Зеркин Д.П. Основы конфликтологии

Подождите немного. Документ загружается.

41,___________Лекция 2

ются как субъектные отношения, включая фактор

сознательного противоборства, другие выступают в

виде взаимодействия опредмеченных, объективиро-

ванных человеческих действий и отношений. Таковы,

например, социальные институты. Тем не менее

любое социальное противоречие — это объектно-

субъектное отношение. Иными словами, всякое со-

циальное противоречие имеет и объективную, и

субъективную сторону. Характерно, что такое пони-

мание противоречия, сформулированное марксист-

скими авторами, по существу разделяет один из ос-

новоположников конфликтологии Р.Дарендорф, В

своей работе «Элементы теории социального конф-

ликта» он определяет социальный конфликт как

«любое отношение между элементами, которое

можно охарактеризовать через объективные («ла-

тентные») или субъективные («явные») противопо-

ложности».

Научное понимание социального противоречия

включает характеристику его как двустороннего от-

ношения и в другом смысле. Это — отношение вза-

имного проникновения (взаимополагания) и взаи-

моисключения противоположностей в едином. Какое

бы социальное противоречие мы ни взяли, в любом

случае это, с одной стороны, соотносительные

взаимообусловливающие, нераздельные моменты

какого-то целого, а с другой — взаимоисключающие

противоположности. К примеру, отношение между

товаропроизводителем и потребителем выступает в

виде противоречия, в котором ни та, ни другая

стороны не существуют в обществе абсолютно

раздельно. Производитель служит потребителю,

работает во имя удовлетворения его потребностей.

Потребитель же существует постольку, поскольку

есть производитель. Вместе с тем они суть взаимо-

Основы конфликтологии 42

исключающие субъекты экономического отношения.

Взаимосвязь общества и личности, так же предпо-

лагает взаимоисключения. Общество — совокуп-

ность личностей, личность не существует вне общества.

Личность — это отдельный индивид, член общества, а

последнее есть объединение индивидов.

Определение социального противоречия как от-

ношения взаимного проникновения и взаимного

отрицания сторон-субъектов характеризует его сущ-

ность. Это весьма важно знать при анализе конф-

ликта. Последний может возникнуть и возникает

между общественными агентами, так или иначе

связанными между собой, живущими, действующими в

рамках определенной целостности. Скажем, в

границах единого экономического, социального или

правового пространства. И еще, корректное опре-

деление социального противоречия, равно как и со-

циального конфликта, позволяет правильно понять их

функцию в качестве движущей силы, стимула

общественного, процесса.

Если в противоречии и в выражающем его кон-

фликте видеть только единство, взаимообусловлен-

ность противоположностей, то в таком случае един-

ство превращается в непосредственное слияние, в

мертвое тождество, в единство без противополож-

ностей. В то же время взаимное исключение сторон, их

взаимное отрицание может быть понято как не-

обходимый процесс, как момент противоречия только в

неразрывной связи с единством. Метафизическое

мышление состоит в утверждении либо единства без

противоположностей, либо взаимоисключения без

взаимосвязи противоположностей. В том и другом

случаях устраняется диалектическое противоречие

как основа конфликта, а борьба между субъектами

за социальный статус, власть,

43_________Лекция 2

ресурсы и т.п. становится необходимым моментом

общественных отношений лишь в рамках опреде-

ленной социальной взаимосвязи сторон.

Общественные противоречия — это деятельность,

направленная на его преодоление, разрешение. В

процессе деятельности формируются общественные

силы, которые стремятся осуществить разрешение

противоречия в своих интересах. Это состояние раз-

вивающегося противоречия и будет конфликтом.

Стало быть, конфликт характеризует не только борьбу

противоположностей, но также и взаимосвязь,

социальную взаимообусловленность. Конфликт —

результат, следствие развития противоречия в целом,

что, однако, не исключает определяющей роли

момента борьбы, момента взаимоисключения про-

тивоположностей.

