Юринець В.Є., Юринець Р.В. Автоматизовані інформаційні системи. Електронний посібник

Подождите немного. Документ загружается.

443

а також між самими учнями. Ус е це створює певні перешкоди на шляху

впровадження електронного навчання, але ці перешкоди переборні.

Засновниця й управляючий директор міжнародної виставки-

конференції з електронного навчання eLearnExpo Салі Мур, в чиєму

активі більше ніж десятилітній досвід управління проектами з

електронного навчання, відзначає такі чотири чинники успіху проекту:

1. Мета проекту має

бути дуже добре визначеною й орієнтованою

на бізнес-результати. Наприклад, компанія хоче підвищити продажі або

збільшити експорт, або для ведення міжнародних контактів співпраців-

никам компанії потрібно поліпшити знання англійської мови.

2. Необхідна постійна оцінка ефективності проекту й отриманих

знань. Потрібно відстежувати різницю результатів “до навчання” і

“після навчання”. Оцінюватися повинні результати, безпосередньо

пов

’язані з поставленою метою. Тоді і буде дано відповідь на запитання,

що організація отримує від електронного навчання.

3. Один з найважливіших аспектів — залучення до проекту керів-

ництва компанії і постійна підтримка з його боку.

4. Незважаючи на технологічну можливість самостійного навчан-

ня в системі електронного навчання, необхідне широке залучення лю-

дей,

які допомагатимуть упоратися з механізмами роботи і проводи-

тимуть моніторинг усього процесу навчання.

Зараз уся система корпоративного навчання стоїть на порозі

фундаментальних змін. І хоча електронне навчання не може бути

відповіддю на всі запитання, пов’язані з продуктивністю і навчанням

співпрацівників у компанії, воно може стати життєздатним рішенням і

відповіддю на безліч питань

. Добре продумана і грамотно впроваджена

система корпоративного електронного навчання може дати значний

економічний ефект і стати однією з конкурентних переваг компанії.

3.3.8. Традиційні та нові технології у навчальному

процесі вищих навчальних закладів

Традиційне навчання у вищих навчальних закладах зазнає в наш

час суттєвих змін на всіх стадіях навчального процесу: підготовка

курсів, проведення занять, виконання домашніх завдань, підготовка

444

проектів та магістерських робіт. Неабияк зміни у підходах до навчання

ініціюються новітніми інформаційними технологіями, новими

джерелами інформації. Нові технології не лише забезпечують викла-

дачів та слухачів новими засобами та ресурсами, а й змінюють самі

способи комунікації між викладачами та слухачами.

Новий підхід характеризується використанням інтерактивних

методів, які забезпечують двоспрямований потік інформації викладач

<=> студент

і студент <=> студент незалежно від форми заняття (лекція,

практичне заняття, ділова гра тощо).

Впровадження нових технологій має бути спрямоване на

підвищення якості освіти і, як наслідок, на підвищення конкуренто-

здатності навчальних закладів. Тільки у цьому випадку нові технології

є виправданими. Просте поповнення кількості “новітніх” засобів не

дасть очікуваного результату.

Вплив новітніх технологій

на всі стадії навчального проце-

су (підготовка лекцій, проведення занять, взаємодія із слухачами тощо).

Перш за все, нові технології вплинули на джерела інформації для

підготовки курсів. До традиційних джерел, таких як спеціалізована

література, періодичні видання, семінари, додалися нові on-line джерела

інформації, які з’явилися завдяки бурхливому розвитку комунікацій.

Сучасні технології суттєво вплинули

і на підходи до проведення

занять. Одним із найбільш ефективних методів навчання є case study

та комп’ютерні симуляції (навчальні ділові ігри, побудовані на базі

спеціального програмного забезпечення). Якщо case study – це метод

навчання на основі аналізу реальної ситуації в бізнесі, то комп’ютерні

симуляції є фактично динамічними кейсами, у яких ситуація не фіксує-

ться, а щоразу

моделюється викладачем.

Використання глобальних джерел інформації (Інтернет,

Reuters, Bloomberg тощо).

Роль, яку відіграє Інтернет у навчальному процесі:

— джерело інформації;

— засіб спілкування та утворення віртуальних спільнот;

— середовище дистанційного навчання.

