Изд. 2-е. М.: Academia, 2001.- 464с.
Автор обобщает соответствующие исследования отечественных и зарубежных учёных о конфликтах, их разрешении, главным образом в условиях предприятий и организаций.
Автор обобщает соответствующие исследования отечественных и зарубежных учёных о конфликтах, их разрешении, главным образом в условиях предприятий и организаций.