Общественные противоречия разнообразны.

Одни из них связаны с сущностью социальной системы,

другие — со спецификой составляющих ее подсистем,

третьи — с разнородностью элементов общественной

системы, с ее сложностью, с такими процессами, как

инерция в действиях людей, в стремлении одних к

прогрессу, а других к регрессу, к объединению и

разъединению и т.д. Социальные противоречия нередко

обусловлены социально-психологическими,

этническими и иными свойствами человеческих

общностей. Множество противоречий между людьми

возникает на почве нарушения норм, общепринятых

ценностей, в результате ошибочных действий

управляющих структур и т.п. Одни противоречия

закономерны и действительно выступают

внутренним источникам динамизма общественной

системы, другие — случайны и возникают под влиянием

временно складывающейся ситуации. Но и они

имеют определенную объективную сторону.

Основы конфликтологии 44

Соответственно и конфликты рождаются к ак на

базе закономерных объективных противоречий, так и

под определяющим воздействием субъективных

факторов, в результате ошибок управляющих

субъектов или разного рода нарушений нормаль-

ного хода общественного процесса. Однако соци-

альные противоречия, какими бы они ни были по

своей природе, в конечном итоге представляют со-

бою, как уже отмечалось, субъектно-объектное от-

ношение. Без понимания субъектного характера со-

циального противоречия и, соответственно, конф-

ликта его теория перестает быть таковой. В этом

плане прав был Т.Парсонс, утверждая, что без

субъективной точки зрения не может быть теории

социального действия.

В социальном противоречии всегда включено, во-

первых, отношение противоположных субъектов к

разделяющему их противоречию (заключающееся в

стремлении к сохранению противоречия, его консер-

вации, либо — к устранению последнего); во-вторых,

связанная с этим оценка противоречия (положи-

тельная или отрицательная, как стимула развития

или его тормоза). Следует отметить, что одни и те

же противоречия могут оцениваться субъектами

противоположным образом, в зависимости от того,

какие проявления противоречий оказываются

объектом оценки. Если принимаются во внимание

моменты нарушения стабильности общественной

системы, гармоничности в общественных отношениях,

различного рода отклонения от намеченных про-

грамм деятельности и т.д., то противоречия харак-

теризуются в таком случае как явления негативные,

как патология в общественной жизни. Если же де-

лается акцент только на позитивных последствиях

противоречий, то, обычно, формируется противопо-

45______________Лекция 2

ложная оценка: чем больше противоречий, тем якобы

лучше для общественного прогресса. В подходах к

объяснению социального конфликта наблюдаются

такие же крайности.

Итак, конфликт есть социальное противоречие на

высшем уровне его напряжения. Естественно, не

всякое противоречие является конфликтом, а только

то, которое из латентного, объективного отношения

развилось в явное субъективное отношение.

Конфликт — это состояние конкретного противоречия,

при котором на первый план выходят противо-

стоящие общественные субъекты, вступающие в

борьбу за свои противоречивые интересы и цели, а в

случае единства цели — за взаимоисключающие

средства для ее достижения.

Не всякое противоречие затрагивает непосред-

ственно интересы личностей, групп, иных объединений

людей. Веками существуют противоречия между

производством и потреблением, а взрывной

характер они приобретают только в моменты эко-

номических кризисов, становясь противоречием со-

циальным — между интересами социальных групп,

обществом и властью. Только тогда, когда ущемля-

ются интересы одних, за счет чего удовлетворяются

интересы других, и это становится достоянием об-

щественного сознания первых, формируется конф-

ликт.

