Данилов Г.В. Менеджмент вузовских библиотек: роль библиотеки в обеспечении учебного процесса вуза в контексте новой парадигмы образования

Подождите немного. Документ загружается.

141

Библиотека МГЛУ трансформируется в базовый стру ктурный

центр для информационного обеспечения текущих образователь-

ных, научно-исследовательских, педагогических процессов и сти-

мулирования их потенциального развития, создания условий для

постоянного получения и обновления знаний.

2. Совершенствование библиотечно-библиографическо-

го и информационного обслуживания.

Создание ИЦ позволило решить следующие задачи:

- организация распределенного биб лиотечног о фонда (передача

профильной литературы из отдела книгохранения в Центры);

- предоставление услуг в информационном режиме и исполь-

зование информационных ресурсов на основе единой АБИС;

- создание базы для самостоятельной работы;

- расширение базы для научной работы;

- формирование положительного имиджа библиотеки.

Создание ИЦ решает задачу организации распределенного

библиотечного фонда, что позволяет определить ядро ретроспек-

тивы фонда для создания подсистемы реконверсии каталогов; мак-

симально раскрыть фонд, приблизить его к читателю; сократить

время на выполнение запросов пользователей; предо ст авить до-

ступ к различным типам ресурсов в одном месте; повысить точ-

ность и охват информационного поиска; решить проблему пропус-

кной способности читальных залов; поддержать работоспособность

библиотеки во время массовой книговыдачи.

Эффективность использования информационных ре сурсов в

ИЦ достигается за счет использования единой автоматизированной

библиотечной сети, поддержив ающей библиоте чные функции, обес-

печивающей высокое качество поиска. Сегодня складывается сле-

дующая структура услуг, предоставляемых в ИЦ в информацион-

ном режиме:

- свободный доступ читателей к библиографическим БД через

локальную библиотечную сеть;

- заканчивается работа по доступу через web-страницу библио-

теки к ресурсам на сервере библиотеки;

Организация открытого доступа к фонду Центра

английского языка и культуры

2004-2005

Организация открытого доступа к фонду общего

читального зала

2006-2007

Организация электронной выдачи/возврата изданий

научного читального зала

2005-2006

Организация электронной выдачи/возврата изданий

учебного абонемента

2005-2007

142

- предоставление машиночитаемых информационных ресурсов

(CD, DVD, электронные копии документов);

- доступ к Интернет-ресурсам через тематические и проблем-

но-ориентированные ссылки;

- использование виртуальной справочной службы;

- ИЦ – технически и технологически оснащенные пункты по-

лучения информации для кафедр и служб МГЛУ (информирова-

ние, пересылка заказов на литературу и т.д.).

Дальнейшая информатизация предполагает использование

возможности межвузовского взаимодействия, участие в корпора-

тивной работе с библиотеками вузов республики.

Перспективным направлением использования АБИС для реа-

лизации подсистемы обслуживания читателей является организа-

ция электронной выдачи и возврата изданий. Основная нагрузка в

подготовке этого процесса ложится на отраслевые информацион-

ные центры, которые осуществляют:

- рекаталогизацию библиотечного фонда, создание полного

сводного электронного каталога библиотеки;

- в дальнейшем – электронное маркирование книжного фонда

отраслевых читальных залов и информационных центров, абоне-

мента;

- организацию читальных залов и центров открытого доступа

(за последние 4 года количество посадочных мест в читальных за-

лах возросло почти в 2,5 раза).

Направления работы

ИЦ – база для самостоятельной работы студентов.

ИЦ ст али с ерьезной образовательной базой, оказывающей

информационную поддержку в процесс е само стоятельной работы

студентов. В ИЦ проводится анализ обеспеченности дисциплин,

о т водимых на самостоятельное изучение, практик уется подбор книг

143

по рекомендации преподавателя к его курсу, представляются те-

матические папки собранного материала. Подготовленные «паке-

ты документов» для самостоятельной работы студентов пользу-

ются особой популярностью, поскольку дают возможность эконо-

мить время на поиск информации. Рассматривается вопрос о вклю-

чении рекомендованного материала в электронную БД «Книгообес-

печенность учебных дисциплин», которая информирует студентов

о наличии рекомендованной литературы, в том числе и новой. С

учетом информационных запросов студентов и преподавателей со-

трудники цент ров и СБО составляют библиографические указате-

ли и списки литературы.

