Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности

Подождите немного. Документ загружается.

ям, овладение которыми доступно практически для любого

здорового человека).

В заключение необходимо также отметить, что форми-

руясь под влиянием обучения, деятельности и личностных

качеств человека, приобретенная П. п. оказывает и обрат-

ное влияние на человека: его облик, психомоторику, обра-

зование стереотипов речи и мышления, его установки и

ценностные ориентации.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ СПОСОБНОСТЬ — совокупность

(структура) достаточно стойких, однако изменяющихся под

влиянием воспитания, индивидуально-психологических ка-

честв человека, которая на основе компенсации одних

свойств личности другими определяет успешность обучения

определенной трудовой деятельности, выполнения ее и со-

вершенствования в ней. При оценке П. с. следует исходить

из целостного представления об индивидуальной структуре

личности (К. К. Платонов).

ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНЫЕ (ЗНАЧИМЫЕ) КАЧЕ-

СТВА — отдельные динамические свойства личности, от-

дельные психические и психомоторные свойства (выражен-

ные уровнем развития соответствующих процессов), а

также физические качества, соответствующие требовани-

ям к человеку со стороны определенной профессии и спо-

собствующие успешному овладению этой профессией. П. в.

(з.) к. являются одним из важнейших факторов професси-

ональной пригодности, они не только косвенно характе-

ризуют определенные способности, но и органически вхо-

дят в их структуру, развиваясь в процессе обучения и де-

ятельности.

Определение и оценка П. в. (з.) к. имеют большое пси-

ходиагностическое значение, они оказывают существенное

влияние на результаты деятельности, поэтому их обязатель-

но следует учитывать при профессиональном отборе. По

изменению уровня П. в. (з.) к. можно судить о функциональ-

ном состоянии оператора, поэтому они являются одним из

его показателей. При изучении П. в. (з.) к. следует учиты-

вать, что некоторые из них могут быть природными и от-

носительно стабильными (напр., типологические свойства не-

рвной системы), другие наоборот, подлежат развитию и

тренировке (многие психические качества).

Поэтому специально направленное формирование и со-

вершенствование таких П. в. (з.) к. и их коррегирование (кор-

регирующая тренировка) могут активно проводиться при

подготовке к будущей деятельности. Целесообразность

проведения такой тренировки особенно возрастает в тех

471

472

случаях, когда достаточно высокая мотивация к овладению

профессиональной деятельностью противостоит низкому

развитию П. в. (з.) к. В ряде других случаев низкий уровень

П. в. (з.) к. может быть нейтрализован путем производствен-

ной компенсации. Однако часто бывают случаи, когда недо-

статочно выраженные П. в. (з.) к. не подлежат ни трениров-

ке, ни компенсации. Тогда нужно вести речь о непригодно-

сти данного человека к данному виду деятельности, хотя на

другой работе он может быть хорошим специалистом.

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ САМООПРЕДЕЛЕНИЕ — осознание

человеком уровня развития своих профессиональных спо-

собностей, структуры профессиональных мотивов знаний

и навыков; осознание соответствия их тем требованиям,

которые деятельность предъявляет к человеку; переживание

этого соответствия как чувства удовлетворенности выбран-

ной профессией (см. Удовлетворенность трудом). В пси-

хологическом плане П. с. означает, что человек осознает,

что он хочет (цели, жизненные планы, идеалы), что он есть

(свои личностные ri: физические свойства), что он может

(свои возможности, склонности, дарования), что от него

хочет или ждет коллектив, общество, субъект, готовый

функционировать в системе общественных отношений. П. с.

