Бутрин А.Г. Логистика

Подождите немного. Документ загружается.

и других факторов.

Категория интервала отгрузки в заготовительной логистике используется при

планировании норм запаса, осуществлении контроля за поставками, регули-

ровании производственно-хозяйственной деятельности. При заключении дого-

ворных обязательств рассчитывают также частоту поставок (число поставок в

отчетном периоде), а через данный показатель — средний интервал поставки.

В случае возникновения отклонения от планового

хода процесса поставки

соответствующая логистическая служба осуществляющая контроль за выпол-

нением заказа принимает оперативные меры по розыску потерянных грузов,

ускорению продвижения материальных потоков, оформлению претензий к ви-

новным. Возникшие недопоставки, срывы поставок, нарушения сроков доставки

могут быть компенсированы различными видами страхования и возмещения

убытков со стороны поставщика, перевозчика. При обнаружении

несоответствия

входного материального потока условиям договора поставки составляется

двусторонний акт о выявленных нарушениях (по ассортименту, количеству,

качеству и т.д.).

Для оценки результатов выполнения договорных обязательств по поставкам

продукции применяется комплексный показатель, определяемый как произ-

ведение трех частных показателей выполнения плана поставок: по срокам,

ассортименту и качеству. При этом частные

показатели необходимо согласовать

между собой. Это означает, что при анализе выполнения обязательств по

ассортименту следует учитывать лишь те материальные потоки, которые дос-

тигли назначения в срок, а долю ресурсов, соответствующую требованиям по

качеству, определять только по продукции, зачтенной в счет поставок по

ассортименту.

1.5. Показатели состояния и эффективности ЗЛ

К данным показателям относят:

- выполнение обязательств по поставкам – договорные обязательства, при-

нятые поставщиком относительно объема партии поставок, качества и количества

товаров, ассортимента;

- частота поставок – число поставок в отчетном периоде;

- интервал поставки – время между двумя поставками, зависящее от ин-

тервала отпуска, транзитной нормы, складских

мощностей и т.д.;

- ритмичность (равномерность поставок) – поставка товара в сроки по

контракту;

- среднесуточная поставка – отношение общего объема поставок к числу

дней;

- среднее время задержки поставок – как среднее арифметическое путем

деления суммы длительностей превышения нормативных сроков на кол-во

превышения;

- комплектность поставки – поставка товара в комплекте с общим эксплу

атационным назначением , обеспечивающим возможность их совместного

использования;

- коэффициент синхронности поставок – как отношение наименьшего процента

выполнения графика поставок к наибольшему, взятому по всей номенклатуре

закупаемой продукции. Стремится к 1. Отражает степень одновременности

поступления к потребителю множества входящих потоков на протяжении задан-

ного интервала времени;

- коэффициент связи «поставщик-потребитель» – как отношение интен-

сивности входящих потоков от конкретного поставщика к интенсивности всех

входящих потоков. Отражает тесноту связи потребителя с определенным пос-

тавщиком. Анализируется в динамике, результаты используются при выборе фор-

мы снабжения, режима, сроков и условий поставок;

- комплексный показатель выполнения обязательств по поставкам мате-

риальных ресурсов = (1- Кн)*Касс*Кк, где Кн, Касс, Кк –

соответственно коэф-

фициенты выполнения обязательств по поставкам в установленный срок, по

ассортименту и по качеству продукции.

- надежность заготовительной системы – означает гарантированность обес-

печения системы необходимыми ей матресурсами вне зависимости от возможных

недопоставок, нарушений сроков и тд.

Резюме

1. Основная цель закупочной логистики – надежное и качественное обес-

печение предприятия материальными ресурсами для выполнения

заданного

производственного расписания.

2. Основные активности в ЗЛ: определение потребностей; установление

требований к весу, размерам, параметрам поставок, спецификации; решение

«делать или покупать» (аутсорсинг); определение типов закупок; анализ поведе-

ния рынка; определение всех возможных поставщиков; оценка поставщиков и

окончательный выбор поставщика; доставка ресурсов и сервис; контроль и оценка

выполнения закупок.

