Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности

Подождите немного. Документ загружается.

дый доступ к объекту проверялся на соответствие базы

данных управлению доступом.

Принцип минимальной осведомленности требует, что-

бы каждая программа и каждый пользователь системы дей-

ствовали, используя наименьший набор сведений, необходи-

мых для выполнения требуемого задания. Согласно принци-

пу минимизации число механизмов, общих для более чем

одного пользователя, должно быть минимальным. При этом

любой механизм, предназначенный для обслуживания всех

пользователей, должен соответствовать требованиям каж-

дого из них. И, наконец, в соответствии с принципом пси-

хологической приемлемости взаимодействие людей должно

быть несложным и пользователи должны шаблонно и авто-

матически применять имеющиеся механизмы защиты. В этом

случае ошибок будет встречаться меньше, если мысленное

представление пользователя о требованиях по защите будет

соответствовать механизмам, которые он должен использо-

вать. Этот принцип является особенно важным при рассмот-

рении пригодности различных процедур идентификации

данных (установления их подлинности) и моделей управле-

ния доступом и побуждает прибегать к моделям простого

соединения при обеспечении механизмов защиты при пере-

даче информации.

БЕЗОПАСНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ В ИНТЕРНЕТЕ — частный

случай безопасности информации применительн® к Интер-

нету. Эта проблема осложняется здесь тем, что основой фун-

кционирования данной сети является ее открытость. Все

составляющие ее подсистемы объединены глобальными ком-

муникациями и любой пользователь может добраться до

любого файл-сервера, чтобы получить информацию или за-

пустить вычислительный процесс на любом компьютере. Эта

возможность побудила хаккеров (компьютерных «взломщи-

ков») добираться до чужих информационных ресурсов по

различным мотивам — от любопытства до вредительства.

Пользователи Интернета отреагировали на такую агрес-

сию созданием т. н. систем защиты информации. Основное

их назначение — защита от несанкционированного доступа

к некоторым сегментам сети. Такие системы защиты могут

шифровать файлы, встраиваться в прикладные и коммуни-

кационные программы, иногда обеспечивать аппаратурную

или программную защиту сетевых ресурсов. Однако реше-

ние всех этих вопросов носит лишь частный характер. В пос-

леднее время появилась новая технология, которая позволя-

ет с регулируемой степенью надёжности защищать трафик

всех пользователей и прикладных систем в условиях полной

«прозрачности» (незаметности) средств защиты.

БЕЗОПАСНОСТЬ ТРУДА — состояние условий труда, при

котором исключено воздействие на работающих опасных и

вредных производственных факторов, При этом под вред-

ным производственным фактором понимается такой фак-

тор, воздействие которого на работающего в определенных

условиях приводит к заболеванию или снижению работо-

способности. Опасным производственным фактором счита-

ется фактор, воздействие которого на работающего в опре-

деленных условиях приводит к травме или другому внезап-

ному резкому ухудшению здоровья. Требования по Б. т.

устанавливаются законодательными актами, нормативно-

технической документацией, правилами и инструкциями,

выполнение которых обеспечивает Б. т. Б. т. определяется

безопасностью производственного оборудования и безопас-

ностью производственного процесса.

Безопасность производственного оборудования — свой-

ство оборудования сохранять безопасное состояние при вы-

полнении заданных функций в условиях, установленных нор-

мативно-технической документацией. Безопасность про-

изводственного процесса предполагает то же самое, но

относительно протекания данного процесса. Б. т. тесно свя-

зана с охраной труда, представляющей собой систему за-

конодательных, социально-экономических, технических, са-

нитарно-гигиенических и организационных мероприятий,

обеспечивающих безопасность, сохранение здоровья и ра-

ботоспособности человека в процессе труда. Одним из важ-

нейших в общей системе Б. т. является электробезопасность,

представляющая систему организационных и технических

мероприятий и средств, обеспечивающих защиту людей от

вредного и опасного воздействия электрического тока, элек-

трической дуги, электромагнитного поля.