начинается с момента зарождения у человека потребности

в выборе профессиональной деятельности, реализуется че-

рез формирование у него отношения к себе как к субъекту

профессиональной деятельности на основе самооценки сво-

его уровня профессионализации. Теоретически П. с. мож-

но считать завершенным, когда человек начинает считать

себя профессионалом. Однако реально процесс П. с. не

может иметь конечной завершенности, так как по мере роста

объективного уровня профессионализации растут и услож-

няются критерии оценки этого уровня.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОТБОР, профотбор— комплекс

мероприятий, позволяющих выявить лиц, наиболее пригод-

ных по своим индивидуальным качествам и возможностям

для обучения и дальнейшей профессиональной деятельнос-

ти по конкретной специальности. Другими словами, П. о.—

это выбор лиц, наиболее подходящих для данного вида де-

ятельности. Потребность в профотборе вызвана ограничен-

ностью педагогических возможностей развития ряда про-

фессионально важных (значимых) качеств человека, а так-

же наличием круга специальностей, которые предъявляют к

человеку некомпенсируемые требования. Это относится в

первую очередь к тем его качествам, которые весьма устой-

чивы в силу своей генетической обусловленности (природ-

ные качества). Профотбор обусловлен индивидуальными

различиями между людьми. Существование различий по

состоянию здоровья и физического развития, общему раз-

витию (интеллекту), наличному уровню знаний, умений и

навыков, психологической направленности (мотивации),

психологическим свойствам (память, мышление, психомото-

рика и др.) позволяет в принципе оптимально решать задачи

профессиональной ориентации и отбора.

П. о. имеет большое значение не только для обеспече-

ния качественной эксплуатации сложных технических сис-

тем, но и для сохранения здоровья и профилактики профес-

сиональных заболеваний у работающих людей. Это отно-

сится в первую очередь к тем категориям работников,

деятельность которых протекает в экстремальных условиях

(повышенное нервно-эмоциональное напряжение, гиподина-

мия, дефицит времени, различного рода перегрузки и др.).

Профотбор направлен на то, чтобы отобрать для этих ус-

ловий лиц с особыми свойствами, позволяющими выполнять

функциональные обязанности с высоким качеством и без

опасного для здоровья перенапряжения основных систем

организма.

В основе принятия решения в профотборе лежит оцен-

ка профессиональной пригодности* которая может оцени-

ваться по нескольким критериям: по медицинским показа-

телям (включая и показатели физической подготовленнос-

ти); по данным образовательного ценза или конкурсным

экзаменам; с учетом показателей, отражающих социальное

лицо претендента (социально обусловленные черты лично-

сти); по психологическим показателям. С учетом этого про-

фотбор включает соответственно следующие виды: медицин-

ский, образовательный, социальный и психологический

отбор. Последний представляет наибольший интерес в пла-

не психологии труда и инженерной психологии.

ПРОФЕССИЯ (от лат. professio — официально указанное

занятие) — вид трудовой деятельности человека, который

владеет комплексом теоретических знаний и практических

навыков, приобретенных в результате специальной подго-

товки и опыта работы. Наименование профессии определя-

ется характером и содержанием работы или служебных

функций, применяемыми орудиями или предметами труда.

Многие П. подразделяются на специальности. Специаль-

ность — это необходимая для общества и ограниченная

вследствие разделения труда область приложения физичес-

ких и духовных сил человека, позволяющая ему взамен

затраченного труда получать необходимые средства суще-

ствования и возможности развития.

473

474

С точки зрений инженерной психологии и психологии

труда П. делятся на два вида. Для овладения первыми из них

нужна абсолютная профессиональная пригодность, поэто-

му для их успешного выполнения нужно проводить профес-

сиональный отбор. П. второго вида требуют лишь относи-

тельной профессиональной готовности, освоить их может

практически любой здоровый человек, имеющий необходи-

мый уровень подготовки и желание работать по данной

специальности. Основным методом изучения П. любого вида

является профессиография.