3. Организация

процесса закупок имеет этапы: cбор и обработка информации о

конъюнктуре рынка ресурсов и действующих условиях торговли, доставки,

хранения; выбор формы и источников материально-технического снабжения;

размещение заказов и их реализация; организация делопроизводства по учету

ресурсов и расчетам за приобретенные материальные ценности; поддержание

отношений с поставщиками.

4. Для поиска поставщиков используется стандартная

схема, состоящая из

четырех этапов: поиск потенциальных поставщиков; проверка поставщиков;

анализ потенциальных поставщиков;оценка надежности поставщика.

Вопросы для самоконтроля

1. В чем заключается изучение рынка поставщиков?

2. В чем плюсы и минусы поставки товаров с использованием посредников?

3. В чем заключается сущность аутсорсинга?

4. Что служит причиной образования материальных запасов?

5. Каковы основные активности при закупке?

6. Каковы этапы организации процесса закупок?

7. Какие этапы поиска поставщиков?

8. Как оценить

надежность поставщика?

9. Как оценить эффективность поставки?

10. В чем заключается сущность метода АВС?

Тема N 4. РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНАЯ ЛОГИСТИКА

Задача – знать методологию сбытовой деятельности предприятия

Цели:

- уметь отличать маркетинг и логистику;

- знать каналы сбыта и распределения;

- уметь управлять заказами;

- знать организацию логистического сервиса.

План

1.1 Логистика и маркетинг

1.2 Каналы сбыта и распределения

1.3. Управление заказами

1.4. Логистический сервис

1.5. Оценка эффективности сбыта

1.1 Логистика и

маркетинг

Следует четко различать следующие понятия: реализация продукции,

сбыт, распределение, дистрибьюция; маркетинг и логистика. Реализация

продукции – это продажа произведенных или перепродаваемых товаров и услуг,

сопровождающаяся получением денежной выручки. Данное определение является

верным, но недостаточно точным. Оплатой могут служит не только денежные

средства, но и товаро-материальные ценности, объекты основных

средств, ценные

бумаги и другие эквиваленты.

Если говорить упрощенно, то сбыт – это система мероприятий по реализации

товаров. Однако, по мнению ряда ученых, наиболее удачным определением сбыта

является следующее: сбыт – это персонифицированный, непосредственный и

двухсторонний процесс осуществления контактов и убеждения с целью дости-

жения определенных результатов и, прежде всего, увеличения продажи

на

определенном сегменте рынка. Кроме того, есть еще одно толкование: сбыт – это

система, сформированная партнерами, с целью предоставления товаров и услуг в

распоряжение индивидуальных и промышленных потребителей. Таким образом,

сбыт – это один из самых важных элементов предприятия как системы, который

взаимодействуя с внешней средой посредством процесса реализации произ-

веденной продукции, отражает степень эффективности функционирования пред-

приятия.

Маркетинг и логистика. Процесс распределения продукции

предприятия на

базе логистической концепции называется распределительной или маркетинговой

логистикой. Распределительная логистика направлена на оптимизацию процесса

распределения имеющихся запасов готовой продукции до потребителя в соот-

ветствии с его интересами и требованиями.

Распределительная логистика решает

задачи реализации готовой продукции. Для решения этих задач используют два

варианта продвижения готовой продукции: реализацией занимаются сами

производители и торгово-посреднические предприятия. Распределительная логис-

тика - обеспечение рационализации процесса физического продвижения продук-

ции к потребителю и формирование системы эффективного логистического

сервиса. Под распределительной логистикой понимается физическое, вещест-

венное содержание

этого процесса.

Маркетинг и логистика на этапе распределения продукции не просто

дополняют друг друга, а тесно взаимосвязаны и взаимозависимы. Таким образом,

сущности логистики и маркетинга тесно переплетаются в процессе удов-

летворения потребностей потребителей при оптимальных затратах. Маркетинг и

логистика взаимодействуют между собой в основном в системе сбыта (дис-

трибьюции) фирмы

, причем логистика, отвечая за процедуры физического

распределения готовой продукции, играет важную роль в организации продаж. В

некоторых случаях физическое распределение может быть ключевым элементом

и критическим фактором реализации маркетинговой стратегии и тактики продаж .

