Друкер Питер Ф. Менеджмент: задачи, обязанности, практика
Подождите немного. Документ загружается.
1191
с тем и самостоятельно, а также имеющие собственные
обязанности. Оба вида единиц, независимо друг от друга, будут
подотчетны команде топ-менеджеров и будут сотрудничать с ними.
Для инноваций в рамках уже существующей организации
потребуется распространение гибридной, довольно сложной
организационной структуры. Такая организация ни централизована,
ни децентрализована. В рамках подобной компании может
оказаться, что функциональная организация, федеральная
децентрализация, смоделированная децентрализация и команды
сосуществуют рядом и сотрудничают друг с другом.
Новаторская организация, как частная, так и государственная, т.е.
организация, которая борется со стагнацией, а не с переменами,
представляет собой большую трудность для менеджмента. То, что
существование подобной организации возможно, мы можем сказать
с уверенностью, их появилось уже довольно много. Но как сделать
их популярными, полезными для общества, экономики и отдельного
человека — на все эти вопросы пока не ответа не найдено. Все
говорит о том, что в будущем инновации станут распространенными,
это будет время быстрых изменений в технологии, обществе,
экономике и институтах. Поэтому можно сказать, что в последней
четверти XX века новаторская организация несомненно получит
всеобщее распространение.
1192
БИБЛИОГРАФИЯ
Литературы по менеджменту сейчас так много, что нельзя и
надеяться на то, чтобы охватить ее всю. Невозможно даже выбрать и
представить только "самые хорошие" книги. Я же попытался
подготовить перечень книг — возможно, слишком длинный, —
которые многие мои друзья, опытные менеджеры из многих стран
мира, назвали нужными, полезными и достойными внимания. И все
равно в перечне наблюдается явный перекос в сторону
американских авторов.
Чтобы сделать список удобнее, я разделил книги на основные
категории и повторял одно название несколько раз, если, на мой
взгляд, оно заслуживает упоминания в разных категориях.
В большинстве книг по менеджменту за основу берется западная и
особенно американская модель менеджмента. Я также включил
небольшую группу из шести книг по японскому менеджменту. Они не
только помогут западному читателю понять отличающуюся от
западной систему менеджмента, которая существует в этой
высокоразвитой стране, но и позволят ему лучше разобраться в
культурных и исторических истоках его собственной системы.
Истоки, основы и задачи менеджмента
Chandler, Alfred D., Jr. Strategy and Structure. Cambridge, Mass.: M.I.T. Press,
1962.
Chandler, Alfred D.,Jr., and Salisbury, Stephen. Pierre S. Du Pont and the
Making of the Modern Corporation. New York: Harper & Row, 1971.
Drucker, Peter F. The Future of Industrial Man. New York: John Day, 1942.
Drucker, Peter F. Concept of the Corporation. New York: John Day, 1946;
исправленное издание 1972. Название английского издания: Big Business.
London: Heinemann, 1946.
Drucker, Peter F. The New Society. New York: Harper & Row, 1950.
Eells, R.S.F. and Walton, C.C. Conceptual Foundations of Business.
Homewood, Ill.: Irwin, 1961.
Emmet Boris, and Jeuck, John С Catalogues and Counters; A History of Sears,
Roebuck & Co. Chicago: University of Chicago, 1950.
Galbraith, John Kenneth. The New Industrial State. Boston: Houghton Muffin, 1967.
1193
Landes, David S. The Unbound Prometheus; Technological Change
and Industrial Development in Western Europe from 1750 to the Present.
Cambridge University Press, 1969.
Nevins, Allan, and Hill, Frank E. Ford: Decline and Rebirth 1933-1962. New
York: Scribner's, 1962/3.
Reader, WJ. Imperial Chemical Industries: A History, vol. 1, 1870-1926 Oxford
University Press, 1970.
Schumpeter, Joseph. The Theory of Economic Development. Cambridge, Mass.:
Harvard University Press, 1934; оригинальное немецкое издание, 1911.
Schumpeter, Joseph. Capitalism, Socialism and Democracy. New York: Harper
Bros., 1942.
Siemens, Georg. Der Weg der Elektrotechnik; Geschichte des Houses Siemens.
Freiburg: Alber, 1961.
Sloan, Alfred P., Jr. My Years with General Motors. Garden City, N. Y: Doubleday,
1964.