ПРОФИЛАКТИКА СЧМ — система мероприятий планово-

предупредительного характера, направленная на предотв-

ращение отказов техники, а также ошибок оператора и

других нежелательных отклонений в его работе. Для это-

го по данным контроля состояния и результатов работы

оператора производится выбор воздействий как на чело-

веческие, так и технические звенья СЧМ. Множество воз-

действий на человека-оператора может включать психо-

логические воздействия (стимулы), коррекцию режимов

труда и отдыха оператора, воздействия на его организм

внешними раздражителями и др. (подробнее см. Управле-

ние состоянием оператора). Примером воздействия на

машину по результатам контроля состояния могут быть:

изменение характеристик устройств индикации (яркости,

толщины линий, начертания знаков, их величины и т. п.);

изменение темпа поступления информации и ее содержа-

ния; адаптивное изменение диалога, перераспределение

функций между человеком и машиной (напр., включение

автопилота) и др.

ПСИХИКА—- свойство мозга как высокоорганизованной

материи, проявляющееся в отражении объективного мира в

мозгу человека. П. существует как деятельность мозга,

продуктом которой является психическое отражение. Оно

объективно по своему содержанию, однако имеет и субъек-

тивные особенности в силу того, что внешние воздействия

преломляются через всю совокупность внутренних свойств

субъекта. П. обладают и животные, однако только человек

обладает высшей ее формой — сознанием. Специфика че-

ловеческой П. связана с социальной природой человека, его

трудом и речью и проявляется в активности как познава-

тельной, так и практической, преобразующей внешний мир

деятельности человека.

П. является объектом изучения специальной науки —

психологии, реализуется в психических процессах, свой-

ствах и состояниях человека и проявляется в различных

формах психического отражения. Психические процессы

являются важнейшей формой отражательной деятельности

мозга. Различают три вида таких процессов:

1) познавательные, которые дают нам возможность по-

знавать мир и самих себя (ощущение, восприятие, представ-

ление, память, мышление и др.), эти процессы отличаются

друг от друга различной степенью полноты и глубины отра-

жения действительности;

2) эмоциональные, в которых мы выражаем свое отно-

шение к окружающей действительности и самим себе в виде

различных переживаний удовольствия или неудовольствия;

3) волевые, посредством которых мы регулируем свои

действия, поступки, отношение к миру (желания, стремле-

ния, намерения, решения и т. п.).

Психические свойства включают потребности, интересы,

склонности и убеждения, способности, темперамент и харак-

тер. Эти свойства — наиболее устойчивые черты личности,

характеризующие каждого отдельного человека. Психичес-

кие состояния— это временные сочетания психических

процессов и свойств, особенностей организма, своеобразно

переживаемые человеком в данный отрезок времени и ока-

зывающие влияние на его деятельность, поведение.

ПСИХИЧЕСКАЯ НАПРЯЖЕННОСТЬ

—

см. Напряженность.

ПСИХИЧЕСКАЯ РЕГУЛЯЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ — основная

форма психического отражения в деятельности оператора.

Анализ структуры деятельности оператора показывает, что

она невозможна без участия психики, без сознательного

отражения окружающего мира. В любой деятельности опе-

ратор осознает цель своих действий, воображает их ожида-

емый результат, воспринимает и оценивает условия, в кото-

рых он действует, обдумывает последовательность отдель-

ных действий, устанавливает и поддерживает свое внимание,

применяет волевые усилия, извлекает из памяти необходи-

мую информацию, наблюдает за ходом деятельности и кон-

тролирует ее, переживает успехи и неудачи и т. п. Таким

образом, психика, психические процессы выступают в ка-

честве регулятора деятельности. Посредством их оператор

направляет, контролирует и корректирует свою деятельность

в соответствии с поставленной целью, предъявляемыми тре-

бованиями и условиями. Без психического отражения не

может быть продуктивной деятельности. Результат отраже-

ния выступает в форме субъективного образа, которому

принадлежит важнейшая роль в процессах П. р. д.