ИЦ – в помощь научной работе.

Центры, востребованные различными категориями пользова-

телей, постоянно расширяют сферу своих услуг, возрастает их роль

в информационной поддержке научной работы вуза.

Распре деленный фонд позволяет сосредото чить в ИЦ профиль-

ную научную литературу. В центрах имеется справочно-библиогра -

фический аппарат, разработанный совместными усилиями библио-

теки и кафедр.

Например, в зале методической литературы на основе карто-

теки создается БД «Методика преподавания иностранных языков».

Эта подробная картотека разработана преподавателями кафедры

мет одики на основе планов учебной деятельности и на учно-исследо-

вательской рабо ты. К артотека пользуется огро мной популярностью

не только в нашем вузе, но и среди преподавателей иностранных

языков города и республики, поскольку является серьезной инфор-

мационной базой для образовательного и научно-исследователь-

ского процессов.

Одно из направлений деятельности ИЦ – поиск и предостав-

ление научной информации из Интернета по профилю центров.

Ведется работа по каталогизации ре сурсов Интернета по профилю

вуза. Отбираются профильные полно текстовые ма териалы для даль-

нейшего предоставления на сервер, итогом чего служат подборки

тематических и проблемно-ориентированных ссылок и их печат-

ный аналог – web-обозрения. Расширяется доступ к научным элек-

тронным журналам и полнотекстовым БД.

Положительный имидж библиотеки.

Открытие первых центров позволило показать, как использу-

ются новые формы информационных и коммуникационных техно-

логий в библиотечных процес сах. Это способствовало формирова-

нию современного имиджа библиотеки в целом, внедрению новых

144

услуг, созданию пользователям комфортных условий для работы и

повышению качества предоставляемого сервиса. При поддержке

ректората были проведены реконструкция и ремонт помещений с

установкой новых компьютерных и электриче ских сетей, новой

техники, с полной заменой мебели и оборудования. Вместо малень-

ких кабинетов с ограниченными функциональными возможностя-

ми появились просторные комфортные помещения, отвечающие

требованиям читателей и персонала библиотеки. Расширение пло-

щадей, увеличение посадочных мест позволили максимально раз-

нообразно организовать пространство помещений, опираясь на

принцип доступности информации: внедрить системы открытого

доступа к фонду, применить системы наглядного оформления. ИЦ

страноведческог о профиля достойно представляют дары посо льств,

являясь не просто хранилищем литературы, а маленькими путево-

дителями по странам изучаемых языков.

3. Оптимизация внутрибиблиотечных процессов.

Оптимальная кадровая расстановка.

Оптимальным решением кадрового вопроса явилось соотно-

шение специалист-библиотекарь + специалист со специальным

базовым образованием (например, в ЗГН – библиотекарь +специа-

лист-гуманитарий и т.д.).

Библиотечное взаимодействие.

Для создания комфортного информационного пространства

важное значение имеет разработка организационных и методичес-

ких принципов взаимодействия между подразделениями библио-

теки, а также между библиотекой и структурами вуза. Отделы ком-

плектования и научной обработки, справочно-библиографической

и информационной работы, автоматизации библиотечных процес-

сов являются методическим и координационным ядром в работе

отраслевых информационных центров и читальных залов. Здесь

осуществляются планирование работы, координация действий меж-

ду ядром библиотеки и отраслевыми центрами, распределение участ-

ков работы между отраслевыми центрами, контроль за выполнени-

ем заданий. Эффективность библиотечного взаимодействия ярко

проявилась в процессах формирования фонда, кат алогизации и

создания СБА.

Формирование фонда.

Основополагающий библиотечный процесс – комплектование

библиотечного фонда – подвергся реформированию и осуществля-

ется теперь на корпоративной основе. Участниками корпоративно-

145

го процесса являются кафедры, информационные центры и сектор

комплектования. Кафедры имеют возможность получать в сетевом

режиме информацию о продукции издающих организаций; в он-

лайновом режиме оперативно знакомиться с новой литературой,

предлагаемой через книготорговую сеть (помимо элект ронной

информации, мы предлагаем печатное web-обозрение «Палитра из-

дательств», списки литературы «Вышли из печати»).

