Данилов Г.В. Менеджмент вузовских библиотек: роль библиотеки в обеспечении учебного процесса вуза в контексте новой парадигмы образования

Подождите немного. Документ загружается.

181

Медицинская база данных (MEDLINE).

MEDLINE являет ся ведущей в мире реферативной базой дан-

ных, включающей все области медицины и биомедицинских ис-

следований. Включает полный архив Medline (около 4 600 журна-

лов) Национальной медицинской библиотеки США, начиная с

1966 года. При доступе к базе Medline чере з компанию EBSCO

даются ссылки на полные тексты из 1 500 журна лов, таких, как:

Lancet, Annals of Internal Medicine, Pediatrics, American Surgeon,

American Journal of Human Genetics, Acta Oncologica, Brain Injury,

European Journal of Nuclear Medicine и многие другие. В пакет

входят т акже следующие дополнительные базы данных по меди-

цине: Health Source: Consumer Edition, Health Source: Nursing/

Academic Edition. Содержат более 900 журналов, 1 000 брошюр и

справочников для пациентов и врачей по всем вопросам медици-

ны и здравоохранения.

Clinical Pharmacology

Полная подборка более 1 000 статей из монографий с под-

робным описанием лекарственных средств. Для вс ех подписчи-

ков бесплатно дает ся база ERIC – база данных Департамента Об-

разования США.

Стратегия компании EBSCO направлена на постоянное разви-

тие своих баз данных путем повышения качества их содержания,

разработки современного программного обеспечения. EBSCO яв-

ляется ведущим поставщиком академических баз данных во всем

мире, в основном благодаря своему успеху по созданию крупней-

ших научно-исследовательских ресурсов.

Постоянно у лучшающееся содержание баз данных и высокий

уровень сервиса, а также проведение бесплатных об учающих семи-

наров и тренингов отражают стремление к омпании предлага ть наи-

лучшие ресурсы своим польз ов а телям в странах СНГ и во всем мире.

В.К. Степанов,

профессор кафедры социальных коммуникаций

и библиографовед ения Московского государственного

университета культуры и искусств

ЭВОЛЮЦИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕСУРСОВ В

БИБЛИОТЕКАХ

182

Первое появление электронных ресурсов в отечественных биб-

лиотеках относится к середине 1980-х годов. В этот период в круп-

нейших библиотеках страны начались работы по созданию компь-

ютерных баз данных. Большинство подобных разработок, выпол-

нявшихся на ЭВМ предшествующих поколений, так и не было пол-

ностью реализовано, а работы эти остались в памяти в качестве

экспериментов.

Массовое проникновение электронных технологий в библио-

теки началось в первой половине 1990-х годов. Технологической

базой для их использования стали персональные компьютеры, чис-

ло которых в библиотеках, несмотря на первоначально высокую

стоимость, стремительно росло и растет. Помимо самостоятельно

создаваемых электронных каталогов, библиотеки начинают комп-

лектование электронных изданий на компакт-дисках. Этот момент

и можно считать началом реального появления в библиотеках элек-

тронных ресурсов.

В середине 1990-х годов издания на CD-ROM играли факуль-

тативную роль, дополняя, а зачастую и дублируя т радиционные

печатные издания. Лишь со временем преимуще ства электронных

ресурсов ста ли выявляться все более отчетливо. Прежде всего,

компакт-диски имели серье зно е преимущество перед печатными

изданиями по удобству поиска информации и компактности хра-

нения данных. Но их кардинальное отличие заключало сь в нали-

чии мультимедийных объектов. Это достоинство наиболее ярко

проявлялось в электронных энциклопедиях, которые наряду с тек-

стами и иллюстрациями стали содержать аудио- и видеофрагмен-

ты, т рехмерные объекты, анимации, мультимедийные панорамы

и интерактивные таблицы. Все это придавало электронным изда-

ниям на CD-ROM новое качество – с этого момента библиотеки

фактически стали держателями не только преимущественно тек-

стовой информации, но и владельцами огромного разнообразия

мул ьтимедийных данных.

В начале 2000-х годов в мире компакт-дисков произошел

очередной качественный скачок: CD-ROM ст али заменяться на

DVD-ROM. Главная причина внедрения нового вида дисков за-

ключа лась в повышении емкости хранимой информации , кото-

рая возраст ала со стандартных 650-700 МГб до 4.7 и даже 9.6 Гб.

К сожалению, многие библиотеки своевременно не отре аги-

ровали на изменение технологий и не позаботились о приобре-

тении устройств для чтения DVD, что в значительной степени

183

сузило их собственные возможности и уровень комфорта для

читателей.

