Понятие качества. Качество как экономическая категория. Аспекты
качества. Качество как объект управления. Факторы, влияющие на
качество. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности
предприятия. Эволюция подходов к менеджменту качества. Российский
опыт управления качеством. Управление качеством в США. Управление
качеством в Японии. Управление качеством в Европе. Принципы
всеобщего управл ения качеством (TQM). Управление качеством как
аспект общего управления предприятием. Субъект, объект и функции
управления качеством. Жизненный цикл продукции и петля
качества.
Терминология в области качества. Стандартизация требований к объектам и системам качества. Понятие, объекты, результаты, цели, принципы стандартизации. Понятие стандарта. Виды стандартизации и стандартов.
Терминология в области качества. Стандартизация требований к объектам и системам качества. Понятие, объекты, результаты, цели, принципы стандартизации. Понятие стандарта. Виды стандартизации и стандартов.