Традиционно Б. т. рассматривалась как чисто техничес-

кая и организационная проблема. Однако в последнее время

все чаще признается, что помимо этого существует и общая

психологическая проблема — изучение закономерностей

деятельности человека в условиях потенциальной опаснос-

ти и поиск путей обеспечения ее безопасности. В центре

этой проблемы стоит человек как субъект деятельности

(М.А. Котик). Изучением ее занимается специальная отрасль

психологии— психология безопасности. Проблема Б. т.

входит составной частью в более общую проблему безопас-

ности жизнедеятельности.

БЕСКОНТАКТНЫЕ МЕТОДЫ (контроля функционального

состояния оператора) — методы контроля, не требующие

установки на теле оператора специальных датчиков (элек-

тродов). При использовании Б. м. сигналы контроля выраба-

тываются автоматически, без отвлечения оператора от вы-

полнения основной деятельности; использование этих мето-

дов не стесняет также движений оператора. Основными из

Б. м. являются анализ речевого сигнала, актограмма, неко-

торые из тепловых методов (напр., высокочастотная фо-

тометрия).

Возможность использования речевого сигнала обуслов-

лена тем, что практически любой вид операторской деятель-

ности связан с речью (разговор по телефону, ответы на зап-

росы, доклады начальникам и т. п.). Данный метод не нару-

шает и не изменяет деятельности оператора и позволяет

осуществить непрерывный, автоматический, дистанционный

контроль состояния оператора. В речевом сигнале содержат-

ся признаки, характеризующие индивидуальные особенно-

сти оператора, а также его эмоциональные и другие состо-

яния (напр, утомление); причем эти признаки можно выде-

лить и отдифференцировать. К таким признакам относятся:

Изменение динамического диапазона речи; смещение энер-

гетического спектра речи; изменение частотного спектра

речи; смещение формантных (звуковых) частот относитель-

но своего среднего уровня; изменение частоты основного

тона; временные (темпоральные) характеристики звукового

сигнала. Наибольшее практическое применение из этого пе-

речня нашли спектральные и темпоральные характеристики.

К числу Б. м. относится также актограмма — регистра-

ция непроизвольных перемещений тела оператора относи-

тельно кресла (см. Актография). Актограмма наиболее удоб-

на для регистрации состояния утомления у операторов, на-

ходящихся в состоянии оперативного покоя (работающих

в режиме ожидания информации). При этом методе инфор-

мация о состоянии оператора в виде электрических сигна-

лов снимается с тензодатчиков, закрепленных на металли-

ческой основе под сидением кресла. О состоянии оператора

(утомление, потеря бдительности, нормальная работа и др.)

судят по частоте колебаний актограммы.

Одним из малоконтактных методов контроля является

высокочастотная фотометрия — измерение характеристик

свечения (интенсивность, спектр, динамика тока) пальца или

кисти руки оператора в поле высокочастотного разряда.

Обнаружена корреляция характеристик свечения с темпе-

ратурой тела и величиной КГР, являющимися широко изве-

стными контактными методами контроля (А.А. Арзангулян,

Г. Г. Маньшин).

Для проведения бесконтактного контроля может исполь-

зоваться также регистрация лучистого потока инфракрас-

ного диапазона с височной области головы оператора. Реги- .-«

страция ведется с помощью серийного тепловизора, работа- 53

ющего в режиме радиометра. Обнаружена высокая корре-

ляция между вероятностью безошибочной работы и изме-

нением плотности лучистого потока (С.С. Ишин).

К сожалению, реализация рассмотренных методов воз-

можна лишь при выполнении целого ряда услойий, ограни-

чивающих их применение. Поэтому реальное применение

Б. м. не вышло пока за рамки лабораторных исследований.

БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ — структурный компонент психики.

Это актуально неосознаваемые действия и психические

явления. Примером Б. являются привычки, навыки, некото-

рые установки, реакции, воспоминания, образы. Б. может

стать осознанным, а то, что осознается — стать временно

неосознаваемым. Между сознанием и Б. нет особых границ

и непреодолимых препятствий. Сознательными установка-

ми человек может менять состояние неосознаваемых пси-

хических явлений, последние могут способствовать функ-

ционированию сознания. Примером является связь кратков-

ременной и долговременной памяти. Развитие проблемы Б.

