Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности

Подождите немного. Документ загружается.

ру условия для предвидения (антиципации) развития управ-

ляемого процесса; индикаторы на основе ЭЛТ, в которых

яркость и размеры изображения автоматически меняются

при изменении уровня освещенности; индикаторы с регули-

руемым потоком информации и т. п.

АДАПТОМЕТР (от лат. adapto — приспособляю и греч.

metron — мера) — прибор для измерения световой чувстви-

тельности глаза в процессе темповой адаптации, т. е. в про-

цессе постепенного привыкания глаза к темноте. А. постро-

ен на принципе измерения порогов светового раздражения

зрительного анализатора путем предъявления точно дози-

рованных световых воздействий. Прибор позволяет устано-

вить минимальную интенсивность светового раздражителя,

вызывающего у испытуемого ощущение света при данных

условиях. Яркость тестового объекта может изменяться в

диапазоне 400 млн раз, что позволяет исследовать измене-

ния чувствительности и, следовательно, ход темновой адап-

тации как нормального глаза, так и при глазной патологии.

АДДИТИВНОЕ СМЕШЕНИЕ ЦВЕТОВ — эффект слияния в

однородное цветовое качество нескольких световых излу-

чений, имеющих различный спектральный состав, при их

попадании на один и тот же участок сетчатки глаза. В ре-

зультате проведенных исследований установлено несколько

законов А. с. ц.

1. Для всех цветов данного цветового тона всегда суще-

ствует цвет другого, причем единственного тона, такой, что

при смешении этих двух цветов получается ахроматичес-

кий белый цвет. Цвета, связанные таким образом, называ-

ются дополнительными по цветовому тону.

2. Два субъективно одинаковых цвета при смешении

дают тот же самый цвет, независимо от спектрального со-

става исходных цветов.

3. При смешении двух разных цветов — промежуточ-

ный между исходными, так что при новом смешении полу-

ченного цвета с одним из исходных невозможно получить

второй исходный цвет.

При смешении двух разных цветов результирующий цвет

всегда имеет меньшую насыщенность, чем хотя бы один из

исходных.

Для формального представления законов А. с. ц. может

быть использована алгебраическая форма записи.

АДДИТИВНОСТЬ (от лат. additio— прибавление) —полу-

чение целого путем сложения; свойство величин, состоящее

в том, что значение величин, соответствующих целому 21

объекту, равно сумме значений величин, соответствующих

его частям, независимо от способа деления объекта на ча-

сти. Свойством А. обладает, напр., величина количества

информации, поступающей к оператору от нескольких вза-

имно независимых источников (общее количество инфор-

мации равно сумме значений количества информации от

отдельных источников). Однако если эти источники взаи-

мозависимы, то результирующее количество информации

свойством А. уже обладать не будет.

АДЕКВАТНАЯ МОБИЛИЗАЦИЯ — одно из возможных обо-

значений состояния оператора, которое является оптималь-

ным или близким к нему для данных условий работы чело-

века, включенного в конкретную систему управления. Ха-

рактерна прямая зависимость А. м. от субъективной

трудности выполняемой работы. Изменения в организме

человека при А. м. являются его закономерной реакцией на

создавшуюся ситуацию и обусловливают надежность и точ-

ность в работе. Состояние А. м. характеризуется минималь-

ным числом ошибок в работе и выбором оптимального

алгоритма деятельности. Вызванное этим состоянием эмо-

циональное напряжение человека характеризует такую сте-

пень мобилизации функций организма, которая обеспечи-

вает наиболее успешное выполнение данной деятельности.

В тех случаях, когда предъявляемые к организму требова-

ния превышают его физиологические возможности, наблю-

дается переход от состояния А. м. к состоянию динамичес-

кого рассогласования.

АДЕКВАТНОЕ (от лат. adaequatus — приравненный, рав-

ный) — соответствующее, верное, точное. Напр., А. позна-

ние — познание, которое верно отражает существенные

свойства и отношения предметов объективного мира; А.