Можно назвать множество постоянно воспроиз-

водящихся в обществе противоречий, не разделяю-

щих интересы людей и самих их на противоборству-

ющие группы. Каждодневно сталкиваются активное

и пассивное начала, новое и старое, инерция и

динамизм, действие и противодействие, интеграция и

отторжение, властвование и подчинение, управ-

ляющее и управляемое и т.д. Однако постоянной

Основы конфликтологии 46

«войны всех против всех» в здоровом обществе не

бывает. Интересы — вот камертон общественных от-

ношений. Противоречия, достигшие сферы интересов,

таят в себе конфликты, но для того, чтобы они стали

реальностью, нужны определенные условия. В их

числе противоположные взгляды людей, представления

о своих интересах и путях их реализации, существенно

различное отношение к интересам других,

противоречивые цели, ставящиеся людьми для

достижения собственных интересов, претензии, ожи-

дания, чувства, страсти и т.д., то есть все то, что

произрастает на базе интересов, что их выражает и

что, в свою очередь, придает им конкретный чело-

веческий характер, превращая в двигатель действия и

поведения.

Мы принимаем интересы за отправное понятие в

анализе противоречий и конфликтов потому, что

именно они по своей природе воплощают единство

объективного и субъективного. Во-первых, интересы

выражают базовые и другие необходимые для

общественной жизни человека потребности. Потреб-

ность только тогда превращается в двигатель

человеческой активности, когда проходит через че-

ловеческую голову, приобретая определенный

образ: чувство, мотив и т.п. На уровне интегриро-

вания потребности в ценностную систему субъекта

она превращается в социальный интерес. Во-вторых,

интерес — это направленность поведения и де-

ятельности на удовлетворение жизненно необходимой

в данной ситуации для данного субъекта

потребности. В-третьих, интерес предполагает опре-

деленную степень осознанности потребностей, на

основе чего формируется мотивационная база

субъекта, а также ориентации и цели деятельности.

47__________Лекция 2

Сложна взаимосвязь интереса с ценностями. В

конечном счете общественные интересы определяют

ценностную систему данного общества и соответ-

ствующие нормы. В свою очередь господствующая

система ценностей и норм обусловливает динамику

интересов. При этом общие интересы сообществ —

доминирующий фактор по отношению к ценностям и

нормам, а особенные, групповые, личные интересы

обусловливаются ценностно-нормативной системой.

Базовым же источником интересов выступает сама

реальная материальная и духовная жизнь людей.

Важно отметить, что общий интерес существует

прежде всего в действительности в качестве взаимной

зависимости индивидов, а не только в их пред-

ставлениях. Между действительностью общественной

взаимосвязи и представлениями о ней не бывает

полного совпадения. А сознание общего, да и

собственного, интересов индивидом, группой — процесс

противоречивый. В нем сочетаются адекватное и

иллюзорное, истинное и превратное, что таит в себе

немаловажную причину конфликтов.

Поскольку интересы людей многообразны: общие,

частные, групповые, классовые и др. — они в боль-

шинстве своем противоречивы. Общественные институты,

государственные органы стремятся привести их в

равновесие, во взаимное соответствие. Иначе об-

щественная система становится неустойчивой.

Теперь о целях. В системе конфликтных отношений

цель — один из несущих элементов. Будучи обус-

ловленной интересами, цель имеет свое самостоя-

тельное значение. Ведь она есть образ будущего

результата конфликтной деятельности, формируемой

не только под влиянием интересов, но также

аккумулирующей в себе весь пласт сознательного

Основы конфликтологии 48

— рационального и эмоционального, общественного и

индивидуального сознания. Было бы ошибкой при

определении конфликта ограничиваться указанием на

противоположность целей. Однако не меньшей

ошибкой будет игнорирование цели. Именно в виде

цели преобразуются потребности и интересы,

осознанные субъектом. Цель формируется в сознании,

а ее источник — и внутри субъекта, и вне его

(субъективно-объективен). Осуществление цели

предполагает волевой акт. В конфликтном действии он

не последний по своей роли элемент противоборства

или согласия.

2. Структура и функции конфликта.

Анализ конфликта как социального феномена

включает рассмотрение его структуры и функций.

