Золотарева Т.Ф. Практика в системе подготовки специалистов социальной работы в вузе

Подождите немного. Документ загружается.

димые условия труда, отвечает за ведение документации, учет и

ответственность деятельности отделения;

— организует выявление и учет граждан, проживающих на

территории, оказывает содействие населению, нуждающемуся в

социальном обслуживании;

— определяет число граждан, обслуживаемых сотрудниками

отделения, объем их работы с учетом характера предоставляемых

услуг и специфики территориального обслуживания, наличие об-

щественного транспорта;

— осуществляет контроль за наличием обслуживания и соот-

ветствия его потребностям обслуживаемого;

— производит анализ планированной работы отделения, вне-

дряет новые виды оказания помощи, обслуживания, вносит пред-

ложения руководству Центра по совершенствованию обслуживания

населения на дому;

•— взаимодействует в вопросах социального обслуживания и

материально-бытового устройства пенсионеров и инвалидов УСЗН,

взаимодействует со службами быта, здравоохранения, обществен-

ными организациями ветеранов и инвалидов;

— осуществляет мероприятия по привлечению внебюджетных

средств, сил и средств предприятий, организаций, частных лиц по

оказанию материальной поддержки обслуживаемых;

— содействует в становлении связей пенсионеров с родствен-

никами, предприятиями, где работали обслуживаемые лица до ухода

на пенсию;

— организует прием, сохранность, распределение гуманитар-

ной помощи среди обслуживаемых, предоставление им натураль-

ной помощи, организует питание, отдых, посещение культурно-

массовых учреждений;

— разрешает жалобы и заявления граждан по вопросам соци-

альной помощи, извещает о принятых мерах;

— выполняет поручения руководства Центра, направленные

на совершенствование обслуживания.

Должностные обязанности социального работника отделения

социального обслуживания на дому:

— оказывает надомную (постоянную или временную) социаль-

но-бытовую помощь не менее 2—3 раз в неделю;

— выявляет граждан пожилого возраста, инвалидов, прожи-

вающих на территории обслуживания, одиноких лиц, перенесших

100

тяжелое заболевание и нуждающихся в социальной помощи;

— обеспечивает обслуживание граждан продуктами питания,

горячими обедами, промышленными товарами первой необходимос-

ти, медикаментами по рецептам врача;

— оказывает содействие в уборке помещения;

— отдает вещи в стирку, ремонт;

— оплачивает коммунальные и другие услуги, организует ре-

монт жилья;

— организует проверку правильности предоставления льгот и

преимуществ, компенсационных выплат, начисления выплат;

— оказывает (при соответствующей подготовке) первичную ме-

дицинскую помощь: измерение давления, температуры тела, на-

кладывание горчичников, компрессов;

— организует вызов врача, медсестры;

— сопровождает обслуживаемых в лечебные учреждения, по-

сещает их в больнице;

— организует ритуальные услуги в случае смерти обслужива-

емых;

— осуществляет связь с церковью, общественными организа-

циями, благотворительными фондами и т. п.;

— ведет дневник деятельности с отражением всех видов предо-

ставляемых услуг;

— предоставляет ежемесячный отчет о проделанной работе

заведующему отделением.

Приложение 3

Самоисследование психосоциальным

работником реакций на перемены,

потери и утраты (по М. Комли, 1999)

Опытный социальный работник не понаслышке знает, каковы

бывают потери и реакции на них. Он должен понимать природу ут-

рат и скорби и как они, в основном, отражаются на людях. Скорбь

может быть весьма продолжительна, это состояние протекает у

людей по-разному. Это трудная и болезненная область, так что со-

циальному работнику важно разобраться в своем собственном отно-

шении к этой теме.

Упражнение 1.

Поработайте с партнером. Если возможно, проведите упраж-

нение с тем, кому Вы доверяете и с кем чувствуете себя комфорт-

но. Было бы лучше работать с кем-то, кто тоже читает эту книгу и

желает практиковаться.

Один из Вас говорит, другой слушает. Решите, сколько време-

ни Вы будете говорить. Вероятно, потребуется не менее 30 минут.

Говорящий. Ненадолго оглянитесь назад. Вспомните любые

потери, которые Вы испытали. Не обязательно смертные случаи —

потери происходят, когда заканчиваются отношения, когда Вы пе-

реезжаете или когда Вы прощаетесь с другом.

Вспоминая эти события, заметьте, как Вы переживаете их.

Способны ли Вы вспомнить их ясно и переживаете ли ту боль, ко-

торую Вы чувствовали в то время? Способны ли Вы теперь посмот-

реть на события со стороны и смириться с потерей?

Или, вспоминая, Вы ощущаете, что это еще беспокоит Вас?

Решите, что Вы хотите рассказать Вашему партнеру и как.