поведение — поведение, являющееся наиболее закономер-

ной реакцией на создавшуюся ситуацию.

АДЕКВАТНОСТЬ ОЩУЩЕНИЯ (восприятия) — соответствие

субъективного образа объекту, оригиналу. Когда говорят об

А. о., имеют в виду, правильно ли и насколько правильно в

образе отражается его объект. Степень А. о. определяется

условиями взаимодействия анализатора с воздействующим

стимулом. Примером неадекватного образа (отражения)

является иллюзия восприятия.

АДЕКВАТНОСТЬ СЧМ — совокупность свойств системы,

характеризующих ее приспособленность к выполнению

данной задачи. А. определяется: 1) индивидуальной органи-

зацией СЧМ (наличие в структуре системы необходимого

оборудования, программных средств, каналов связи, обучен-

ного персонала и т. д.); 2) физическими характеристиками

(механическими, энергетическими и т. п.); 3) средствами

активации функционирования (устройства приведения в

готовность, переключения работы с одного режима на дру-

гой и т. п.); 4) обеспечивающими процессами (материально-

техническое, метрологическое и др. виды обеспечения).

Применительно к человеку информационная А. опреде-

ляется свойствами концептуальной модели. В основе этого

вида А. лежит функциональная организация и свойства

анализаторов, Ц. н. с, психофизические законы преобразо-

вания информации человеком в процессе деятельности. Фи-

зическая А. характеризует антропологическое и силовое со-

ответствие человека решаемым задачам. Активационная А.

определяется мотивами, установками, потребностями, заин-

тересованностью человека в выполнении данного вида дея-

тельности, характером эмоциональных реакций, свойства-

ми внимания. Базовая А. определяется функционированием

вегетативных систем (сердечно-сосудистой, дыхательной и

др.), особенностями биохимических процессов и психоло-

гическими состояниями. Разумеется, указанные четыре груп-

пы свойств не являются независимыми.

Активационная, физическая и базовая А. определяются

в целом работоспособностью человека. В такой трактовке

данное понятие характеризует возможности человека реа-

лизовать имеющийся у него в виде концептуальной модели

«внутренний инструмент» и в виде эффекторов — «внешний

инструмент» выполнения определенного вида трудовой де-

ятельности.

АДЕКВАТНЫЙ СТИМУЛ (раздражитель) — соответствую- .

щий возможностям анализатора раздражитель, лежащий в

пределах динамического диапазона органов чувств. Так, для

зрения А. с. (свет) вызывает ощущение света или изображе-

ния, а не ослепляет; для слуха (звук) — ощущение звука, а

не боль в ушах и т. Д; Понятие А. с. лежит в основе выбора

характеристик системы, предназначенной для передачи

информации человеку.

АККОМОДАЦИЯ (от лат. accomodatio — приспособление) —

приспособление глаз к четкому видению удаленных предме-

тов благодаря изменению преломляющей способности хру-

сталика. Фокусное расстояние хрусталика регулируется

глазными мышцами, изменяющими кривизну его поверхно-

сти так, чтобы было ясно видны предметы, находящиеся на »п

различном расстоянии от наблюдателя. Увеличение кривиз- 23

ны поверхности хрусталика, приводящее к фокусировке

изображений от близких предметов, называется А. на близ-

кое расстояние; уменьшение кривизны его поверхности

приводит к фокусировке на сетчатке изображений от даль-

них предметов и называется А. на далекие расстояния.

Процессы А. необходимо учитывать при пространственной

компоновке зрительно контролируемых элементов рабоче-

го места. Недостатки рабочего места, вызывающие частую

переаккомодацию, приводят к неприятным субъективным

ощущениям и зрительному утомлению.

АККОРДНАЯ КЛАВИАТУРА— полифункциональная клави-

атура, с помощью которой обеспечивается ввод информа-

ции путем использования комбинации нескольких клавиш.