Необхідність внесення змін у навчальні плани інститутів.

Навчальним закладам не вистачає автономії у плануванні

445

навчальних планів. Крім того, слухачі навчальних закладів повинні мати

години для самостійної роботи. Сучасні інформаційні технології

надають багато можливостей для ефективної самостійної роботи

слухачів у комп’ютерному класі або бібліотеці, тому необхідно передба-

чити такі години у розкладі.

Необхідність постійного зв’язку між бізнес-освітою та біз-

несом. Для бізнес-шкіл зв’

язки з бізнесом є надзвичайно важливими.

Відсутність уявлення про реальні проблеми і потреби бізнесу може

стати критичним для навчального закладу. Консалтинговий проект на

замовлення компаній є важливою і перспективною формою навчання.

Слухачі і викладачі працюють у рамках таких проектів як менеджмент-

консультанти. Для університетів це має бути наукова діяльність.

Ефективним методом навчання

є проведення занять лекторами-

теоретиками і лекторами-практиками водночас, а також запрошення

на заняття представників бізнесу у якості guest-speakers.

Швидкі зміни у технологіях: проблема постійного нав-

чання викладачів. Потрібні постійні семінари для викладачів, які б

давали огляд технологій. Але, додатково, тренінг потрібен у питанні

про те, як інтегрувати “технології” в курс (програму),

зробити їх

відповідними до стилю та методів викладання. Семінари мають бути

для людей одного рівня, або для викладачів, що викладають один і той

же предмет. Тренінги мають стосуватися також вміння викладача

зламати пасивність слухача і використовувати інтерактивні форми.

Традиційні і нові технології можуть успішно співіснувати.

Дистанційне навчання. Завдяки сучасним технологіям усі

форми занять (

лекції, case study, computer simulations, практичні заняття

з навчальними комп’ютерними програмами тощо) можуть бути прове-

дені як в аудиторії, так і дистанційно, але за різними методиками.

У багатьох країнах світу, особливо у США, існує багато інсти-

туцій, які пропонують комбіновану або винятково дистанційну форму

навчання, і вважають, що вона дає повноцінну освіту, при цьому є

зручнішою для слухачів завдяки своїй гнучкості, оскільки слухачі

можуть навчатися у зручний для них час, повноцінно працювати на

роботі і вибирати навчальні курси з будь-якого віддаленого університету.

Маючи доступ до web-sites з матеріалами курсу у всіх зручних формах

446

(відео-файли, текстові матеріали, слайди тощо), або отримавши ці

матеріали на аудіо- та відео-носіях, вони мають можливість

багаторазово “прослуховувати“ курс і самостійно визначати ті “порції”

інформації, які вони здатні сприйняти за один раз.

Відношення викладачів до нових технологій. Необхідність

стимулювання. Відношення викладачів навчальних закладів до нових

технологій часто визначається їхнім відношенням

до використання

комп’ютера. Викладач, який не користується комп’ютером, вже авто-

матично не використовує сучасні програмні засоби підготовки мате-

ріалів, Інтернет та інші on-line джерела інформації. Так само, викладач

не використовує сучасне мультимедійне обладнання при проведенні

занять.

Ефективність міжінститутських навчальних програм.

Спільні проекти часто є ефективнішими і дієвими, оскільки вони

сприяють розвитку не

одного окремого інституту, а всіх учасників.

Наприклад, проведення навчальних комп’ютерних симуляцій

через канали Інтернет з учасниками з різних навчальних закладів.

Значення підготовки якісних роздаткових матеріалів для

слухачів. Якість навчання суттєво зростає, якщо слухачі мають хороші

роздаткові матеріали. Важливим фактором є підготовка матеріалів у

тому форматі, який легко читається, тобто: небагато тексту;

наявність

чітких схем замість деяких текстових блоків; малюнки; можливість

писати у цих матеріалах.

Важливість впровадження сучасних інформаційних тех-

нологій у бібліотеках навчальних закладів. Бібліотека залиша-

ється найважливішим джерелом інформації. Електронна бібліотека і

каталоги мають бути у кожному навчальному закладі. Бібліотека має

фактично виконувати функції інформаційно-ресурсного центру.