Сотрудники ИЦ осуществляют текущее, ретроспективное и

рекомплектование фонда по определенной тематике, опережающее

комплектование по новым дисциплинам и темам НИР; в тесном

сотрудничестве с профессорско-преподавательским составом ка-

федр осуще ствляют отбор изданий, что повышает ка чество приоб-

ретаемой литературы, обоснованное определение экземплярности

в предварительном заказе. Окончательно с формированный заказ

передается в сектор комплектования, где проводятся его анализ,

оформление документов и получение литературы. В приобретении

многоэкземплярной литературы применяется методика экспертно-

го комплектования. Представители кафедр участву ют в анализе

использования фонда учебной литературы. Их деятельность регла-

ментируется «Методическими указаниями по обеспечению лите-

ратурой учебного процесса», разработанными директором библио-

теки и утвержденными ректором университета.

Каталогизация и создание СБА.

Все ИЦ участвуют в создании ЭК и библиографических БД.

Взаимодействие в процессе создания ЭК.

Организация ЭК ведется в два этапа: создание библиографи-

ческого описания текущих поступлений и обработка ретроспектив-

ного фонда:

1) текущие поступления (машинная обработка документов ве-

дется с 1994 г.):

- полная библиографическая запись, систематизация, предме-

тизация осуществляются в отделе научной обработки и комплек-

тования;

- сотрудники информационных цент ров заимствуют из элект-

ронного каталога библиографические записи для создания темати-

ческих БД по своему профилю, редактируют их (создают информа-

цию об экземплярах издания, вводят сиглы хранения, свои инвен-

тарные номера, дополняют библиографические записи аннотация-

ми); распечатывают карточки для своих каталогов;

146

2) машинная обработка ретроспективного фонда (поступившего

в библиотеку до 1994 года):

- обработка ретро спективного фонда проводится по техноло-

гии «книга с полки»;

- систематизация, предметизация осуществляются сотрудни-

ками отдела научной обработки и комплектования;

- сотрудники информационных центров создают библиографи-

ческое описание документов, сверяют их с генеральным ка тало-

гом, вводят в сводный электронный каталог.

Таким образом о существляется пополнение электронного ка-

талога ретроспективными записями. В ближайшее время мы пла-

нируем включить в электронный кат а лог весь фонд библиотеки.

В создании единой системы корпоративных информационных

ресурсов (проблемно-ориентированных и тем атических БД) исполь-

зуется вариант распределенной аналитической росписи периоди-

ческих из даний с координирующим центром в СБО. Эффективность

достигается за счет сокращения времени на технологические про-

цессы, распределения обрабатываемого фонда, распределения на-

грузки между участниками процесса. Пользователи ИЦ могут осу-

ществлять поиск информации не только по единому массиву, но и

по отдельным проблемно-ориентированным и тематическим БД,

таким, как БД «Языкознание », БД «Художественная литература»,

БД «Гуманитарные науки» (философские науки, социология, куль-

т урология, эконо мика), БД «Белорусистика», БД «Испанистика», БД

«Германистика», БД «Austriaca», БД «Русистика для иностранных

студентов» и др.

В к ачестве перспективной глобальной цели взаимодействия мы

рассматриваем вариант совместной работы с другими вузовскими

библиотеками с целью создания виртуальной среды информацион-

ного обслуживания, вир туальной системы объединенных элек трон-

ных каталогов и комплексной системы заказа и дост авки первоис-

точников, их электронных копий.

Преимущества новой мо дели обслужив ания очевидны. Эффек-

тивное использование информационных ресурсов повышает каче-

ство работы библиотеки, возрастает ее доля участия в работе вуза,

и, соответственно, значительно повышается статус библиотеки.

В гуманитарном вузе эти проблемы связаны в первую очередь

с развитием АБИС, с отсутствием мощных отделов компьютерных

техно логий. Библиотека старается проявлять инициативу, влиять на

темпы и характер решений информатизации университета.