связано с психопатологией, изучением влияния неосознава-

емых в гипнозе внушений на сознательное поведение. В на-

стоящее время исследуется роль и место Б. после чрезвы-

чайных событий в направленности личности, ее поведения.

БЕСЕДА— один из основных общих методов психологичес-

кой науки, предусматривающий прямое или косвенное устное

получение от изучаемого сведений путем речевого общения с

ним о его деятельности, в которых объективизируются свой-

ственные ему психические явления. Благодаря методу Б. полу-

чают дополнительную информацию об организации деятель-

ности, о субъективном отражении человеком тех или иных

операций. Для этого необходимо применение специально раз-

работанного плана Б. в зависимости от психологических осо-

бенностей обследуемых. Виды Б.— сбор субъективного анам-

неза, интервью, вопросники и психологические анкеты.

БЕТА-РИТМ — ритмические колебания потенциалов ЭЭГ

частотой 15 — 30 Гц и с амплитудой 10—15 мкВ. Выделяют

бета-1-ритм (частота 15 — 20 Гц) и бета-2-ритм (частота 20 —

30 Гц). Б.-р. лучше выражен в лобно-центральных областях

мозга. Выраженность Б.-р. увеличивается при физической и

умственной работе и эмоциональном напряжении. Повышен-

ная бета-активность есть один из признаков повышенной

эмоциональной возбудимости.

БИНАУРАЛЬНЫЙ СЛУХ (от лат. bini — два, aurieula —

ухо) — восприятие звуков с помощью обоих ушей и сим-

метричных (правой и левой) частей слуховой системы. Б. с.

позволяет человеку определить направление, откуда исхо-

дит звук. Это объясняется тем, что к разным ушам звук

приходит не одновременно и неодинаковой интенсивности.

При этом наиболее точная дифференциальная локализация

звуков наблюдается, когда интенсивность сигналов состав-

ляет 70—100 дБ над порогом слышимости. Для человека с

нормальным слухом величина определения направления в

горизонтальной плоскости составляет 2°. При действии слож-

ных звуков (напр., речь) для определения направления ис-

пользуется и их тембр, поэтому они локализуются легче,

чем простые. Абсолютные и дифференциальные пороги при

Б. с. ниже, чем при моноуральном слухе (слушание одним

ухом). Это обусловлено тем, что при Б. с. наблюдается сум-

мирование громкости, которое тем больше, чем больше

интенсивность звука. Б. с. играет большую роль в ориенти-

ровке человека при выполнении многих видов деятельности,

поэтому учет различных нарушений Б. с. является важным

показателем профессиональной пригодности.

БИНОКУЛЯРНОЕ ЗРЕНИЕ (от лат. bini — два, oculus —

глаз) — видение одного и того же объекта обоими глазами.

Этим определяется возможность восприятия глубины, уда-

ленности и объемности предметов. При этом стереоскопи-

ческий эффект Б. з. обеспечивается бинокулярным парал-

лаксом — перспективным (кажущимся) смещением видимых

объектов, вызываемых различием точек зрения правого и

левого глаза. Б. з. характеризуется слиянием воедино изоб-

ражения одного и того же предмета, проецируемого на

сетчатки обоих глаз, и истинным стереоскопическим вос-

приятием рельефа предмета.

Слияние изображений, получаемых от предметов на

обеих сетчатках, в единый образ возможно лишь в том

случае, если они попадают на соответствующие точки сет-

чатки, называемые корреспондирующими. При нарушении

Б. з. (напр., при параличе одной из наружных глазных мышц)

изображение предмета в обоих глазах падает на несоответ-

ствующие точки сетчатки, что приводит к удвоению изоб-

ражения.

БИОГРАФИЧЕСКИЙ ПОДХОД (к анализу ошибок) — вспо-

могательный прием, используемый при клиническом анали-

зе ошибок и несчастных случаев; заключается в изучении

биографий их виновников. Как следует из психологических

исследований, предпосылки для возникновения ошибок за-

частую необходимо искать в личных качествах человека,

сформировавшихся еще в детские годы вследствие черство- 55

сти родителей, чрезмерной строгости, отсутствия любви и

других ненормальных условий детства, а также в прочих

обстоятельствах, сказавшихся на формировании личности

человека. Особенно важно учитывать события, которые

пережил человек непосредственно перед совершением ошиб-

ки (М.А. Котик). Б. п. является одним из проявлений приме-

нения личностного подхода в инженерной психологии при

анализе деятельности оператора (см. также Анамнез, Надеж-

ность личности).