Вкажемо труднощі впровадження інноваційних технологій у

вищих

навчальних закладах (бар’єри):

♦

На сьогодні діючий стандарт у вигляді переліку дисциплін

нормативної і вибіркової частини навчального плану вищих навчаль-

них закладів не дає можливості ВНЗ активно впроваджувати нові

інформаційні технології і дисципліни в навчальний процес. Цей перелік

447

занадто перевантажений дисциплінами, які не влаштовують як

навчальні заклади, так і студентів.

♦

Існує дублювання вивчення дисциплін у середній школі і

вищому навчальному закладі у блоках гуманітарних і соціально-

економічних дисциплін, що також зменшує обсяг годин, які може

самостійно вибирати ВНЗ.

♦

Навчальні заклади мають суттєві фінансові обмеження на

впровадження інформаційних технологій.

♦

Труднощі доступу до мережі Інтернет. Загальна проблема

розвитку телекомунікацій в Україні.

♦

Часто викладачі не мають достатньо часу на підготовку з

використання нових інформаційних комп’ютерних технологій, які

розвиваються та змінюються дуже швидко. Досить розповсюдженою є

ситуація, коли слухачі орієнтуються у питаннях використання інформаційних

технологій, зокрема, джерел інформації, краще, ніж викладачі.

♦

Відірваність навчальних закладів від реальних бізнесових

проблем.

♦

У державному ВНЗ немає стимулу до впровадження нових

технологій. Більшість нововведень – просто ініціатива викладача, що

не підтримується фінансово.

♦

Навчальним закладам не вистачає ні навчальних ігор, ні

навчальних посібників – як друкованих, так і електронних. Потрібні

демо-версії навчальних програм.

♦

Викладачам часто бракує кваліфікації на межі різних спеці-

альностей, наприклад, маркетинг + ІТ + право. Потрібні семінари за

“змішаною” тематикою. Викладачів треба стимулювати дивитися

довкола – на суміжні дисципліни.

3.3.9. Приклади e-Learning систем

“Oracle. Інтернет навчання” пропонує вигідний і при цьому

ефективний і гнучкий спосіб своєчасного навчання багатьох слухачів

у нинішніх економічних умовах.

“Oracle. Інтернет навчання” – це промислова система управління

навчанням, яка забезпечує комплексне, інтегроване, розширюване

Інтернет-рішення з проведення навчання будь-якого співпрацівника, а

448

також партнера і клієнта підприємства у слушний час, у зручному місці

з додатковою перевагою у вигляді оптимальної інтеграції з

корпоративним пакетом прикладних програм Oracle E-Business Suite.

Для кожної групи слухачів і для кожного окремого слухача може бути

спроектоване індивідуальне навчання з необхідним вмістом в

оптимальному форматі.

Система підтримує і традиційні процеси навчання, і навіть може

забезпечувати

прискорену доставку знань у разі очевидного ліміту

часу, а також підтримує можливість комунікації слухача з експертом у

потрібній сфері, який може поділитися необхідною інформацією в

мінімальні терміни, оминувши формальний процес навчання і передання

знань. Ця система дає змогу отримувати навчання в слушний час, у

зручному форматі як в інтерактивному режимі, так і у

формі доступу

до бібліотеки електронної літератури, включаючи документи, слайди,

відеопрограми, тощо, відстежувати зростання професійного рівня

співпрацівника з можливістю проведення самооцінки на сайті, виміряти

ефективність навчання різними способами.

Можливості налаштування контенту дають можливість регулярно

оновлювати вміст курсів, вчасно відображати специфіку бізнесу. Курси

можуть використовуватися багато разів відповідно до доповнень та

особливостей кожного користувача.

Статистика свідчить

про те, що якість навчання зберігається під

час переходу з традиційного на Інтернет-навчання.

Можливості навчання системи:

♦

Авторизований доступ в “Oracle. Інтернет навчання” через

введення паролю зареєстрованого користувача або гостя.

♦

Вибір необхідного курсу з постійного списку пропозицій, що

оновлюється, і зарахування на нього.

♦

Вивчення курсу.

