется, напр., на

транспорте, в торговле, общественном питании, офисах и

др. Большое распространение в качестве средства В. к. име-

ет цвет. Информативность цвета широко используется в

промышленности, на транспорте, в рекламе (напр., фирмен-

ные цвета, запрещающие и предупреждающие цвета). Эф-

фективное использование средств В. к. невозможно без

тщательного анализа процесса воздействия знака на поведе-

ние человека. Инженерная психология и эргономика изуча-

ют закономерности этого воздействия, которые определя-

ют эффективность применения В. к. в конкретных условиях

практической деятельности человека с учетом социально-

психологических факторов.

ВИЗУАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ — метод обнаружения и анали-

за внешних дефектов промышленных изделий, возникаю-

щих на различных этапах производства, осуществляемый

оператором с использованием оптических средств; один из

видов контроля качества промышленных приборов. При В. к.

выявляют, в основном, их поверхностные дефекты. При

определении дефектов пользуются эталонными образцами

приборов, конструкторскими чертежами, фотографиями,

операционными картами технологического процесса. Основ-

ным техническим средством В. к. является микроскоп. Од-

нако длительная работа с ним приводит к быстрой утомля-

емости зрения оператора и снижению качества контроля.

С целью повышения эффективности контроля созданы ус-

тановки В. к. с автоматической подачей и съемом контроли-

руемого образца, программируемым перемещением коорди-

натного стола с образцом относительно объектива мик-

роскопа, автоматизируемой регистрацией и удалением

бракуемых изделий. Особенно перспективны автоматизиро-

ванные установки В. к., оснащенные микропроектором с

растровым экраном, дающим достаточно яркое и четкое

изображение, приближающееся по качеству к изображению,

получаемому с помощью микроскопа. При организации В. к.

должны быть соблюдены Инженерно-психологические тре-

бования к деятельности оператора-микроскописта.

ВИЗУАЛЬНАЯ ПСИХОДИАГНОСТИКА (ВПД) — новая и

относительно самостоятельная отрасль психологии, задача

которой состоит в изучении важных характеристик поведе-

ния и облика человека в целях проникновения во внутреннее

психологическое содержание личности и оптимизации ис-

пользования возможностей и индивидуальных особенностей

каждого человека. Предметом ВПД является разработка пси-

ходиагностических методик, основанных на использовании

визуальных средств. Задача ВПД состоит в разработке кон-

кретных методов распознавания индивидуально-психологи-

ческих особенностей личности путем непосредственного

визуального восприятия (црямое и косвенное наблюдение,

видеозаписи, изучение документов, исследование почерка,

рисунков и т. п.) Кроме того, ВПД изучает всю внешность

человека, т. е. его лицо (физиогномика), фигуру, положение

и рисунок рук (хирология), движение и положение глаз,

окраску и строение лица, мимику, жесты, походку, особен-

ности рукопожатия, характерные позы и др.

Основными методами ВПД являются: наблюдение (прямое

и косвенное), биографический и психографический методы,

физиогномический анализ, психогеометрические и цветовые

тесты, морфологический анализ (изучение строения тела че-

ловека) , хорологический анализ, ферологический анализ (изу-

чение группы и состава крови), изучение документов. Боль-

шое значение в ВПД имеет косвенное наблюдение, которое

отличается от обычного тем, что наблюдатель изучает отдель-

ные проявления не только внешнего облика человека, но и его

окружение. Предметом такого наблюдения может быть его

личный автомобиль, предполагаемые цвета, домашние живот-

ные, друзья («скажите, кто твои друзья, и я скажу, кто ты»),

а также другие косвенные черты психологического портрета

наблюдаемого: смех и его проявления, как и что он ест, как и

76 во что одевается, поза спящего человека и многое другое.

Корректное использование методов ВПД возможно только в

сочетании и с опорой на традиционные методы изучения

личности, для которого эти методы могут дать ценный допол-

нительный материал. (Г.В. Щекин)

ВНИМАНИЕ — сосредоточенность сознания и направлен-

ность психической деятельности человека на определенные

объекты. Субъективно внимание выражается в большей или

меньшей углубленности в деятельность, поглощенность ею.

Различают непроизвольное и произвольное В. Непроизволь-

ное В. обусловливается новизной, физической интенсивнос-

тью, контрастностью, значимостью объекта для личности.

