Виноградський М.Д., Виноградська А.М., Шканова О.М. Управління персоналом

Подождите немного. Документ загружается.

РОЗДІЛ 12. ПІДГОТОВКА, ПЕРЕПІДГОТОВКА ТА ПІДВИЩЕННЯ КВАЛІФІКАЦІЇ ПЕРСОНАЛУ

351

Агент по

обслугову-

ванню

спожива-

чів

Спілкується з клієнта-

ми, виявляє і аналізує

проблеми, обробляє

замовлення клієнтів, як

правило, використовує

комп’ютер

Ступінь після закінчення

коледжу (2-річний), бажано

4-річне навчання. Повинен

мати високорозвинуті кому-

нікативні навички як в ус-

ному так і у письмовому

спілкуванні.

16,5 тис.

дол.

Дуже

добра

Хороший початок

для навчання і про-

сування по службі

Чотирирічний курс навчання

Помічник

адмініст-

ратора

Допомагає координу-

вати роботу адмініст-

ратора, має багато різ-

них обов’язків

Ступінь після закінчення 4-

річного коледжу — здібнос-

ті до конторської роботи

18 тис.

дол.

Добрі Хороша можливість

навчитись викону-

вати адміністратив-

ні функції

Керівник

відділу

Керує роботою відділу

в рамках загального

плану діяльності орга-

нізації. Прагне викона-

ти завдання відділу

швидко і з найменши-

ми затратами

Ступінь бакалавра по спеці-

альності даного відділу

26 тис.

дол.

Добра Характер роботи

залежить від типу і

розмірів організації

Управля-

ючий ма-

теріально-

технічним

постачан-

ням

Закуповує товари, ма-

теріали, сировину та

послуги, необхідні для

організації. Викорис-

товує комп’ютер для

одержання інформації

про сучасні товари і

ціни на них, слідкує за

рівнем матеріально-

технічних запасів

Ступінь бакалавра. Бажана

ступінь магістра управління

бізнесом або менеджменту

21 тис.

дол.

Задові-

льні

Повинен мати пов-

не уявлення про

товари, які він за-

куповує

РОЗДІЛ 12. ПІДГОТОВКА, ПЕРЕПІДГОТОВКА ТА ПІДВИЩЕННЯ КВАЛІФІКАЦІЇ ПЕРСОНАЛУ 351

М. Д. ВИНОГРАДСЬКИЙ, С. В. БЕЛЯЄВА, А. М. ВИНОГРАДСЬКА, О. М. ШКАНОВА. Управління персоналом

352

12.5. Професійне навчання персоналу на фірмі

Необхідність навчання на фірмі виникає у таких випадках:

• приймання на роботу на посаду, для якої знань у претенден-

та недостатньо;

• зміна посади;

• підвищення кваліфікації;

• зміна процесу виробництва;

• зміна характеру продукції.

Мета навчання — забезпечення фірми достатньою кількістю

працівників з навичками і здібностями, необхідними для досяг-

нення цілей

фірми.

Види навчання:

1) без відриву від виробництва у спеціалізованих закладах;

2) з відривом від виробництва у спеціалізованих закладах;

3) через екстернат з атестацією у спеціалізованих закладах;

4) самоосвіта без атестації;

5) навчання на робочому місці.

У країнах з розвинутою ринковою економікою головними мето-

дами професійної підготовки є почергове навчання і безперервне

навчання

. Почергове навчання типу «школа—підприємство» з різ-

ними термінами навчання (за вибором учнів) від двох до чотирьох

років для осіб віком 15—25 років. Навчання відбувається у центрах

професійної підготовки, де учні вивчають теоретичний курс, поєд-

нуючи його з практикою на підприємстві (Данія, Португалія, Німе-

ччина, Фінляндія, Швейцарія). Професійна підготовка може здійс-

нюватися безпосередньо на підприємстві. Для цього укладається

контракт з даним підприємством (Бельгія, Італія, Данія, Португалія,

Норвегія). Цей контракт не передбачає виплати зарплати учням.

