159
Розділ 4. Стратегічний аналіз
Рис. 4.2. Матриця SWOT-аналізу ВАТ «Телекоммунікації»
Зовнішнє середовище
Внутрішнє середовище
Оцінка
в балах
Можливості
Оцінка
в балах
Загрози
Оцінка
в балах
Сильні сторони 1. Конкуренція: 1. Конкуренція:
1. Організація: Значний ринковий потенціал в Україні 3 Наявність фірм-конкурентів 3
Чіткі орієнтири розвитку 3 Відсутність великих конкурентів на
ринку
2 Розширення обсягів надання послуг 3
Наявність детального аналізу діяльності 3 2. Збут: 2. Збут:
Єдина управляюча компанія 3 Удосконалення якості обслуговування 3 Зростання витрат на підготовку кадрів 2
Ефективна структура управління 3 Культура спілкування з клієнтом 2 Проблеми з просуванням послуг 2
Одна юридична структура 2 Офіси в різних містах країни 2 3. Попит:
Щорічний аудит 2 Розширення мережі 2 Зменшення попиту на електрозв’язок 3
Орієнтація керівництва на найповніше
задоволення споживачів
3 3. Попит: 4. Економічні фактори:
3. Фінанси: Високий попит на якісний зв’язок 2 Недостатність фінансових інвестицій 3
Позитивна динаміка фінансових показників 2 Комунікації зі споживачами 2 Нестабільність економічної ситуації 1
4. Маркетинг: 4. Економічні фактори: Швидкі темпи інфляції 1
Проведення постійних акцій, надання знижок 3 Зацікавленість іноземних інвесторів у
вкладанні довгострокових інвестицій
2
Висока впізнаваність підприємства 2 Зростання прибутку 3
Вивчення потреб споживачів 3 Доступність кредиту 1
Використання перспективних методів продаж 2
Об’єднання служби продукту 2
Високий рівень сервісу 3
Робота бренд-менеджерів 3
Широкий асортимент послуг 3
Розроблення технічно орієнтованої стратегії, що
передбачає поєднання надання нових видів послуг та
значний рівень попиту на телекомунікаційні послуги
Застосування реактивної стратегії, сутність якої
полягає у отриманні прибутків за рахунок надання
трафіку підприємства мобільним операторам
Слабкі сторони
1. Організація:
Розходження у питаннях управління 3
Система управління, фінансова звітність 3
3. Фінанси:
Різні джерела фінансування 3
Значні витрати на оновлення основних
фондів
2
4. Персонал:
Неприйняття персоналом нововведень 2
Недостатня кваліфікація персоналу 2
Експансивна стратегія передбачає завоювання більшої
частки ринку за рахунок слабкіших конкурентів
Стратегія переорієнтації, яка передбачає більш
активну діяльність у наданні послуг Інтернет, ніж
послуг фіксованого зв’язку