Бакунина. Пресс-служба в законодательных органах власти субъектов РФ 2008

Подождите немного. Документ загружается.

101

102

Конкурс «Тюменский законодатель» способствует повы-

шению внимания и интереса к региональному законодательс-

тву, построению муниципальной власти и в целом формирует

имидж областного парламента, как делового и конструктив-

ного органа власти. Журналисты активно освещают не толь-

ко заседания Думы, но и ее постоянных комиссий, парла-

ментские слушания, «круглые столы», Дни депутатов, первые

шаги общественной молодежной палаты.

Свидетельством возросшего качества парламентской жур-

налистики является и проявление интереса к деятельности

депутатов непосредственно в своих избирательных округах,

исполнению наказов. Кроме того, благодаря «Тюменскому

законодателю» в регионе сформирован сильный корпус пар-

ламентских журналистов. Особенно приятно отметить, что

увеличилось и число аккредитованных собственных и специ-

альных корреспондентов при Тюменской областной Думе. Все

это позволяет оперативно и достоверно информировать изби-

рателей о деятельности представительной власти области и о

работе каждого депутата, объемно и достоверно показывать

весь непростой процесс регионального законотворчества.

Кроме этого существуют общепринятые мероприятия,

которые организовывает и проводит пресс-служба для СМИ

– это пресс-конференция, брифинг, круглый стол, конферен-

ция, мастер-класс и т.п.

Порядок проведения пресс-конференции и брифинга

Пресс-конференции - прекрасный способ добиться осве-

щения в средствах массовой информации парламентского

мероприятия или события. Они необходимы для переда-

чи важной информации в средства массовой информации.

Пресс-конференция - это возможность продемонстрировать

имидж первых лиц законодательного органа власти публично,

наладить или укрепить необходимые контакты с журналис-

тами. Пресс-конференции созываются, если у журналистов

возникло к пресс-службе много вопросов, в преддверии (что-

бы объявить о начале) или окончании (чтобы подвести ито-

ги) какого-либо мероприятия (события). Пресс-конференция

является самой эффективной формой взаимодействия орга-

низации с журналистами, так как они получают информацию

из первых рук. Как правило, на пресс-конференции участ-

вуют руководство или люди максимально компетентные в

103

вопросе, освещаемом на пресс-конференции. Тем не менее,

устраивая пресс-конференцию, есть риск показать себя не с

лучшей стороны. Поэтому важна тщательная подготовка.

Для того, что пресс-конференция прошла успешно,

нужно:

1. Четко обозначить тему.

2. Тщательно подготовить спикера, других участников

пресс-конференции. Они должны иметь все материалы, кото-

рые будут вручены журналистам как минимум за 48 часов

до начала мероприятия.

3. Определить, кто будет ведущим пресс-конференции,

чтобы представлять выступающих, предоставлять слово жур-

налистам, адресовать вопросы ньюсмейкерам.

4. Разработать сценарий пресс-конференции: кто за кем

выступает, что говорит. Как правило, не должно быть больше

2-3 ньюсмейкеров.

5. Не стоит планировать продолжительность пресс-конфе-

ренции более получаса, включая 20 минут, отведенных на

вопросы и ответы.

6. Предусмотреть время для интервью один на один после

окончания пресс-конференции.

7. Подготовить в достаточном количестве пресс-пакеты

для раздачи на пресс-конференции.

8. Подобрать подходящее помещение.

9. Проверить - есть ли необходимые электроразъемы,

удлинители (для ТВ); каково освещение.

10. Определить дату и время проведения пресс-конференции.

11. Не забыть о сроках сдачи материалов в различных

средствах массовой информации. Так, если новость достаточ-

но срочная, следует проводить пресс-конференцию утром (но

не раньше 10-11 часов). Если сообщение не очень срочное,

то предпочтительнее вечернее время для пресс-конференции

(16-17 часов). Для еженедельников наилучшее время пресс-

конференции – середина недели. Ежемесячным изданиям ин-

формация требуется, как правило, не позже, чем за 2 недели

до выхода. В любом случае, не следует проводить пресс-кон-

ференции в праздничные, выходные дни, в понедельник и во

второй половине дня в пятницу. Также надо учитывать другие

важные мероприятия, проводимые равноценными организаци-

ями, чтобы эти события не накладывались друг на друга.