147

Оценивая свои возможности, мы ставим следующие перспек-

тивные задачи:

- разработать программу организации технологических процес-

сов комплектования на основе сетевых технологий;

- завершить систему моделирования фондов отраслевых ин-

формационных центров и читальных залов;

- реализовать подсистему реконверсии кат алогов;

- продолжить научно-мет одическое исследование по разработк е

алгоритмов технологических проце ссов электронной обработки

фондов;

- создать и реализовать подсистему электронного обслужива-

ния читателей;

- совершенствовать систему информирования пользователей

путем предоставления информации через единую то чку доступа к

серверу библиотеки – web-страницу;

- совершенствоват ь систему электронных информационных

ресурсов;

- увеличить объем базы полнотекстовых материалов; наладить

связь ЭК с макрообъектами;

- развивать корпоративное сотрудниче ство с вузовскими биб-

лиотеками республики;

- осуществлять рекламу деятельности библиотеки, ее структу-

ры, информационных центров.

С.В. Петреева,

ведущий библиотекарь библиотеки

Белорусского государственного экономического

университета

СОЗДАНИЕ WEB-САЙТА ВУЗОВСКОЙ БИБЛИОТЕКИ

В условиях современной информатизации общества важным

средством коммуникации и маркетинговым инструментом для биб-

лиотек стала глобальная сеть Интернет. Поэтому многие библиоте-

кари приходят к осознанию того, что библиотеке с ее услугами, ин-

формационными ресурсами необходимо не только иметь свое пред-

ставительство в Интернет, но и предо ставить пользователям допол-

нительные возможности по улучшению традиционного библиотеч-

ного обслуживания.

148

Web-сайт библиотеки является эффективным способом про-

движения своих услуг и взаимоотношений с пользователем. И от

того, насколько профессионально он будет сделан, как будет орга-

низована обратная связь с читателем, будет зависеть успех дости-

ж ения целей, поставленных библиотекой. Нужно отметить, что раз-

ные по составу, величине фондов, аудитории пользователей биб-

лиотеки выпо лняю т и различные функции. В бо льшей степени имен-

но поэтому Web-сайты библиотек отличаются ст руктурой и инфор-

мационным содержанием.

В настоящее время в профе ссиональной среде подробно об-

суждаются вопросы создания библиотечных Web-сайтов: опреде-

ляются цели, задачи сайт а, формируется их информационное на-

полнение (контент) в зависимости от типа и вида библиотеки, ди-

зайн и пр.

Какова же необ ходимость создания биб лиотечных сайтов учеб-

ных заведений? На наш взгляд, Web-сайт вузовской библиотеки

является не только средством продвижения собственных услуг, но

и играет важную роль в обе спечении образовательных процессов и

научных исследований учебного заведения, формировании инфор-

мационной культуры студентов, организации доступа к мировым

ресурсам и пр.

К пониманию необ ходимости создания собственног о Web-сай-

та библиотекари БГЭУ пришли уже давно, однако по различным

причинам работа началась только в конце 2004 г. Сейчас продолжа-

ется разработка структуры, контента, идет творческий поиск ди-

зайнерского решения Web-сайта.

Предложим вашему вниманию вариант библиотечного сайта.

Создание Web-сайта проходило в несколько этапов:

- разработка концепции Web-сайта библиотеки;

- непосредственное создание сайта;

- тестирование;

- продвижение Web-сайта.

Так, из числа сотрудников библиотеки была сформирована

рабочая группа. Библиотекари изучили проблемы использования

библиотечных Web-с айтов, проанализировали структуру и контент

существующих сайтов, по опыту университетских библиотек США,

имеющих хорошо разработанные постоянно поддерживаемые сай-

ты, ознакомились с основами создания Web-сайт а. В результате

появилась концепция Web-сайта библиотеки БГЭУ, включающая в

себя такие разделы, как: цели и задачи библиотечного сайта; ауди-

тория сайта; подробное описание сайта (требования, предъявляе-

149

мые к нему, структура, контент); программное обеспечение; обзор

используемых технологий; дизайн, навигация, поддержание и об-

новление сайта; продвижение Web-сайта.