Woodruff, Philip. The Men Who Ruled India, 2 vols. New York: St. Martin's
Press, and London: Macmillan, 1954.
Менеджмент как процесс и как дисциплина
Drucker, Peter F. The Practice of Management. New York: Harper & Row,
1954.
Gantt, Henry. Gantt on Management. Edited by Alex W. Rathe. New York:
American Management Association, 1961.
Koontz, Harold, and O'Donnell, Cyril. Principles of Management. New York:
McGraw-Hill, 1972.
Merrill, Harwood, ed. Classics in Management. New York: American
Management Association, 1960.
Urwick, Lyndall F., and Brech, E.F.L. The Making of Scientific Management.
London: Sir Isaac Pitman & Sons, 1952.
Urwick, Lyndall F, ed. The Golden Book of Management. London: Newman Neame,
1956.
Менеджмент в Японии
Abbegglen, James. The Japanese Factory. Glencoe, Ill.: Free Press, 1958.
Hirschmeier, Johannes. The Origins of Entrepreneurship in Meiji Japan.
Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 1964.
Kobayashi, Shigeru. Creative Management. New York: American Management
Association, 1971.
Nakane, One. Japanese Society. Berkeley, Calif.: University of California Press,
1970.
1194
Tobata, Seiichi, ed. The Modernization of Japan. Tokyo:
Institute of Asian Economic Affairs, 1966.
Yoshino, M.Japan's Managerial System: Tradition and Innovation. Cambridge,
Mass.: M.I.T. Press, 1968.
Управление ради эффективности
Crozier, Michael. The Bureaucratic Phenomenon. Chicago: University of
Chicago Press, 1964.
Dean, Joel. Managerial Economics. Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall, 1951.
Drucker, Peter F. Managing for Results. New York: Harper & Row, 1964.
Penrose, Edith T. The Theory of the Growth of the Firm. London: Oxford
University Press, 1959.
Schumpeter, Joseph. The Theory of Economic Development. Cambridge, Mass.:
Harvard University Press, 1934.
Shackle, G.L.S. Decision, Order and Time in Human Affairs. Cambridge
University Press, 1961.
Работа и работник
Herzberg, Frederick. Work and the Nature of Man. Cleveland: World, 1966.
Herzberg, Frederick; Mausner, В.; and Snyderman, В. В. The Motivation
to Work. New York: Wiley, 1959
Homans, J. G. The Human Group. New York: Harcourt, Brace, 1950.
Likert, Rensis. The Human Organization. New York: McGraw-Hill, 1967.
Maslow, A. H. Motivation and Personality. New York: Harper & Row, 1954.
Mayo, Elton. The Social Problems of an Industrial Civilization. Boston:
Harvard Business School, 1945.
Mayo, Elton. The Human Problems of an Industrial Civilization. Boston:
Harvard Business School, 1946.
McGregor, Douglas. The Human Side of Enterprise. New York: McGraw-
Hill, 1960.
Taylor, F. W. The Principles of Scientific Management. New York:
Harper's, 1912, а также ряд других изданий.
Wiener, Norbert. The Human Use of Human Beings. Boston: Houghton
Mifflin, 1950,
Woodward, Joan. Industrial Organization; Theory and Practice. Oxford
University Press, 1965.
Социальное влияние и социальная ответственность
Bowen, H. R. The Social Responsibility of the Businessman. New York:
Harper & Row
1953.
1195
McGuire, J. W. Business and Society. New York: McGraw-Hill, 1963.
Steiner, George A. Business and Society. New York: Random House, 1971.
Работа менеджера
Barnard, Chester I. The Functions of the Executive. Cambridge, Mass.:
Harvard University Press, 1938.
Drucker, Peter F. The Effective Executive. New York: Harper & Row, 1966.
Follett, Mary Parker. Dynamic Administration; The Collected Papers of
MaryParker Follett. Edited by Henry С Metcalf and L. Urwick. New York:
Harper's, 1941.
McGregor, Douglas. The Professional Manager. New York: McGraw-Hill,
1967
Simon, Herbert A. Administrative Behavior. New York: Macmillan, 1957.
Навыки и инструменты менеджера
Anthony, R. N. Planning and Control Systems. Boston: Harvard Business
School, 1965.
Beer, Stafford. Decision and Control. New York: Wiley, 1966.
Churchman, C. W.; Ackoff, R. L.; and Arnoff, E. L. Introduction to
Operation; Research. New York: Wiley, 1957.