Решите, сколько времени Вам потребуется, чтобы рассказать

Вашему партнеру о своей утрате, о Ваших переживаниях, как Вы

их помните и о Ваших мыслях и чувствах теперь.

Слушающий. Слушайте и суммируйте то, что сказал Ваш парт-

нер, и выражайте любые чувства, используйте открытые вопро-

сы, если они кажутся уместными.

Более подробно: Комли М. Учиться слушать. М.: РАНДЕВУ-AM, 1999.

102

Поменяйтесь ролями, сделав короткий перерыв прежде, чем

вновь начнете. Если Вы ведете дневник, было бы полезно описать

это упражнение подробно.

Помните, что переживания могут давать знать о себе еще дол-

гое время после потери.

Прокомментируйте данные случаи. Сделайте обобщающие вы-

воды.

1. "Я вспоминаю одну пожилую женщину, которая попала ко

мне по поводу страха переходить дорогу. Это очень мешало ей в

жизни и, как деятельный человек, она решила предпринять что-то.

Я помогала ей преодолеть страх, используя методы релаксации (рас-

слабления) и визуализации (представления-воображения). Она при-

шла в восторг, когда поняла, что теперь может пересечь дорогу без

затруднений. Но прежде мы провели много занятий, где она рас-

сказывала о своей жизни в молодости и тех потерях, которые она

пережила в то время. Она плакала и расстраивалась из-за того, что

она делала тогда что-то не так. Это огорчало ее и 40 лет спустя".

2. "Я занималась с человеком, чья жена ожидала второго ре-

бенка. Их первый мальчик умер полтора года назад. Мужчинам в

некоторых культурах предписана роль — всегда быть сильными, и,

считается, что плакать —- признак слабости. Он принимал это, но

ему необходимо было выплакаться о сыне и проводить его в мыс-

лях, прежде чем новый младенец появится на свет. Медленно, с

каждым занятием, мы продвигались в эту болезненную область.

Наконец, после многих слез и вспышек ярости, он зажег свечу в

память о сыне и сказал ему до свидания".

3. "Следует помнить, что ощущение утраты и скорбь, виды

потерь возникают не только в случаях потери близкого человека

или привычного места. Инвалиды, например, могут переживать

потерю своей "нормальности". Одна женщина, которую я наблюда-

ла, страдала от артрита. Это преследовало ее всю жизнь. Когда она

попала ко мне, она постоянно испытывала боли и ей бьщо трудно

передвигаться. Одно время она нуждалась в инвалидном кресле, но

потом стала передвигаться самостоятельно. Она, очевидно, не могла

избежать ограничения своих возможностей, но не хотела смирить-

ся с мыслью, что она — инвалид. Она не хотела принять такую

действительность и смотреть на себя, как на калеку. Каждый раз,

когда она сопоставляла желаемое с действительным, она испыты-

вала эмоциональную боль, фрустрацию и гнев. Ей было трудно осоз-

нать себя калекой".

103

Упражнение 2. Реакция на потерю и утрату.

Работайте самостоятельно. Вспомните о какой-либо потере,

которую Вы пережили. Отметьте, какие из этих пяти стадий Вы

прошли. Может быть, в Вашем собственном примере эти стадии

будут иметь иную последовательность. Это вполне возможно, пото-

му что когда мы рядом с кем-то, кто горюет о потере, нас тяготят

слезы, гнев, уныние и прочие негативные эмоции, выплескивае-

мые этим человеком. Обычно мы пробуем утешить его или ее и дать

возможность отвлечься от тягостных дум. Если мы действительно

хотим помочь другому, необходимо быть честными с самими собой.

Действительно ли нам нужно, чтобы другой человек не показывал

своей скорби? Не потому ли это, что мы тоже начинаем грустить,

вспоминая свои собственные потери?

Помните, что стадии отношения к смерти типичны для всех,

но не каждый человек проходит все стадии и не в том же самом

порядке и протекают различное время:

1. Отрицание: "Нет, это не могло произойти со мной". Зачас-

тую первая реакция на серьезную потерю именно такова. Иногда

человек отказывается признавать новую ситуацию и даже ведет себя

так, будто ничего не случилось.

2. Ярость и гнев: "Почему это произошло со мной?" Когда поте-

ря осознана, гнев и неистовство могут обрушиться на человека или

людей, кажущихся повинными. Или гнев и горечь могут изливаться

на мир вообще. Или же гнев может обратиться вовнутрь, и человек

будет переносить муки вины и казнить себя сам.

3. Торг: "Да, это — со мной, но...". Попытка получить еще один

шанс, уйти от заведомо неизбежного результата или оттянуть вре-

мя исхода.

4. Депрессия: "Да, меня". Это — время траура по тому, что

было потеряно. Это — время высказать сожаления о том, что мог-

ло бы быть. Нередко это — время ухода от других, поскольку скор-

бящий человек замыкается в свою печаль.