БИОМЕХАНИКА (от греч. bios — жизнь и mechanike —

машина) — раздел биофизики, в котором изучаются меха-

нические свойства тканей, органов и систем живого орга-

низма и механические явления, сопровождающие процес-

сы жизнедеятельности. Пользуясь методами теоретической

и прикладной механики, Б. исследует деформацию струк-

турных элементов тела, течение жидкостей и газов в жи-

вом организме, движение во времени и пространстве раз-

личных частей тела, устойчивость и управляемость движе-

ний, а также другие вопросы, доступные указанным

методам. На основе этих исследований могут быть состав-

лены биомеханические характеристики органов и систем

организма. Важнейший для инженерной психологии и пси-

хологии управления раздел общей Б.— это Б. движений,

которая занимается изучением движений человека как,

механических процессов. Методы Б. движений применя-

ются здесь при изучении психомоторики человека-опера-

тора, а также при организации его рабочих движений.

Близким по значению к Б. движений является термин «эр-

гономическая биомеханика».

БИОНИКА (от греч. bios — жизнь) — наука, изучающая

принципы строения и функционирования живых систем для

решения инженерных задач: совершенствования и констру-

ирования машин, приборов, строительных конструкций и

технологических процессов. Как самостоятельная наука Б.

начала формироваться в 60-х гг. XX столетия в связи с бур-

ным развитием автоматизированных систем управления.

В основе Б. лежит метод моделирования.

Возникнув на стыке биологических и технических наук,

Б., опираясь на новейшие математические, физико-химичес-

кие и физические методы, объединяет и обогащает эти

науки. В Б. выделяют три основных направления: биологи-

ческая Б. изучает процессы, происходящие в биологичес-

ких системах; теоретическая Б. строит математические

модели этих процессов; техническая Б. применяет эти моде-

ли для решения инженерных задач.

Основное внимание в Б. направлено на изучение воз-

можностей применения в технике закономерностей систем

приема и переработки информации, присущих человеку и

животным. Достигнуты значительные успехи в разработке

перцептронов, моделей нервных систем. По мере усложне-

ния контролируемых машин исследования в Б. все более смы-

каются с психологическими, поскольку обуславливаются

они общей задачей — выявлением закономерностей отра-

жательной деятельности мозга и мозговых структур пере-

работки информации. На этой основе формируется новое

направление Б.— психологическая Б. (психобионика). Циф-

ровые и аналоговые ЭВМ, способные перерабатывать ин-

формацию, обеспечивают мощную экспериментальную базу

для применения метода моделирования психических явлений

памяти, мышления, восприятия и т. п.

БИОПОТЕНЦИАЛЫ — электрические потенциалы, возника-

ющие в результате электрохимических процессов в тканях и

отдельных клетках организма в процессе его функционирова-

ния. Напр., сердечная мышца генерирует Б. с амплитудой 1 —

5 мВ в диапазоне частот 0,1 — 200 Гц; при сокращении муску-

лов тела возникают электрические колебания с амплитудой

20 — 50 мкВ на частоте 10 — 15 кГц; процесс возбуждения вдоль

нервных волокон сопровождается весьма интенсивным изме-

нением Б.— от 0 до 0,15 В с частотой в несколько кГц. В ин-

женерной психологии и эргономике Б. широко используются

для контроля функционального состояния оператора; несколь-

ко реже — для биоуправления различными техническими

системами — приборами, аппаратами, механизмами.