Почергова професійна підготовка передбачає також (за конт-

рактом із підприємством) стажування осіб, які вже здобули спе-

ціальну або вищу освіту, для спеціалізації або профорієнтації. У

такому разі стажисти

отримують зарплату.

Безперервне навчання стосується осіб, які підвищують кваліфі-

кацію без відриву або з відривом від виробництва. В одних країнах

(Португалія, Іспанія, Фінляндія, Бельгія, Норвегія) професійна під-

готовка є частиною соціальної політики держави, на що вона виді-

ляє фінансові кошти, в інших здійснюється без узгодження з держа-

вними органами за

кошти підприємств і податків населення

(Франція, Італія, Люксембург, Швейцарія, Нідерланди). У більшості

країн діє такий спосіб професійної підготовки, як стажування на пі-

РОЗДІЛ 12. ПІДГОТОВКА, ПЕРЕПІДГОТОВКА ТА ПІДВИЩЕННЯ КВАЛІФІКАЦІЇ ПЕРСОНАЛУ

353

дприємстві. Воно передбачено як для учнів на різних стадіях на-

вчання у навчальному закладі, так і для випускників, а також засто-

совується для безробітних, які не можуть відмовитись від пропози-

ції, аби не позбавитись грошової допомоги.

Система безперервного навчання на фірмі

→

Церемонія приймання

→

Двотижневе навчання з відривом від виробництва

→

Дворічне навчання без відриву від виробництва

→

Іспити, атестація

→

Навчання за спеціальною програмою

→

Навчання силами керівника

→

Навчання шляхом доручення відповідальних завдань

→

Стажування у різних відділах фірми

→

Закордонне стажування

→

Самоосвіта

→

Систематична оцінка

→

Семінари і конференції

Рис. 12.5. Система безперервного навчання на фірмі

Виробничо-технічне навчання у більшості країн передбачає

теоретичну і практичну підготовку (80 % часу — на підприємст-

ві, яке зобов’язане присвоїти учням відповідну кваліфікацію по

завершенні навчання і сплачує стипендію близько 30—60 % від

мінімальної зарплати протягом усього періоду навчання). Великі

підприємства мають свої центри професійної підготовки, а малі

— здійснюють підготовку безпосередньо на підприємстві.

Термін

навчання — від трьох до п’яти років.

Взаємовідносини підприємств, які здійснюють інвестиції на

професійну підготовку, і навчальних закладів, які готують кадри

для цих підприємств, полягають у такому:

М. Д. ВИНОГРАДСЬКИЙ, С. В. БЕЛЯЄВА, А. М. ВИНОГРАДСЬКА, О. М. ШКАНОВА. Управління персоналом

354

• базуються на партнерстві та найбільшій ефективності;

• із бюджету, виділеного на професійну підготовку підприєм-

ства з числом зайнятих менше 50 чоловік, відраховуються навча-

льним закладам 60%, від 50 до 500 чоловік — 45 %, більшим за

500 чоловік — 15 %; навчальні заклади, бюджет яких значною

мірою складається з інвестицій підприємств, несуть перед ним

велику відповідальність.

Співробітництво ґрунтується на таких

принципах:

♦ об’єднання всіх партнерів професійної підготовки і розподіл

обов’язків між ними (підприємство визначає цілі, а навчальні за-

клади пропонують способи їх досягнення);

♦ взаємне інформування персоналу;

♦ взаємна відповідальність, у тому числі учнів;

♦ атестація педагогічних кадрів, які здійснюють професійну

підготовку;

♦ співробітництво за умов конкуренції.

Складові елементи

ефективності навчання наведено на рис. 12.6.

Розуміння

цілей

навчання

Етапність

процесу

навчання

Заохочення

слухачів, учнів,

студентів

Ефективність

навчання

Практичне

орієнтування

Мотивація

навчання

Створення

середовища

для навчання

Рис. 12.6. Складові елементи ефективності навчання.