Сравнительный анализ маркетинга и логистики представим в таблице 1.

Таблица 1. Сравнительный анализ маркетинга и логистики

Объект

исследования

Предмет

исследования

Методы

исследования

Результат

исследования

1. Маркетинг

Рынки,

конъюнктура

спроса,

потребители

Емкость рынка,

конкуренты,

перспективы

продвижения на

рынок с новым

продуктом и т.д.

Метод экспертных

оценок, методы

экономической

статистики

Увеличение

объемов сбыта,

рост выручки,

повышение доли

рынка, освоение

новых рынков

2. Логистика

Потоковые

процессы:

материальные,

финансовые,

информационные,

сервисные,

трудовые

Логистические

операции

Системный

подход,

ситуационный

анализ,

кибернетический

подход, системный

анализ

Оптимальные

параметры

логистической

системы

предприятия

Маркетинг и логистика как инструменты рыночной ориентации производства

чаще всего используются не автономно друг от друга, а в различных ком-

бинациях, что позволяет извлекать максимально возможные преимущества и

маркетинга, и логистики. Система распределительной логистики формируется

путем логистизации сбытовой деятельности фирмы. Сбыт по праву можно

считать антитезой снабжению. Но, отрицая снабжение

, сбыт каждый раз пред-

полагает его, так как воспроизводит новый цикл производства, формируя порт-

фель заказов. Поэтому чаще всего коммерциализация деятельности предприятия

начинается со службы сбыта и постепенно распространяется на другие под-

разделения предприятия. Назначение сбытового аппарата предприятия состоит в

том, чтобы проводить в жизнь планы продаж и таким образом

добиваться

выполнения целей и задач предприятия в целом. Поворот от ориентации на

производство к ориентации на сбыт является отражением растущего значения

логистики и маркетинга. Для обеспечения гибкой перестройки производства под

постоянно меняющуюся конъюнктуру рынка необходимо не только раз-

рабатывать относительно автономные системы закупочной и распределительной

логистики, но и активно формировать интегрированную систему, то есть ком-

мерческую логистическую систему фирмы. Этим не заканчивается процесс

логистизации деятельности фирмы. Высшей стадией интеграции можно считать

синтез производственных и коммерческих логистических систем фирмы .

Маркетинговая логистика охватывает всю деятельность, которая обеспечивает

целенаправленное влияние на рынки - за счет высокого уровня поставки, пос-

тоянной готовности поставки и соответствующей презентации товара для

сохранения и развития доли рынка конкретного предприятия (фирмы). Она

интегрирует

также, например, часть дистрибьютерской логистики. Маркетинговая

логистика направлена на физическое распределение продуктов от производства к

клиенту и при этом на контролируемый предприятиями путь товаров. Оба пути

соединены друг с другом не в принудительном порядке. Клиентами могут быть

как привлеченные к пути сбыта частные специалисты по сбыту (опосредованный

сбыт), так и

конечные потребители. Роли маркетинговой логистики как политике

сбыта длительное время не предавалось значение. Преобладало мнение, что

производственное распределение товара имеет лишь вспомогательную функцию в

связи с обработкой полученных заказов в результате использования других

инструментов маркетинга. Оно якобы пассивно служит процессу маркетинга и,

тем самым, не представляет собой самостоятельный, активно применяемый

инструмент

политики сбыта. В частности, на рынках потребительских товаров с

весьма однородными по ценам и качеству и, вместе с тем, замещаемыми с точки

зрения потребителей продуктами обеспечение пространственной и временной

возможности распоряжения продуктами приобретает большое для вербовки

клиентов значение. В результате этого физическая услуга предприятия по сбыту

товара становится элементом, который

может существенно повлиять на решение

потенциального клиента произвести покупку. Таким образом, маркетинговая

логистика становится самостоятельным, активным инструментом маркетинга

предприятия. Основополагающим для концепции логистики является целостное

видение, вследствие которого логистика является неотъемлемой концепцией

руководства, которая охватывает весь процесс планирования, реализации,

управления и контроля всех товарных, грузовых и информационных потоков

предприятия от его закупочных рынков, этапов производства до рынков сбыта.

