- формат docx
- размер 2.11 МБ
- добавлен
27 июня 2010 г.
Учеб. пособие. -Ульяновск: УлГТУ, 2005. - 141 с. Основное внимание уделено современным системам управления качеством продукции и услуг с учетом требований международных стандартов ИСО серии 9000. Обобщен мировой опыт управления качеством продукции па примере Японии, США, ведущих европейских стран. Приводятся также материалы по составу и сертификации системы качества предприятия, рекомендации по применению статистических методов управления качест...