Данилов Г.В. Менеджмент вузовских библиотек: роль библиотеки в обеспечении учебного процесса вуза в контексте новой парадигмы образования

Подождите немного. Документ загружается.

151

ям вуза), базой данных «Идеология», полнотекстовой БД, фондом

CD-ROM, дискет. Раздел «Информация для кафедр и служб» пред-

назначен для преподавателей и сотрудников БГЭУ для взаимодей-

ствия с ними при формировании фонда и организации учебного

процесса. Здесь размещается информация о том, как заказать науч-

ную и учебную литературу, периодиче ские издания, приведены

образцы заявок для заказа, перечень адресов книжных Интернет-

магазинов, издательств литературы, прайс-листы для выбора лите-

ратуры, документ, который знакомит с расходованием средств на

приобретение научной литературы. Раздел «Часто задаваемые воп-

росы» содержит ответы на вопросы, которые задают наши читате-

ли: как оформить замену на утерянную книгу, как заказать книгу в

библиотеке и др. В «Полезных ссылках» предлагается перечень

ссылок на Интернет-ресурсы, важные для основных категорий

пользователей библиотеки. Раздел «О библиотеке» содержит ин-

формацию об истории, современном состоянии, перспективах раз-

вития библиотеки. Представлена структура библиотеки с краткой

информацией об основных функциях, режиме работы, контактной

информацией и схемой размещения структурных подразделений

библиотеки. Раздел т акже включает правила пользования библио-

текой, полные тексты публикаций сотрудников библиотеки и «Биб-

лиотека в СМИ». Контактная информация представлена в верхнем

правом углу на каждой странице сайта.

Дизайн Web-сайт а .

Он должен быть простым и приятным, соответствовать

пользовательским стереотипам. Невозможно учесть вкусы всех

посетителей сайта. Внешнее оформление web-страниц не имеет кар-

динального значения для аудитории. Пользователи пользуются сай-

том не потому, что восхищаются изысканными кнопочками, кар-

тинками, цветом и пр., а для достижения своей цели, удовлетворе-

ния потребностей. Считается, что Web-сайты работают лучше все-

го, когда они придерживаются правил дизайна, принятых на боль-

шинстве других сайтов. Таким образом, при создании Web-сайта

были выработаны определенные правила его оформления: едино-

образный стиль оформления всего сайта, небольшое количество

графики, ярких цветов, простота, доступность изложения материа-

ла, отсутствие профессиональных терминов, читабельность. На-

вигация по сайту также должна быть про стой и удобной. С этой

целью меню представлено на всех страницах сайта. На каждой стра-

нице указано текущее местонахождение пользователя в иерархии

Web-сайта. Дополнительно использу ются компоненты и модули

152

сайта: интерактивные опросы пользователей и статистика посеще-

ний. Так, проводит ся мониторинг использования Web-ре сурса с

целью его изменения, редактирования и т.п. Например, установлен-

ные счетчики помогают отслеживать статистику пос ещения разде-

лов сайт а, делать выводы о наиболее посещаемых страницах. Пла-

нируется уст ановить «Индекс цитирования», чтобы знать, какие

организации ссылаются на наш сайт. У читателей есть возмож-

ность «одним кликом» сохранить или напечатать ст раницу. «Поиск

по сайту» – неотъемлемый элемент, обеспечивающий навигацию

по сайту. С его помощью пользователь всегда определит, где нахо-

дится интересующая его информация.

Программное обеспечение сайта.

При построении сайта использовалась программа Мамбо, ко-

торая позволяет не т о лько создава ть Web-ресурс, но и в дальнейшем

управлять им. При построении сайта применены таблицы стилей

(CSS). Это набор правил оформления и форма тирования, который

мо жет быть применен к различным элементам страницы. CSS по-

зволяет работать со шрифтовым оформлением страниц на гораздо

бо лее высоком уровне, чем стандартный HTML, изб егая излишнего

утяж еления страниц графикой. Это очень удобно, поскольку програм-

ма является прост ой в управлении и позволяет библиотекарям, еди-

ножды создав шаб лон Web-сайта, редактировать его (изменять кон-

тент, дизайн, добав лять и удалять разделы сайта и пр.) и обновлять,

не прибегая к услугам программистов и других специалистов.

Важным этапом в создании библиотечного Web-с айта являет-

ся его тестирование. Сайт необходимо проверить на легкость за-

грузки, правильность доставки его пользователю, грамотность, на-

вигационную составляющую, корректную работу в других браузе-

рах и др.

Оповещение потенциальных и реальных пользователей о су-

ществовании библиотечного сайта – важный этап не только в про-

цесс е создания сайта, но и в дальнейшем использовании его как

инструмента маркетинга. Для достижения этой цели будут исполь-

зованы следующие средства и методы: регистрация в поисковых

системах и справочниках ресурсов Интернет; баннерные обмены;

размещение ссылок на серверах аналогичной тематики; участие в

конференциях, тематических форумах и списках рассылки, печат-

ная реклама (постеры, объявления, листовки в библиотеке, универ-

ситете), реклама в газете и журнале («Экономист», «Вестник

БГЭУ»), реклама на университетском радио, реклама на электрон-

153

ной доске объявлений БГЭУ, рассылка информации по электрон-

ным адресам кафедр и служб, размещение адреса сайта на визит-

ках, бэджах сотрудников библиотеки, а также во всех печатных

материалах библиотеки.

В перспективе планируется доработать структуру Web-сайта

и создать новые возможности для обслуживания польз ователей:

добавить новые разделы (например, «Диссертантам», «Электрон-

ная доставка документов»), обеспечить авторизированный доступ

к базе данных полнотекстовых документов (например, к учебным

материалам по дисциплинам, изучаемым в вузе), доступ к оцифро-

ванным ценным и раритетным изданиям биб лио теки, заказ литера-

туры через Интернет. Наме чается организов ать виртуальную спра-

вочную службу (аналогично американской «Спроси библиотек аря»),

по дписку на биб лиотечную рассылку, on-line эк скурсии и др.

Итак, разработка Web-сайта биб лио теки в уза – достат очно слож-

ный процесс, к к о торо му надо подхо дить серьезно. Во-первых, это

командная работа. Над созданием сайта должны работа ть м аркето -

лог, программист, дизайнер, тестировщик, редактор и др. Такие спе-

циалисты просто необх одимы сег одня библио текам. Ими могут быть

и библиотекари, прошедшие определенную профессиональную под -

г отовку. Во-вт орых, при разрабо тке сайта необходимы понимание и

тесное взаимодействие между соз дателями сайта и руководством

библиотеки, администрацией университета, наконец, польз ователя-

ми библиотеки. В-третьих, для по ддержания и обновления биб лио -

те чного сайта требуются бо льшие временные за траты.

Таким образом, Web-сайт вузовской библиотеки необходимо

организовать так, чтобы он являлся действенным инструмент ом в

обслужив ании по льз ов ателей, в решении образов ательных, научно-

исследов ательских задач, способствов ал формиров анию информаци-

онной и духовной куль туры пользов ателей, обеспечивал повыше-

ние имиджа библио теки, а такж е предостав лял широкий доступ ми-

рового сообщества к инфор мационным ресурсам библиотеки.

Список литературы

1 . Еременко Т.В. Современные информационные технологии в

университетских библиотеках США. – Рязань, 2001. – 119 с.

2. Ермаков С.Г., Ста хевич А.М. Создание веб-с айт а библиотеки:

методологии и технологии//Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире:

новые технологии и новые формы сотрудничества: Материалы 10-й Юбил.

междунар. конф. «Крым-2003», г. Судак, 7–15 июня 2003 г. – М.: ГПНТБ

154

России, 2003. – Т. 1. – С. 275–279.

3. Карымова М.Г. Концептуальные основы организации web-сайта

библиотеки //Информационные технологии, компьютерные системы

и издательская продукция для библиотек: Доклады и тез. докладов. — М.:

ГПНТБ России, 2003. – С. 125–127 (LIBCOM-2003).

4. Опарина О.Д., Охезина Е.А. Веб-сайт в библио т е чной технологии //

Науч. и техн. б-ки. – 2004. – № 7. – С. 41–46.

5. Степанов В.К. Применение Интернет в информационной

деятельности: Интерактивный учебник: [Электронный документ]. – М.,

2003.– http://www.libs.ru/doc/textbook.

С.В. Петров,

кандидат медицинских наук, доцент Гродненского

государственного университета имени Янки Купалы;

А.М. Кадан,

заведующий кафедрой информатики и вычислительной

техники, кандидат технических наук, доц ент Гродненского

государственного университета

имени Янки Купалы

АВТОМАТИЧЕСКОЕ ИНДЕКСИРОВАНИЕ НАУЧНЫХ

ТРУДОВ КАК О СНОВА ПОСТРОЕНИЯ НАУЧНОЙ

БИБЛИОТЕКИ

Научная продукция ученых Респ ублики Беларусь получает

в настоящее время незаслуженно не значительный отзыв науч-

ного сообщества и играет недо статочную роль в формировании

национального капитала. Во многом это происходит по причине

низкой котируемо сти печатных изданий, в которых происходит

публикация.

Парадоксальным образом только незначительное количе ство

печатных изданий даже бывшего СССР рассматривалось мировой

научной общественностью как вост ребованный источник инфор-

мации. Такая дискриминирующая ситуация сохранилась и в насто-

ящее время и распространяется на научные издания стран, образо-

вавшихся после распада СССР.

К сожалению, есть и объективные предпосылки такого поло-

жения вещей. Ценность научных изданий определяется прежде все-

го тем, насколько информация, находящаяся в них, превращена в

знание.

155

Применительно к печатным источникам их ценность с точки

зрения переработки информации в знания определяется двумя про-

цессами:

1) реферированием работ;

2) индексированием работ.

Можно сказать, что попытки что-то делать в направлении пре-

вращения потока национальной научной информации в знания в

лучшие времена расцвета СССР сводились лишь к попыткам рефе-

рирования научных работ.

Вместе с тем ценность печатной продукции (журналов, сбор-

ников, монографий и т.д.) нематериальна и определяется тем, на-

сколько содержащаяся в ней информация объединена в стройную

систему, придающую каче ственно новые свойства представленной

информации.

Капитал практически любого современного предприятия, а тем

более основанного на разработке и внедрении новых технологий, в

основном нематериа лен. В биржев ой стоимости высокотехнологич-

ных компаний до 95 % выпадает именно на эту виртуальную часть.

Сегодня только в добывающей промышленности и в тяжелом ма-

шиностроении стоимость основных фондов можно сравнить с ве-

личиной интеллектуального капитала.

Знания признаны экономической категорией, и появились ин-

формационные технологии для работы с ними.

В промышленно развитых странах наступление нового тыся-

челетия совпадает с началом периода серьезных социальных изме-

нений, стимулирующих внимание к управлению знаниями. Мате-

риальное производство становится вторичным по отношению к

производству информации и знаний. Происходят значительные из-

менения в структуре занятости; главной производственной силой

становится неизве стная до с еле категория — работники знаний

(knowledge worker), занимающая место, принадлежавшее прежде

индустриальным работникам или крестьянам.

Особенности работников знаний в современном обществе за-

ключаются в следующем:

· работник знаний от всех остальных участников т рудового

процесса отличается тем, что сам владеет собственными «средства-

ми произво дства»: неразрывно принадлежащими ему интеллектом,

памятью, знаниями, инициативой, личным опытом. Это порождает

вопрос, как и каким образом отчуждать эти скрытые знания и пре-

вращать их в «явные», зафиксированные и перенесенные на те или

156

иные типы носителей. Возникает сложность с тем, что, уходя из

компании, работник уносит с собой свои неотчужденные знания.

Задача управления знаниями – сделать скрытое знание явным;

· вторая особенность работника знаний заключается в том, что

он может эффективно работать только в составе коллектива. Работ-

ник знаний – обычный соучастник общего дела, продуктом которо-

го являются знания. Отсюда следует очевидная необходимость в

создании технологического обеспечения данной категории работ-

ников. Это вторая функция управления знаниями.

Основываясь на вышесказанном, имеет смысл, используя луч-

шие примеры мировой практики, развернуть в компьютерной сети

Республики Беларусь систему, производящую пост роение автома-

тического индексирования/реферирования научных работ, изданных

на русском/белорусском языках.

К уникальным возможностям системы индексирования цити-

рования научных трудов можно отнести следующие.

1. Индекс цитирования индексирует ссылки в работе и соеди-

няет их с цитируемыми трудами.

2. Связи по цитируемым трудам дают уникальные возможнос-

ти для навигации в научной литературе:

2.1. Работы можно находить независимо от языка и независи-

мо от поиска в ключевых словах, названии или тексте документа.

2.2. Можно осуществ лять поиск по времени издания как в пред-

шествующих работах (цитируемые в данной работе труды), так и в

последующих работах (труды, ссылающиеся на данную работу).

3. Индексы цитирования – мощнейший инструмент литера-

турного поиска. Они могут помочь найти ученому релевантную

статью , справиться с растущим информационным взрывом научных

публикаций, содержать в актуальном состоянии сведения об облас-

ти исследования, исключить дублирование в научных изысканиях.

4. Используя в поиске статьей литературные ссылки, обычно

удается получить более полные результаты, чем те, которые дает

поиск по ключевым словам. Индекс цитирования может быть ис-

пользован для поиска относящихся к данному вопросу статей, даже

когда их нельзя найти с помощью ключевых слов.

5. Индексы цитирования анализируют частоту ссылок на на-

учные работы и позволяют оценить важность научного труда. Ин-

дексы цитирования повсеместно широко используют для распре-

157

деления финансирования, принятия решения о развитии научных на-

правлений и т.п.

6. Построение индексов цитирования начато Dr. Garfield, кото-

рым организован Institute for Scientific Information. Там расположен

один из самых известных индексов – Science Citation Index.

7. Автоматизированная система построения индекса цитиро-

вания (Autonomous Citation Indexing (ACI)) позволяет создавать дан-

ный вид знаний с минимальными затратами человеческого труда.

Необходимо также провести работу по адаптации программ-

ного обеспечения индекса цитирования к русско-белорусскоязыч-

ному тексту и создать экспериментальный с етевой ресурс, доступ-

ный для научных учреждений Республики Беларусь.

Н.К. Племнек,

директор Фундаментальной библиотеки Санкт-

Петербургского государственного политехнического

университета, e-mail:

ninel@unilib.neva.ru

ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ УНИВЕР СИТЕТСКОЙ

БИБЛИОТЕКОЙ В ПЕРЕХОДНЫЙ ПЕРИОД

ОТ ТРАДИЦИОННЫХ К КОМПЬЮТЕРНЫМ

ТЕХНОЛОГИЯМ В СВЕТЕ НОВОЙ КОНЦЕПЦИИ

БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОГО

ОБСЛУЖИВАНИЯ СПбГПУ

Изменение парадигмы высшего образования в России ставит

перед библиотекой университета задачу обеспечения его образова-

тельной и научной деятельности информационной поддержкой,

адекватной современным требованиям и возможностям, предостав-

ляемым сетевыми технологиями. Мы рассмотрим управленческие

и технологические решения, принятые в библиотеке.

Проблемы образования и обучения, возникшие в мире в кон-

це ХХ века, и необходимость их решения нашли свое отражение

как в российской системе образования в целом, так и в отдельных

учебных учреждениях, которые решают эти задачи в новых для

России экономических и социальных условиях.

Наиболее перспективным путем в процессе становления но-

вой образовательной системы признано создание образовательной

системы на базе глобальной информационной инфраструктуры.

158

В СПбГПУ новая идеология организации библиотечно-инфор-

мационного обслуживания образовательного процесса и научных

исследований разработана при активном участии ведущих ученых

университета, ИКБИС и Фундаментальной библиотеки. Она полу-

чила свое отражение в двух документах – Концепции развития ин -

формационно-библиотечного обслуживания СПбГПУ и Стратеги-

ческом плане развития ФБ, которые дополняют и детализируют

соответствующие направления Концепции развития университета,

одобренной Правительством России в 2000 году.

При разработке учитывались следующие основные факторы,

влияющие на понимание целей и задач информационно-библиотеч-

ного обслуживания на современном этапе:

- изменение парадигмы образования в свете вхождения Рос-

сии в Болонский проце сс при сохранении достижений националь-

ной высшей школы и создание образовательной системы на базе

глобальной информ ационной инфраструкт уры ;

- массовое применение средств компьютерных технологий для

работы с информационными ресурсами;

- изменение потребностей пользова телей в плане опера тивности

пре доставления и разнообразия информационно-библиотечных услуг;

- массовое распространение информационных ресурсов в элек-

тронном виде, их до ступность через Интернет;

- непрерывное повышение стоимости информационных ресур-

сов как в традиционном, так и электронном виде.

При подг о т овк е документов была учтена уник альная ситуация –

наличие в структуре университета научной организации, занимаю-

щейся разработкой и внедрением библиотечных программ, – Ин-

ститута к орпоративных библио течно-информационных систем (ИК-

БИС) и Фундаментальной библиотеки, способной созданный про-

граммный продукт тестировать, адаптировать и внедрить.

Учитывались также возможности, открывшие ся в связи с раз-

витием корпоративных объединений , в частности, повышение до-

ст упности российских и мировых информационных ресурсов, прин-

ципиальная возможность участия библиотеки в международных

программах и проектах.

В конечном итоге концепция развития сформулирована как

принципиальное повышение качества информационно-библиотеч-

ного обслуживания; переход к формату «гибридной» библиотеки –

предоставление информационных услуг в традиционном виде и

электронном виде; переход от модели изолированной библиотеки,

ориентирующейся в основном на свои фонды, к модели открытой

159

библиотеки, эффективно использующей ресурсы внешних органи-

заций и предоставляющей им собственные фонды на взаимовыгод-

ной основе, что реально включает необходимость:

- совершенствования управления кадровыми ресурсами биб-

лиотеки, ее организационной структурой и применяемыми техно-

логиями, совершенствования информационных ресурсов;

- внедрения сетевых технологий в процессы, обе спечиваю-

щие функционирование библиотечно-информационной системы

университета.

Все названные направления деятельности связаны между

собой и при благоприятных условиях способствуют решению по-

ставленных задач.

Внедрение в библиотечное дело электронных технологий

требует от специа листов, работающих в библиотечных структурах,

высокого профессионализма и особых личных качеств, таких, как:

подготовленность к восприятию новых идей, способность к пере-

менам, умение сосредоточиться, желание учиться. Требуются дли-

тельное и серьезное профе ссиональное воспитание и непрерывное

образование. В этом смысле специалисты библиотечно-информа-

ционного профиля стоят в одном ряду с теми, кого они обслужива-

ют и кто решает для себя задачу непрерывного образования.

Проблем а профессионального обучения и повышения квалифи-

кации библио течного персонала, учитывая социальные и экономи-

ческие условия в России, является сло жной, но чрезвычайно акту-

альной, поэто му ее решение постепенно определяется в систему.

В Фундаментальной биб лиотеке принята многоуровневая про-

грамма обучения и повышения квалификации персонала:

1 уровень – обучение основам библиотечного дела, основным

компьютерным технологиям, применяемым в отделах обслужива-

ния. Обучение лиц, не имеющих специального библиотечного об-

разования и опыта работы в библиотечных структурах, осуществ-

ляется на рабочем месте ответственным сотрудником подразделе-

ния в течение двух месяцев;

2 уровень – обучение новым компьютерным технологиям

специалистов, работающих в библиотеке. Осуществляется по на-

правлению р уководителя подразделения с отрыво м от производства

на специальных курсах и тренингах в тренинг-центре ФБ;

3 уровень – повышение квалификации руково дящего состава

библиотеки. Осуществляется путем участия в работе научно-прак-

тических конференций, школ-семинаров, руково дящих органов кор-

поративных объединений, подготовки публикаций, лекций, методи-

160

ческих материалов, составления аналитических отчетов, изучения

профессиональной литературы и передового опыта отечественных

и зарубежных библиотек.

Данная система позволяет наиболее эффективно организовать

процесс обучения, так как первый уровень обучения , охватываю-

щий наибольшее число персонала, осуществляется, как правило,

на рабочем месте, в ходе выполнения конкретных операций под

руководством и наблюдением более опытных специалистов и руко-

водителей. Они, в свою очередь, обучая, отшлифовывают свои зна-

ния и понимание процесса, участвуют в совершенствовании при-

нятой технологии.

В ФБ переход на сетевые технологии прошел без драматичес-

ких коллизий и столкновений между новыми технологиями и ста-

рыми традиционными профессиона льными навыками.

Объясняется это следующими факторами:

- псих ологическая настроенность профессиональног о ядра биб-

лиотеки на инновации. Библиотека никогда не боялась разрабаты-

вать и внедрять новые методические решения в традиционные тех-

нологии;

- организационно-методический аспект:

- постепенно сть перехода от старых технологий к новым, ра-

бота до определенного момента в двойной технологии;

- принятие методического решения о своевременности отказа

от старой технологии и осознание неизбежно сти этого действия;

- обучение в процессе;

- управленче ское решение, исполнение которого обязательно.

Большое положительное значение имеют повседневный твор-

ческий контакт библиотечного персонала со специалистами ИК-

БИС и возможность администрации библиотеки стимулировать

каждого библиотекаря, осваивающего на рабо чем месте новое дело.

Эффективность использования ресурсов и электронных сер-

висов, которыми обладает библиотека, зависит и от уровня подго-

товленности пользователей к восприятию информации, умения

сформулировать запрос, умения работать в традиционных и элект-

ронных базах и информационных системах, знания и умения ис-

пользовать предоставляемые библиотекой сервисы, электронные

каталоги, электронные библиотеки, элек тронную доставку докумен-

тов, электронный заказ документов из фондов ФБ.

К сожалению, библиотеке еще не удалось возродить систему

об учения польз ов ателей в необходимом объеме. Пока это периоди-

ческие семинары по актуальным темам в кабинете открытог о досту-