♦

Можливість продовжити вивчення курсу з того місця, на якому

слухач зупинився минулого разу, пропустити вже вивчений матеріал,

повернутися до маловивченої теми.

♦

Проведення самооцінки як частини процесу навчання або як

самостійного заходу, із збереженням всієї історії отриманих результатів.

♦

Доступ до форумів і конференцій з відповідної теми.

449

♦

Забезпечення зворотного зв’язку для адміністраторів курсів і

розробників навчальних матеріалів.

♦

Отримання сертифікату після завершення навчання.

Можливості адміністрування системи:

♦

Використовування моделі прав доступу.

♦

Просте налаштування і конфігурація сайту в режимі само-

обслуговування, налаштування будь-яких стильових особливостей

кожного сайту.

♦

Підтримка великої кількості атрибутів, визначених для різних

рівнів об’єктів користувача і вмісту.

♦

Управління широким банком варіантів тестів для необмеженого

використовування різних комбінацій тестів.

♦

Створення, зміна, скасування користувачів.

Контроль процесу навчання:

♦

Підтримка роботи користувачів.

♦

Моделювання форумів для їх плідної роботи, підтримка інших

видів онлайн-спілкування.

♦

Контроль за досягненнями слухачів.

♦

Підтримка віртуальних співтовариств: учнів, адміністраторів

курсів, розробників навчальних програм.

Управління контентом:

♦

Організація контенту і підтримка контенту на сервері.

♦

Профілізація контенту для залучення уваги зацікавленої

аудиторії.

♦

Надання широкого спектру тестів у різних форматах.

♦

Можливе налаштування обмеженої кількості спроб пройти тест,

обмеженого часу.

♦

Імпорт і експорт контенту.

Управління навчальною подією:

♦

Налаштування навчальної події з відповідним контентом та

іншими ресурсами.

♦

Автоматичне і ручне зарахування і скасування зарахування

користувачів і груп користувачів.

♦

Обмеження кількості зарахувань на подію.

450

♦

Підтримка листа очікування. Автоматичне зарахування на

курс слухачів з листа очікування з вивільненням місць.

♦

Надання можливості комунікацій колег учнів та інструкторів

на форумах, чатах, по електронній пошті.

♦

Налаштування повідомлень для своєчасного інформування всіх

зацікавлених користувачів про навчальні події.

“Oracle. Інтернет навчання” інтегрується з “Oracle. Інтернет.

Платежі” і “Oracle. Управління”, замовленнями для управління й

оброблення заявок на навчання, з “Oracle. Управління навчанням” для

комплексної підтримки процесу навчання.

“Oracle. Управління навчанням” спрямоване на досягнення

цілі навчання найефективнішим способом і в повній відповідності з

вимогами бізнесу. Ця

система підтримує всі види діяльності з навчання:

проектування курсів, планування і забезпечення ресурсів, зарахування

на курси, ведення всієї історії навчання співпрацівників, облік

фінансування.

Проектування навчання припускає вказівку мети навчання, його

спрямованості, кількості слухачів, залучуваних ресурсів, бюджету,

очікуваних результатів. Навчання може проводитися як у традиційній

формі – викладачем в аудиторії, так і у вигляді

стажування, практики,

наставництва, самостійними зусиллями.

“Oracle. Управління навчанням” дає змогу здійснювати повний

контроль використовуваних ресурсів. Для сприяння плануванню і

розподілу ресурсів можна створити контрольний перелік ресурсів,

традиційно необхідний для проведення діяльності з навчання. Система

не дасть можливості двічі забронювати один і той же ресурс, допоможе

визначити найбільшу потребу в тому або іншому викладачеві,

аудиторії,

обладнанні, потім надати звітність про загальні витрати з навчальних

подій, згрупованих за певними ознаками.

Для зручності спілкування із замовниками навчання в системі

зберігаються прейскуранти послуг з навчання, умови угод з поста-

чальниками і замовниками. Можна фіксувати стандартну вартість

кожного ресурсу і суму, яка фактично стягується за кожний зарезер-

вований ресурс. Через

дорожнечу ресурсів можна зарезервувати будь-

який ресурс на частину заходу або заняття, аж до хвилини. Можна

451

також створити інтерфейс для передання інформації у фінансову

систему, яка, своєю чергою, може проінформувати “Oracle. Управління

навчанням” про те, що оплату проведено.