Не зная того и другого, трудно управлять конфлик-

тными отношениями и вообще осмысленно подхо-

дить к этому явлению. Мы не случайно рассматри-

ваем в связи вопрос о структуре и вопрос о функциях

конфликта. В любом конфликте функции зависят от

структуры, а последняя, в особенности ее субъекты,

могут видоизменяться под влиянием доминирующей

функции.

Чем прежде всего характеризуется всякий конф-

ликт? Конечно же, конфликтующими сторонами, а

также предметом противоборства. Эти два опреде-

ляющие элемента конфликта не исчерпывают его

структуру. Последняя включает конфликтное дей-

ствие в той или иной форме и направляющее его

сознание, средства и методы действия, поле конф-

ликта. Кроме того, ни один конфликт невозможен

без сложившейся до его появления конфликтной

49______________Лекция 2

ситуации. Рассмотрим отмеченные структурные

элементы конфликтного взаимодействия.

Субъектами конфликта, в зависимости от его

уровня, выступают индивиды, группы, классы, на-

ционально-этнические общности, организации, со-

циальные институты, общественные и политические

объединения, государства, международные сообще-

ства.

Ключевым моментом в анализе конфликта, счи-

тает А.Турен, является четкое определение соци-

альных оппонентов и их ценностных ориентации.

Будет правильным уточнить тезис французского со-

циолога: определение интересов социальных оппо-

нентов и соответствующих ценностных ориентации. В

чем здесь проблема? Да в том, что в реальном

конфликте действительные оппоненты (субъекты)

далеко не всегда выявляют себя, а зачастую скрыва-

ются за второстепенными соучастниками противобор-

ства, или же стремятся представить в качестве

субъектов конфликта такие группы и организации,

которые лишь косвенно связаны с предметом конф-

ликта. Например, в настоящее время в России по-

стоянно возникают трудовые конфликты из-за задол-

женности администрации рабочим по зарплате. Не-

редко виновником конфликта является адми-

нистрация; последняя же, как правило, пытается

направить протест рабочих против государственных

органов, выставляя их стороной, провоцирующей

конфликт. Чаще всего такая подмена субъекта имеет

место в политических конфликтах. Ведущая сторона

конфликта (инициатор конфликта) может выдавать

себя за какую-то иную политическую силу или

стремится вообще замаскировать свое участие в

конфликте, либо представить себя в качестве второ-

степенного субъекта. После второй мировой войны

Основы конфликтологии 50

не прекращались локальные военные конфликты то в

одном, то в другом районе мира. Инициаторы кон-

фликтов нередко выдавали себя за силы, борющиеся

за мир, за свободу и демократию, преследуя в

действительности агрессивные цели. Так было во

Вьетнаме, где вели войну сначала Франция, стре-

мясь удержать прежние колониальные владения,

затем США — в поддержку диктаторского режима.

Субъекты конфликта не остаются неизменными в

процессе противоборства. О зрелости конфликта судят

по степени формирования субъектов. Чем более

развит конфликт, тем выше зрелость субъектов. Ди-

намика конфликта прямо связана с развитием его

субъектов, и наоборот. Если конфликт перерастает в

иное качественное состояние, соответственно каче-

ственно изменяются противоборствующие стороны. В

случае развития экономического конфликта в поли-

тический ведущую роль начинают играть политическая

организация наемных рабочих, с одной стороны, и

институты политической власти, с другой. В такой

ситуации возможны два варианта преобразования

инициатора конфликта: подключение к организации

экономической борьбы политических партий и

движений или превращение организации, созданной

для защиты экономических интересов определенной

социальной группы, в политическую организацию,

ведущую борьбу за власть. Подобная метаморфоза,

как известно, произошла с польским профсоюзным

объединением «Солидарность» и ее лидерами.

Маскировка подливного субъекта конфликта —

частое явление во внутригрупповых столкновениях.

Например, провоцирующий напряженность в тру-

довом коллективе или в каком-то подразделении

госуправления стремится скрыться за действиями