чувствоваться уверенность и бодрость, забота, готовность помочь, уважение к
больному, непредвзятое отношение к нему, искреннее участие.
Врач, как и любой другой человек, общающийся с психически больным,
обязан быть чрезвычайно осторожным. Его наблюдательность, по образному
выражению, «должна взвешивать, а не считать». Необходимо предвидеть, в
каком состоянии находится больной, который может неправильно
истолковать каждое сказанное врачом слово, поспешный ответ,
необдуманные движения. Врач должен уметь выжидать, улавливать удобный
для расспросов момент и, завоевав доверие, строить беседу так, чтобы без
назойливости и нажима добиться желаемого результата.
Есть и другая опасность: можно долго и доверительно разговаривать с
больным, но так и не понять сути имеющихся у него нарушений. Не зная, о
чем нужно спрашивать и что выяснять, бессмысленно начинать разговор:
свидетельства тех или иных особенностей болезни, например бреда или
галлюцинаций, так и останутся не выявленными. Опытные врачи умеют
держать инициативу в своих руках и направлять беседу в нужное русло.
Врач не просто созерцает, воспринимает, регистрирует имеющиеся у
больного тревожные признаки — он познает их. О многих симптомах люди
рассказывают на основании самонаблюдений, давая им субъективную оценку.
Разумеется, нельзя в этих случаях ждать объяснений нарушений психической
деятельности, это основа для поиска объективных проявлений патологии, их
взаимосвязи и клинических особенностей.
Важным качеством для беседы с больным является умение не
раздражаться в любых обстоятельствах, заинтересованно относиться к
пациенту и при этом всегда оставаться спокойным и корректным. Врач
обязан помнить, что он — врач, что перед ним больной, даже если пациент
в состоянии возбуждения поднял на него руку. Нельзя реагировать на
оскорбления, грубости. Надо выждать и лишь спустя некоторое время
попытаться убедить, успокоить больного. Ни в коей мере нельзя показывать
страх при общении с психически больным в состоянии возбуждения — он
обычно это очень тонко чувствует и, сознавая свою силу, нередко просто
насмехается. Выдержка, самообладание, уверенность врача позволяют ему
входить в контакт с большинством больных, даже самых трудных, и
достигать взаимного доверия и понимания.
История психиатрии свидетельствует о том, что отношение общества к
психическим болезням, а соответственно, к больным и психиатрии в целом во
многом определяет не только особенности клинических проявлений
болезненных состояний, но и обращаемость за психиатрической помощью, а
также эффективность лечебно-профилактических мероприятий.
В целях сравнительного анализа представлений о психической болезни
лиц, обращавшихся и не обращавшихся за психиатрической помощью, в
отделе пограничной психиатрии ГНЦ социальной и судебной психиатрии им.
В.П. Сербского (А.С. Аведисова и др.) по специально разработанной
программе были опрошены три группы лиц, сопоставимых по полу, возрасту
и образованию: 1) больные, впервые обратившиеся за психиатрической