Здесь каждая из них участвует в формировании не одного,

а нескольких символов. Применение А. к. наиболее целесо-

образно при ограниченных размерах рабочего поля: с по-

мощью п клавиш можно сформировать m = 2

— 1 различных

символов. Примером является клавиатура, состоящая из

шести клавиш. Каждый символ вводится путем их одновре-

менного нажатия (трех правой рукой и трех левой рукой).

Всего с помощью такой А. к. можно ввести 63 различных

символа.

При применении А. к. в соответствии с гипотезой о це-

лесообразности образования динамических временных свя-

зей следует выбирать логически однородные и легкие груп-

пы аккордов. Для обеспечения этого требования оказывается

целесообразным применять т. н. промежуточные полифун-

кциональные клавиатуры, в которых используются только

некоторые (наиболее легкие) из возможных аккордов. Та-

кой аккорд может состоять, напр., из одновременного на-

жатия двух клавиш: одной — левой рукой, другой — пра-

вой.-Так, использование двух полуклавиатур по 12 клавиш

в каждой позволяет вводить 144 разные команды или сим-

вола. Использование полных аккордов, т. е. таких, в кото-

рых для ввода каждого символа используются сразу все

клавиши, приводит к существенному снижению числа кла-

виш в клавиатуре. Однако характер деятельности оператора

с такими клавиатурами требует серьезной подготовки и

систематической тренировки. Исключается возможность

оперативно воспользоваться такой клавиатурой неподготов-

ленным оператором. Данное обстоятельство ограничивает

возможную область применения полных А. к.

АКМЕОЛОГИЯ (от лат. acme — пик, вершина и логия) — на-

ука о закономерностях развития и функционирования выс-

шей творческой деятельности людей в процессе их функци-

онального развития. По определению А.А. Бодалева, А. как

наука возникла на стыке естественных, общественных, тех-

нических и гуманитарных дисциплин и изучает закономер-

ности и механизмы развития человека на этапе его социаль-

ной зрелости, особенно при достижении им наиболее высо-

кого уровня развития.

Предмет А.— творческий потенциал человека, законо-

мерности и условия достижения субъектом деятельности раз-

личных уровней раскрытия творческого потенциала, вершин

самореализации. Задача А.— вооружение субъекта деятель-

ности знаниями и технологиями, обеспечивающими возмож-

ность его самореализации в различных сферах деятельнос-

ти, в том числе и выбранной профессии. Акмеологический

подход является составной частью новой, прогрессивной

технологии — инновационного обучения.

АКМЕОГРАФИЯ (от лат. acme — пик, вершина, греч.—

grapho — пишу) — перспективное направление в професси-

ографии, ее дальнейшее развитие. Акмеографический под-

ход, базируясь на продуктивных основах профессиографии,

охватывает, кроме ролевых характеристик персонала, и

субъективные стороны его труда: профессиональные потен-

ции, индивидуальные особенности деятельности и акмеоло-

гические инварианты. Примечательной особенностью ак-

меографического подхода выступает его ориентированность

на выявление и продуктивное развитие творческого потен-

циала человека. Эти измерения проводятся в феноменологи-

ческой целостности, когда человек предстает одновременно

и как индивид, и как субъект труда, и как личность и как

индивидуальность.

Цель профессиографии — выявление особенностей вза-

имодействия специалиста в процессе профессиональной де-

ятельности с предметами, средствами и продуктами труда, с

окружающими людьми и другими явлениями, сопровождаю-

щими эту деятельность. А., кроме того, связывает эту цель с

определением возможного достижения человеком собствен-

ных профессиональных вершин в избранном виде деятельно-

сти. В результате акмеографического исследования составля-

ется акмеограмма, представляющая собой всестороннее опи-

сание профессиональной деятельности и предъявляемых ею

требований к индивидуально-психологическим и психофизи-

ологическим особенностям человека, позволяющих добиться

наивысших профессиональных результатов. Основу акмеог-

раммы составляет психограмма — описание психологических

особенностей конкретной профессиональной деятельности,

психофизиологических и личностных качеств, являющихся

для данной деятельности профессионально важными. 25

При разработке акмеограммы в интересах профессиональ-

ного отбора и оптимального распределения кадров особен-

но важно выявить профессионально важные качества, ко-

торые эффективно дифференцируют людей по успешности

их профессиональной деятельности и в течение всей ее

продолжительности являются устойчивыми, почти не под-

дающимися совершенствованию.

АКТИВИЗАЦИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА— усиление

творческой активности работников, их стремления к высо-

копроизводительному труду, к общеобразовательному и про-

фессиональному самоопределению и самосовершенствованию.

Основными направлениями А. ч. ф. являются: проведение ак-

тивной социальной политики, продуманная система морально-

го и материального стимулирования, улучшение условий труда

и отдыха, обогащение труда, развитие неформальных отноше-

ний в коллективе, принятие работниками моральных ценнос-

тей своих предприятий, демократизация управления и др.

АКТИВНОСТЬ — характеристика организма, рассматривае-

мая как источник преобразования или поддержания им

жизненно значимых связей с окружающим миром. А.— это

присущая организму способность к «самостоятельной силе

реагирования» (Ф. Энгельс). В психологии активность выс-

тупает в соотношении с деятельностью, проявляясь как

динамическое условие ее становления, реализации и видоиз-

менения. Она характеризуется обусловленностью произво-

димых действий, спецификой внутренних состояний субъек-

та непосредственно в момент действования (в отличие от

реактивности, когда действия обусловливаются предшеству-

ющей ситуацией), произвольностью, т. е. обусловленностью

наличной целью субъекта (в отличие от полезависимости,

когда субъект импульсивно откликается на стимулы, обла-

дающие для него побудительной силой, вне влияния заранее

принятой цели); надситуативностью, т. е. выходом за преде-

лы исходных целей (в отличие от приспособительности как

ограничения действий субъекта узкими рамками заданно-

го); значительной устойчивостью деятельности в отношении

принятой цели (в отличие от пассивного уподобления пред-

метам, с которыми предстоит встретиться субъекту при

осуществлении им деятельности).

В более узком понимании понятие А. употребляется в

психофизиологии. Здесь А.— мера процесса взаимодействия

организма с окружающей средой, выступающего в форме

внутренних и внешних проявлений. Уровни А. различают

как уровни бодрствования или перехода от сна к бодрство-

ванию. Соотнесение уровней А. регистрируемых психофи-

экологических функций со степенью выполняемой деятель-

ности позволяет дифференцировать состояния напряженно-

сти и другие функциональные состояния.

АКТОГРАФИЯ (от лат. actus — действие, движение и греч.

grapho — пишу) — метод автоматической регистрации дви-

гательной активности человека во времени. Различают об-

щую и дифференцированную А. Первая обеспечивает реги-

страцию двигательной активности организма в целом, вто-

рая — регистрацию специфической двигательной активности

(напр., тремор). А. осуществляется при помощи специаль-

ных приборов — актографов, в которых движение улавли-

вается специальными датчиками (напр., тензодатчиками), а

затем преобразуется в регистрируемые электрические или

механические сигналы (в аналоговой или цифровой форме).

Записанный на пленку или бумажную ленту сигнал называ-

ется актограммой.

АКТУАЛИЗАЦИЯ СВЯЗЕЙ (от лат. aktualis — деятельный) —

воспроизведение имеющихся у человека знаний, умений,

навыков, различных форм поведения и эмоционального

состояния, а также отдельных психических процессов (пред-

ставлений, мыслей, движений, чувств и т. д.), перевод их из

латентного, потенциального состояния в актуальное дей-

ствие. А. с. основывается на возбуждении ранее образован-

ных систем временных связей (ассоциаций), их «следов»

в Ц. н. с, оживляемых действием наличных предметных и

словесных раздражителей. А. с. может быть преднамерен-

ной (произвольной) и непреднамеренной (непроизвольной),

полной и неполной, обобщенной и избирательной в зависи-

мости от прочности выработанных нервных связей, общей

структуры и состояния функциональной системы, в кото-

рую они включаются в данный момент.