12.6. Пільги для працівників,

які поєднують роботу з навчанням

Законодавством України передбачається, що для про-

фесійної підготовки і підвищення кваліфікації працівників, особ-

ливо молоді, власник організує індивідуальне, бригадне, курсове

та інше виробниче навчання за рахунок підприємства. Працівни-

РОЗДІЛ 12. ПІДГОТОВКА, ПЕРЕПІДГОТОВКА ТА ПІДВИЩЕННЯ КВАЛІФІКАЦІЇ ПЕРСОНАЛУ

355

кам, які проходять виробниче навчання або навчаються у навча-

льних закладах без відриву від виробництва, власник повинен

створювати необхідні умови для суміщення роботи з навчанням.

При підвищенні кваліфікаційних розрядів або при просуванні

по роботі мають враховуватися успішне проходження працівни-

ками виробничого навчання, загальноосвітня і професійна підго-

товка, а також здобуття ними

вищої або середньої спеціальної

освіти. Теоретичні заняття і виробниче навчання при підготовці

нових робітників безпосередньо на виробництві шляхом індиві-

дуального бригадного і курсового навчання, провадяться в межах

робочого часу, відповідних віку, професії і виробництву. В пері-

од виробничого навчання, перекваліфікації або навчання іншим

спеціальностям працівники не можуть використовуватись на

будь-

якій роботі, що не пов’язана зі спеціальністю, яка ними ви-

вчається.

Робітникові, який успішно закінчив виробниче навчання, при-

своюється кваліфікація відповідно до тарифно-кваліфікаційного

довідника і надається робота відповідно до набутої ним кваліфі-

кації та присвоєного розряду. За час проходження виробничого

навчання, перекваліфікації або навчання іншим спеціальностям,

працівникам виплачується заробітна

плата в порядку і у розмірах,

що визначаються законодавством. Для працівників, які навча-

ються без відриву від виробництва в загальноосвітніх і професій-

но-технічних навчальних закладах, встановлюється скорочений

робочий тиждень або скорочена тривалість щоденної роботи із

збереженням заробітної плати, надаються також інші пільги.

Для працівників, які успішно навчаються в середніх

загально-

освітніх школах (змінних) і заочних школах, на період навчаль-

ного року встановлюється скорочений робочий тиждень у шко-

лах робітничої молоді — на один робочий день або на відповідну

йому кількість робочих годин (при скороченні робочого дня про-

тягом тижня). Ці особи звільняються від роботи протягом навча-

льного року не більш як

на 36 робочих днів при шестиденному

робочому тижні або на відповідну їм кількість робочих годин.

При п’ятиденному робочому тижні кількість вільних від роботи

днів змінюється залежно від тривалості робочої зміни при збере-

женні кількості вільних від роботи годин.

Працівникам на час звільнення від роботи виплачується 50%

середньої заробітної плати за основним

місцем роботи, але не

нижче встановленого мінімального розміру заробітної плати.

Керівники підприємств, установ і організацій можуть надава-

ти без шкоди для виробничої діяльності працівникам, які навча-

М. Д. ВИНОГРАДСЬКИЙ, С. В. БЕЛЯЄВА, А. М. ВИНОГРАДСЬКА, О. М. ШКАНОВА. Управління персоналом

356

ються в середніх загальноосвітніх вечірніх і заочних школах, за

їх бажанням, у період навчального року один-два вільних від ро-

боти дні на тиждень, без збереження заробітної плати.

При наданні працівникам, які навчаються у навчальних закладах

без відриву від виробництва, щорічних відпусток власник зо-

бов’язаний приєднувати, за їх бажанням, ці

відпустки до настанов-

чих занять, виконання лабораторних робіт, здачі заліків і екзаменів.

Працівникам, які навчаються у загальноосвітніх вечірніх і за-

очних школах, щорічні відпустки можуть надаватись, за їх ба-

жанням, з таким розрахунком, щоб вони могли бути використані

до початку занять.

