Чернецкая А.А. Технология социальной работы

Подождите немного. Документ загружается.

2. Базовые технологии социальной работы

К важнейшим выводам можно отнести следующие поло-

жения:

— малая группа способствует выходу из роли «только

слушателя»;

— в малой группе становится реальным познание соб-

ственной точки зрения, собственного жизненного

опыта, личных возможностей;

— в малой группе возможна обратная связь, т. е. вы-

яснение того, как индивид воздействует на других

своим поведением и словом;

— малая группа может стать инструментом накопле-

ния личного опыта, способом управления и провер-

ки достигнутого.

Цель метода групповой работы — оказание помощи

клиенту через передачу группового опыта для развития его

физических и духовных сил, формирования социального

поведения. Реализация этой цели может быть достигнута

за счет либо организации групповой деятельности и со-

циальной активности членов группы в достижении

обще-

значимых целей, либо расширения сферы индивидуаль-

ного опыта и самосознания в интенсивном общении, либо

включения группы в продуктивную творческую деятель-

ность.'

Реализация метода групповой социальной

работы,

за-

висит от целей и задач группы. В практике социальной

работы выделяют различные группы

. Например, катего-

рию социокультурных групп составляют группы восста-

новления, группы восстановления умений, образователь-

ные группы, группы самопомощи. Помимо этого суще-

ствуют еще терапевтические группы, деятельность которых

направлена на разрешение психосоматических и экзистен-

циальных проблем.

В зависимости от целей группы позиция социального

работника может быть различной. Если группа ориенти-

рована на достижение каких-либо общезначимых в ши-

Фирсов

М.В.

Введение в теоретические основы социальной работы

(историко-понятийный

аспект). — М., 1997.

62 Технология социальной работы

роком правовом и гражданском контексте целей (напри-

мер, открытие спортивной площадки в микрорайоне), то

социальный работник выполняет роль организатора и ко-

ординатора внешних связей группы. Если цель группы —

расширение сферы самосознания и индивидуального опы-

та за счет интенсивного и рефлексивного общения (на-

пример, тренинг коммуникативных навыков), то в этом

случае социальный работник — посредник внутригруппо-

вого взаимодействия.

Метод групповой социальной работы не имеет некое-

го «застывшего» вида, в настоящее время появляются но-

вые оригинальные формы, такие как метод семейной те-

рапии в США

3. Социальная работа на уровне общины. Этот уровень

основан на взаимодействии социальных служб или соци-

ального работника с представителями различных обще-

ственных групп и организаций на местном, региональном

или общегосударственном уровне. «Община»

(коммьюни-

ти) — сложная социально-экономическая, культурно-ис-

торическая система групповой общности людей. Ком-

мьюнити выполняет целый ряд функций по отношению к

ее членам: социализации, взаимоподдержки, производства

и распределения благ, социального контроля, т. е. всего

того, что направлено на развитие жизненного сценария

общины и личности. Приоритетные задачи общинной со-

циальной работы:

• развитие социальных связей в местной общине и

организация системы взаимопомощи и кооперации

определенной общности людей;

• разработка, внедрение и оценка эффективности раз-

личных социальных программ и планов деятельно-

сти различных организаций, связанных с вопроса-

ми социального благосостояния населения.

Теория и практика социальной работы;

отечественный

и зарубежный

опыт.

Т. 1. ~

М.;

Тула, 1991.

2. Базовые технологии социальной работы 63

Реализация этих задач направлена на достижение глав-

ной цели

—

активизации развития общности и улучше-

ния модели ее жизнедеятельности.

Основные принципы реализации метода общинной со-

циальной работы: доступность сервиса; активное сотруд-

ничество потребителей и сервиса помощи; межведомствен-

ный подход; поддержка и развитие новых инициатив; де-

централизация контроля за бюджетом; подвижность.

Формы реализации метода общинной социальной ра-

боты различны и особенно широко представлены в евро-

пейских моделях социальной работы (социальное плани-

рование в Швеции, создание ассоциаций жильцов в Ве-

ликобритании и т. д.

Для реализации данного метода социальному работ-

нику приходится выполнять целый ряд ролей: адвоката,

брокера, эксперта, социального ориентира, что в свою оче-

редь требует широкой теоретической и практической под-

готовки. Особенно актуальны умения организации и про-

ведения социологических исследований и социально-пси-

хологические методы работы. Зачастую решение проблем

общины требует комплексного вмешательства специали-

стов — врачей, юристов, психологов и т. п.