104

12. Определить состав приглашенных журналистов.

13. Оповестить журналистов – разослать анонс не поз-

днее, чем за 48 часов, а лучше за неделю до мероприя-

тия. Указать тему, программу, состав участников. Сделать

упор на ценности новостей, которые пресса получит на

пресс-конференции.

14. Выделить человека, который будет отвечать за все

организационные моменты и будет в курсе всех технических

подробностей.

Проведение пресс-конференции:

1. Зарегистрируйте всех, кто пришел на

пресс-конференцию.

2. Распространите пресс-релизы и/или пакеты для прессы

на пресс-конференции и обеспечьте наличие этих материа-

лов в доступном для всех желающих месте.

3. Начните вовремя. Объявите тему, представьте участ-

ников. Обязательно нужно изготовить таблички с указанием

должности и имени участников.

4. Основное выступление участников по необходимос-

ти можно обеспечить визуальными материалами или ожи-

вить иным образом (слайды, рисование графиков, схем

и т.д.).

5. Четко предоставляйте слово участникам и следите за

регламентом. Не упускайте инициативу из своих рук. Кон-

центрируйтесь на обсуждаемой проблеме.

6. Закончите пресс-конференцию до того, как интерес

начнет спадать, иначе какой-нибудь репортер использует это

для провокационного вопроса.

7. Будьте гостеприимны по отношению к журналистам.

Подумайте об удобстве и кофе-брейке. Последнее - возмож-

ность для неформального общения.

8. Обеспечьте возможность доступа журналистов к

телефонам.

9. Запишите пресс-конференцию на диктофон: останется

ее документальная запись и, если потребуется, сможете ис-

пользовать эту запись при подготовке радиопередачи.

После пресс-конференции:

1. Запишите, кто из приглашенных журналистов не пришел

и доставьте им все материалы в самое ближайшее время

после пресс-конференции.

105

2. Следите за публикациями, чтобы быть в курсе, как

пресса обыгрывает полученную информацию.

На пресс-конференции должно выступать не более трех

человек. Каждый из них должен освещать только свой, за-

ранее определенный круг вопросов, чтобы не допустить пов-

торов. Желательно прописать в тезисной форме кто и что

будет говорить и в каком порядке, чтобы выстроилась логи-

ческая цепочка. Оптимальная продолжительность пресс-кон-

ференции 30-40 минут.

Пресс-секретарь должен вначале представить ньюсмейке-

ров, и когда все они выскажутся, предложить журналистам

задавать вопросы. Пресс-секретарь должен следить за тем,

чтобы не было “гнетущей” тишины, если возникнет заминка

в разговоре, заполнить паузу.

По окончании пресс-конференции можно еще раз напом-

нить свои контактные телефоны, так как у СМИ могут воз-

никнуть вопросы.

Но не злоупотребляйте пресс-конференциями. Серия ин-

тервью один на один с репортерами, лично или по телефону,

может выполнить те же задачи, что и пресс-конференция.

Тем более, что журналисты специализированных изданий

часто не могут собрать необходимую информацию во время

пресс-конференции. Для таких изданий предпочтительнее да-

вать эксклюзивные интервью. Кроме того, журналисты ста-

раются не задавать во время пресс-конференции самые ин-

тересные вопросы, так как они не хотят делиться с другими

информацией, которая последует из ответов. Они приберегут

подобные вопросы для беседы с глазу на глаз.

Брифинг – это короткое оперативное выступление пе-

ред прессой по свежим следам важных событий.