БИОРИТМОЛОГИЯ (от греч. bios — жизнь, rhytmys— рав-

номерное чередование, logos — учение) — раздел биологии,

исследующий биологические ритмы (биоритмы) человека и

внешние причины этих ритмов (геофизические, социальные

и др.), а также влияние их на работоспособность, психичес-

кое и функциональное состояние человека. В зарубежных

исследованиях вместо термина «Б.» чаще применяется тер-

мин «хронобиология». Основными задачами Б. являются

выявление новых биоритмов (их число уже превышает 300

и продолжает расти), анализ и описание этих ритмов, опре-

деление их влияния на жизнедеятельность, работоспособ-

ность и состояние человека, разработка методов, позволя-

ющих исключить или снизить неблагоприятное влияние

нарушения биоритмов на организм человека.

БИОРИТМЫ МОЗГА — один из видов фоновой, или спон- г-,

тайной, электрической активности мозга человека и живот- 57

51!

ных. Б. м. представляют регулярную или ритмическую ак-

тивность, характеризующуюся длительными повторениями

той или иной волны при незначительной вариации частоты

ее повторения. В ЭЭГ человека различают следующие ос-

новные ритмы: альфа, бета, дельта, гамма, тета. С изменени-

ем состояния человека (в результате умственной нагрузки,

эмоционального напряжения, сна и т. п.) в ЭЭГ происходит

смена доминирующего ритма: с пробуждением и активиза-

цией деятельности усиливаются более высокочастотные

ритмы, а с переходом ко сну они заменяются низкочастот-

ными. Помимо Б. м. различают нерегулярную, или аритми-

ческую, активность, состоящую из волн различной длитель-

ности и амплитуды, и параксизмальную активность в виде

групп волн и комплексов, амплитуда которых внезапно

нарастает и падает.

БИОРИТМЫ ЧЕЛОВЕКА — ритмическое чередование интен-

сивности жизненных процессов, присущих живым организ-

мам. Изучением Б. ч. занимается специальный раздел био-

логии — биоритмология. Любой организм как колебатель-

ная система является носителем многочисленных ритмов с

различной частотой, амплитудой, уровнем, формой кривой,

отражающими конкретные особенности ритма. Каждая

клетка, ткань, орган также имеют собственный, так называ-

емый рабочий ритм (напр., биоритмы мозга, сердца и т. д.).

Эти рабочие ритмы связаны друг с другом на основе ритма

с периодом 24 часа (суточный, или циркадиальныи, ритм).

В организме человека установлено более 300 различных

ритмов. Классификация их построена на основе ведущей

характеристики ритма — частоты. По этому параметру

выделяют высокочастотные (с периодом до 0,5 часа), сред-

нечастотные (с периодом от 0,5 до 60 часов) и низкочастот-

ные ритмы (с периодом более 60 часов). Для инженерной

психологии, психологии труда и управления наибольшее

значение имеют следующие Б. ч. Из высокочастотных —

ритмы головного мозга, сердца, дыхания и т. п. Они являют-

ся показателем работоспособности и функционального

состояния человека. Из среднечастотных Б. ч. наибольшее

значение имеет суточный (циркадиальныи) ритм, влияющий

на периоды наибольшей работоспособности и утомляемо-

сти человека: максимальная активность утром (8 — 12 часов)

и вечером (16 — 2 часа), минимум— днем (12—16 часов) и

наиболее выражено— ночью (2 — 8 часов). Чередование

максимума-минимума активности физической и психичес-

кой деятельности человека в течение суток соответствует

схеме напряжение — расслабление. Такая схема согласуется

с изменением внутренних Б. ч., проявляющихся в активно-

сти некоторых биохимических систем (напр., симптомати-

ко-адреналовой). При нарушении соответствия между внут-

ренними Б. ч. и внешней организацией его деятельности

возможны различные заболевания нервной системы (нару-

шения сна, неврозы и т. п.). В более тяжелых случаях это

может привести к возникновению адаптационного синд-

рома. Из низкочастотных ритмов наибольшее значение для

трудовой деятельности имеют физический (с периодом 23

дня), эмоциональный (с периодом 28 дней) и интеллектуаль-

ный (с периодом 33 дня) ритмы. Совпадение положительных

полупериодов двух или всех трех ритмов способствует

повышению работоспособности человека. Дни, на которые

приходится совпадение отрицательных полупериодов, назы-

ваются критическими. Для них характерно существенное

понижение психофизиологических возможностей человека,

что приводит к снижению работоспособности, увеличению

числа случаев производственного травматизма, неэффектив-

ному решению производственных и управленческих задач.