Произвольное В. производится преднамеренно в результате

специального волевого усилия. Основные характеристики В.:

избирательность, устойчивость, объем, возможность распре-

деления и переключения. Избирательность В. связана с воз-

можностью успешной настройки (при наличии помех) на

восприятие информации, относящейся к сознательной цели.

Устойчивость В. определяется временем сохранения концен-

трации В. на определенном объекте; она поддерживается либо

усилием воли, либо интересом к данной деятельности. Объем

В.— количество объектов, одновременно воспринятых за один

акт восприятия. Этот показатель практически не отличается

от объема кратковременной памяти и равен 5 — 7 объектам.

Оценка объема В. производится с помощью тахистоскопа.

Под распределением В. понимается способность одновремен-

ного выполнения двух или большего числа действий, не до-

пускающих возможности их выполнения путем быстрого

последовательного переключения В. Переключение В. оцени-

вается способностью более или менее легкого перехода от

одного вида деятельности к другому. Частое переключение

В. вызывает утомление, особенно когда виды деятельности

сильно различаются между собой. Однако если человек дли-

тельное время занят какой-то работой, для него переключе-

ние В. на другую деятельность может быть отдыхом.

Воспитание В. связано с общим воспитанием личности,

с формированием ее потребностей, интересов, стремлений

и убеждений. Важное значение имеет воспитание произволь-

ного и непроизвольного В., достигаемое путем управления

в процессе деятельности.

ВОЛЕВОЕ УСИЛИЕ — сознательно совершаемое усилие,

являющееся толчком (импульсом) к выбору цели, к концен-

трации внимания на объекте, исполнению принятого реше-

ния, к началу или остановке движения и т. п. Таким обра-

зом, В. у. проявляется на любом этапе волевого действия, -ш-.

связанного с его запуском или остановкой, с преодолением 77

трудностей объективного и субъективного характера, воз-

никающих в процессе трудовой деятельности человека (пре-

одоление неблагоприятных психических состояний — утом-

ления, монотонии, напряженности, страха и др.); с подавле-

нием конкурирующих доминант, вызванных посторонними

эмоциогенными факторами, и т. д.

Изучение В. у. относится к проблеме эффективности и

надежности трудовой деятельности человека и имеет боль-

шое практическое значение при диагностике качеств лич-

ности в ряде профессий, при выборе которых профессио-

нальное обследование и психологический отбор играют

важную роль.Особенно это относится к деятельности чело-

века в экстремальных условиях, когда возникают препят-

ствия на пути к поставленной цели.

Для изучения и измерения величины В. у. существует

ряд методов, основанных на едином принципе: измерении

выносливости человека. Это выносливость при мышечной

работе статического или динамического характера, вынос-

ливость в отношении внешних раздражителей, преодоление

возрастающих трудностей при умственной работе, задерж-

ка эндогенно обусловленного автоматического процесса,

напр. задержка дыхания. При этом о способности человека

длительно поддерживать В. у. можно говорить лишь в том

случае, если общее время работы можно разделить на два

этапа: до наступления усталости (здесь усилие поддержива-

ется энергетическими возможностями человека, которые не

одинаковы у разных людей) и после ее наступления (до

отказа поддерживать В. у.). Именно в это время человек

функционирует при другом режиме регулирования — экст-

ремальном, и усилия, которые он при этом прилагает физи-

чески и психически, определяются его волевыми качества-

ми. Поэтому по времени работы на фоне

усталости

можно

судить о способности человека к поддержанию В. у.

«ВОПРОСЫ ПСИХОЛОГИИ» — научный журнал Российс-

кой академии образования, выходит с 1955 г. 6 раз в год.

В нем публикуются материалы теоретических и эксперимен-

тальных исследований по различным разделам педагогичес-

кой психологии и смежных психологических дисциплин

(включая психологию труда и инженерную психологию);

опыт преподавания психологии, обзоры зарубежных иссле-

дований по отдельным проблемам психологической науки.

Журнал содержит разделы: методы исследования, критика

исследования, научная хроника и др.

ВОСПРИЯТИЕ — форма психического отражения в созна-

нии человека предметов или явлений при их непосредствен-

ном воздействии на органы чувств, в ходе которого проис-

ходит упорядочение и объединение отдельных ощущений в

целостные образы вещей и событий. В отличие от ощуще-

ния, в котором проявляются отдельные свойства раздражи-

теля, В. отражает предмет в целом, в совокупности его

свойств. При этом В. не сводится к сумме отдельных ощу-

щений, а представляет собой качественно новую ступень

чувственного познания с присущими ей особенностями:

предметностью, целостностью, структурностью, контактно-

стью и осмысленностью.