Со временем число компакт-дисков в фондах библиотек дос-

тигло столь значительного числа, что они превратились в неотъем-

лемую составную часть фонда, зримо потеснив печатные изда-

ния. Однако использование электронных изданий на CD и DVD

создало не только преимущества, но и породило некоторые воп-

росы. Прежде всего, это относит ся к выдаче и сохранности дан-

ных изданий. При возврате в библиотеку усложняется конт роль

цело стности возвращаемых дисков, который можно о существить,

лишь установив и запустив программный проду кт, что весьма за-

тратно по времени.

Использование в библиотеках из даний на компакт-дисках само

по себе не привело к серьезным «идеологиче ским» изменениям

библиотечной практики. Методы работы с компакт-дисками фак-

тически повторяли методы работы с бумажными документами: их

также требовалось комплектовать, описывать, хранить и выдавать

читателям. Так же, как и печатные издания, издания на компакт-

дисках быстро устаревают, что вынуждает библиотеки постоянно

приобретать обновленные версии электронных изданий.

Следующим этапом эволюции электронных ресурсов стало

создание программных продуктов для локальных компьютерных

сетей. Данные продукты устанавливались на сервер библиотеки,

а доступ к ним осуществлялся с рабочих станций, находящихся в

пределах здания библиотеки. Типичными примерами таких про-

дуктов, получившими широкое распространение в российских биб-

лиотеках, являются правовые полнотекстовые базы данных «Га-

рант», «Кодекс» или «Консультант Плюс». Их использование пол-

ностью сняло проблему выдачи документа читателям и обе спе-

чения сохранности материалов в традиционном понимании. И то,

и другое обеспечивается аппаратно-программными средствами.

При до ст аточном числе рабочих ст анций ресурс никогда не бы-

вает занят, а его актуализация регулярно осуществляется за сч е т

обновлений, устанавливаемых на сервер компаниями-производи-

телями. Оплата же производится в зависимости от срока под-

писки на ресурс – по прямой аналогии с печатными периодичес-

кими изданиями. Однако сетевой электронный продукт до сту-

пен лишь в пределах библиотеки, а находящийся на библиотеч-

ном сервере информационный массив сохраняется в библиотеке

вне зависимости от продления или прекращения подписки. Не-

которые проблемы возникают также с библиографическим опи-

184

санием локальных сетевых ресурсов, так как формально не су-

ще ствует носителя, на котором они представлены, а их наполне-

ние постоянно изменяется.

Третьим этапом использования электронных ре сурсов в биб-

лиотеках является организация подписки на пользование нахо-

дящимися в Интернет цифровыми информационными массива-

ми. Именно этот вид ре сурсов стремительно развивается на гла-

зах нынешнего поколения библиотечных работников, по степен-

но о сознающих глобально сть изменений, которые привно сит в

библиотечную практику использование внешних цифровых ис-

точников. Без гигант ских полнотекстовых массивов Dialog,

LEXIS-NEXIS, ScienceDirect, EBSCO, ProQuest, EastView или

«Интегрум-Техно», мультимедийных энциклопедиче ских изда-

ний Britannica, Encarta, «Рубрикон» или «Кирилл и Мефодий»

уже трудно, е сли вообще во зможн о , представить себе современ-

ную библиотеку. Внешние цифровые ресурсы со ставляют зна-

чительную и вс е более и более увеличивающуюся долю фонда

библиотек. В университетских библиотеках технологически раз-

витых стран мира уже сегодня затраты на электронную подпис-

ку в общем бюджете на комплектование значительно превыша-

ют расходы на приобретение бумажных изданий. При до стиже-

нии своеобразной «критиче ской технологической массы», выра-

жающейся в обеспечении устойчивого доступа к Интернет в пре-

делах библиотеки или всего обслуживаемого учреждения, пере-

ход на использование удаленных ре сурсов приобретает лавино-

образный характер. Причина этого – в не сомненных преимуще-

ствах профе ссиональных цифровых баз данных, предлагающих

огромное число источников, большую глубину содержания и

немыслимые для традиционных изданий возможно сти поиска

информации. Немаловажное значение имеет и то, что для самих

библиотек подписка на удаленные цифровые ре сурсы фактиче с-

ки означает снятие с себя привычных забот, связанных с комп-

лектованием, обработкой, обе спечением сохранно сти и выдачей

литературы – все эти проце ссы реализуются автоматически и вне

библиотеки. Ликвидация или значительно е сокращение этих

проце ссов сами по себе изменяют суть работы библиотеки, кар-

динально т рансформируя подходы к ее организационно-функ-

циональной ст руктуре, использованию площадей, системе фи-

нансирования и т.д.

