Звєрєва І.Д., Петрочко Ж.В. Інтегровані соціальні служби: теорія, практика, інновації

Подождите немного. Документ загружается.

Додаток1

370

Моніторингтаоцінкадіяльностіінтегрованихсоціальних

служб

Основою для здійснення моніторингу є документування ви-

падку у «Справі сім’ї (клієнта)», а також планова, оперативна

та статистична звітність, відгуки клієнтів.

Моніторинг та оцінка ефективності надання соціальних

послуг здійснюються на внутрішніх нарадах працівників

центру, командних зустрічах служби, а також через письмові

звіти, анкетування користувачів послуг, заслуховування спра-

ви клієнта на засіданні дорадчого органу.

371

Додаток1A

Спеціалізованаслужбапідтримкисім’ї

Цільова група:

сім’ї та діти, які опинилися у складних життєвих обста-

винах, і не в змозі подолати їх за допомогою власних

ресурсів та можливостей (у тому числі сім’ї з дітьми, в

яких є ВІЛ-інфіковані та хворі на СНІД; залежні від алко-

голю, залежні від наркотиків тощо);

сім’ї, у яких існує ризик передачі дитини до закладів

для дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського пік-

лування;

сім’ї, члени яких перебували чи перебувають на держав-

ному утриманні;

сім’ї, в яких виявлено факт насильства та випадки жорс-

токого поводження з дітьми або реальну загрозу його

вчинення;

родинне оточення сімей з дітьми, які опинилися у

складних життєвих обставинах.

Напрямидіяльностітапослуги

1. Профілактика сімейного неблагополуя та виявлення

сімей із дітьми, які опинилися в складних життєвих обста-

винах.

Інформаційні послуги:

поширення інформаційно-просвітницьких та реклам-

них матеріалів про сім’ю як сприятливе середовище

для повноцінного розвитку дитини, відповідальність

батьків за виховання дитини; про доступність та пере-

лік соціальних послуг центрів соціальних служб;

організація та проведення навчальних семінарів, тренін-

гів, круглих столів для фахівців соціальної сфери, пред-

ставників місцевих органів виконавчої влади та місце-

вого самоврядування, громадських організацій;

•

Додаток1

372

інформування громадськості, сімей, освітніх закладів

про порядок звернення у випадках жорстокого повод-

ження з дітьми та насильства в сім’ї.

Соціально-педагогіні послуги:

здійснення початкової оцінки потреб дитини та сім’ї;

надання індивідуальних та групових консультацій, про-

ведення бесід, лекцій тощо відповідно до виявлених

потреб з питань: догляду за дитиною, навичок спілку-

вання та встановлення взаємин дітей з батьками; вико-

нання сім’єю функцій; ведення господарства, плануван-

ня сімейного бюджету тощо;

залучення, у разі потреби, для роботи з дитиною та її

сім’єю соціального педагога і психолога навчального

закладу;

організація і проведення сімейних групових нарад;

сприяння у відновленні соціальних та родинних кон-

тактів;

запобігання і раннє виявлення жорстокого поводження

та насильства в сім’ї,

направлення сімей та дітей, за необхідності, до зак-

ладів соціального спрямування (центри соціально-

психологічної допомоги, соціальні гуртожитки).

Соціально-психологіні послуги:

сприяння проведенню, відповідно до виявлених

потреб, психологічної діагностики сім’ї;

надання допомоги у вирішенні міжособистісних конфлік-

тів у сім’ї;

проведення індивідуальних та групових консультацій

з питань психологічного здоров’я дитини (дітей) із

залученням фахівців;

здійснення психологічної підтримки з метою подолан-

ня наслідків утрати або тривалої дисфункціональності

сім’ї;

надання психологічної підтримки батькам, які вихову-

ють дітей із вадами розвитку;

залучення для роботи з клієнтом, у разі потреби, психо-

лога або психіатра;

•

Додаток1

373

сприяння у влаштуванні дитини в дошкільний та загаль-

ноосвітніх заклади;

сприяння в наданні невідкладної психологічної допомоги

особам, які зазнали жорстокого поводження, насильства.

Медико-соціальні послуги:

допомога в отриманні медичної допомоги, консульта-

цій, у проходженні лікування;

сприяння отриманню клієнтами послуг відновних, реа-

білітаційних програм та програм підтримки, що реалізу-

ються державними та неурядовими організаціями;

направлення до закладів медико-соціальної реабіліта-

ції щодо подолання залежностей: наркотичної, алко-

гольної, релігійної секти, від комп’ютерних та азарт-

них ігор тощо.

Соціально-економіні послуги:

обстеження умов проживання сім’ї та визначення жит-

лово-побутових потреб;

направлення членів сім’ї до центрів зайнятості для по-

дальшого працевлаштування;

надання консультацій з питань ведення домашнього гос-

подарства, планування сімейного бюджету, ефективно-

го використання майна тощо.