5. Принятие: "... теперь все в порядке". Это ни счастливое, ни

несчастное время. Это — время смирения и прощания. Может по-

явиться потребность сказать "до свидания" и даже отметить, что

мы обогатились новым опытом.

Упражнение 3. Признание потерь.

Вспоминая о потерях, перенесенных Вами, подумайте, есть ли

такие, которые Вы окончательно не признали? Возможно, сохра-

104

няется ощущение незавершенности, что Вы что-то недосказали или

недоделали?

Если у Вас есть силы, выберите партнера для разговора о та-

кой потере и обратите внимание, что Вы чувствуете, когда выска-

зываетесь. Например:

— Говорите ли Вы о своих чувствах, не позволяя им овладеть

Вами?

— Вы "выплескиваете" свои переживания, но быстро спохва-

тываетесь?

— Как по-Вашему, Вы не способны справляться с этими чув-

ствами, и они заполонили Вас?

— Вы находите достаточно сил говорить или действовать в

отношении того, что считаете незавершенным?

Заканчивая это упражнение, подумайте, чего Вам недостает,

дабы справиться с любыми прошлыми потерями.

Упражнение 4. Мои возможности.

Работайте самостоятельно или с партнером. Вам может потре-

боваться напарник, чтобы быть уверенным, что Вы выполните это

упражнение. Это выглядит легко, но сделать непросто.

Вспомните, по крайней мере, четыре вещи, которые Вы дела-

ли в вашей жизни с удовольствием. Пусть каждый говорит о том,

что ему особенно нравится.

Подумайте, какие по крайней мере четыре вещи Вы делаете

хорошо. Запишите их в форме: "Я действительно хорошо умею (или

разбираюсь в)...".

Вы можете сделать это без упоминания имен или конкретных

данных. Это важно по двум причинам. Во-первых, мы можем сме-

шивать наши собственные эмоции и мысли с таковыми у другого

человека. Важно отделить наши чувства от чувств человека, кото-

рому Вы помогаете. Во-вторых, Вы можете сомневаться в своей спо-

собности разобраться в услышанном. Это происходит в том случае,

когда у другого человека обостренное состояние депрессии или иного

расстройства требует обращения к специалистам.

Упражнение 5. Совместное консультирование.

Существуют различные пути построения систем поддержки. С

коллегой, не обязательно близким другом, Вы можете договорить-

ся о еженедельных полутора-двухчасовых встречах. Поделите вре-

мя поровну между Вами, и в течение первых сорока минут или

около того один из Вас рассказывает что-нибудь — по своему ус-

105

мотрению. Партнер слушает и применяет навыки консультирова-

ния, резюмируя, отражая содержание и эмоции, а также исполь-

зуя открытые вопросы, чтобы помочь другому в рассказе. Роль слу-

шателя не состоит здесь в предоставлении совета или дачи оценки,

нужно проявлять эмпатию.

Будьте точны в соблюдении времени. После первой половины

следует сделать перерыв на десять минут, чтобы прогуляться или

выпить, по желанию. Затем поменяйтесь ролями. Слушавший те-

перь становится говорящим, а говоривший становится слушающим.

Если, когда наступит Ваша очередь слушать, Вы начнете чув-

ствовать себя недовольным или сердитым в отношении говорящего,

это преподаст Вам урок относительно Вас самих. Эти реакции —

Ваши! Говорящий вполне может по-другому чувствовать происхо-

дящее, и Ваше молчаливое осуждение совсем не обязательно бу-

дет полезным. Полезно распознавать и понимать Ваши собственные

реакции, но от них следует отстраниться, пока Вы фактически ра-

ботаете. Вероятно, Вам стоит разобраться с ними позднее.

Приложение 4

Примерное положение о практике

по специальности ''Социальная работа"

Организационно-методический отдел

Практика является одной из основных форм учебного процесса

по программе подготовки специалистов специальности 350500 "Со-

циальная работа".

Цель практики — практическое освоение общих и частных тех-

нологий социальной работы с различными группами населения, раз-

витие профессиональных ценностных ориентаций и профессиональ-

ного мышления студентов — будущих социальных работников, прак-

тическое применение теоретических знаний и формирование прак-

тических навыков социальной работы, проверка освоения студента-

ми теоретических знаний: понятий, концепций, моделей социаль-

ной работы, осмысление студентами глубинных проблем социаль-

ной работы и развитие профессионального самосознания будущих

специалистов.

Практика включает ознакомительный, учебно-производствен-

ный и преддипломный фрагменты. Каждый вид практики имеет свои

задачи в рамках профессиональной подготовки социального работ-

ника, различные программы проведения и критерии оценивания.