Взаимосвязь факторов, влияющих на поведение лич-

ности, требует комплексного использования всех групп

методов социальной работы, тем более что многие мето-

ды в практической плоскости пересекаются и примене-

ние одного из них требует одновременного применения

других.

Теория и методика социальной работы. (Краткий курс). — М.: Союз,

1994.

Технологий социальной работы

2.4. ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ

ПРОФИЛАКТИКИ И КОРРЕКЦИИ

Профилактика является одним из перспективных и

важных направлений

контрольно-коррекционной

деятель-

ности в социальной работе. Своевременная профилакти-

ческая, предупредительная деятельность способствует зна-

чительному снижению издержек социальной работы с уже

имеющими место, «состоявшимися» девиациями.

Основная цель профилактической деятельности в со-

циальной работе состоит в выявлении причин и условий,

ведущих к отклонениям в поведении социальных объек-

тов, предупреждении и уменьшении вероятности появле-

ния отклонений с помощью социально-экономических,

правовых, организационно-воспитательных, психолого-

педагогических мер

воздействия.

В профилактической ра-

боте важнейшее значение имеет умение правильно и гибко

ориентироваться в каждой конкретной ситуации, объек-

тивно, с научной достоверностью обобщать фактический

материал, тщательно изучив все причины установленных

отклонений и условий, в которых они стали возможны.

Таким образом, под профилактикой понимаются на-

учно обоснованные и своевременно предпринятые дей-

ствия, направленные на:

• предупреждение, устранение или нейтрализацию

основных причин и условий, вызывающих соци-

альные отклонения негативного характера;

• предотвращение возможных физических, психичес-

ких и социокультурных девиаций у различных ин-

дивидов и социальных групп;

сохранение, поддержание и защиту нормального

уровня

жизни'и

здоровья людей. Содействие им в

достижении поставленных целей и раскрытии внут-

реннего потенциала.

Профилактические мероприятия варьируются в зави-

симости от характера и причин социальных отклонений.

В обобщенном виде профилактические мероприятия мо-

2. Базовые технологии социальной работы

гут быть определены как нейтрализующие; компенсиру-

ющие; предупреждающие возникновение обстоятельств,

ведущих к социальным отклонениям; устраняющие эти

обстоятельства; мероприятия последующего контроля за

проведенной профилактической работой. Из этого следу-

ет, что профилактика должна проводиться в форме про-

граммных, запланированных действий, направленных на

достижение желаемого результата, предотвращение воз-

можных проблем и наблюдение за последующим состоя-

нием социального объекта.

Методы профилактики обычно включают в себя

обу-

чение клиентов социальной работы новым навыкам, ко-

торые помогают им успешно действовать или сохранить

здоровье. Часто предметом и содержанием социальной ра-

боты на уровне личности, находящейся в кризисной ситу-

ации, становится профилактика девиантного поведения.

Вариации девиантного поведения разнообразны: от край-

них форм — суицида, преступности, наркомании, токси-

комании, алкоголизма — до подросткового нигилизма, от-

рицания принятых норм, демонстративного поведения,

стрессов. В то же время социальные технологии профилак-

тики и коррекции нацелены не только на работу с отдель-

ной личностью, но и с макроструктурой общества. Работа

соответствующих социальных служб нацелена на такие из-

менения социальной среды, которые бы поддерживали и

стимулировали нормальную жизнедеятельность человека.

Особое внимание в рамках данной темы следует обра-

тить на методы профилактики суицидального поведения.

Суицидальные настроения обычно связаны с чувствами

безнадежности, безысходности, гнева, обиды. Заявления

о намерениях покончить жизнь

самоубийством

являются

попыткой найти помощь и понимание окружающих. Рас-

пространенными методами профилактики суицидально-

го поведения являются постоянное наблюдение за подро-

стками, как группой, более подверженной суицидальным

настроениям; наличие телефонов доверия и анонимных

психологических консультаций. Профилактика подобной

Зак.