Юридині послуги:

надання консультацій з питань чинного законодавства;

сприяння в оформленні (відновленні) документів, необ-

хідних для розв’язання проблем сім’ї;

сприяння в оформленні документів для отримання дер-

жавних соціальних допомог та виплат, субсидій тощо.

2. Робота з сім’єю та її найближим отоенням щодо подо-

лання складних життєвих обставин.

Інформаційні послуги:

проведення лекцій, показ відеоматеріалів щодо подо-

лання кризи сім’ї, негативного впливу сімейного небла-

•

Додаток1

374

гополуччя на розвиток дитини, зміцнення інституту

сім’ї, поширення засад відповідального, усвідомленого

батьківства;

поширення інформаційно-просвітницьких матеріалів

щодо відповідальності батьків за невиконання бать-

ківських обов’язків, жорстокого поводження з дітьми,

насильства;

інформування про ресурси громади, служби, організа-

ції, заклади, установи, що працюють у сфері захисту

прав дітей.

Соціально-педагогіні послуги:

проведення комплексної оцінки потреб дитини та її сім’ї;

сприяння усвідомленню членами сім’ї причин та наслід-

ків сімейного неблагополуччя;

проведення консультативних бесід із сім’єю щодо

визначення шляхів подолання життєвих труднощів;

розробка спільно з членами сім’ї плану дій щодо подо-

лання складних життєвих обставин;

проведення тренінгів, навчань для членів сім’ї щодо

зміцнення стосунків, здатності батьків забезпечувати

потреби дітей відповідного віку, підвищення виховно-

го потенціалу сім’ї тощо;

організація батьківських груп самопідтримки;

сприяння в організації змістовного дозвілля сім’ї, учас-

ті дітей у роботі гуртків, секцій, клубів та інших об’єд-

нань за інтересами;

залучення членів сім’ї до суспільно корисної діяльності;

залучення фахівців (вчителів, психолога, соціального пе-

дагога та ін.) до здійснення соціального супроводу сім’ї;

підтримка стосунків з сім’єю після виведення її з під со-

ціального супроводу.

Соціально-психологіні послуги:

проведення групових та індивідуальних діагностичних

методик;

забезпечення психологічної допомоги сім’ям із дітьми,

залучення, відповідно до потреб фахівців, психолога,

психіатра та ін.;

•

Додаток1

375

використання в роботі з сім’єю різних психо-корекцій-

них методик;

надання консультацій щодо поліпшення взаємин з ото-

ченням;

індивідуальне консультування дітей та дорослих.

Соціально-економіні послуги:

сприяння покращенню житлово-побутових умов сім’ї

та дитини;

сприяння у працевлаштуванні;

стимулювання дорослих членів до економічної актив-

ності, ефективного використання наявних ресурсів;

представлення інтересів клієнта перед державною адмі-

ністрацією (виконавчим комітетом) із метою вирішен-

ня матеріально-побутових проблем (борги за комуна-

льні послуги, брак відповідних умов для проживання

дитини (дітей), неспроможність забезпечити повноцін-

не харчування дитини/дітей і т. д.);

надання матеріальної, фінансової та гуманітарної допо-

моги відповідно до потреб клієнта (з різних джерел, не

заборонених чинним законодавством);

сприяння в організації оздоровлення дитини (дітей)

відповідно до потреб;

проведення моніторингу.

Юридині послуги:

надання консультацій з питань чинного законодавства;

сприяння в оформленні (відновленні) документів, необ-

хідних для розв’язання проблем сім’ї та її членів.

•

Додаток1

376

Додаток1Б

Спеціалізованаслужбаранньоговтручання

Цільова група:

сім`ї та одинокі жінки, які готуються до батьківства

і опинилися в складних життєвих обставинах;

вагітні жінки, жінки-породіллі, які не досягли повноліття;

вагітні жінки та жінки-породіллі, які висловили намір

відмовитися від новонародженої дитини, а також чле-

ни їхніх сімей;

особи, які самі виховують малолітніх дітей;

сім’ї, які тимчасово залишили дитину у лікарняній уста-

нові або в заклади соціального захисту дітей;

сім’ї, у яких батьками є молоді особи з числа дітей-сиріт,

особи з особливими потребами, особи, які перебували

або перебувають в конфлікті з законом, мають залеж-

ності, випускники інтернатних закладів, неповнолітні

особи тощо;

діти, залишені в пологових будинках.

Напрямидіяльностітапослуги

1. Формування навиок усвідомленого батьківства та на-

дання допомоги у вихованні дитини раннього віку.

Інформаційні послуги:

поширення інформаційно-просвітницьких та реклам-

них матеріалів про сім’ю як сприятливе середовище для

повноцінного розвитку дитини, догляд та розвиток ди-

тини, відповідальність батьків за виховання дитини;

надання інформації про доступність та перелік соціаль-

них послуг центрів соціальних служб для сім’ї, дітей та

молоді;

проведення рекламно-інформаційних кампаній щодо

формування здорового способу життя як умови сімей-

ного благополуччя,

•

377

інформування працівників соціальної сфери про послу-

ги, що надає служба, з метою виявлення клієнтів цільо-

вої групи;

поширення інформаційно-просвітницьких матеріалів

щодо відповідальності батьків за виховання дитини;

інформування клієнтів про ресурси громади, служби,

організації, заклади, установи, що працюють в сфері за-

хисту прав дітей, підтримки сімей із дітьми.