Працівникам, які навчаються у вищих і середніх спеціальних

yfdxfkmyb[ закладах

за вечірньою (заочною) формами навчання,

щорічні відпустки в перший рік роботи можуть надаватись за їх ба-

жанням, до закінчення одинадцяти місяців безперервної роботи на

даному підприємстві. Працівникам, які навчаються у вечірніх відді-

леннях (у групах) при денних професійно-технічних училищах, на-

дається додаткова відпустка для підготовки і здачі екзаменів трива-

лістю 30 робочих днів протягом року із збереженням за ними 50%

середньої заробітної плати за основним місцем роботи, але не ниж-

че встановленого мінімального розміру заробітної плати.

Працівникам, допущеним до вступних екзаменів у вищі і се-

редні спеціальні навчальні заклади, надається відпустка без збе-

реження заробітної плати такої тривалості:

1) для тих, хто

вступає до вищих навчальних закладів — 15

календарних днів;

2) для тих, хто вступає до вищих середніх спеціальних навча-

льних закладів — 10 календарних днів;

У ці строки не зараховується час, необхідний для проїзду на-

вчального закладу і назад.

Працівникам, які навчаються без відриву від виробництва на

підготовчих відділеннях при вищих навчальних закладах, у

пері-

од навчального року надається, за їх бажанням, один вільний від

роботи день на тиждень без збереження заробітної плати. Для

здачі випускних екзаменів їм надається додаткова відпустка.

Працівникам, які навчаються у вечірніх і заочних вищих та

середніх спеціальних навчальних закладах, надаються оплачувані

у встановленому порядку відпустки у зв’язку з навчанням

, а та-

кож інші пільги, передбачені законодавством.

Працівникам, які успішно навчаються у вечірніх, заочних ви-

щих і середніх спеціальних закладах (факультетах, відділеннях),

надаються додаткові відпустки:

РОЗДІЛ 12. ПІДГОТОВКА, ПЕРЕПІДГОТОВКА ТА ПІДВИЩЕННЯ КВАЛІФІКАЦІЇ ПЕРСОНАЛУ

357

1) на період настановчих занять, виконання лабораторних ро-

біт, здачі заліків і екзаменів для тих, хто навчається на перших і

других курсах у вечірніх вищих учбових закладах — 20 календа-

рних днів; у вечірніх середніх спеціальних учбових закладах —

10 календарних днів; у заочних вищих і середніх спеціальних уч-

бових закладах — 30 календарних днів щорічно;

2) на період настановчих занять, виконання лабораторних ро-

біт, здачі заліків і екзаменів для тих, хто навчається на третьому

та наступних курсах у вечірніх вищих навчальних закладах — 30

календарних днів; у вечірніх середніх спеціальних — 20 календа-

рних днів; у заочних вищих і середніх спеціальних — 40 кален-

дарних днів щорічно;

3) на період здачі державних

екзаменів у вечірніх і заочних

вищих і середніх спеціальних навчальних закладах — 30 кален-

дарних днів;

4) на період підготовки і захисту дипломного проекту (робо-

ти) студентами вечірніх і заочних вищих чи середніх спеціальних

навчальних закладів — два місяці.

Законодавством може бути встановлений для осіб, які навча-

ються у вечірніх і заочних вищих

чи середніх спеціальних навча-

льних закладах, де навчальний процес має свої особливості, й

інший розмір відпусток у зв’язку з навчанням.

За працівниками, які навчаються у вищих і середніх спеціаль-

них навчальних закладах, зберігається заробітна плата за період

навчальних додаткових відпусток у розмірах, встановлених зако-

нодавством.

Працівникам, які навчаються на останніх

курсах вищих і сере-

дніх спеціальних навчальних закладів, протягом 10 навчальних

місяців перед початком виконання дипломного проекту (роботи)

або здачі державних екзаменів надається щотижнево при шести-

денному робочому тижні один вільний від роботи день для підго-

товки до занять з оплатою його в розмірі 50 % одержуваної заро-

бітної плати, але не нижче

мінімальної.

