Ефимов В.В. Описание и улучшение бизнес-процессов

формат pdf
размер 861.04 КБ
добавлен 16 марта 2011 г.

Учебное пособие. - Ульяновск: УлГТУ, 2005. - 84 с.
Изложены основные положения процессно-ориентированного подхода к управлению качеством и методология описания, идентификации, классификации и документирования процессов. Особое внимание уделено функциональному моделированию процессов, как наиболее перспективному направлению их применения. В работе широко рассматриваются вопросы улучшения процессов, показаны пути улучшения их качества, как при постоянном состоянии деятельности, так и в режиме профилактики отклонений и выявлений дефектов. Пособие предназначено для студентов специальности "Управление качеством" и специалистов предприятий, работающих в области качества.

Похожие разделы

Смотрите также

Быков Ю.М. Процессный подход при внедрении систем менеджмента качества в соответствии со стандартами ИСО серии 9000

формат pdf
размер 879.61 КБ
добавлен 05 декабря 2011 г.

Учебное пособие, TEM Consulting, Москва, 2007. Что внутри: Введение. Сущность процессного подхода. Основные этапы реализации процессного подхода. Классификация процессов. Определение последовательности, взаимосвязи и взаимодействия процессов. Определение ответственного лица за каждый процесс (владельца процесса). Определение критериев и методов оценки функционирования процессов. Описание процессов. Описание системы менеджмента процессов....

Ефимов В.В. Статистические методы в управлении качеством продукции

формат pdf
размер 2.07 МБ
добавлен 17 февраля 2010 г.

Рассматриваются теоретические, методические и практические аспекты применения статистических методов в управлении качеством продукции и регулировании технологических процессов. 138 с.

Исаев Р.А. Методика построения системы менеджмента качества и ее практическое применение

Статья

формат doc
размер 243 КБ
добавлен 08 ноября 2010 г.

Управление в кредитной организации. - N 1, январь-февраль 2009. Содержание Предисловие Краткое описание и комментарии серии Стандартов ISO 9000:2000 Стандарты качества банковской деятельности от АРБ Значение, роль и применение стандартов качества банковской деятельности Документация системы менеджмента качества по ISO 9000 Методика построения СМК коммерческого банка по ISO 9000:2000 Подготовка проекта Инициирование проекта Оценочный аудит СМК бан...

Кирисов C.В. Теория и практика применения процессного подхода к управлению качеством деятельности организации

формат pdf
размер 791.82 КБ
добавлен 24 октября 2010 г.

Монография / С. В. Кирисов. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. – 80 с. – 100 экз. – ISBN 978-5-8265-0814-5. Рассмотрены понятие, состав и классификация бизнес-процес-сов; основы и этапы проведения реинжиниринга бизнес- процессов, проанализированы подходы и принципы к управлению качеством; изучены современные направления развития менеджмента качества в России; предложена методика разработки бизнес-процессов управления качеством, предс...

Курсовая работа - Использование инструментов качества для исследования деятельности предприятия ООО 50 КОПЕЕК

Курсовая работа

формат docx
размер 111.71 КБ
добавлен 26 марта 2011 г.

Содержание. Введение. Политика в области качества. Организационная структура предприятия. План по качеству. Построение бизнес-процессов. Карта потребителя. Использование инструментов анализа и контроля качества. Вывод.

Курсовая работа - Совершенствование процесса отгрузки готовой продукции заказчику методом упрощения

Курсовая работа

формат pdf
размер 755.53 КБ
добавлен 19 апреля 2011 г.

Анализ процесса отгрузки готовой продукции заказчику - Разработка и описание функциональной модели процесса - Анализ проблемных этапов процесса - Пути совершенствования анализируемого процесса Улучшение процесса отгрузки готовой продукции заказчику методом «Упрощения» - Сущность и принципы метода «Упрощения» - Этапы совершенствования процесса Целью данной курсовой работы является совершенствование процесса отгрузки готовой продукции заказчик...

Курсовой проект - Состав затрат на качество

Курсовая работа

формат doc
размер 331 КБ
добавлен 26 января 2011 г.

Определение и классификация затрат на качество. Состав затрат на оценку качества. Состав затрат на организацию качества. Состав затрат на управление качеством. Состав затрат на улучшение качества.

Презентация - Общие понятия из области управления качеством

Реферат

формат ppt
размер 388 КБ
добавлен 27 января 2010 г.

Виды деятельности в области качества. Обеспечение качества. Задачи обеспечения качества. Управление качеством. Улучшение качества. Цикл управления Дэминга-Шухгарта. Функции планирования, осуществления, контроля, управляющего воздействия. Этапы формирования и обеспечения качества. Восемь принципов управления качеством. Базовая модель процессов. три вида процессов. Вопросы для повторения. 25 слайдов

Розно М.И. APQP-процесс, или процесс разработки и постановки продукции на производство

формат pdf
размер 839.03 КБ
добавлен 12 февраля 2011 г.

Что такое APQP-процесс. Планирование и анализ «голоса потребителя» Проектирование конструкции Проектирование технологии производства Подготовка производства. Производство, улучшение, обратная связь с потребителями Есть списки литературы к каждому этапу. Pdf, 22стр.

Функционально-стоимостной анализ и имитационное моделирование (Методика)

формат doc
размер 2.51 МБ
добавлен 08 февраля 2011 г.

Настоящий документ содержит рекомендации по практическому применению методов «имитационное моделирование» и "функционально-стоимостной анализ" при анализе моделей бизнес-процессов. Современные представления об управлении компанией базируются на том, что бизнес необходимо четко определять, измерять, анализировать и улучшать. Создание модели бизнес-процессов компании позволяет рассмотреть и осуществить первоначальный анализ деятельности. Более глу...