Соціально-педагогіні послуги:

проведення профілактичних лекцій, показ відеоматері-

алів щодо подолання кризи сім’ї, негативного впливу сі-

мейного неблагополуччя на розвиток дитини тощо;

проведення комплексної оцінки потреб дитини та її сі-

м’ї, за необхідністю;

сприяння усвідомленню членами сім’ї причин та наслід-

ків сімейного неблагополуччя;

проведення консультативних бесід із сім’єю щодо визна-

чення шляхів розвитку позитивних міжособистісних сто-

сунків, забезпечення сімейного благополуччя, з питань

грудного вигодовування, формування прив’язаності, учас-

ті обох батьків у вихованні дитини раннього віку тощо;

розробка спільно з членами сім’ї плану дій щодо подо-

лання складних життєвих обставин;

сприяння в отриманні професійної освіти;

проведення тренінгів, навчань для членів сім’ї щодо

зміцнення стосунків, здатності батьків забезпечувати

потреби дітей відповідного віку, підвищення виховно-

го потенціалу сім’ї тощо;

організація батьківських груп самопідтримки;

залучення фахівців (психолога) до здійснення консуль-

тацій за потребами сім’ї;

сприяння у влаштуванні в разі потреби дитини до гру-

пи цілодобового перебування дошкільного навчально-

го закладу.

Соціально-психологіні послуги:

надання консультацій щодо поліпшення взаємин із чле-

нами сім’ї та оточення;

•

Додаток1

378

проведення сімейних та індивідуальних діагностичних

методик;

використання в роботі з сім’єю різних психокорекцій-

них методик;

індивідуальне консультування клієнтів;

надання консультацій з питань психологічного здоро-

в’я вагітної, породіллі;

застосування діагностики для виявлення справжніх мо-

тивів і потреб вагітної, породіллі;

надання психологічної підтримки батькам, у яких наро-

дилися діти з вадами розвитку або померли новонарод-

жені діти;

залучення, у разі потреби, психолога або психіатра для

роботи з клієнтом;

направлення до відповідних реабілітаційних закладів

щодо подолання залежностей: наркотичної, алкоголь-

ної, релігійної секти, від комп’ютерних та азартних ігор

тощо;

надання психологічної підтримки сім’ям із метою подо-

лання наслідків утрати новонароджених дітей;

надання психологічної підтримки батькам, які народи-

ли та виховують дітей із вадами розвитку.

Соціально-економіні послуги:

сприяння покращенню ведення домашнього господар-

ства;

надання матеріальної, фінансової та гуманітарної допо-

моги відповідно до потреб клієнта (з різних джерел, не

заборонених чинним законодавством);

представлення інтересів клієнта перед державною

адміністрацією (виконавчим комітетом) із метою

вирішення матеріально-побутових проблем (борги

за комунальні послуги, брак відповідних умов для

проживання дитини (дітей), неспроможність за-

безпечити повноцінне харчування дитини/дітей

і т. д.);

стимулювання до економічної активності, ефективно-

го використання наявних ресурсів;

сприяння у працевлаштуванні;

•

Додаток1

379

Медико-соціальні послуги:

залучення працівників закладів охорони здоров’я (аку-

шерів-гінекологів, педіатрів та ін.) для з роботи з дити-

ною та батьками;

сприяння в отриманні дитиною та сім’єю необхідного

лікування;

надання консультацій з грудного виховання.

Юридині послуги:

сприяння в оформленні державної допомоги, соціаль-

них гарантій;

надання консультацій з питань реалізації прав дитини;

2. Запобігання відмовам батьків від новонародженої

дитини та надання соціальної підтримки сім’ям, де існує

загроза вилуення дитини.

Інформаційні послуги

поширення у жіночих консультаціях, пологових бу-

динках, дитячих лікарнях, ФАПах інформаційно-

просвітницьких та рекламних матеріалів про сім’ю як

сприятливе середовище для повноцінного розвитку

дитини, догляд та розвиток дитини, відповідальність

батьків за виховання дитини;

надання інформації про доступність та перелік соціаль-

них послуг спеціалізованої служби,

інформування працівників соціальної сфери про послу-

ги, що надає служба, з метою виявлення сімей, які висло-

вили намір відмовитися від новонародженої дитини, де

існує загроза життю і здоров’ю дитини раннього віку

тощо.

Соціально-педагогіні послуги

проведення навчання молодих батьків щодо забезпе-

чення догляду та безпеки дитини;

надання індивідуальних та групових консультацій

сім’ям, особам, які висловили намір відмовитися від

новонародженої дитини;

організація і проведення сімейних групових нарад;

•