Задачи и содержание практики

1. Основные задачи практики

Основными задачами практики являются:

— продолжение изучения системы специализированной соци-

альной помощи различным категориям населения;

— отработка основных приемов, форм и методов работы специ-

алиста социальной работы;

— освоение практики разработки программ по оказанию конк-

ретной адресной помощи нуждающимся;

— получение навыков индивидуальной работы с клиентом, кон-

сультирования и составления психологического портрета личности,

социального портрета района;

107

— отработка социально-педагогических методов работы с насе-

лением;

— установление и поддержание профессиональных отношений

с коллегами и руководством учреждения (организации).

Практиканты получают навыки руководства социальным учреж-

дением (службой, отделом), работы в должности специалиста, вос-

питателя и т. д. Совместно со штатными сотрудниками осуществля-

ют прием населения, проводят беседы с клиентами и индивидуаль-

ное консультирование по различным вопросам. Принимают учас-

Курс Цель прохождения практики

1 курс Ознакомление с организацией социальной защиты; организация социального

обеспечения (работа этих служб); организация служб социального обслуживания,

формы их работы, содержание их работы.

2 курс

Ознакомление с работой благотворительных и общественных органи-

заций в социальной сфере и общими навыками социальной работы —

взаимодействия с клиентами, волонтерами и специалистами организации.

3 курс

Обучение практическим навыкам работы социальных работников в социальных

службах (интернатах, приютах, ЦСО, ЦСПСиД, КЦСО).

4 курс

Обучение элементам руководства социальными службами. Разработка

реабилитационных и коррекционно-диагностических программ.

5 курс

Преддипломная практика и стажировка.

тие в подготовке и проведении практических мероприятий социаль-

ной работы, методических совещаниях, заседаниях комиссий и т. д.

Систематизация практики предпринимается с 1 курса обучения

студентов. Ознакомительная практика способствует ранней социаль-

ной ориентации будущих специалистов. Здесь они получают инфор-

мацию о различных направлениях социальной работы, об организа-

ционных структурах социальной сферы горизонтального и верти-

кального уровней.

Для проведения ознакомительной практики формируются груп-

пы, назначается руководитель практики. Определяются ее цели и

задачи, основным содержанием которых являются повышение ин-

формационной компетентности студента, формирование начальных

знаний о социальных проблемах и попытках государства по их ре-

шению, обучение элементам общения, наблюдения и действия в

оказании помощи и поддержки клиентам, а также сотрудникам ЦСО.

Руководитель практики назначает каждому студенту конкрет-

ные задания, поддерживает и контролирует практиканта в течение

всего периода времени, учит его находить нужные решения.

108

2. Ознакомительная практика

Ознакомительная практика проходит на 1 и 2 курсах обучения

в вузе. Программа практики разрабатывается кафедрами, ответствен-

ными за проведение данной формы студенческой практики. Руково-

дитель практики на факультете социальной работы знакомит, инст-

руктирует, контролирует, поддерживает и направляет деятельность

практикантов в течение всего периода прохождения практики. Ин-

дивидуальные программы практики могут несколько меняться, од-

нако общий алгоритм ее проведения должен быть единым.

Основная цель ознакомительной практики — сформировать у

студента общее — системное — представление о сущности соци-

альной работы, ее основных методах и технологиях, системное пред-

ставление о работе ЦСО и ЦСПСиД, а также специализированных

интернатов для детей-инвалидов и престарелых, а также о сущно-

сти и формах работы негосударственных и общественных организа-

ций социальной помощи.

Ознакомительная практика включает три этапа.

• На первом курсе, в первом семестре один день в неделю от-

водится на знакомство студентов с функционированием ЦСО,

ЦСПСиД и интернатов для детей-инвалидов и престарелых. В цент-

ре внимания находится преимущественно помощь взрослым людям.

Практика имеет вводную часть: открывают ее выступления перед

студентами руководители краевых, областных и окружных комите-

тов и служб социальной сферы: начальник окружного управления

социальной защиты, (заместитель) начальника главы управы, ди-

ректора ЦСО округа и т. д.

• Во втором семестре первого курса сфера внимания студен-

тов смещается в область ознакомления с социальной помощью детям

и их семьям: в рамках ЦСПСиД и других учреждений социальной

защиты (всего — 2 недели).

• Третий этап практики, длящийся две недели второго курса,

предполагает знакомство студентов с негосударственными и обще-

ственными организациями, работающими в социальной сфере (хос-

писов, общества инвалидов "Контакт-1", реабилитационных цент-

ров, подобных центру "Фахад", и т. д.).

Практика на втором году обучения становится несколько более

сложной и включает, помимо собственно ознакомительного аспек-

та, освоение наиболее общих навыков. На нее отводится 2 недели,

как и на практику в рамках первого года обучения.

109