В психологии выделяют три основных уровня отраже-

ния: ощущений и восприятия, представлений, речемыслитель-

476

ных процессов. Эти уровни отражения выступают и как

уровни П. р. д. На первом уровне образ восприятия, харак-

теризуясь симультанной целостностью и структурностью,

позволяет формировать различные траектории движений

при выполнении одного и того же действия, а также произ-

вольно выбирать любой их темп и ритм. На втором уровне

образ представления благодаря своей обобщенности обес-

печивает возможность переноса приемов работы из одних

ситуаций в другие. Третий уровень является у человека

ведущим, обеспечивает предвидение хода событий и плани-

рование деятельности в целом. Именно с этим уровнем свя-

зано формирование целей деятельности. В реальной трудо-

вой деятельности все три уровня регуляции выступают в не-

разрывном единстве, однако соотношение между ними

является динамичным и меняется в зависимости от конкрет-

ных условий.

ПСИХИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ — целостная характеристи-

ка психической деятельности за определенный промежуток

времени, показывающая своеобразие протекания психичес-

ких процессов в зависимости от отражаемых предметов

действительности, предшествующего состояния и психичес-

ких свойств личности. В П- с. достаточно определенно вы-

ражаются индивидуальные особенности личности. Приме-

ром П. с. могут быть бодрость, апатия, депрессия, эйфория,

скука, то или иное настроение и пр. Для психологии труда

и инженерной психологии наибольший интерес представля-

ют П. с. человека в трудовой деятельности. Они классифи-

цируются по ряду признаков. По признаку длительности

различают относительно устойчивые состояния (удовлетво-

ренность или неудовлетворенность трудом, заинтересован-

ность в труде или безразличие к нему и т. п.); временные

или ситуативные состояния, возникающие под влиянием

неполадок или взаимоотношений с коллегами; состояния,

возникающие периодически (скука, сонливость, повышен-

ная или пониженная активность и т. п.). По признаку преоб-

ладания одной из сторон психики различают состояния:

эмоциональные, волевые (волевое усилие); состояния, в

которых доминируют процессы восприятия и ощущения

(состояние живого созерцания); состояния внимания (рассе-

янность, сосредоточенность); состояния, характеризующие

мыслительную активность (задумчивость, озарение, вдохно-

вение), и т. п.

Для инженерной психологии и психологии труда наибо-

лее важна классификация П. с. по уровню напряжения, т. к.

именно этот признак наиболее существен с точки зрения

влияния на эффективность деятельности. Различают психи-

ческое напряжение и психическую напряженность. Первое

соответствует благоприятным условиям труда (см. Опти-

мальная зона условий труда), когда цель труда достигается

при допустимых нервно-психических затратах. При небла-

гоприятных условиях, крайним проявлением которых явля-

ются экстремальные условия, психическое напряжение

перерастает в напряженность. Оба эти вида П. с. в свою

очередь могут быть классифицированы в соответствии с теми

психическими функциями, которые преимущественно вов-

лечены в деятельность оператора и изменения которых

наиболее выражены в неблагоприятных условиях. С этой

точки зрения различают интеллектуальное, сенсорное, фи-

зическое, эмоциональное, мотивационное и другие виды

психического напряжения.

Для изучения П. с, возникающего в деятельности опе-

ратора, используются традиционные методы инженерной

психологии. Наибольшее значение при этом имеет экспери-

ментальное исследование, основанное на принципе воспро-

изведения ситуации или моделирования (см. Ситуационное

моделирование).

ПСИХИЧЕСКАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ — сохранение продуктив-