Якщо учневі або замовнику необхідна повна інформація про

курси, які відповідають його завданням, можна використовувати засіб

пошуку для отримання в режимі онлайн переліку заходів, які забез-

печують необхідні навики, знаходяться в рамках

обраної категорії,

вартості, або ж, наприклад, проводяться в потрібному навчальному

центрі у потрібні терміни.

Система зберігає повну історію навчання учня. Ця історія містить

результати участі у навчанні, зафіксовані в стандартних категоріях і

термінах Управління персоналом. Можна використовувати додаткові поля

системи для зберігання записів з будь-яких аспектів навчання. Можна

оцінити учня, інструктора, засоби

навчання або захід загалом.

Навчання і розвиток:

♦

Проектування навчальних заходів, пов’язаних з розвитком

персоналу — лекції, семінари, тестування, стажування, наставництво

тощо. Заняття одноразові, цикл занять, продовження навчання.

♦

Інформація про мету і результати, чисельності групи учнів,

категорії слухачів, розроблення умов успішності навчання.

♦

Планування навчальних заходів, використовування статусів

заходів для контролю, реєстрація учнів на захід протягом усього

життєвого циклу заходу.

♦

Можливості пошуку необхідних курсів за різними параметрами.

♦

Інформація про комерційні відносини із замовниками і поста-

чальниками, управління фінансовими аспектами, пов’язаними з

проведенням навчання. Прейскуранти, угоди про зарахування, про

знижки. Фінансові терміни.

♦

Повний огляд минулого, теперішнього і майбутнього навчання.

Управління ресурсами навчання:

♦

Інформація про наявні ресурси, їх планування і якість вико-

ристовування.

♦

Облік вартості використовування ресурсів. Створення конт-

рольного переліку ресурсів для бюджетування.

♦

Резервування ресурсів.

452

Користувачам не обов’язково проходити попереднє навчання

роботі з системою, їм надається зручний, добре конфігурований інтер-

фейс, що забезпечує легку навігацію, використовування довідників,

графіків, онлайн-довідки до кожного розділу. Під час налаштування

можна відразу передбачити, хто є підлеглим у цього користувача, яка

інформація для нього вкрай важлива, який шлях проходження його

основних документів

відповідно до трудового законодавства і

прийнятим на підприємстві порядку кадрових процедур. Під час

введення інформації користувачем автоматично здійснюється

вивіряння інформації, її перевірка на акуратність, повноту, відповідність

прийнятих правил роботи.

Для багатьох підприємств життєво важливо створити найпри-

вабливіші умови роботи для ключових співпрацівників. За допомогою

системи керівники підрозділів у рамках виділеного бюджету можуть

раціонально

розподіляти засоби, які виділяються для преміювання і

заохочення співпрацівників, що сприяє підвищенню конкурентоздатності

підприємства.

Прямий доступ співпрацівників до системи дає змогу підтриму-

вати в актуальному стані профілі компетенцій співпрацівників. Це дає

можливість керівникам вести підбір кадрів на посади, що відкри-

ваються, визначати ступінь відповідності наявним вимогам. Система

автоматично підбирає потрібних кандидатів, порівнюючи виявлені

зафіксовані здібності співпрацівників з профілем нової посади. Керівник

отримує детальну картину про можливості і потреби співпрацівника,

своєчасно формує для нього план навчання, вибираючи курси з-поміж

запропонованих системою. Створення і зміна оцінних та атестаційних

листів у режимі самообслуговування, передання їх через налаштований

документообіг для своєчасного оформлення дає змогу керівникам

організації в оптимальні

терміни приймати рішення з якнайкращого

використовування трудових ресурсів.

Кадрові процедури, здійснювані керівником:

— підбір, переміщення, звільнення співпрацівників;

— облік зарплатні і компенсаційного пакету;

— формування профілю компетенції;

— навчання і розвиток, формування кадрового резерву;

— атестація й оцінка, визначення відповідності співпрацівників посаді.