М. Д. ВИНОГРАДСЬКИЙ, С. В. БЕЛЯЄВА, А. М. ВИНОГРАДСЬКА, О. М. ШКАНОВА. Управління персоналом
362
Процес адаптації умовно може проходити у такій послідовності:
1. Оцінка рівня підготовленості новачка.
2. Орієнтування в організації.
3. Пояснення завдань і вимог до роботи.
4. Введення у робочу групу.
5. Заохочення допомоги новачку.
6. Функціонування.
В організаціях розробляється програма орієнтування, яка міс-
тить такі питання:
1. Загальне уявлення про організацію (цілі
, завдання, традиції,
норми, стандарти, продукція та споживачі, види діяльності, орга-
нізаційна структура організації, інформація про керівництво).
2. Політика організації (принципи кадрової політики та добо-
ру персоналу, напрями професійної підготовки та підвищення
кваліфікації, правила користування засобами зв’язку, правила
охорони професійної таємниці та документації).
3. Оплата праці (норми оплати праці, оплата
понад нормою
часу роботи у вихідні дні).
4. Додаткові пільги (можливості навчання на роботі, наявність
їдальні, буфету, послуги організації своїм працівникам).
5. Охорона праці та дотримання техніки безпеки (попере-
дження про можливі загрози на виробництві, правила охорони
праці, санаторної та пожежної безпеки, правила поведінки при
нещасних випадках).
6. Відносини в організації
(умови переміщення, просування
працівників, випробувальний строк, інформування про невдачі на
роботі, запізнення на роботу, посадова інструкція, оцінка вико-
нання роботи, дисципліна, оформлення скарг, канали комунікації,
розповсюдження нових ідей).
7. Служба побуту харчування, парковка автомобіля та ін.
Після того, як новий працівник ознайомився із загальною про-
грамою орієнтування, йому може бути
запропонована спеціальна
програма, яка здійснюється у формі бесід з колегами, співбесід з
керівниками (безпосереднім та вищим).
У спеціальній програмі передбачаються такі питання:
1. Функції підрозділу (цілі і завдання, організаційна структу-
ра, напрями діяльності, взаємовідносини з іншими підрозділами,
внутрішні комунікації).
2. Робочі зв’язки та відповідальність (виконання поточної ро-
боти та очікувані
результати, пояснення важливості даної роботи
і як вона пов’язана з іншими у підрозділі та в організації в ціло-
му, нормативи якості виконання роботи та оцінка виконання,