иметь на примете новое место работы. Если оно хорошее, увольнение не становится
трагедией (а психологи считают его второй, по тяжести, жизненной травмой, после потери
близких родственников).
Но в большинстве случаев это действительно трагедия, и поэтому надо делать все,
чтобы оно было связано с наименьшими потерями для обеих сторон.
Увольнение должно быть всесторонне обоснованным. Работник не может быть уволен,
если не была дана полная информация о его оценке, если с ним предварительно не
беседовали, он не получал предупреждений и рекомендаций.
Когда решение будет официально принято и все необходимые документы готовы, в
соответствии с ними работнику делают наедине краткое, тактичное, однозначное сообщение
с объяснением причины и дают понять, что решение окончательное. Причем ему и
коллективу излагается только официальная причина увольнения.
Сообщение об увольнении недопустимо делать перед выходными, праздниками или
отпусками, чтобы человек в самые тяжелые первые дни не оставался наедине со своими
мыслями.
Надо учитывать возможные психологические состояния увольняемых: шок, нежелание признать
случившееся, жалость к себе, враждебность к руководителю, непонимание, что случившееся
объективно и проч. От человека нельзя ожидать в этот момент разумного поведения.
При увольнении по инициативе работодателя работнику должны быть гарантированы:
юридическая консультация;
помощь в поиске новой работы;
психологическая поддержка;
пакет выходных пособий;
содействие в формировании новых схем профессионального продвижения.
После объявления об увольнении нельзя требовать «немедленно покинуть помещение»,
тем более что необходимо решить многие организационные проблемы сдать дела, ключи,
оформить обязательства о неразглашении конфиденциальных сведений, сменить пароли в
компьютерах, к которым сотрудник имел доступ.
Утром последнего дня работы с человеком на нейтральной территории по возможности
в непринужденной обстановке проводится прощальная беседа, которая продолжается около
20 мин. В ней руководитель еще раз успокаивает и подбадривает бывшего сотрудника,
объясняет необходимые действия, обещает всяческую помощь и содействие, вплоть до
устройства на новую работу. Надо быть доброжелательным и постараться закончить беседу
на спокойной, оптимистичной ноте.
При увольнении по собственному желанию, помимо решения организационно-
правовых вопросов, во время заключительного собеседования руководитель и сотрудники
кадровых служб пытаются выяснить его причины (личные мотивы, желание сделать карьеру
в другом месте, ошибки, которые были допущены администрацией, которые толкнули
работника на этот шаг, чтобы избежать их в будущем).
Понятно, что описанная процедура не касается ухода человека на пенсию. Эта дата
заранее известна, и к ней тщательно готовятся.
В известной фирме IBM, где возраст ухода на пенсию составляет 60 лет, для сотрудников с 45-
летнего возраста организуются специальные двухдневные курсы, на которых обучают социальной,
экономической и психологической адаптации к будущим изменениям в жизни. В возрасте 59 лет такие
курсы посещают 94% работников.
Тем лицам, которые не желают окончательно прерывать своих отношений с
организацией, предоставляется возможность перевода на частичную занятость, привлечения