ного функционирования психики в кратковременной или

длительной напряженной ситуации. П. у.— предпосылка

преодоления трудностей, активного и безошибочного вы-

полнения задач в сложной обстановке. П. у. позволяет скон-

центрировать и распределить внимание, ориентироваться,

использовать знания, навыки, умения, выдерживать большие

внешние и внутренние нагрузки. П. у. может быть относи-

тельно постоянной характеристикой личности. В этом слу-

чае она обеспечивается равновесием психических процес-

сов, состояний и свойств личности, такой организацией ее

внутреннего мира, при которой в трудной ситуации доми-

нирующими оказываются высшие чувства и мотивы, поло-

жительные черты характера. П. у. может быть и ситуатив-

ной. В этом случае в ее структуре важное место занимают

положительные мотивы поведения, сознательное самоуправ-

ление, правильная оценка обстоятельств. Психическая неус-

тойчивость проявляется в неадекватных целям изменениях

внутренней жизни, доминировании самоохранительных

эмоций, податливости внешним воздействиям, ослаблении

самоконтроля. Люди со слабым типом нервной системы

более Подвержены отрицательному влиянию сложных ситу-

аций. Формирование П. у. у операторов сложных систем и

управляющего персонала организаций предполагает воздей-

ствие на различные стороны их личности с учетом требо-

ваний профессиональной деятельности, накопление адекват-

477

478

ного этой деятельности опыта поведения, совершенствова-

ние умений и навыков саморегуляции (М. И. Дьяченко,

А. А. Кандыбович).

ПСИХОАНАЛИЗ (от греч. psyche — душа и analysis — раз-

ложение, расчленение) — первоначально: совокупность спо-

собов выявления в психотерапевтических целях особенно-

стей переживаний и действий человека, обусловленных

неосознанными мотивами. Впоследствии П. под влиянием

учения 3. Фрейда превратился в одно из теоретических

направлений в психологии и особую методологию исследо-

вания психики. П. основывается на идее о том, что поведе-

ние определяется не только и не столько сознанием, сколь-

ко бессознательным (влечением). Оно обусловлено ин-

стинктами, но прежде всего — подавленными желаниями,

удовлетворение которых запрещено на уровне сознания,

отчего они вытеснены в область бессознательного. Эти

желания продолжают действовать без ведома сознания,

•проявляясь в сновидениях, оговорках, непроизвольных от-

клонениях от адекватного поведения, оказывая влияние на

выбор профессии и творчество. Большое внимание в П.

уделяется анализу и толкованию различных ошибочных и

непреднамеренных (случайных) симптомопатических дей-

ствий повседневной жизни.

Учение о П. вызывает противоположные мнения среди

психологов. К достоинствам П. относятся учение о бессоз-

нательном и его связи с сознанием, о влиянии переживаний

раннего

детства,

на формирование характера и его патоло-

гические деформации, о психологической защите и др.

Благодаря П. в поле зрения психологии вошла и сфера сек-

суальной жизни. В то же время многие ученые критикуют

учение Фрейда за невозможность экспериментальной про-

верки ряда его концепций, идеалистические позиции в оп-

ределении активности психики, попытки механического

перенесения понятий П. в сферу социальных явлений. Пос-

ледователи и ученики Фрейда существенно расширили его

учение. Это направление в психологии получило название

неофрейдизма.

ПСИХОБИОНИКА— раздел бионики, изучающий возмож-

ности использования механизмов психических процессов и

явлений при создании технических устройств. Наибольших

успехов П. достигла при создании систем искусственного

интеллекта, машинного «зрения» (искусственный глаз),

распознавания образов, диагностики и классификации со-

стояний и др. Многие из возникающих здесь задач П. реша-

ет совместно с инженерной психологией.

Разработанные в П. модели не только воплощаются в

технических устройствах (промышленных роботах, высших

автоматах и др.), но и используются для более глубокого

понимания психики. Напр., создание моделей органов чувств

позволило существенно уточнить механизмы слуха, цветно-

го зрения, сформулировать некоторые особенности преоб-

разования органами чувств внешних раздражителей в не-

рвные импульсы, объяснить удивительную способность

некоторых животных безошибочно ориентироваться в про-

странстве, определять время и пр.

ПСИХОГЕОМЕТРИЯ — система анализа типологии личнос-

ти на основе наблюдения за поведением человека и предпо-

читаемого выбора им какой-либо геометрической фигуры.