Следуя мысли проходимости, нам следует

рассматривать оказанные другими

предприятиями услуги в сфере логистики (оказание услуг в сфере логистики) как

неотъемлемые составные части сквозной системы логистики. В этом проявляется

выходящий за рамки предприятия характер концепции логистики.

Рассмотрим существующие подходы ведущих российских ученых к

реализации продукции предприятия на основе логистики.

Б.А. Аникин считает, что сбытовая логистика (логистика распределения)

является неотъемлемой частью общей логистической системы, обеспечивающей

наиболее эффективную организацию распределения производимой продукции.

Она охватывает всю цепь системы распределения: маркетинг, транспортирвока,

складирование и др.

Как организация процесса сбыта во всем его многообразии, логистика

распределения была призвана стать органической частью всей системы произ-

водства, нацеленного на удовлетворение разнообразных

потребностей заказчиков.

Поэтому практическое развитие связей с другими элементами логистической

системы (производственная, информационная логистика и др.) стало одной из

центральных задач, стоящих перед распределительной логистикой. По мнению

Аникина Б.А., в целостной стратегии распределительной логистики можно

выделить две основополагающие стороны: во-первых, как изучение потребностей

рынка, чем собственно занимается и маркетинг

, а, во-вторых, как способы и

методы наиболее полного удовлетворения этих потребностей путем эффективной

организации транспортно-экспедиционного обслуживания. Развитие маркетинга

связано с обострением проблемы реализации продукции и ростом требований к

подразделениям фирм, занимающихся сбытом и материально-техническим снаб-

жением. Прежде всего, возникает необходимость совершенствования сбытовой

политики в целях формирования рынка и значительного улучшения планирования

реализации продукции фирм. При разработке такой политики специалисты

службы сбыта должны ориентироваться на концепцию сквозной логистики,

распространяемой на все предпринимательство и охватывающей производство в

широком смысле как по горизонтали, так и по вертикали, а также

включающей в

себя планирование, управление предметными и информационными потоками от

создания продукции до ее распределения. В настоящее время высказывается

мнение, что включение маркетинга в распределительную логистику в качестве ее

органической составной части может послужить одним из наиболее эффективных

путей совершенствования сбытовой деятельности. С этим трудно не согласится,

поскольку имеется немало

успешных примеров как вертикальной, так и гори-

зонтальной интеграции, однако в случае горизонтальной - следует учитывать

также антимонопольное законодательство.

Как считает Сергеев В.И., среди базисных логистических активностей,

определяющих коммерческий успех фирмы на рынке, главная роль принадлежит

сбыту. Выделяя собственно логистические проблемы в сбыте, необходимо прежде

всего остановиться на таких ключевых

понятиях, как дистрибьюция и физическое

распределение. Эти два понятия зачастую отождествляются, хотя в последние

годы прослеживается тенденция более расширенного толкования дистрибьюции в

смысле включения ее в сферу дополнительных функций по продажам готовой

продукции и сервису. Однако, дистрибьюцию нельзя рассматривать в отрыве от

стратегических и тактических целей бизнеса фирмы на рынке. Если

эти цели и

конкретные сегменты рынка определены, то с логистических позиций основной

задачей дистрибьюции является максимальная экономия всех ресурсов в цепи

«производитель-потребитель» при обеспечении требуемого уровня качества

готовой продукции и сервиса.

По мнению В.Е. Николайчука, маркетинг и логистика представляют собой

самостоятельные направления производственно-хозяйственной деятельности,

тесно интегрированные

между собой. В сущности маркетинг и логистику как