185

Естественно, что ориентация на внешние цифровые ресурсы

не свободна от недостат ков, главный из которых заключается в том,

что библиотеки перестают быть держателями фонда, превращаясь

в некую разновидность «арендаторов», кот орые временно заимству-

ют информационные массивы. Прекращение подписки фактичес-

ки означает исчезновение весомой части фонда. В этой ситуации

библиотеки становятся заложниками подобной практики, так как

через какое-то время, отказавшись от приобретения бумажных но-

сителей в пользу электронных, будут вынуждены платить любую

цену за подписку, дабы сохранить способность выполнять свои

изначальные задачи.

Перспективы эволюции электронных ресурсов в библиоте-

ках видятся в ре а лизации полномасшт абного доступа читателей к

удаленным информационным ре сурсам через библиотечный сайт.

Специализированное программное обеспечение уже сейчас дает

возможность читателю зайти на сайт библиотеки, произвести ав-

торизацию и получить доступ к удаленному электронному ре сур-

су, на который данная библиотека имеет подписку. Гигантские мас-

сивы информации становятся доступными в любое время суток

всем чит ателям библиотеки, независимо от то го, находятся ли они

физически в библиотеке или за ее пределами. Сама библиотека в

этом случае в значительной мере утрачивает привычные о сязае-

мые черты и вместе с тем обрет ает другие, необходимые для ее

выживания в качественно ином цифровом обществе, на новом эта -

пе эволюции человечества.

И.Б. Стрелкова,

заведующая научно-методическим отделом

Фундаментальной библиотеки Бел орусского

государственного университета

АМЕРИКАНСКИЙ ОПЫТ В ПОДБОРЕ КАДРОВ

ВУЗОВСКИХ БИБЛИОТЕК:

ГРАНИ РАЗЛИЧИЯ, ВОЗМОЖНОСТИ

ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Секрет удачного выбора сотрудников прост, –

надо находить людей, которые сами хотят

делать то, что бы вам хотелось от них.

Ганс Селье.

186

Основу любой организации составляют люди, но не любые, а

подходящие к той функции, кот орая необходима для данной органи-

зации. И насколько верно подобран персонал, настолько успешными

будут функционирование и развитие этой организации. Наличие

отличных специалист ов – ещё не успех работы организации в целом.

Необх одимо по добрать специалистов таким образ о м, чт обы они со-

ставили творческий и работоспособный коллектив, отвечающий за-

дачам и целям организации на каждом этапе её развития.

В библиотеках наиболее развитых стран ещё в конце 70-х г.

осознали, что кадровые ресурсы, их квалификационный потенци-

ал являются необходимым гарантом в достижении стратегических

целей, особенно если эти цели призваны реформировать практику.

Технология библиотечной кадровой политики в этих странах

включает: а) определение квалификации, знаний и мастерства со-

трудников на каждом рабочем и управленческом уровне; б) про-

фессиональный клиринг, т.е. соотнесение личных и профессиональ-

ных показателей кандидата с соответствующими требованиями

квалификационной характеристики; в) сост авление программы

развития для каждого уровня управления или рабочей должнос-

ти; г) составление индивидуальных планов профессионального раз-

вития; д) определение минимального уровня компетентности (под-

готовка + ответственность). Профессиональная подготовка – это не

только комплекс знаний, умений и навыков, но и различная по объё-

му ответственность, требующая партнёрских отношений. Там ста-

раются отбирать менеджеров-новаторов, дальновидных и профес-

сионально ориентированных, способных общаться с любыми людь-

ми, имеющих опыт в управлении человеческими ресурсами, умею-

щих уст анавливать контакты с внешней средой.

Развитие штата библиотеки приобретает особую важность в

связи с происходящими изменениями в социально-коммуникатив-

ной ситуации – информатизацией всех с фер производства и уп-

равления, диверсификацией информационных потребно стей, ра-

стущими возможностями до с тупа к информации благодаря компь-

ютеризации. От библиотекарей сегодня требу ются каче ства про-

гнозистов и членов команды, способных работать эффективно не

только в своём отделе, но и в масштабах библиотеки в целом так

эффективно, как это диктует растущее разнообразие информаци-

онных потребностей различных групп читателей. Библиотеки нуж-

даются в людях, быст ро адаптирующихся к изменениям, в тех,

187

кто прежде всего видит эти изменения, т.е. обладает инновацион-

ным мышлением [7].

Для решения задачи успешного подбора кадров требуется си-

стемный подход с использованием нескольких рациональных ме-

тодик отбора и найма кадров. Этот процесс состоит из следующих

этапов.