Вся разница между пресс-конференцией и брифингом во

временных отрезках, которые на них отводятся. Брифинг

не может быть более 20-30 минут. Такой короткий вре-

менной отрезок предполагает, что ведущий брифинга может

держать ситуацию в руках. 10 минут, как правило, отводит-

ся выступающему, 10-20 минут - блиц-ответы на вопросы

журналистов.

Разумеется, во время брифинга не подается минералка,

бутерброды и т.п. Более того, брифинг можно провести стоя,

не рассаживая журналистов и выступающих за столы.

106

Глава 11

Парламентская пресс-служба,

как единая команда

Общепринятого значения понятия «команда» нет: слиш-

ком полярны его толкования у различных специалистов

Если обобщить определения из различных энциклопедий, по-

лучается следующее:

Команда – это:

- форма самоорганизации профессионалов для достиже-

ния определенных экономических, политических и других

целей;

- союз единомышленников, группа людей, сплоченных

вокруг общей цели и единых ценностей, вокруг лидера, ко-

торый является стратегическим выразителем этой цели и

ценностей;

- «созвездие» лидеров, где каждый человек занимает

свое место;

- групповой субъект, сохраняющий индивидуальность со-

ставляющих его людей в процессе достижения общей цели.

Члены команды, как участники хорошего оркестра, не отбы-

вают повинность, они реализуют свое призвание и преиспол-

нены творческого вдохновения. Лидер – дирижер, принявший

на себя функции социального архитектора команды;

- субъект коллегиальной выработки управленческих реше-

ний, профессионального воспитания своих членов, деятель-

ности и общения, который воспроизводит себя, то есть, жи-

вет и развивается;

- «мозг», «мотор» организации.

Таким образом, команда - это самоорганизующаяся и

самовоспроизводящаяся структура, представляющая со-

бой коллектив высокопрофессиональных единомышлен-

ников, каждый из которых выполняет свои определенные

функции, сплоченных достижением единой цели вокруг

общепризнанного лидера и имеющих единую мировоз-

зренческую позицию.

23. Попов В.Д. Информационная политика. М Изд-во.: РАГС при Президенте РФ,

2003г.

107

Кроме того, не стоит забывать, что хорошая команда -

это сообщество единомышленников и профессионалов, а не

друзей, родственников и просто хороших людей. В основе

критериев подбора членов команды должен лежать принцип

дополнения их индивидуальных свойств и качеств. При фор-

мировании команды полезно также руководствоваться таб-

лицей, предложенной известным автором многих учебников

по политологии Василием Пугачевым.

Предпочтительные

качества

- Умение слушать

- Умение сопереживать

- Готовность помогать дру-

гим членам команды

- Умение найти точки

соприкосновения, общие

ценности и интересы

- Четкость и ясность

позиций

- Стремление умень-

шить разброс мнений

- Открытость

- Гибкость

Нежелательные качества

членов команды

- Желание доминировать

в команде

- Желание постоянно всту-

пать в спор

- Безапелляционные

заявления

- Оценка идей других, как

плохих и неверных

- Привычка быть всегда

первым

- Потребность быть победи-

телем, брать верх

- Равнодушие

- Апатия

Наличие у потенциального претендента на членство в

команде даже одного качества из правой колонки долж-

но стать предметом серьезного размышления для ее лиде-

ра.. Общеизвестно, что решающую роль при формировании

команды играет руководитель. При этом он, как правило,

следует двум группам факторов: полным доверием к про-

фессиональным качествам потенциального члена и личной

предрасположенностью.

Кроме этого, можно отметить ряд объективных фак-

торов, значения которых также влияют на конечный ре-

зультат командной деятельности. К ним относятся: размер

команды, ее состав, принятые нормы межличностных вза-

имоотношений, уровень ее сплоченности и единомыслия,

108

уровень конфликтности, значимость статусных уровней

членов команды, характер распределения ролей. Относи-

тельно оптимальной численности команды существует мно-

жество точек зрения. Так, С. Паркинсон оценивает ее в

7-8 человек. Р. Хоффман полагает, что, если состав ее

участников меньше пяти человек, то теряются преимущес-

тва групповой работы. В то же время при численности ко-

манды 11-15 человек она может стать слабоуправляемой.

