Діденко В.М. Менеджмент

Подождите немного. Документ загружается.

201

Тема 4. Організація як функція управління

2. Відповідальність збільшує можливість допущення помилки,

підлеглий ухиляється від неї.

3. У підлеглого відсутня інформація і ресурси, необхідні для успішно*

го виконання завдання.

4. У підлеглого вже більше роботи, ніж він може зробити, або він сам

так вважає.

5. Підлеглий не впевнений у собі.

6. Підлеглому не пропонують певних позитивних стимулів додатко*

вої відповідальності.

При делегуванні повноважень підлеглому керівник повинен

впевнитися:

 чи підлеглий розуміє, що вимагають від нього;

 для чого цю роботу потрібно виконувати;

 у які терміни підлеглий зможе виконати завдання;

 на який попередній досвід він буде опиратися;

 на які засоби, кошти, ресурси і на яку допомогу підлеглий може

розраховувати;

 які звіти про роботу він повинен надавати;

 яким чином буде контролюватись виконання повноважень;

 яка мотивація найкраще буде сприяти стимулюванню: взяти на

себе відповідальність і виконати як найкраще завдання, чи доручи*

ти підлеглому.

202

Діденко В.М. Менеджмент

«Найважливіше для успіху в бізнесі, як, утім, і майже в усьому іншо*

му, – це вміння зосередитись і раціонально використовувати свій час».

“Не можна керувати великою корпорацією без попередніх обгово*

рень, на яких розглядаються чорнові варіанти проектів. Бо кожен член

команди має розуміти, в чому полягають його функції і як вони узгоджу*

ються з функціями решти її членів».

«Ще відтоді, як Альфред П. Слоун став президентом «Дженерал мо*

торс», усі керівні функції в нашій галузі були поділені на два види: штабні

та оперативні, тобто як в армії».

«На «військових командирів» покладено функції з керівництва всією

оперативною діяльністю фірми. На них лягають усі конкретні обов’язки:

чи то сфера конструювання, виробництва, чи матеріально*технічного за*

безпечення. Працівники штабу фірми здійснюють загальне планування

її діяльності. По суті, робота працівника центрального апарату може бути

ефективною лише в тому разі, коли він накопичив досвід оперативної

діяльності».

«За самою своєю суттю фінансисти*аналітики, яких часто звуть

«скнарами»,намагаються дотримуватися оборонних, консервативних,

песимістичних позицій. З іншого боку – хлопці зі сфери збуту і марке*

тингу, люди агресивні, ризиковані, оптимістичні. Ці останні завжди ка*

жуть: «давайте зробимо»,тоді як «скнари» постійно передбачливо пояс*

нюють, чому робити цього не слід».

«Будь*якій компанії необхідні обидві сторони такого порівняння, бо

природне напруження між цими групами створює свою власну систему

взаємостримуючих і взаємоврівноважуючих сил. Якщо «скнари» вияв*

лять слабкість, компанії загрожує банкрутство, та коли їх вплив занадто

великий, компанія не може задовольнити ринковий попит або стає не*

конкурентоспроможною».

«У компанії центральний апарат потрібен, але не надмірно роздутий...

Меншій кількості людей керувати великою компанією значно легше».

203

Тема 4. Організація як функція управління

ПИТАННЯ ДЛЯ РОЗДУМІВ, САМОПЕРЕВІРКИ,

ПОВТОРЕННЯ

1. Що таке організація?

2. В чому переваги та недоліки горизонтальної спеціалізації?

3. Які ділові і політичні фактори врівноважують централізацію і де*

централізацію?

4. Які основні аргументи опонентів ситуаційного підходу до структу*

ри організації?

5. Якщо ситуаційні підходи підкреслюють вплив зовнішніх факторів

на структуру організації, то в чому полягає роль менеджерів?

6. Які зовнішні зміни впливають на освітні заклади? Наведіть при*

клад їх адаптації до цих змін.

7. Що таке функція організації та її місце у системі управління?

8. Які є підходи у теорії організації?

9. Проаналізуйте, які є організаційні структури управління переваги

та недоліки різних типів?

10. Які виділяють елементи проектування організації?

11. Що таке проектування робіт в організації?

12. Які є делегування повноважень в організації?

13. Які основні фактори зовнішніх змін здійснюють вплив на

організації? Наведіть приклади зовнішніх змін, які можуть привести до

реформування організаційних структур?

14. Що Ви розумієте під терміном “віртуальна організація”? Наведіть

приклади таких організацій. Як вони функціонують?

15. Перерахуйте стадії моделі змін К.Левіна. Які з них, на вашу думку,

найбільше адекватні для управління змінами у сучасних умовах?

16. Типи яких змін особливо складно проводити?

17. Яке значення системної природи великих змін для менеджерів?

18. Поясніть значення поняття “внутрішній контекст змін”.

19. Як культура організації впливає на зміни?

20. Керівник міжнародної хімічної компанії повідомив, що тільки

деякі із нових продуктів фірми виявились успішними. Які організаційні

зміни сприяли би підвищенню ефективності компанії?

21. Що таке внутрішні і зовнішні рушійні сили змін?

22. Яка основна причина організаційних змін?