1. Анализ потребности в кадрах. Он включает общий анализ

текущих и будущих требований и выявление проблем отбора и най-

ма кадров.

2. Определение должностных об язанностей. Необходимо точ-

но определить, кого требуется нанять, с помощью создания долж-

ностной инструкции и личностной спецификации, а также опреде-

лить сроки и условия найма.

3. Определение основных источников поступления кандида-

тов. Этот процесс включает детальный анализ методов проведе-

ния рекламной кампании вакантных мест (должностей), способов

использования консультантов по найму и отбору кадров, метода

набора кадров из учебных заведений.

4. Выбор технологии отбора кадров: методик отсеивания кан-

дидатов, собеседований и тестирования, получения рекомендатель-

ных писем и предложений работы.

5. Адаптация. Это процесс, помогающий новым работникам

органично вписаться в конкретный трудовой коллектив и организа-

цию в целом [9].

Остановимся лишь на некоторых моментах процесса подбора

кадров в библиотеки вузов. Тема доклада «Американский опыт в

подборе кадров вузовских библиотек: грани различия, возможнос-

ти использования». Почему мы обращаемся к американскому опы-

ту? Всё про сто. Работа американских библиотек отличается глу-

боким профе ссионализмом. Об этом свидетельствуют многочис-

ленные публикации в профессиона льной печати Э.Р. Сукиася-

на, Т.В. Ерёменк о (на писанные не с чужих слов, а на основании лич-

ных впечатлений, полученных во время ряда стажировок в академи-

ческих библиотеках США). Кроме того, ряд публикаций двух пос-

лед-них лет в профессиональном американском журнале «Library

journal» также подтверждает, что американские коллеги – настоя-

щие профессионалы библиотечного дела [1; 2; 3].

Давайте проследим, каким же образом академические библио-

теки США подбирают кадры, и подумаем, что у них можно поза-

имствовать.

188

Итак, в США сотрудники библиотек чётко подразделяются

на профессионалов и непрофессионалов. Критерий один – библио-

течное образование. Можно проработать в библиотеке 20–30 лет,

но от этого библиотекарь с любым небиблиотечным образованием

не становится профессионалом. Разница в оплате труда зависит от

занимаемой должности (некоторые из должностей недоступны не-

профессионалам) и составляет 40–60 %. Непрофессиональный биб-

лиотекарь не может претендовать на должность руководителя, ему

не доверят участок работы, требующий специальных знаний. Впро-

чем, он на это и не претендует. Сравним объём знаний: американ-

скому библиотекарю надо знать две-три системы классификации

(обязательно – классификацию Библиотеки Конгресса и Десятич-

ную классификацию М. Дьюи), методику предметизации и списки

предметных рубрик, своды правил традиционной и машиночитае-

мой каталогизации, владеть приёмами работы на дисплеях, под-

ключённых к не скольким национа льным базам данных. На мно-

гих участках обязательно свободное владение иностранным язы-

ком. А если библиотека специальная или отраслевая, то к сказанно-

му надо прибавить знание соответствующих систем индексирова-

ния, баз данных, библиографических пособий. Это требования,

предъявляемые к библиотекарю, обслуживающему читателей, а не

к каталогизатору-специалисту (последнего обучают по специаль-

ным программам, иначе он с работой не справится). Для всех биб-

лиотекарей обязательно изучение предмета, который охватывает

проб лемы коммуникации, человеческого общения, социальной и пе-

дагогической психологии. Так что карьера современного американ-

ского библиотекаря складывается в точном соответствии с его об-

разованием, стажем практической работы и достижениями.

Кадровый состав персонала академических библиотек США

отличают детальная стратификация и строгая иерархия должнос-

тей. Главное и почетное ме сто в этой иерархии занимают библио-

текари (Librarians). Они рассматриваются как профессионально-

административный состав библиотеки. Библиотекари должны об-

ладать опытом и знаниями по теоретическим, исследовательским

аспектам работы библиотеки. Такие позиции могут занимать лица

с магистерской степенью в области библиотечных и информацион-

ных наук, а также в приемлемых для библиотеки сферах деятель-

ности: образовательные коммуникации и технологии, управление,

иностранные языки, литература и т.д. Помимо библиотекарей, при-

мерами профессионально-административных позиций могут слу-

189

жить специалисты по предметам или отраслям знания (Subject

Specialists), возглавляющие отраслевые отделы в университетских

библиотеках, и специалисты в области средств информации (Media

Specialists). Особенно стью квалификационных т ребований,

предъявляемых к профессионалам в академических библиотеках

США, является условие активной исследовательской деятельности

с конкретными результатами в форме научных публикаций. Биб-

лиотекари во многих университетах приравниваются по рангу к

должностям профессорско-препо давательского состав а с предостав-

лением соответствующих академических прав и свобод, но и с на-

ложением равных с профе ссорско-преподавательским со ставом

обязанно стей в плане научных исследований. Этим объясняется

такое большое количество профессиональных периодических из-

даний в области библиотечного дела.