Ewing, D. W., ed. Long-Range Planning for Management. New edition.
New York: Harper & Row, 1972.
Forrester, Jay W. Industrial Dynamics. Cambridge, Mass.: M.I.T. Press, 1961
Solomon, Ezra, ed. The Management of Corporate Capital. Glencoe, Ill.:
Free Press, 1959.
Solomon, Ezra. The Theory of Financial Management. New York: Columbia
University Press, 1963. i Steiner, George A. Top Management Planning. New
York: Macmillan, 1969.
Организационный дизайн и структура
Dale, Ernest. The Great Organizers. New York: McGraw-Hill, 1960.
Drucker, Peter F. Concept of the Corporation. New York: John Day,
1946: исправленное издание, 1972. Название британского издания: Big
Business. London: Heinemann, 1946.
Fayol, Henri. General and Industrial Management. New York and London
Pitman, 1949.
March, James G., and Simon, Herbert A. Organizations. New York: Wiley,
1958
Sayles, Leonard R., and Chandler, Margaret K. Managing Large Systems;
1196
Organizations for the Future. New York: Harper & Row, 1971.
Sloan, Alfred P., Jr. My Years with General Motors. Garden City, N.Y.:
Doubleday, 1964.
Urwick, Lyndall F. Notes on the Theory of Organization. New York:
American Management Association, 1953.
Webb, James E. Space Age Management. New York: McGraw-Hill, 1969.
Задачи топ-менеджмента
Bower, Marvin. The Will to Manage. New York: McGraw-Hill, 1966.
Chandler, Alfred D., Jr., and Salisbury, Stephen. Pierre S.Du Pont and
the Making of the Modern Corporation. New York: Harper & Row, 1971.
Holden, Paul E. and others. Top-Management Organization and Control.
New York: McGraw-Hill, 1951.
Sloan, Alfred P., Jr. My Years with General Motors. Garden City, N.Y.:
Double-day, 1964.
Woodruff, Philip. The Men Who Ruled India. 2 vols. New York: St.
Martin's Press, and London: Macmillan, 1954.
Стратегии и структуры
Chandler, Alfred D., Jr., and Salisbury, Stephen. Pierre S. Du Pont and
the Making of the Modern Corporation. New York: Harper & Row, 1971.
Dale, Ernest. The Great Organizers. New York: McGraw-Hill, 1960.
Guth, William. Organizational Strategy: Analysis, Commitment
Implementation. Homewood, Ill.: Irwin, 1974.
Sayles, Leonard R., and Chandler, Margaret K. Managing Large Systems:
Organizations for the Future. New York: Harper & Row, 1971.
Многонациональная корпорация
Brooke, M. Z. The Strategy of Multinational Enterprise. New York: Elsevier,
and London: Longman, 1970.
Dunning, John J. The Multinational Enterprise. London: Longman, 1971.
Eells, Richard. Global Corporations. New York: Interbook, 1973.
Rolfe, Sidney E., and Damon, Walter, eds. The Multinational Corporation in
the World Economy. New York: Praeger, 1970.
Vernon, Raymond. Sovereignty at Bay: The Multinational Spread of Private
Enterprise. New York: Basic Books, 1971.
Новаторская организация
Argyris, Chris. Organization and Innovation. Homewood, Ill.: Richard D.
1197
Irwin, Inc., 1965.
Bennis, W. G. Changing Organizations. New York: McGraw-Hill, 1966.
Gardner, John W. Self-Renewal: The Individual and the Innovative
Society. New York: Harper & Row, 1964.
Менеджер завтрашнего дня
Boulding, Kenneth E. The Organizational Revolution. Ann Arbor:
University of Michigan Press, 1953.
Boulding, Kenneth E. The Image. New York: Harper & Row, 1956.
Drucker, Peter F. The Age of Discontinuity. New York: Harper & Row, 1969
Drucker, Peter F., ed. Preparing Tomorrow's Business Leaders Today.
Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1969.
1198
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЗАКОННОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА
В XX веке наше общество стало обществом организаций.
Каждое важное социальное задание в этом обществе
выполняется в крупных, управляемых институтах. В результате
большинство людей в развитых странах являются
сотрудниками той или иной организации. Они являются
членами управляемых институтов в рамках определенной
управленческой структуры и организации.