Виплата матеріальної допомоги

в період професійного навчання

за направленням державної служби зайнятості

Згідно із Законом України «Про зайнятість населення» Мініс-

терство праці України визначає розмір виплати матеріальної до-

помоги в період професійної підготовки, перепідготовки або під-

вищення кваліфікації різним категоріям громадян, зареєстрова-

М. Д. ВИНОГРАДСЬКИЙ, С. В. БЕЛЯЄВА, А. М. ВИНОГРАДСЬКА, О. М. ШКАНОВА. Управління персоналом

358

ним у державній службі зайнятості, а також порядок вартості

проїзду до навчальних закладів в іншій місцевості.

Громадянам, трудовий договір з якими був розірваний з ініціати-

ви власника або уповноваженого ним органа у зв’язку зі змінами в

організації виробництва і праці, в тому числі ліквідації, реорганіза-

цією або перепрофілюванням підприємств, установ

, організацій,

скороченням чисельності або штату працівників, за умови їх реєст-

рації в державній службі зайнятості протягом семи календарних

днів після звільнення, виплачується матеріальна допомога в період

професійного навчання в розмірі 75 % відсотків середньої заробіт-

ної плати за останнім місцем роботи, але не більше середньої заро-

бітної плати, що склалася в народному

господарстві відповідної об-

ласті за минулий місяць, і не нижче встановленого законодавством

розміру мінімальної заробітної плати.

Військовослужбовцям, звільненим з військової служби у

зв’язку зі скороченням чисельності або штату без права на пен-

сію, за умови їх реєстрації в державній службі зайнятості протя-

гом семи календарних днів після взяття на облік

у військовому

комісаріаті, виплачується матеріальна допомога в період профе-

сійного навчання в розмірі 75 % середньої заробітної плати за

останнім місцем роботи, але не більше середньої заробітної пла-

ти, що склалася в народному господарстві відповідної області за

минулий місяць, і не нижче встановленого законодавством роз-

міру мінімальної заробітної плати.

Громадянам, які належать

до другої категорії осіб, що постра-

ждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, а також учасникам

ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС, які належать

до третьої категорії, за умови їх реєстрації в державній службі

зайнятості протягом семи календарних днів після звільнення, в

період перепідготовки, але не більше одного року, виплачується

матеріальна допомога в розмірі

100 відсотків середньої заробіт-

ної плати за останнім місцем роботи.

Громадянам, звільненим з підприємств, установ та організацій

у зв’язку з відселенням або самостійним переселенням з терито-

рії радіоактивного забруднення, за умови їх реєстрації в держав-

ній службі зайнятості як таких, що шукають роботу, в місячний

термін після звільнення, в період

перепідготовки, але не більше

одного року, виплачується матеріальна допомога в розмірі 100 %

середньої заробітної плати за останнім місцем роботи.

Громадянам, які втратили роботу внаслідок нещасного випад-

ку на виробництві або настання професійного захворювання, за

умови їх реєстрації в державній службі зайнятості протягом семи

РОЗДІЛ 12. ПІДГОТОВКА, ПЕРЕПІДГОТОВКА ТА ПІДВИЩЕННЯ КВАЛІФІКАЦІЇ ПЕРСОНАЛУ

359

календарних днів після звільнення, виплачується матеріальна до-

помога в період професійного навчання в розмірі 75 % середньої

заробітної плати за останнім місцем роботи, але не більше серед-

ньої заробітної плати, що склалася в народному господарстві від-

повідної області за минулий місяць, і не нижче встановленого за-

конодавством розміру мінімальної заробітної плати.

Громадянам, які

були зняті з обліку після закінчення виплати

допомоги по безробіттю і не працевлаштувалися, в разі повторної

реєстрації їх у службі зайнятості та направлення на професійне на-

вчання, виплачується матеріальна допомога в цей період в розмірі

75 % середньої заробітної плати за останнім місцем роботи, але не

більше середньої заробітної плати, що склалася

в народному госпо-

дарстві відповідної області за минулий місяць, і не нижче встанов-

леного законодавством розміру мінімальної заробітної плати.