В соответствии с тем, какой анализатор играет в В.

преобладающую роль, различают зрительные, слуховые,

осязательные, кинестетические, обонятельные и вкусо-

вые В. В основе другой классификации В. лежат формы су-

ществования материи, в соответствии с которыми выделя-

ют В. пространства, В. времени и В. движения. В. является

процессом, направленным на обследование воспринимае-

мого объекта и на создание его копии, подобия в сознании

человека (перцептивного образа). Важными компонентами

В. являются моторные процессы, к которым относятся дви-

жения руки, ощупывающей предмет, движения глаза, про-

слеживающего видимый контур, движения гортани, воспро-

изводящие слышимый звук, и т. д. Влияние на В. прошлого

опыта субъекта, мотивов и задач его деятельности, уста-

новки, эмоционального состояния (см. Апперцепция) пока-

зывает, что оно является активным процессом, которым

можно управлять.

В. может быть преднамеренным и непреднамеренным.

Первое, в отличие от второго, связано с постановкой опре-

деленной задачи, оно характеризуется целенаправленнос-

тью, плановостью и систематичностью.

В этом случае В. выступает как познавательная пер-

цептивная деятельность (наблюдение). Непреднамеренное

В. выступает как компонент какой-либо другой деятельно-

сти. Преднамеренное В. более эффективно, чем непредна-

меренное. Однако критерием истинности В., как и всякого

процесса познания, является практическая деятельность че-

ловека.

Основными свойствами восприятия являются целост-

ность, структурность и константность.

ВОСПРИЯТИЕ ВРЕМЕНИ — отражение в сознании челове-

ка объективной деятельности, скорости и последовательно-

сти явления действительности, дающее ему возможность

ориентироваться в окружающей среде.

В основе В. в. лежит ритмическая смена возбуждения и

торможения в больших полушариях головного мозга, в

которой участвуют различные анализаторы. Наиболее

точную дифференциацию промежутков времени дают ки-

нестетические и слуховые ощущения. Восприятие продол-

жительных периодов времени в значительной степени опре-

деляется характером переживаний, которым они были за-

полнены, и эмоциональным состоянием субъекта. Время,

насыщенное интересной, глубоко мотивированной деятель-

ностью, кажется короче, чем время, проведенное в бездей-

ствии. Положительные эмоции дают иллюзию быстрого

течения времени, отрицательные — субъективно несколько

растягивают временные промежутки.

ВОСПРИЯТИЕ ДВИЖЕНИЯ — отражение человеком объек-

тивных характеристик перемещения объекта. Наиболее

изучено зрительное В. д., которое характеризуется следую-

щими особенностями. Нижний абсолютный порог восприя-

тия скорости составляет: при наличии в поле зрения непод-

вижного ориентира 1—2 утл. мин/с; без ориентира— 15 —

30 угл. мин/с. Равномерное движение с малыми скоростями

(до 10 угл. мин/с) при отсутствии в поле зрения неподвиж-

ных ориентиров может восприниматься как прерывистое.

При восприятии движущихся объектов оценивают динами-

ческую остроту зрения, зависящую от угловой скорости

объекта. При оценке движения двух однородных объектов,

один из которых меньше по угловым размерам, скорость

меньшего завышается больше, чем для более крупного (близ-

кого) объекта. Порог восприятия ускорения независимо от

его знака зависит от начальной скорости и наличия непод-

вижного ориентира в поле зрения.

ВОСПРИЯТИЕ ПРОСТРАНСТВА— отражение в сознании

человека объективно существующего пространства, формы,

величины и взаимного расположения объектов, их удален-

ности и направления, в котором он находится. В. п. и одно-

временный анализ положения собственного тела относитель-

но окружающих предметов совершаются в процессе двига-

тельной деятельности организма и составляют особое высшее

проявление аналитико-синтетической деятельности, называ-

емое пространственным анализом. При В. п. участвуют все

органы чувств человека, однако наибольшую информацию

о пространстве (до 95%) человеку дает зрение. Простран-

ственное зрение начинается с превращения плоскостного

восприятия в глубинное. В пространственном зрении на

плоскости значительная роль принадлежит аккомодации и

конвергенции глаза, а при восприятии глубины к ним при-

соединяются функции, выполняемые специальными точка-

ми сетчатки. В процессе пространственного зрения осуще-