В XX веке наше общество стало также обществом знаний. Все
больше и больше членов развитого общества зарабатывают на
жизнь, применяя свои знания в работе. Все больше и больше
людей приобретают квалификацию в течение многолетнего
формального обучения. Все больше и больше людей сами
становятся менеджерами или работают специалистами и несут
непосредственную ответственность за эффективность и
результаты своего труда.
Эти две тенденции взаимозависимы. Из-за появления
общества организаций теперь можно зарабатывать на жизнь с
помощью знаний. А поскольку существует масса людей,
получивших серьезное формальное образование, можно
создавать крупные учреждения и управлять ими.
Менеджмент — это и движущий фактор, и результат этих
двух тенденций. Это орган, с помощью которого
общественные институты могут функционировать и
выполнять свою миссию. И сам по себе менеджмент во
многом представляет собой такое "знание". Это дисциплина со
1199
своими основными вопросами, навыками и опытом.
Прежде всего, группы лидеров общества в этих институтах в
рамках общества организаций формируют именно менеджеры.
Если общество организаций не разрушит само себя, то
менеджеры как группа лидеров и менеджмент как дисциплина и
проблема останутся с нами навсегда. Повторяя лейтмотив этой
книги, скажу, что сегодня мы переходим от бума менеджмента
к его эффективности. Задача нынешнего поколения менеджеров
заключается в том, чтобы заставить все институты общества
организаций, начиная с бизнес-компании, работать на благо
общества и экономики, на благо местного сообщества и каждого
отдельного человека.
Для этого прежде всего нужно, чтобы менеджеры сами
разбирались в своей дисциплине. Они должны знать суть
менеджмента.
Сегодня много говорят о менеджере будущего. Но менеджер
сегодняшнего дня тоже играет очень важную роль. И самое
первое требование к нему — владеть своим мастерством,
владеть управленческими инструментами, знать свои задачи и
обязанности. Иными словами, менеджер должен быть способен
эффективно функционировать.
НЕДОСТАТКИ ТЕХНОКРАТИИ
Бум менеджмента был нацелен на навыки и знания
менеджеров. Но во многом при нем работу менеджеров
определялась как внутренняя деятельность. В центре внимания
стояли организация и стимулирование, финансовый и другие
виды контроля, наука менеджмента и развитие менеджера.
Говоря модными терминами, бум менеджмента по своей
ориентации был технократическим. Это было понятно и
правильно. Нужно досконально владеть своим мастерством.
Мало что бывает более бесполезным, чем человек, который
хочет навести порядок во всем мире, потому что не разби-
рается в собственном деле.
Но если мы чему-то и научились в период бума
1200
менеджмента, так это тому, что менеджеру мало быть
технократом. Именно потому, что в обществе организаций нет
иной группы лидеров, чем менеджеры; и от них требуется
нечто большее, чем технократия.
Первая обязанность менеджера — управлять институтом ради
достижения поставленной перед ним цели. Значит,
главнейшая задача менеджера в бизнесе — это экономическая
эффективность. Но вместе с тем перед ним стоит задача делать
работу продуктивной, а работника — эффективным, а также
обеспечивать высокое качество жизни отдельного человека и
общества в целом. И все это выходит далеко за пределы
технократии.
Администрация президента Кеннеди — вот подлинный
расцвет технократии. Вместе с тем это была и трагедия. А
Роберт Макнамара, министр обороны при президенте Кеннеди,
воплощал в себе как сильные, так и слабые стороны технократа.
В конечном счете Макнамара потерпел неудачу — не из-за
Вьетнама, а потому, что для него "менеджмент" представлял
собой нацеленность на внутренние аспекты и игнорирование
внешних, ценностей, людей, социальных требований.
Но компанию General Motors тоже можно назвать
одновременно и триумфом, и поражением технократического
менеджмента. В книге, которую написал основатель компании
Альфред П. Слоун
1
, проявились и достижения настоящего
менеджера-технократа, и его недостатки. Компания General
Motors сохранила завет Слоуна. И согласно определениям
Слоуна, т.е. по
результатам продаж и прибылей, она добилась огромных
успехов, по крайней мере, на североамериканском рынке. Но
вместе с тем она потерпела и огромное поражение — в том, что
касается репутации, оценки и принятия компанией обществом.
2
1
My Years with General Motors (Doubleday, 1964).
2
Подробнее о триумфе и поражении компании General Motors см. эпилог к
новому (1972 г.) изданию моей книги Concept of the Corporation.