23. Передбачається, що добре заплановані зміни будуть ефективни*

ми? Як Ви думаєте, можуть чи бути ефективними незаплановані? Чому?

204

Діденко В.М. Менеджмент

24. Які причини опору організаційними змінами? За допомогою яких

методів можна їх подолати?

25. Проаналізуйте рушійні та стримуючі сили змін?

26. Які діючі особи пов’язані з процесом захисту ідей? Яка роль захис*

ника ідей?

27. У чому полягає взаємозв’язок змін в технології та продукті?

28. Структурні зміни часто ініціюються зверху. Допустимо чи вико*

ристовувати при їх впровадженні методи примусу?

29. Чи відрізняються основи організаційного розвитку від передумов

інших типів змін?

30. Охарактеризуйте зміст категорій, на яких ґрунтується реалізація

функції організування.

31. Охарактеризуйте на конкретних прикладах бюрократичні органі*

заційні структури управління й адаптивні організаційні структури управ*

ління.

32. У чому полягає сутність делегування повноважень і значення відпо*

відальності на прикладі управлінських взаємовідносин головного інже*

нера і головного технолога?

33. Розкрийте сутність делегування повноважень і значення відпові*

дальності на прикладі управлінських взаємовідносин директора банку і

начальника кредитного відділу.

34. Розкрийте сутність делегування повноважень і значення відпові*

дальності на прикладі управлінських взаємовідносин начальника плано*

во*економічного відділу підприємства і начальника планово*економіч*

ного бюро цеху.

35. Розкрийте сутність функції менеджменту «організування»

36. Що є практичним результатом проектування організаційної струк*

тури

37. Охарактеризуйте ключові поняття організаційної структури.

38. Розкрийте причини і зміст процесу делегування повноважень при

побудові організації. Яких правил треба дотримуватись при цьому? На*

ведіть приклади постійних та тимчасових повноважень на малому

підприємстві, що працює у сфері автосервісу.

39. Які чинники впливають на побудову організаційної структури

40. Як співвідносяться рівень централізації управління і норми керо*

ваності? Чому потрібно звертати увагу на це співвідношення?

41. Вкажіть переваги і недоліки організаційних структур управління.

42. Охарактеризуйте лінійну і функціональну структури управління і

вкажіть, в яких ситуаціях можливе їх ефективне застосування.

205

Тема 4. Організація як функція управління

43. Деякі аспекти функціональних структур мають місце в будь*якій

організації. Погоджується з цим твердженням?

44. Нерідко дивізіональна структура розглядається як протилежність

функціональній. Розділяєте Ви таку точку зору?

45. Якими діловими якостями повинні володіти матричні керівники і

працівники з двома безпосередніми керівниками?

46. Деякі дослідники зазначають, що матрична структура повинна вво*

дитися тільки у випадку крайньої необхідності, так як подвійний

командний ланцюг створює надто багато проблем. Прокоментуйте Вашу

згоду (незгоду) з таким твердженням.

47. Що таке сітьовий підхід до структури? В чому специфіка викори*

стання в ньому владних повноважень і розподілу відповідальностей?

48. Чому великі корпорації, як правило, організовані в дивізіональні

структури?

49. Дві сторони міжнародних матричних структур переважно створю*

ють товарні і регіональні підрозділи, а структури, орієнтовані на

внутрішній ринок * товарні і функціональні. Які фактори визначають цю

тенденцію?

50. Чи залежить структура організації від її стратегії (диференційо*

вані, лідерство по витратах)?

51. Подумайте, чому організаціям які функціонують у мінливому зов*

нішньому середовищі необхідно більше горизонтальних взаємовідносин,

ніж у стабільному середовищі?

52. Поясніть різницю між “збірною лінією” і безперервним вироб*

ництвом. Як ці технології впливають на такі структурні характеристики,

як співвідношення прямої і непрямої праці, норми контролю?

53. В гнучких виробничих системах співіснують елементи дрібно*

серійного і масового виробництва. Який вплив може мати ця нова форма

технології на організаційну структуру?

206

207

Тема 5. Мотивація

Поняття мотивації

Мотив  ( фр. motif, лат. moveo рухаю)

Мотив – це

1) свідоме спонукання до дії для задоволення будь*якої потреби людини;

2) виникає на основі потреби;

3) є обґрунтуванням вольової дії;

4) відображає ставлення людини до вимог суспільства;

5) відіграє важливу роль в оцінці дій і вчинків, від цього залежить,

який суб’єктивний зміст має дія цієї людини.

Мотивація  причина, яка спонукає економічного суб’єкта до діяль*

ності для досягнення певної мети, наявність інтересу до цієї діяль*

ності і способи її реалізації.

Мотивація праці  процес постійного, цілеспрямованого формуван*

ня у людей зацікавленого ставлення до праці та її результатів.

208

Діденко В.М. Менеджмент

Класифікація теорій мотивації

Кузьмін О.Є. Основи менеджменту: Підручник. – К.: Академвидав, 2003. –

С.158.

209

Тема 5. Мотивація

Коротка характеристика теорій мотивування

Теорії мотивування Основні характеристики

Кузьмін О.Є. Навчальний посібник. – Львів: Інтелект*Захід, 2003. – С.97*98.

210

Діденко В.М. Менеджмент

Продовження таблиці

1 2