Однако эти данные не могут считаться окончательно уста-

новленными и требуют поэтому дополнительной проверки.

БИОТЕЛЕМЕТРИЯ — измерение на расстоянии показателей,

характеризующих состояние организма либо протекающих

в нем физиологических процессов с последующей переда-

чей результатов измерений по каналам связи. Для получе-

ния нужной физиологической информации на исследуемом

человеке устанавливают соответствующие датчики, преоб-

разующие измеряемые величины в электрические сигналы,

которые посредством передатчика в закодированном виде

передаются на пункт наблюдения. Принятые с помощью

приемника сигналы усиливаются, декодируются и преобра-

зуются (при необходимости) в сигналы другого вида, удоб-

ные для регистрации и (или) обработки на ЭВМ. В случае,

если рассматриваемые измерения проводятся с использова-

нием радиосредств и радиоканалов связи, такой процесс

называется биорадиотелеметрией. В инженерной психологии

и эргономике Б. широко используется для контроля функ-

ционального состояния оператора в процессе его работы,

управления этим состоянием, при проведении инженерно-

психологических исследований. В случае одновременного

измерения нескольких независимых физиологических по-

казателей и передачи результатов по одной линии связи

используют метод многоканальной Б.

БИОТЕХНИЧЕСКАЯ СИСТЕМА (от греч. bios — жизнь,

techne — искусство, мастерство) — совокупность взаимо-

связанных биологических и технических систем или объек- 59

тов. Напр., на борту космического корабля Б. с. состоит из

подобранного, в зависимости от назначения и продолжитель-

ности полета, биокомплекса и технических средств, обеспе-

чивающих оптимальные условия его функционирования.

Примерами Б. с. могут служить также электр о стимулятор

сердца, манипулятор для работы в условиях, при которых

соприкосновение человека с объектом управления нежела-

тельно, и т. п.

БИОТРОПНЫЕ ПАРАМЕТРЫ ЭЛЕКТРОМАГНИТНОГО ПО-

ЛЯ (ЭМП) — характеристики ЭМП, изменение которых при

сохранении неизменными других характеристик ЭМП вы-

зывает изменение каких-либо биологических процессов.

Различают следующие основные Б. п. ЭМП: 1) интен-

сивность (определяется плотностью потока мощности элек-

тромагнитного излучения СВЧ-диапазона, либо значения-

ми электрической или магнитной составляющих в более

длинноволновых диапазонах); 2) экспозиция (в радиобио-

логии, изучающей влияние на биологические объекты нео-

низирующих излучений, имеется понятие дозовой зависи-

мости, выражающей зависимость эффекта от интенсивно-

сти и длительности воздействия); 3) частота (в зависимости

от номинала частоты излучения возможны принципиально

различные по характеру проявления биологические эффек-

ты); 4) вид модуляции (проведенные многочисленные иссле-

дования показали, что вид модуляции играет роль самосто-

ятельного значимого фактора, зачастую усиливающего

действие биологических эффектов или порождающего соб-

ственные эффекты); 5) поляризация излучения; 6) градиент

электромагнитного поля; 7) локализация (данные опытов по-

казывают, что наиболее значимым является воздействие

ЭМП нац. н. с).

Хотя самым важным Б. п. ЭМП следует считать интен-

сивность, другие можно описывать как ее вариации в про-

странстве (градиент, поляризация, локализация) или во вре-

мени (экспозиция, частота излучения, вид модуляции)

(Г.А. Ляшенко).

БИОУПРАВЛЕНИЕ — способ управления механизмами,

приборами и устройствами, при котором в качестве управ-

ляющего сигнала используются различные проявления жиз-

недеятельности человека. Для Б. могут быть использованы

биопотенциалы, звуки, сопровождающие процесс дыхания

и работу сердца, колебания температуры тела и др. Наи-

большее распространение получили системы с биоэлектри-

ческим управлением, в которых биопотенциалы, генериру-

емые головным мозгом, сердечной мышцей, нервами, ске-