Частным случаем А. с. является действие по извлечению

материала из долговременной или кратковременной памяти

с целью последующего его использования при узнавании,

припоминании, воспоминании или непосредственном воспро-

изведении. А. с. характеризуется различной степенью труд-

ности или легкости в зависимости от уровня или забывания

извлекаемого материала (см. Сохранение, Воспроизведение).

АКУСТИКА (от греч. akust; kos — слуховой) — 1. Учение о

звуке (раздел физики). 2. Звуковые условия помещения. Ар-

хитектурная А. исследует распространение и поглощение

звука в помещениях. При изучении процессов восприятия

человеком звуковых сигналов используются понятия психо-

логической А. (психоакустики) и физиологической А.

АКЦЕНТУАЦИЯ ЛИЧНОСТИ — чрезмерная (сверх обычно-

го уровня) выраженность тех или иных качеств личности,

зачастую в ущерб другим качествам. Родоначальником те-

ории А. л. является немецкий психолог К. Леонгард. Выра-

женность А. л. может быть различной — от легкой, едва за-

метной до крайне выраженной, граничащей с психопатией.

Различными авторами (К. Леонгард, П.Б. Ганушкини др.)

выделяются следующие основные типы А, л.: 1) гипертим-

ный — чрезмерно приподнятое настроение, повышенная

психическая активность; 2) гипотимный — постоянно сни-

женные активность и настроение; 3) циклоидный — склон-

ность к резкой смене настроений в зависимости от обсто-

ятельств; 4) демонстративный<— стремление казаться значи-

тельнее, обратить на себя внимание; 5) застревающий —

склонность к формированию сверхцелей и стремлению их

достичь; 6) педантичный — ригидность, инертность психи-

ческих процессов; 7) возбудимый — повышенная раздражи-

тельность, несдержанность, агрессивность; 8)' сензитивный —

повышенная чувствительность, глубокое переживание ма-

лейших неприятностей. Различными авторами выделяется от

десяти до четырнадцати типов А. л. Все типы акцентуиро-

ванных личностей объединяются по типу А. характера или

А. темперамента. В приведенном перечне к А. характера

относятся: демонстративность, застревание, педантичность,

возбудимость; остальные (гипертимность, гипотимность,

циклоидность, сензитивность) — к А. темперамента.

Учет А. л. необходим при профессиональном отборе и

назначении на должность. Напр., лица гипертимного типа

не терпят однообразной обстановки и монотонной работы,

однако в напряженных и ответственных ситуациях они не

теряются, проявляют активность и находчивость. Лица ги-

потимного типа, наоборот, больше тяготеют к постоянно-

му, регламентированному режиму работы, но медленно адап-

тируются к новым условиям.

Диагностика типов и степени выраженности А. л. может

осуществляться как при помощи специально созданных для

этой цели опросников (напр., А.Е. Личко и Н.Я. Иванова,

К. Шмишека), так и путем использования универсальных

личностных опросников, в частности, MMPI, шкалы кото-

рого включают зоны нормальных, акцентуированных и

патологических проявлений свойств личности.

АКЦЕПТОР ДЕЙСТВИЯ (от лат. acceptor — принимающий) —

психологический механизм предвидения и оценки результа-

тов действия. В информационном аспекте А. д. представляет

собой «информационный эквивалент результата», извлека-

емый из памяти в процессе принятия решения, обуславли-

вающий организацию двигательной активности организма в

поведенческом акте и осуществляющий сличение результа-

та с его «опережающим отражением». В случае их совпаде-

ния организм может переходить к другому целенаправлен-

ному поведению; в случае частичного несовпадения вводят-

ся поправки в программу действия; в случае полного

несовпадения развивается ориентировочно-исследовательс-

кое поведение. Таким образом, А. д. выполняет, во-первых,

функцию предвосхищения характера предполагаемого ре-

зультата; во-вторых, функцию сличения результатов реаль-

ного действия и параметров А. д.; в-третьих, функцию кор-

ректировки и выбора последующего поведения.