655

Технология

социальной работы

формы отклоняющегося поведения может

быть

эффектив-

ной лишь в случае формирования системной, широкой

зоны действия профилактики. Уровни социальной профи-

лактики

должны быть согласованы друг с другом. Нали-

чие социальных работников

социальных педагогов в

школах, введение практики территориальной социальной

работы, когда участковый социальный работник постоян-

но взаимодействует с подростками, проживающими на его

территории, помогая справляться с возникающими труд-

ностями путем коррекции информирования, организации

досуговых форм деятельности. В последнее время в Рос-

сии появился ряд суицидологических центров и кабине-

тов

социально-психологической

помощи, где можно по-

лучить профессиональную помощь. В самых критических

ситуациях предотвратить самоубийство может только про-

фессиональный психиатр, но не менее важную роль в ре-

шении этой проблемы играет и социальный работник.

Важно своевременно прогнозировать

ситуацид>

и не до-

пустить, чтобы нерешенные проблемы превращались во

всеобъемлющий кризис. Социальный работник содейству-

ет решению возникающих перед человеком проблем, при

необходимости привлекая к работе других специалистов,

в том числе психиатров и психологов.

Исключительно актуальна в настоящее время профи-

лактика жестокости и насилия в семье; жестокого обраще-

ния с детьми; профилактика безнадзорности и правонару-

шений несовершеннолетних; профилактика наркомании

среди подростков и молодежи. Эффективность профилак-

тики этих и иных форм девиаций во многом зависит от

скоординированности

и целенаправленности действий

министерств, ведомств и социальных институтов, занима-

ющихся решением данных проблем. Организация

работы

в единой команде образовательных, медицинских, право-

охранительных,

культурно-просветительских, информаци-

онных и иных структур позволит существенно продвинуть-

ся по пути предупреждения и снижения имеющихся со-

циальных девиаций. Предупреждение антисоциального

2. Базовые технологии социальной работы 67

поведения в зависимости от характера девиации требует мер

либо социального пресечения, либо социального контро-

ля, либо социальной коррекции поведения. Коррекция от-

клоняющегося поведения предполагает, в первую очередь,

выявление неблагополучия в системе отношений челове-

ка с внешним миром, лечение социальной ситуации,

кор-

рекцию социально-психологических позиций семьи, кол-

лектива,,

разрешение остро- и вялотекущих конфликтов.

Коррекционное

воздействие может идти в разных планах:

• восстановление предполагает воссоздание тех ка-

честв социального объекта, которые преобладали до

появления отклонений;

• компенсирование заключается в формировании

стремления компенсировать тот или иной недоста-

ток усилением деятельности в другой области;

• стимулирование направлено на активизацию поло-

жительных качеств социального субъекта, форми-

рование определенных ценностных ориентации,

установок, создание положительного эмоциональ-

ного

фона;

• исправление предполагает замену отрицательных

качеств, свойств социального объекта на положи-

тельные. Исправительная функция предполагает

применение методов поощрения, внушения, убеж-

дения, информирования.

Коррекция личности с устоявшимися антисоциальны-

ми формами поведения предполагает

переориентацию

референтной группы, выработку критериев отношения к

прежним кругам и формирование новых поведенческих

образцов и жизненных идеалов.

В программе коррекционной работы девиантных под-

ростков особое место должно занимать консультирование

родителей и

педагогов.

Для родителей к педагогов это про-

граммы, позволяющие преодолеть ригидность мышления,

социальные стереотипы, жесткие алгоритмы воспитания

и социального воздействия. Для детей и подростков необ-

ходимы как групповые программы по

преодолению

и кор-

Технология социальной работы

рекции

негативных социальных установок, снятию синд-

ромов тревожности, агрессивности, замкнутости, так и ин-

дивидуальные, диапгостико-коррекционные, психотерапев-

тические и

социально-психологические

программы.

Коррекционная

работа с клиентами, имеющими фи-

зические недостатки, прежде всего будет направлена на

развитие физических функций, формирование социально

значимых навыков, другими словами — осуществление

абилитации этих людей. Социальная работа с людьми,

имеющими особенности развития, предполагает исполь-

зование комплекса социальных технологий — коррекция

профилактика, социальное обеспечение, адаптация и со-

циальная реабилитация. Более подробно методы, техно-

логии и основные принципы социальной работы с людь-

ми, имеющими нарушения развития, будут рассмотрены

в рамках курса «Проблемы социальной работы с незащи-

щенными

слоями населения».