Следующую к адровую ступень образуют библиотечные клерки

(Clerical Staff) – персонал с общими навыками работы клерков и сек-

ретарей, выполняющий ряд библиотечных операций в строгом соот-

ветствии с установленными правилами и процедурами. Сотр удники,

относящиеся к категории работников по техническому обслужива-

нию (Technical Staff), должны обладать специальными технически-

ми знаниями и навыками и обеспечивать техническую по ддержк у

деятельности библио теки, следуя установленным правилам и про-

цедурам. И, наконец, наиболее многочисленную группу работников

в университетских библиотеках составляют студенты, работающие

на условиях по часовой оплаты (Student Employees) и обычно испол-

няющие об язанности, близкие к обязанностям клерк ов. Таким обра-

зом, с уществуют как бы два класса работников академических биб-

лио тек США – библиотечные профессионалы и персонал поддерж-

ки с очень разным уровнем ответственно сти и прав [4].

Безусловно, при приёме на работу наибольшее внимание уделя-

ется подбору кандида тов на должности библио текарей и Р/А. Кадро-

вый отдел готовит развёрнутые тексты объяв лений по вакантным

должностям, которые затем печатаются в специальных бюллетенях

университета и рассылаются по электронной почте по всей стране.

Обычно в объявлении указывается пре длагаемая должность, кратко

описываются система библиотек университета и конкретная библио-

тек а (отдел), где есть вакансия, характеризую тся сфера обязаннос-

тей и квалификационные требования к кандидату, указываются пред-

полагаемый размер оплаты, служебный ранг, льготы и преимуще-

ства. Также пере числяю тся все документы, необходимые кандидату,

даётся адрес кадровой службы и дата на чала рассмотрения подан-

190

ных заявлений. По мимо документов, удостоверяющих квалифика-

цию и образовательную по дг о т овку, от кандида та требуются резюме

и четыре рекомендации (с указанием имени и адреса) [4].

На первом этапе рассматриваются поступившие документы

кандидатов (до 80 заявлений), отобранные претенденты приглаша-

ются для интервью (не более 10 человек), затем принимается окон-

чательное решение о приёме на работу одного из них.

Для подбора библиотечных кадров на должности со статусом

персонала поддержки в университете (в данном случае – штата

Индиана) используется специальный бюллетень – Staff Opportunities

Bulletin. Здесь помещаются более краткие объявления, например,

даётся информация о вакансиях: ассистент супервайзора по выдаче

библиотечных материалов в научной коллекции Главной библиоте-

ки, сотрудник по оформлению и пере сылке заказов по МБА, со-

трудник для справочной работы, каталогизатор по обработке сери-

альных изданий на славянских языках и др.

Студенты для почасовой работы в библиотеке также набира-

ются по специальным объявлениям несколько раз в течение учеб-

ного года, причём всегда с большим количеством желающих и кон-

курсным отбором. Предпочтение отдаётся студентам, подрабаты-

вающим в библиотеках несколько раз подряд. Им поручаются уже

достаточно сложные и ответственные операции и функции, напри-

мер, работа за справочным столом.

Различные способы набора персонала существуют и в таких

организациях, как Американская библиотечная ассоциация (АБА),

но они находятся в стадии развития. Поиск «набор персонала» на

домашней страничке АБА выдал список докладов, не содержащих

никакой практической информации. Инновационная служба АБА

разместила на своем сайте информацию по вопросам набора пер-

сонала, но она давно устарела. Другие организации справляются

лучше. В 2000 году студенты факультета информационных наук Си-

ракузского университета (штат Нью-Йорк) создали сайт под назва-

нием «Биб лио текари XXI века», который раскрывает «сущность биб-

лиотечного дела в XXI веке, заостряя внимание на современном

состоянии профессии и некоторых направлениях его развития». На

сайте есть ссылки, содержащие информацию как о библиотечных

профессиях, так и информацию по поиску работы, профессиональ-

ным ассоциациям, высокорейтинговым биб лио течным школам (уни-

верситетам) и материалы о перспективах развития. Недостаток ра-

боты национальной системы по набору кадров остро ощущается

не только в АБА, но и повсеместно. 9 января 2002 го да первая леди