АЛГОРИТМ (от лат. Algorithmi — форма имени среднеази-

атского математика 9 в. аль-Хорезми, algorismus) — предпи-

сание, задающее на основе системы правил последователь-

ности операций, точное выполнение которых позволяет ре-

шить задачу определенного класса. Ключевое для математики

и математической логики понятие А. применяется в инже-

нерной психологии, психологии труда и управления не в

строго математическом смысле. Оно применяется здесь при

изучении процессов управления и процедур выполнения

предписаний в различных видах деятельности. А. включает

указания на необходимые для решения задачи исходные

данные,

критерий (или правило), по которому при достиже-

нии результата процесс признается законченным. Умение

решить задачу в общем виде (т. е. владение некоторыми

общими приемами решения задач определенного класса)

означает владение некоторым А.

А. должен обладать следующими основными чертами: де-

терминированностью, массовостью и результативностью.

Детерминированность (или определенность) А. состоит в том,

что указания, входящие в предписание, должны быть строго

определенными (т. е. точно указывающими характер и ус-

ловия каждого действия), общепонятными и однозначными.

Массовость выражается в том, что в качестве исходных

данных задачи, которая решается посредством А., может

служить любой объект, принадлежащий к некоторому клас-

су. Результативность состоит в том, что А. всегда направлен

на получение некоторого результата, который (при надле-

жащих исходных данных) всегда получается.

АЛГОРИТМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА-ОПЕРАТОРА —

логическая организация деятельности человека-оператора,

состоящая из совокупности действий и оперативных еди-

ниц информации. Использование А. д. ч.-о. в инженерно-

психологическом проектировании повышает надежность 29

проектирования, снижает затраты, позволяет оптимизиро-

вать деятельность оператора. Алгоритмизация деятельности

служит также основой для правильного построения обуче-

ния операторов.

Следует различать предписанные и реализованные

А. д. ч.-о. При проектировании СЧМ следует стремиться,

чтобы предписанные и реализуемые алгоритмы были воз-

можно ближе. Трудности достижения полной идентичности

обоих видов алгоритмов обусловлены, во-первых, недоста-

точной изученностью внутренней организации действий опе-

ратора, что затрудняет их идентификацию, во-вторых, тем,

что человек в определенных пределах может изменить спо-

соб достижения цели в зависимости от различных условий.

В этом случае Г.В. Суходольский предлагает различить дос-

товерный (жесткий) и вероятностный (стохастический, гиб-

кий) алгоритмы. В первом случае речь идет об однозначной

последовательности, в которой действия следуют друг за

другом с вероятностью, равной единице. Во втором случае

предполагается неоднозначная последовательность, в кото-

рой переход от действия к действию осуществляется с веро-

ятностью 0 < р < 1. Помимо этого А.И. Галактионов предла-

гает классифицировать А. д. ч.-о. по критерию некоторых

условий.

АЛГОРИТМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОС-

ТИ — метод анализа деятельности, основанный на ее алго-

ритмическом описании и построении логической схемы

алгоритма. Ее анализ позволяет получить некоторые коли-

чественные характеристики трудового процесса: показате-

ли стереотипности, логической сложности, скорости пере-

работки информации, динамической интенсивности (Г.М. За-

раковский). Показатель стереотипности оценивается по

наличию в алгоритме непрерывных последовательностей без

логических условий в соответствии с формулой:

'01

где х, — число последовательных элементов в группе баз

логических условий по 1, 2, ... к членов, р^ — вероятности

таких групп. Наиболее высокая стереотипность Z = к будет

в случае, когда в алгоритме нет логических условий, т. е. пос-

ледовательность действий оператора жестко детерминиро-

вана. Минимально возможное значение Z = 1 достигается в

том случае, если после каждого «оператора» алгоритма сле-

дует логическое условие. Показатель логической сложнос-

ти определяется формулой: