Чернов А.В. Лекции - Введение в теорию и практику связей с общественностью
Подождите немного. Документ загружается.
быстро это привело к возникновению специализации агентств, которые и
должны были придать форму информационным «посланиям», адресованным к
СМК (отсюда и частый наем журналистов на работу в агентства PR ). Можно
сказать, что на этом первом этапе ускоренно усваивался опыт в этой сфере
американского типа, влияние американского образа мыслей после войны
стремительно нарастало.
Второй этап начинается примерно с 1955 года и продолжается вплоть до 70-х
годов. Предприниматели стали отдавать себе отчет в том, что недостаточно
обеспечивать отношения с прессой, необходимо и хорошо обосновывать свои
действия, цели, философию компании, ее культуру. Необходимо дать
различным сегментам общественности ответы на вопросы, которые у них могут
возникнуть. Чтобы достичь этой цели, нужно было сохранять то большое
внимание СМИ, которое уже привычно придавалось им, но, кроме того, нужно
было все больше нацеливать информацию по отношению к определенным
группам общественности, способным оказать прямо или косвенно влияние на
жизнь компании. Необходимо было целенаправленно строить образ компании.
Начало третьей эры, согласно периодизации Де Фейака, относится к 70-м
годам ХХ в., времени расширения рынков, роста необходимости формирования
мультинациональной политики, расширения круга заинтересованной
общественности.
Наконец, в 90-е годы начинается четвертая эра PR. Она связана с усилением
технологического развития средств массовой информации, с именем Билла
Гейтса, другими факторами постиндустриального общества…
Казалось бы, при столь активных и продолжительных контактах с
американскими коллегами, опытом работы в мультикультурной среде должна
была произойти унификация и философии, и инструментария PR . Но уже
изначально, в первый период становления связей с общественностью как
социального института, во французских PR намечалось нечто принципиально
отличающее их от американской традиции. Ярчайшим и символическим
явлением стало событие , происшедшее 27 декабря 1950 года. В этот день в
Париже состоялось первое заседание клуба, собравшего известных
французских предпринимателей, руководителей департаментов министерств
(представители «Рено», «Эр Франс», нефтяных компаний, министерств
мореходства и воздушного флота). Клуб получил название «Стеклянный дом».
Образ взят из французской пословицы – «Тот, кто живет в доме со
стеклянными стенами, не должен бросаться камнями». Свою задачу основатели
видели в том, чтобы «изучать и воплощать в практику методы, связанные с
улучшением человеческих отношений внутри групп и в масштабах страны в
целом; развивать, поддерживать и поощрять в профессиональных группах и в
общественном мнении дух, который призван служить реализации этих методов
в сфере информации и социальных отношений». (19)
Вскоре после создания клуба «Стеклянный дом» возникает и французская
Ассоциация PR . С самого начала она попыталась развивать идеи разделения
функций PR с другими «коммуникационными» профессиями, в частности, с
журналистикой и рекламой. В принятом Ассоциацией Профессиональном
кодексе советников PR отношения с представителями прессы поясняются
следующим образом: «По отношению к прессе PR не имеют никакой другой
роли, кроме роли предоставления газетам и журналистам необходимой
информации и документации. Эти материалы должны ограничиваться
изложением фактов и исключать использование пропагандистских аргументов
61
или приемов коммерческой рекламы. Эти материалы должны бесплатно
предоставляться органам прессы.» Специально подчеркивается, что «советник
PR должен уважать профессиональную тайну … не может сочетать свою
работу с работой действующего журналиста или рекламного агента.» (20).
Совершенно особую роль в усилении социальной ориентации французских
общественных связей играли и играют традиционно сильные позиции левых
интеллектуалов в стране. Одной их ярчайших страниц, к которой мы подробнее
еще обратимся в другом контексте ниже, стал, например, манифест Ги Дебора
«Общество спектакля». Оставаясь наиболее ярким цветком парижской весны
1968 года, Ги Дебор не просто становится еще одним кумиром левой молодежи,
он формулирует свой парадоксально замешанный на Марксе и анти-
консьюмеризме трактат «Общество спектакля», стремительно добирающееся
сегодня и до отечественных широт.(21)
Официальный статус связи с общественностью во Франции получили в
начале 60-х годов. Выражением такового стало решение Министерства
информации Франции, опубликованное 1 ноября 1964 года в «Журналь
Оффисьель де ла Репюблик Франсэз». В официальной публикации была
очерчена территория деятельности советников по связям с общественностью :
«Советник PR принадлежит к персоналу компании или же действует как
независимый работник с целью предлагать предприятиям или каким-либо
другим организациям, которые обращаются к нему, концепцию и средства
установления доверительных отношений с публикой и информировать ее о всех
интересующих вопросах, связанных с деятельностью предприятия. Сфера PR
может также распространяться на персонал предприятия. Информация,
которую советник PR предоставляет, должна обязательно ограничиваться
изложением фактов, не прибегая ни к пропаганде, ни к коммерческой рекламе.
Деятельность советников по работе с общественностью и пресс-атташе
несовместима ни с работой журналистов, ни рекламных агентов».
Считающийся отцом-основателем PR во Франции – Люсьен Матра – полагал,
что связи с общественностью представляют собой целую философию
поведения компании. При этом, подчеркивая связь PR с менеджментом,
французы сразу же стали развивать идею гуманизации менеджмента через PR .
Другой авторитетный специалист - Луи Селерон писал : «Наш темперамент,
который мы могли бы назвать католическим, латинским или революционным,
всегда был нацелен на критику и неприятие англосаксонского морализма. В
конечном счете, все, что напрямую связано с извлечением прибыли, кажется
нам изначально порочным». Если для американцев плата служит
дополнительным подтверждением истинности и увеличивает ее цену, то в
глазах француза «плата убивает правду».
Разница между англосаксонской культурой и религиозной традицией и
нормами католической Франции дает о себе знать не только в ценностях
корпоративной или институциональной коммуникации, но и в политической
коммуникации, в восприятии личности политика: «Французы практически
нечувствительны к скандалам, связанным с сексом, по крайней мере, они не
способны существенно повлиять на восприятие ими личности:
англосаксонская пуританская мораль, навязывающая идею, что секс порочен,
не прижилась в католической Франции, Французы так и живут с мыслью, что
порочны только деньги». В этом отношении очень характерно название одной
из книг самого популярного в России французского специалиста в области PR
62
Жака Сегела: «Не говорите моей маме, что я занимаюсь рекламой. Она думает,
я пианист в борделе».
Весьма осторожно во Франции отнеслись к американскому прагматизму,
поставившему PR на службу капиталистическому предприятию и
использующему для доказательства его процветания человеческие ценности.
Традиционно сильные левые взгляды, неомарксизм, маоизм и подобные
направления мысли оказали существенное влияния на то, как воспринимались
во Франции PR . Неслучайно поэтому один из крупнейших философов Жан-
Поль Сартр в издаваемом им журнале «Тан модерн» помещает статью Крозье,
где подчеркивалось, что американские эксперты PR «продают в конце концов
гражданам то общественное мнение, которое заказывают монополии», что
рассматривалось как прямое обвинение в адрес экспертов, манипулирующих
общественным мнением.
В целом французской традиции оказываются чужды как государственная
политизация PR , столь явно использующихся в США для демонстрации
достижений капиталистического производства, так и их монополизация в
интересах какой-то системы вообще. Отголоски «левацкой» идеологии весьма
ощутимы во французской культурной мысли: и сегодня для большинства
негативной является ангажированность интеллектуалов капиталом или
государством, сама система ценностей человека-потребителя.
Американская идея о роли PR в достижении общественного консенсуса,
связанная с политическими установками мотивирования целесообразности
американской государственной системы, американского устройства общества,
во Франции существенно изменена. Причины кроются в различиях
экономического и культурного свойства. Французская система производства и
финансов , например, не претендует на мировое господство, они не имеют
претензий на универсальность и всеобщую применимость. Франция
предпочитает пользоваться каналами культурного и просветительского влияния
в международных отношениях, а не чисто экономическими институтами. Зато в
этой сфере Франция не собирается уступать пальму первенства никому, к этому
ее обязывает многовековая традиция законодательницы культурной моды
Европы.
Во французской традиции PR меньше политизированы, больше
ориентированы на достижение консенсуса – социальной и культурной
гармонии между ожиданиями индивидуума, логикой, определяющей
деятельность организации, и ценностями общества, где все трое
рассматриваются как партнеры единого процесса.
Французские эксперты охотно употребляют термин «гомогенизация» –
сглаживание различий между предприятием и обществом. Целью является не
обеспечение алиби предприятию, а придание тому же предприятию понятного
для французской ментальности статуса «предприятия-гражданина», развитие
которого опирается на разделенные с обществом ценности. Журнал Сартра
«Тан модерн» в рамках кампании по гуманизации PR неоднократно приходил к
утверждению, что PR – это искусство управлять предприятием в
общественных целях, причем человеческие, гуманистические ценности должны
предшествовать коммерческим.
Собственно и новейшие работы английских авторов (того же Сэма Блэка)
подразумевают и декларируют непосредственно концепцию корпоративной
социальной ответственности. Но при столь внешне похожих формулах и
формулировках прослеживается иная, порождающая их, причинно-
63
следственная связь. Боб Рэйд (будучи руководителем компании «Шелл ЮК
Лтд») определил Концепцию Социальной Ответственности так: «Социальная
ответственность является хорошим бизнесом, а хороший бизнес – социально
ответственен». Такая пуританская увязка нравственности и прибыли
противоречит ментальности французов и для них совершенно не очевидна.
Бертран Шнейдер – экс-президент Национального синдиката советников PR
– выделил среди французских экспертов две основные тенденции в подходе к
PR и определению их места в корпоративной стратегии.
Первая представлена теми, кто полагает, что всякая коммуникация
корпорации имеет меркантильную цель, лишь в большей или меньшей степени
долговременную. Другие считают, что в основе настоящей политики
коммуникации находится постоянная связь ее с философией предприятия с
целью дать ему глобальный и непредвзятый имидж. Отсюда традиционное
направление PR и авангардное направление. Традиционная концепция,
согласно Шнейдеру, сводится к тому, что PR «представляют собой глобальную
политику марки, политику открытости по отношению к внешней среде,
информацию о деятельности компании и ее продуктах. Таким образом, PR есть
в итоге то, что «не подлежит оплате».
Авангардная концепция, еще весьма редко встречающаяся, основывается на
глубоком убеждении в том, что «PR представляют собой постоянное
осмысление корпоративной философии и внешнего имиджа предприятия,
своего рода зерно, которое прорастает как внутрь, так и наружу.»
Вообще серьезность дискуссий о природе коммуникаций, природе PR , во
Франции подчеркивалась постоянной включенностью в них крупнейших
ученых- гуманитариев высочайшего уровня.. Проблемы массовых
коммуникаций стали предметом обсуждений и споров в работах Сартра, Р.
Барта, У. Эко, М. Фуко, Ю. Кристевой, Ж. Дерриды и т.д. Очень часто
происходило обращение к концепции известного французского философа А.
Бергсона, скончавшегося в 1941 г., об экономически закрытых и экономически
открытых обществах. Идея открытого общества в приложении к моделям
массовых коммуникаций и PR имеет также французские корни.
Люсьен Матра позднее пытался разделить две составляющие PR : «Место
предприятий в нашем индустриальном обществе дает ему дополнительную
ответственность … Мы можем объяснить философию менеджмента, сказав, что
его цели экономические, а результат – человеческого плана . Но тем не менее,
каждое предприятие – это прежде всего группа людей, собравшихся вместе,
чтобы совершить общее дело, поэтому его конечный результат, его природа
могут быть только гуманистического свойства. Иметь такого рода конечный
результат – это не значит быть в роли социального посредника, но это значит,
что предприятие должно использовать методы организации и управления,
превращающие каждого в человека, берущего на себя ответственность.»
Такие термины, как «философия предприятий», «чувства предприятий»,
«любовь, обольщение, соблазн, душа» – очень часто используются
специалистами по связям с общественностью, как наиболее точно отражающие
природу тех явлений, которые происходят в рамках коммуникационных
процессов. Только французский автор, подобно Алэн Этчегоен, мог назвать
свою книгу «Есть ли у компании душа?» и точно отразить эту сторону
гуманизации предприятия французской школой.
Подход к человеку как активному участнику коммуникационных процессов
современности во французской традиции также специфичен. Если
64
американская модель все еще в значительной степени использует
бихевиористические формулы и строит на детерминизме стимула и реакции
структурные модели поведения потребителя, то во Франции куда популярнее
другие направления социальной психологии (например, когнитивная
психология, французская школа психоанализа и т.д.)
Еще одной принципиально важной чертой, характерной для французской
школы связей с общественностью, является устойчивая установка на языковую
природу коммуникации, универсальные законы и их составляющие, модели
которых находятся в языке. Поэтому французские специалисты всячески
подчеркивают интерактивный характер PR: « Грамматический словарь PR
очень точно сводится к согласованию «говорить» и «делать», их диалектика не
представляется лишь как одно риторическое усилие, но определяет саму
технику действия». Отказываясь рассматривать человека как воплощение узких
социальных функций производителя или потребителя, Филипп Буари
подчеркивает: «человек как существо социальное оказывает решающее влияние
на поведение производителя и потребителя». Поэтому между механизмом
простого стимулирования и поступком стоит сложная посредническая
структура, включающая культурный опыт, установочную систему индивида, то,
что называется национальной ментальностью. А значит для понимания
механизмов взаимодействия , в том числе в сфере экономики, необходимо
внимательно изучать природу самой этой установочной системы.
Другой принципиальной стороной трактовки PR , является специфическое,
заостренное понимание категорий «коммуникации» и «диалога». Французская
концепция предполагает изначальное разведение понятий «информация» и
«коммуникация». На этом , например, последовательно настаивают Ф. Буари и
Л. Матра : «Информировать – это значит распространять информацию, которая
не была специально затребована потребителем, газета распространяет
информацию журналистского типа, администрация – информацию
административного типа, реклама – рекламного типа. Коммуникация же
устанавливается на базе диалога. Осуществлять коммуникацию – это значит
желать диалога. Надо строить наши «послания» и способ их «изложения»,
чтобы они были приняты публикой как способ решения их проблем благодаря
трансформации экономических факторов в социальную реальность».
Поддержание постоянного диалога – это основная функция PR. Но
осуществление диалога это одновременно и примирение, сглаживание
противоречий. По мнению французских экономистов (того же Л. Матра),
только цель индустриальных и финансовых организаций носит экономический
характер, а конечный результат обязательно– гуманистического свойства.
Поэтому ни одно предприятие не может иметь единственным назначением
производить лишь материальные блага и услуги. Отсюда концепция
«предприятия – гражданина». Доменик Вольтон в своей работе «Размышляя
над коммуникацией» писал: «Идеалом массовой коммуникации является
желание обмена для того, чтобы разделить нечто общее и понять друг друга…
Желание взаимного понимания – горизонт этой коммуникации. А когда мы
говорим «взаимное понимание», мы подразумеваем правила, коды и
символы…»
Но помимо кодов и символов, в разработке которых французская
гуманитарная школа является доминирующей, французское понимание PR
напрямую вписывается в распространившуюся в 90-е годы доктрину
информационной безопасности. Правда, безопасности, которая возникает не за
65
счет закрытия отдельных сфер информации, но , напротив, безопасности,
базирующейся на признании права любого человека на исчерпывающую
информацию, например, о том или ином виде продукта, потенциальной
опасности того или иного предмета и т.п. (многочисленные судебные заседания
по поводу опасных детских игрушек, смешные с нашей точки зрения надписи,
не рекомендующие допускать детей до тех или иных предметов – бытовой
отголосок распространенности данной концепции).
Концепция информационной безопасности, по мнению теоретиков массовой
коммуникации, единственное средство преодоления такого тотального явления
как кризис доверия, ставшему очередным призраком, грозящим нарушить
социальное спокойствие накануне нового века. В этом направлении идут
знаменитые высказывания Жака Сегела : «Гражданские войны являются, как
все противостояния, войнами коммуникации», «Наш кризис – это кризис
коммуникации», «Мы переживаем кризис веры».
Отсюда и типичное французские вариант разведения пропаганды и PR – они
различаются так же, как насилие и куртуазная любовь. Кстати, французские
корни имеет и широко распространенное шуточное разъяснение различий в
коммуникационных профессиях: «Если мужчина отправляется на вечеринку и
затем говорит какой-нибудь женщине, что ей нужен мужчина и поэтому она
должна пойти к нему домой, то это – маркетинг. Если он встает на стул и
объявляет собравшейся компании о своей опытности в любви – то это реклама.
Если он говорит женщине, что он величайший любовник в мире и она должна
немедленно отправиться с ним , то это продажа. Если же она подходит к нему и
говорит, что слышала о нем как о замечательном любовнике и готова
отправиться с ним домой, то это – PR .»
PR во Франции это, прежде всего, структура взаимоотношений между людьми,
а не между технологией и человеком. Поэтому тот же Ж. Сегела так
формулирует восемь основных принципов организации и проведения
политических PR-акций:
1. Голосуют за человека, а не за партию.
2. Голосуют за идею, а не за идеологию.
3. Голосуют за будущее, а не за прошлое.
4. Голосуют за образ социальный, а не политический.
5. Голосуют за человека-легенду, а не за посредственность.
6. Голосуют за судьбу, а не за обыденность.
7. Голосуют за победителя, а не за неудачника.
8. Голосуют за ценности подлинные, а не мнимые. (23).
Декларация прав человека и гражданина// Цитируется по изданию : «Четвертая
власть», №2 (24), 2000.-С.42-43.
1. Коммерсанъ-Власть, 3.10.00, №39 (390), с.29.
2. Беглов С.И. Четвертая власть: британская модель. История печати
Великобритании от «новостных писем» до электронных газет. - М.: Изд-во
МГУ, 2002.- С.11.
3. Трубицына И.В. Зарождение и развитие английских периодических изданий
в ХУП в. М.,1999.-С.17.
4. Рождественский А. Предисловие к русскому переводу < дореволюционное
издание перевода «О свободе печати…» под редакцией П. Когана >. Цит.,
по: История печати. Антология. /сост. Я.Н. Засурского, Е.Л. Вартановой.
М., «Аспект Пресс», 2001. С.16.
66
5. Беглов С.И. Ук. соч. С.20-21.
6. Руководство для создателей передач Би-Би-Си (перевод с английского Н.
Голядкина и К. Задорожной) // М., РИО Институт повышения квалификации
работников телевидения и радио, 1995.
7. Тоффлер Э. Третья волна.- М.: ООО «Фирма «Издательство АСТ», 1999.-
С.73.
8. Там же. С.155-156.
9. Сычев В. Убить не насмерть //Эксперт, №26, 14 июля 2003. С.50-53.
10. Беглов С.И. Ук.соч. С.49-50.
11. Там же. С.50.
12. Подробнее см.: Блэк С. Введение в Паблик рилейшнз. Ростов-на- Дону,
“Феникс”, 1999. С. 288-296.
13. Текст Декларации прав человека и гражданина(26 августа 1789 г.)
цитируется по изданию : «Четвертая власть», №2 (24), 2000.-С.42-43.
14.Подробнее см.: Лебедева Т. Паблик рилейшнз. Корпоративная и
политическая режиссура. Модели, система ценностей, каналы СМК. М., МГУ,
С.78-83.
15. Лебон Гюстав. Психология масс.- Мн. Харвест, И.:ПСТ. 2000. С.155.
18. Московичи С. Век толп. М., 1996.
19. См., напр.: Ольшанский Д.В. Психология масс. – СПб., Питер, 2001:
Ольшанский Д.В. Политическая психология. – СПб., Питер, 2002., Чернов Г.Ю.
Социально-массовые явления: исследовательские подходы. - Дубна: Феникс+,
2002.
20. Тард Габриель// Философский энциклопедический словарь. М., «Советская
энциклопедия», 1983. С.669-670.
21. Лебедева Т. Указ., соч. С.37-38.
22. Там же.
22Руссукий перевод текста Ги Дебора «Общество спектакля» см.:.: faile:C:\
ои)20 документы. См.также: http:www/ arctogaia/com
23. Сегела Ж. Национальные особенности охоты за голосами. Восемь уроков
для кандидата-победителя. М. Вагриус, 1999.
Глава 10. PR в современной России: открытие возможностей.
Россия вышла на рынки PR –услуг значительно позже своих зпадных коллег.
Однако, было бы слишком наивным видеть в этой задержке исключительно
негативные стороны. Более того, если бы существующее профессиональное
международное сообщество специалистов по связям с общественностью было в
силах полноценно (идеологически, а не экономически или политически) решать
большинство российских проблем, то вопрос просто не стоял бы на повестке
дня. Речь шла бы о другом: адаптации имеющихся национальных практик
социального коммуницирования к неким общепринятым правилам и
обкатанным, безошибочным техникам. Дело как раз в том и закючается, что
67
даже транснациональный бизнес вынужден прийти к сакраментальному:
«других людей у нас нет». И начать активно работать с тем человеческим
ресурсом (всячески пытаясь его на свой взгляд улучшить), которым располагает
та или иная страна, та или иная культурная традиция. Международное PR
сообщество может только предлагать рамки самоограничений, вырабатывать
механизмы, насколько возможно универсальные, для оценок итогов и
результатов деятельности членов сообщества. Но не более того.
Сегодня деятельность специалистов в области связей с общественностью на
международном уровне координируется посредством нескольких
международных ассоциаций. Наиболее известные и влиятельные из них это
«Международная ассоциация PR » – ИПРА (IPRA)», возникновение концепции
которой относят к 1949 году, деятельность на начальном этапе осуществлял
Временный международный комитет, и в 1955 году 1 мая, в Лондоне, сама
ассоциация была уже непосредственно провозглашена, был принят ее Устав и
избран совет ИПРА. На Генеральной ассамблее в Венеции в мае 1961 года был
принят «Кодекс профессионального поведения международной ассоциации по
связям с общественностью» (Кодекс ИПРА), являющийся и сейчас
обязательным для всех членов ассоциации.
Европейская конфедерация по связям с общественностью – СЕРП (CERP)
возникла в 1959 году с целью представления профессиональных интересов
ассоциаций Европы и их членов. В 1989 г. СЕРП создала ряд
профессиональных организаций в сфере связей с общественностью: СЕРП –
консультанты, СЕРП-образование, СЕРП-профи, которые ведут активную
образовательную работу через различные курсы, семинары и т.п. В 1997 г. в
члены СЕРП в Хельсинки была принята Российская ассоциация по связям с
общественностью (РАСО).
В 1999 году СЕРП объединяла 26 национальных ассоциаций PR ,
представляющих более 22 тысяч специалистов. Основным документом является
Лиссабонский кодекс (Европейский кодекс профессионального поведения в
области PR – кодекс СЕРП).
Общим документом, принятым ИПРА и СЕРП является так называемый
Афинский кодекс.
В 1986 году создан Международный комитет ассоциаций PR - компаний,
работающих на международном рынке, (ИКО – ICO). Объединяет
национальные ассоциации 21 государства, которые в свою очередь
представляют 850 компаний с общим штатом более 20 000 человек. Россия
здесь представлена Ассоциацией компаний-консультантов в сфере
общественных связей (АКОС).
Основным документом является т.н. Римская хартия (Профессиональная
хартия ИКО, принятая в Риме в 1991 году).
Существуют и такие документы, как «Минимальные стандарты качества»
(МСК), разработанные Международным институтом качества связей с
общественностью (ИКПР) и принятые на Всемирном конгрессе PR в
Хельсинки в 1997 году.
На фоне такого высокого уроян транснациональной структурированности
связей с общественностью, очевидно, что в России рынок PR –услуг
переживает первые этапы формирования. Даже невзирая на порой
поразительные достижения его отдельных представителей. Наверное, нужно
считать несколько поспешными слова екоторых отечественных специалистов
68
о том, что рынок в целом сформировался. Хотя очевидно и другое, отчетливо
наметились контуры этого рынка, определились основные тенденции и игроки.
Сложился, в основном, международный рынок PR -услуг, поделенных между
корпорациями, в том числе и транснациональными. Основные его
представители описаны в работе Е.Н. Пашенцева. Но нужно заметить, что и
здесь ситуация весьма подвижна и, как следует из периодики, слияния,
разделения, реорганизации и модификации становятся в данной сфере обычным
делом.
В России две основные ассоциации специалистов РАСО и АКОС.
РАСО – российская ассоциация по связям с общественностью. Создана в июле
1991 года, в 1999 году насчитывала в своем составе более 80 PR - агентств и
других организаций. Вступить в нее может любое PR - агентство, частное лицо
или организация, ведущие как практическую, так и образовательную, научную
деятельность в сфере PR .
В 1994 году на Конференции РАСО была принята Декларация
профессиональных и этических принципов в области связей с
общественностью.
16 марта 1999 года была создана принципиально новая по типу организация –
Ассоциация компаний-консультантов в сфере общественных связей (АКОС).
Это новое объединение на рынке PR - услуг, включившее 13 наиболее
известных компаний, объединяет исключительно независимые PR -
организации, ставя целью развитие PR как вида бизнеса, создание рынка услуг
PR - специалистов и выработки стандартов их деятельности.
В России активно формируется система PR - агентств. Создаются и первые
рейтинги организаций по связям с общественностью. В 1999 году по
инициативе редакционного совета журнала «Советник» центром РОМИР
(Российское общественное мнение и исследование рынка) проведено
рейтинговое исследование среди 39 наиболее известных PR - фирм. При этом
не учитывались PR - фирмы зарубежные, но работающие в России. Первую
десятку составили:
- Никколо М – Центр политического консалтинга (рук. Е. Минтусов),
- Имидж-контакт (рук. А.П. Ситников),
- Центр политических технологий (рук. И.М. Бунин),
- Имиджленд PR (рук. В.В. Моисеева),
- Михайлов и партнеры (рук. С.В. Михайлов).
- Р.И.М. (рук. И.В. Писарский),
- Фонд эффективной политики (мен. Е.В. Есюнина),
- Международный пресс-клуб (рук. А.Н. Чумиков),
- Миссия-Л (рук. М.Е. Кошелюк),
- Маслов, Сокур и партнеры (рук. М. Маслов, Д. Сокур).
Довольно широкой известностью пользуются также организации:
«Коммуникационная группа. Агентство массовых коммуникаций. Создание
репутаций» (рук. И.А. Кузьменков), «PR-center” (рук. А.А. Протопопов),
«Тайный советник» (рук. Л.Левин). Среди фирм, занимающихся политическим
консалтингом, известна также питерская компания «Новоком», возглавляемая
Алексеем Кошмаровым (1) , которая активно участвует практически во всех
выборах в Санкт-Петербурге и многих других как региональных, так и
федеральных.
69
Нужно иметь в виду, что довольно быстро меняются - возникают и
распрадаются- союзы различных организаций, фирмы перерегистрируются, на
глазах возникают новые группы. Так буквально за одну ноябрьскую неделю
2000 года руководители группы АМК Федор Кошлин и Илья Кузьменков
разделили компанию, сохранив аббревиатуру АМК в двух своих новых фирмах.
Структура Кошлина теперь называется «Группа АМК», свою АМК Илья
Кузьменков переименовал в КГ «Кузьменков и партнеры», в честь этого был
объявлен и годовой оборот фирмы - $ 4,8 –4,9 млн. (2)
Создаются и объединения. Самое успешное – Консалтинговая группа
«Треугольник», учредителями которой стали PR - агентство «Р.И.М.»,
«Михайлов и партнеры», «Имидж-контакт», располагающая своей сетью
региональных PR агентств в крупнейших городах России. (3)
22 октября 2000 произошло символическое событие для российского PR -
бизнеса. Победителем ежегодного международного конкурса в сфере рекламы
и PR – Golden World Awards for Excellence – стало российское агентство
«Кузьменков и партнеры». Этот фестиваль – один из самых старых
международных коммуникационных конкурсов в мире. Его первых
победителей чествовали еще в 1964 году. Десять лет назад он обрел новое лицо,
став самым престижным соревнованием в сфере рекламы и PR. Учредитель
конкурса – Международная ассоциация по связям с общественностью (IPRA),
штаб квартира которой расположена в Лондоне. В качестве призов победители
этого года получили стеклянные пирамиды, инкрустированные золотом.
В отличие от других конкурсов здесь выбирается не один победитель, а сразу
три. На эти три приза претендовали более двух тысяч международных
рекламных и PR- агентств. При этом к участию в конкурсе допускались только
те агентства, проекты которых имели общественно-полезную или социально-
значимую роль.
Вместе с российским агентством «Кузьменков и Партнеры», победителями
2000 года стали также американское рекламное агентство Porter Novelly и
сербское SPREM Communications.
Проект американского агентства получил приз за антитабачную кампанию,
адресованную подросткам. Программа сербского агентства называлась «Лечить
раны» и была посвящена психологической реабилитации сербской нации после
фактической потери Косово.
КГ «Кузьменков и Партнеры» пирамиду вручили за проект, направленный на
повышение страховой культуры российского общества.
«В 1998 году всего 5% населения России пользовались страховыми услугами,
- отметила в своем выступлении президент IPRA Каролин Фацио. -
Среднестатистический россиянин тратил около $10 в год на страхование. За
время проведения Коммуникационной группой рекламной кампании
количество публикаций в прессе о рынке страховых услуг выросло в 15 раз. К
концу года потенциал страховых компаний увеличился до невероятных
размеров.»
Успех своего агентства Илья Кузьменков пожелал разделить с двумя
изданиями – «Профиль» и «Известия». Это была совместная идея, с триумфом
воплощенная на страницах этих изданий и продолженная на телевидении,
радио, средствами наружной рекламы и PR. (4.) Другие деловые российские
издания также дают информацию об этом событии, но подчеркивают, что
представители конкурирующих по отношению к Кузьменкову компаний
говорят о том, что до полноценного признания и интеграции отечественного PR
70