Расположив различные геометрические фигуры в порядке

их предпочтительности, по фигуре, помещенной на первое

место, можно определить основные доминирующие особен-

ности личности и поведения. П. как система сложилась в

США, ее автором является С. Деллингер — специалист по

социально-психологической подготовке управленческих

кадров.

ПСИХОГИГИЕНА (...от греч. hygieinos — целебный) —

часть общей гигиены, разрабатывающая мероприятия по со-

хранению и укреплению нервно-психического здоровья

людей. П. тесно связана с психопрофилактикой, главной

целью которой являются устранение факторов, вредно от-

ражающихся на психике человека, и использование факто-

ров, положительно на него влияющих. Основными задачами

П. являются: 1) изучение влияния различных условий сре-

ды — производственно-бытовых, социальных — на психи-

ку человека; 2) разработка оптимальных норм труда, отды-

ха и быта, внедрение в практику мероприятий по укрепле-

нию нервной системы, повышению ее сопротивляемости

вредным воздействиям и обеспечению наилучших условий

для нормального развития и функционирования психики

человека; 3) пропаганда психологических знаний.

Важнейшим разделом П. является П. труда (производ-

ственная П.). Она изучает трудовые процессы и условия

производства на промышленных предприятиях, в сельском

хозяйстве, на транспорте, в различных учреждениях и раз-

рабатывает психологические мероприятия для работающих

людей.

Забота о нервно-психическом здоровье работающих

людей (особенно оператора АСУ, диспетчеров, водителей

различных видов транспорта и др.) имеет в настоящее время

большое значение, так как, по данным всемирной организа-

478

ции здравоохранения, одна треть всех невыходов на работу

приходится на те или иные виды психических расстройств,

главным образом неврозов. Свои задачи П. труда решает в

тесном сотрудничестве с общей гигиеной и профессиональ-

ной патологией, социальной и нженерной психологией, тех-

нической эстетикой и эргономикой.

ПСИХОГРАММА (от греч. psyche — душа и grapho —

пишу) — важнейшая составная часть профессиограммы (см.

Профессиография), представляющая собой психологичес-

кий анализ структуры деятельности и характеристику тре-

бований, предъявляемых профессией к психике человека.

Содержание и объем П. зависят от цели, с которой прово-

дится изучение профессии. В качестве такой цели могут

быть профотбор, профориентации и профконсультация,

профессиональное обучение, рационализация режима и

условий труда.

Спецификой составления П. в целях профессионально-

го отбора является ориентация на изучение профессиональ-

но важных (значимых)качеств, определяющих профессио-

нальную пригодность человека к работе по данной специ-

альности. В ряде случаев здесь бывает целесообразно указать

также признаки профессиональной непригодности. Для

профессионального просвещения людей требуются разно-

образные сведения о многих профессиях. Поэтому П., со-

ставленная в целях профориентации и профконсультации,

должна отличаться большой широтой содержания и доступ-

ностью изложения. В конце П. целесообразно привести

списки литературы, рекомендуемой для лучшего ознаком-

ления с той или иной профессией. Спецификой П., состав-

ляемой в целях рационализации процесса профессиональ-

ной подготовки, является установка на выявление в первую

очередь тех профессионально важных качеств, которые

поддаются значительному развитию в процессе упражнений,

по мере овладения профессиональным мастерством. При

составлении П. в целях рационализации режима и условий

труда особое внимание уделяется обнаружению наиболее

лабильных психических функций, динамика которых слу-

жит показателем наиболее слабых мест в организации тру-

да. Например, снижение функций зрительного анализатора

к концу работы свидетельствует о необходимости рациона-

лизации освещения. Особым случаем П., направленной на

оптимизацию условий труда, является изучение профессии

в рамках инженерно-психологического исследования, ана-

лиз требований, предъявляемых к техническим средствам, в

частности к способам и средствам отображения информа-

ции, к конструкции органов управления и т. п.

480