2.6. СОЦИАЛЬНАЯ ОПЕКА, ПОПЕЧИТЕЛЬСТВО

И ПАТРОНАЖ

Опека, попечительство и патронаж —

это

социальные

технологии, применяемые для защиты личных, имуще-

ственных, правовых интересов граждан и оказания помо-

щи разным категориям населения. Чаще всего вопросы

опеки и попечительства возникают в связи с недееспособ-

ностью граждан. Опека устанавливается над малолетни-

ми детьми до 14 лет, над гражданами, признанными су-

дом недееспособными.

Гражданский кодекс РФ (часть

подраздел 2, глава 3,

статья 21) закрештяет следующее понятие дееспособности:

Дееспособность — это способность гражданина свои-

ми действиями приобретать и осуществлять гражданские

права, создавать для себя гражданские обязанности и ис-

полнять их. Гражданская дееспособность возникает в пол-

ном объеме с наступлением совершеннолетия.

2. Базовые технологии социальной работы 69

В ряде случаев допускается признание дееспособным

гражданина, не достигшего восемнадцатилетнего возраста:

1. В случае, когда законом допускается вступление в

брак до достижения 18 лет, гражданин, не достиг-

ший 18-летнего возраста, приобретает дееспособ-

ность в полном объеме со времени вступления в

брак.

2. Несовершеннолетний, достигший 16 лет, может

быть объявлен полностью дееспособным, если он

работает по трудовому договору, в том числе по кон-

тракту, или с согласия родителей, усыновителей или

попечителей занимается предпринимательской де-

ятельностью.

Гражданин, который вследствие психического рас-

стройства не может понимать значения своих действий

или руководить ими, может быть признан судом недее-

способным. Согласно ст. 29 Гражданского кодекса РФ не-

дееспособным может быть признан гражданин, который

вследствие психического расстройства не может понимать

значения своих действий или руководить ими. Над ним

устанавливается опека.

Гражданин может быть ограничен судом в дееспособ-

ности в порядке, установленном гражданским процессу-

альным законодательством, вследствие злоупотребления

спиртными напитками или наркотическими

средствами,

что ставит его семью в тяжелое материальное положение.

Над ним устанавливается попечительство.

Статья 32 Гражданского кодекса РФ регулирует поря-

док установления опеки.

1. Опека устанавливается над малолетними, а также

над гражданами, признанными судом недееспособ-

ными вследствие психического расстройства.

2. Опекуны являются представителями подопечных в

силу закона и совершают от их имени и в их инте-

ресах все необходимые сделки.

Статья 33 ГК РФ регулирует процесс установления

попечительства.

Технология социальной работы

Попечительство устанавливается над несовершенно-

летними в возрасте от 14 до 18 лет, а также над граждана-

ми, ограниченными судом в дееспособности вследствие

злоупотребления спиртными напитками или наркотичес-

кими средствами.

Попечители оказывают подопечным содействие в осу-

ществлении ими своих прав и исполнении обязанностей,

а также охраняют их от злоупотреблений со стороны треть-

их лиц. Органами опеки и попечительства являются орга-

ны местного самоуправления. Статья 39 ч. 1 ГК РФ регу-

лирует вопросы освобождения и отстранения опекунов и

попечителей от исполнения ими своих обязанностей.

Одной из форм социального попечительства над людь-

ми, не способными в полной мере осуществлять свои пра-

ва и выполнять обязанности по состоянию здоровья, явля-

ется патронаж. Патронаж возможен в рамках стационара

(дома-интернаты, приюты) и вне стационара, патронаж на

дому. Роль патронажного обслуживания на дому возраста-

ет в связи с увеличением численности одиноких престаре-

лых граждан и инвалидов, сокращением и недофинанси-

рованием системы государственных патронажных учреж-

дений. Кроме того, патронаж на дому является более гибкой

формой социальной поддержки граждан, не требующей

изъятия человека из контекста его жизненного простран-

ства, его естественной среды жизнедеятельности.

Технологии просвещения или связи с общественнос-

тью (Public relations) способствуют расширению масшта-

бов социальной работы. Методики организации связей с

общественностью, современные технологии связи с обще-

ственностью, реклама в деятельности социальных служб,

рекомендации к построению социальной рекламы, про-

граммы связи с общественностью, профессиональное со-

2.7. ТЕХНОЛОГИИ ПРОСВЕЩЕНИЯ

ИНФОРМИРОВАНИЯ