Таким образом, оптимальная численность команды, по его

мнению, находится в диапазоне 5-10 человек. Кроме того,

необходимо учитывать множество факторов, которые вли-

яют на оптимальную численность команды: уровень ком-

петентности руководителя и подчиненных, интенсивность

взаимодействия между руководителем и подчиненными,

соотношение «творческой», собственно управленческой

и неуправленческой составляющей в структуре времени

руководителя, уровень сходства в характере работы чле-

нов команды, широта проблематики, с которой приходится

иметь дело коллективу.

При формировании состава команды необходимо обра-

щать внимание на наличие у ее членов следующих качеств:

умение прислушиваться к чужому мнению и учитывать раз-

личные точки зрения, способности принимать активное учас-

тие в обсуждении проблем, умения преодолевать противоре-

чия, основанные на переводе их в конструктивное русло в

ходе группового обсуждения, корректной самооценки, необ-

ходимой для утверждения собственной роли в команде.

В творческом коллективе обычно остро обозначена «звез-

дная проблема». Яркие индивидуальности – явление не прос-

то желательное, но и обязательное. Нередко именно «под

них» и создается творческая команда, хотя не исключены

и иные подходы. Имеется немало способов отбора нуж-

ного команде лица – профессиональные конкурсы, смотры

творческих работ и индивидуальных проектов, всевозможные

кастинги и пр.

Своеобразную технологию работы «со звездами» предло-

жил нынешний руководитель МХАТа Олег Табаков: «Артист в

театре должен быть любим, обогреваем, баловать его надо,

он в этом расцветает. Но вот зависить от него никак нельзя:

он должен знать свое место. Он – артист, и его место не в

109

буфете, а на сцене. Вовремя и без опозданий!». Думается,

такой подход приемлем не только в театральном, но и в

любом другом творческом коллективе.

Сегодня единого стандарта команды не существует, да

и не может быть. Однако учет рассмотренных в данной

главе принципов ее формирования и правил функциониро-

вания поможет избежать многих ошибок и вызванных ими

проблем.

110

Глава 12

Пресс-секретарь

12.1. Требование к специальности

и должностные обязанности пресс-секретаря

Сущность работы пресс-секретаря определяет сочетание

разнонаправленных интересов. Он должен быть «своим» в

двух противоположных коммуникационных средах: официаль-

ной и журналистской. Каждая более или менее динамично

развивающаяся организация, не говоря уже о представитель-

ном органе власти, нуждается в таком специалисте, чтобы,

с одной стороны, проводить мониторинг СМИ по интересую-

щим законодателей темам, а с другой - создавать информа-

ционное поле вокруг деятельности самого парламента.

К сожалению, соискатели этой должности, да и сами ра-

ботодатели не всегда хорошо представляют себе функции

пресс-секретаря и объем знаний, который необходим для

выполнения его должностных обязанностей. До сих пор не-

которые руководители считают, что формирование связей с

общественностью - это их собственная прерогатива, успешно

ими решаемая и не требующая использования профессио-

нальных и компетентных специалистов; некоторыми движет

боязнь привлечения внимания общественности к спорным

вопросам и недооценка необходимости учиться жить и рабо-

тать в новом социокультурном режиме рыночных отношений,

при котором значительно расширяются сферы влияния об-

щественного мнения.

Итак, какие же требования предъявляются к

пресс-секретарю?

В своей книге «Связь между правительством и прес-

сой» Стивен Хесс пишет, что представителям по связям

со СМИ необходимы выносливость, любознательность, доб-

рожелательность, хорошая память, вежливость, стойкость в

условиях стресса, понимание человеческой психологии, спо-

собность предугадать и уладить процедурные детали. Также

полезна способность быстро запоминать факты. Официаль-

ный представитель должен уметь действовать в непредска-