Концепция определяет то, что мы хотим реально отразить на

библиотечном сайте сегодня, и то, что хотим увидеть в перспекти-

ве. Очевидно, что невозможно с первого раза сделать окончатель-

ный вариант сайта. Изменение потребностей пользователей, стре-

мительное развитие компьютерных технологий, библиотек, повы-

шение профессиональных навыков и умений библиотекарей созда-

вать сайт влияют на содержание и техниче ское оснащение Web-

сайт а, что влечет за собой переработку сайта.

Цели и задачи Web-сайта библиотеки БГЭУ:

- предоставление широкого доступа как к собственным ресур-

сам и продуктам библиотеки, так и к мировым информационным

ресурсам;

- интерактивное взаимодействие библиотеки и пользователя;

- формирование информационной культуры пользователя;

- инструмент рекламирования и продвижения библиотеки, ее

деятельности, услуг и ресурсов в мировом про странстве;

- формирование благоприятного общественного имиджа биб-

лиотеки;

- развитие профессиональных навыков и умений библиотека-

рей в ходе создания библиотечного Web-сайта.

Аудитория Web-сайт а.

Важным моментом в создании сайта является проведение де-

тального анализа информационных потребностей его реальных и

потенциальных посетителей. Библиотекой был проведен опрос чи-

тателей, который позволил выделить не только группы пользова-

телей сайта, но и определить их нужды, интересы и запросы.

Выявлено, что приоритетной аудиторией сайта являются: студен-

ты, аспиранты, магистранты, профессорско-преподавательский со-

став, сотрудники экономического университета, студенты других

государственных вузов, сотр удники организаций, НИИ экономичес-

кого профиля, потенциальные читатели, которые будут обслужи-

ваться в библиотеке на платной основе, библиотекари.

Описание Web-сайта библиотеки.

Требования к Web-сайту:

 cайт создается для читателей, а не для самих библиотека-

рей. При выработке структуры и контента сайта в первую очередь

необходимо соблюдать интересы пользователя;

150

 учитывать специфику разных категорий пользователей и

дифференцированно подходить к построению сайта и размещению

информационных ресурсов;

 поддерживать качество, полноту информационного напол-

нения Web-сайта;

 обе спечивать стабильность, новизну и актуальность содер-

жания сайта, информационных ресурсов;

 обеспечивать информативность (максимальное наполнение

сайта информационными ресурсами, востребованными образова-

тельным и научным процессами);

 обе спечивать доступность библиотечного сайта для всех

пользователей, простоту и удобство (возможность пользователя

манипулировать функциями сайта для достижения определенного

результата). Удобный сайт всегда эффективен, прост в понимании

и помогает пользователям достигать своей цели.

Структура и контент сайта.

В концепции детально определены и описаны все разделы

сайт а: «Информационные ресурсы», «Для кафедр и служб», «О

библиотеке», «Часто задаваемые вопросы», «Полезные ссылки»,

«Дарители», «Фотогалерея». По нашему мнению, данная после-

довательность обусловлена потребностями пользователей в инфор-

мации. Мы исходили из того, чтобы самые важные (с точки зрения

поставленной цели) посетители могли легко и быстро найти нуж-

ную им информацию. Пользователей интересуют собственные за-

просы, а не сама библиотека. Читателям необходимы наши инфор-

мационные ресурсы и услуги, по этому сведения о них должны на-

ходиться на самом видном месте, чтобы посетитель сайта сразу смог

в них сориентироваться. Информация о библиотеке, ее истории,

деятельности и пр., на наш взгляд, может быть размещена в конце

меню, но должна присутствовать обязательно.

На главной странице представлены новости библиотеки и сай-

та, реклама библиотечных мероприятий, ссылки на наиболее цен-

ные ресурсы – электронный каталог, бюллетень новых поступле-

ний. В разделе «Информационные ресурсы» присутствует инфор-

мация о количе ственном и качественном составе фонда, традици-

онных каталогах и картотеках, электронных ре сурсах. Электрон-

ные ресурсы предст авлены электронным каталогом (с указанием

временных рамок находящихся в нем библиографических записей),

списком периодических изданий, выписываемых библиотекой (с

указанием их распределения по всем структурным подразделени-