Якщо громадяни у період одержання матеріальної допомоги

по безробіттю відмовилися від послуг державної служби зайня-

тості або були зняті з обліку за невідвідування центру зайнятості

без поважних причин понад місяць і

якщо вони через деякий час

повторно зареєструвалися в центрі зайнятості, то при направлен-

ні цих осіб на професійне навчання матеріальна допомога в цей

період призначається в розмірі 75 % середньої заробітної плати

за останнім місцем роботи, але не більше середньої заробітної

плати, що склалася в народному господарстві відповідної області

за минулий місяць, і

не нижче встановленого законодавством ро-

зміру мінімальної заробітної плати.

При цьому в трудову книжку обов’язково вноситься відповід-

ний запис про початок професійного навчання згідно з Інструкці-

єю про порядок ведення трудових книжок на підприємстві, в

установах і організаціях.

Вивільненим працівникам, які без поважних причин своєчасно

не зареєструвались у державній

службі зайнятості як такі, що

шукають роботу, якщо протягом 12 місяців, що передували без-

робіттю, вони мали оплачувану роботу не менше 26 календарних

тижнів, в період професійного навчання виплачується матеріаль-

на допомога у розмірі 50 % середньої заробітної плати за остан-

нім місцем роботи, але не більше середньої заробітної плати, що

склалася в народному господарстві

відповідної області за мину-

лий місяць, і не нижче встановленого законодавством розміру

мінімальної заробітної плати.

Громадянам, які закінчили навчання у професійно-технічних і

вищих навчальних закладах або звільнилися зі строкової військо-

вої чи альтернативної служби, в період професійного навчання

М. Д. ВИНОГРАДСЬКИЙ, С. В. БЕЛЯЄВА, А. М. ВИНОГРАДСЬКА, О. М. ШКАНОВА. Управління персоналом

360

виплачується матеріальна допомога не нижче встановленого за-

конодавством розміру мінімальної заробітної плати.

Громадянам, які протягом 12 місяців, що передували початку

безробіття, працювали менше 26 календарних тижнів, в період про-

фесійного навчання виплачується матеріальна допомога не нижче

встановленого законодавством розміру мінімальної заробітної плати.

Громадянам, які вперше шукають роботу (в тому числі випус-

кники загальноосвітніх

шкіл) або тривалий час (більше 6 місяців)

не працюють, в період професійного навчання виплачується ма-

теріальна допомога не нижче встановленого законодавством роз-

міру мінімальної заробітної плати.

Громадянам, яким виповнилося 15 років і які за згодою одного

із батьків або особи, яка їх замінює, можуть, як виняток, прийма-

тися на роботу, в період

професійного навчання виплачується

матеріальна допомога не нижче встановленого законодавством

розміру мінімальної заробітної плати.

Неповнолітнім громадянам, які отримують пенсію через втра-

ту годувальника і які зареєстровані в центрі зайнятості як такі,

що шукають роботу, в період професійного навчання виплачу-

ється матеріальна допомога не нижче встановленого законодав-

ством розміру мінімальної заробітної плати.

Громадянам

, які отримують пенсію відповідно до законодавства

України (особи похилого віку, інваліди третьої групи) і зареєстровані

в державній службі зайнятості як такі, що шукають роботу, в період

професійного навчання матеріальна допомога не виплачується.

Виплата матеріальної допомоги в період професійного на-

вчання здійснює обласний, міський (районний) центр зайнятості

або навчальні заклади відповідно

до укладених з ними службою

зайнятості договорів.

Матеріальна допомога в період професійного навчання випла-

чується щомісячно за минулий місяць за умови відвідування гро-

мадянином занять без пропусків, що підтверджуються відповід-

ним табелем.

Матеріальна допомога в період професійного навчання збері-

гається, якщо громадянин не відвідує занять з поважних причин:

через хворобу, смерть

близьких родичів (чоловіка, дружини, ді-

тей, братів, сестер, онуків, дідів і бабусь) та ін. Поважні причини

підтверджуються відповідними документами.

Припинення виплати матеріальної допомоги строком від од-

ного до трьох місяців здійснюється в разі пропусків занять біль-

ше трьох годин протягом дня без поважних причин, інших пору-

шень навчальної дисципліни, в

разі систематичних пропусків