проводил в виде коротких, оживленных совещаний. Как только встреча за
канчивалась, Слоун шел в кабинет и в течение нескольких часов составлял
письмо к одному из участников совещания, где излагал основные вопросы,
обсужденные на встрече, принятые по ним решения и проблемы, которые
были выявлены, но пока не решены. Когда его похвалили за написание та
ких писем, он, как утверждают, сказал: “Если я сразу же после совещания
не сяду за стол и тщательно не обдумаю все, о чем шла речь, после чего не
изложу все на бумаге, на следующий день у меня все выветрится из головы.
Вот почему я и составляю эти письма”.
Исполнительный директор, который в 1950—1960-х годах превратил
свою маленькую, никому не известную фирму в мирового лидера в своей
отрасли, обычно собирал у себя в кабинете всех руководителей высшего
звена, обычно раз в неделю, усаживал полукругом вокруг своего стола и в
течение двух-трех часов общался с ними. Он очень редко интересовался у
этих людей их мнением или комментариями. Он спорил сам с собой. Он за
давался вопросом о вероятности определенного метода или шага — напри
мер, приобретения небольшой, умирающей компании в отрасли, которая,
тем не менее, обладала особой технологией. Обычно по каждому из таких
вопросов он высказывал два-три различных мнения: одно — за такой шаг,
второе — против, а третье - относительно условий, при которых подобное
решение имело бы смысл. Ему нужна была аудитория, которая бы слуша
ла его выступления, именно так он учился. И опять же, хотя это довольно
необычный пример, но далеко не самый неожиданный: успешные адвокаты
и многие врачи-диагносты тренируются именно так.
Существует, наверное, с полдесятка разных способов учиться. Есть
люди, которые учатся, делая обширные записи, как поступал Бетховен.
Но Альфред Слоун, как и упомянутый выше исполнительный директор,
никогда ничего не записывал на совещаниях. Одни люди учатся, вслуши
ваясь в собственную речь. Другие люди учатся, сочиняя что-то в письмен
ном виде. Третьи люди учатся на практике. Проводя неофициальный опрос
среди преподавателей американских университетов, которые успешно из
дают учебники по самым разным предметам, я часто слышал: “Причина,
по которой я занимаюсь преподаванием, - услышать самого себя. Только
после этого я могу что-то написать”.
На самом деле из всех важных элементов знания о самом себе проще все
го получить. Когда я спрашиваю: “Как вы учитесь?”, большинство знают
ответ на этот вопрос. Но когда я интересуюсь: “Вы отталкиваетесь от этих
знаний?”, мало кто отвечает утвердительно. А отталкиваться от этих зна
ний — главная предпосылка к эффективной работе, или, говоря иначе, не
применять эти знания - значит обрекать себя на неэффективность.