Трахтенгерц Э.А. Компьютерные методы реализации экономических и информационных управленческих решений

Подождите немного. Документ загружается.

Глава 8. Синтаксическая и семантическая поддержка …

281

Интегральная оценка стратегий

В нашем случае лучшей стратегией по критериям раздела 8.3

оказалась комбинация стратегий L

, по критериям раздела 8.4 – ком-

бинация стратегий L

и по критериям раздела 8.5 тоже комбинация

стратегий L

. Конечно, если провести интегральную оценку всех

стратегий, то картина могла бы несколько измениться. Но в этой гла-

ве будем считать стратегию L

лучшей.

Конечно, в заключение этой главы следовало бы произвести ин-

тегральную оценку экономических и информационных стратегий по

рассмотренным критериям и выбрать лучшую. Интегральная оценка

и ранжирование стратегий может осуществляться теми же методами,

что и ранжирование в разделах 8.3 – 8.5 или аналогичными им, при

этом за исходные данные будут браться результаты, полученные в

каждом из этих разделов. Поэтому повторять проведенные в разд. 8.3

– 8.5 или аналогичные им расчеты не будем. Кратко подведем итоги.

Компьютерные методы реализации экономических … решений

282

Глава 9

КОМПЬЮТЕРНОЕ ФОРМИРОВАНИЕ И

РЕАЛИЗАЦИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ И

ИНФОРМАЦИОННЫХ ОПЕРАТИВНЫХ

ВОЗДЕЙСТВИЙ

9.1. Определение возможного набора экономических и

информационных оперативных воздействий

Оперативное воздействие – это совокупность реализованных

мер, позволяющих реагировать на конкретное отклонение ситуации

от установленного состояния.

Одно из отличий набора экономических оперативных воздейст-

вий от набора информационных оперативных воздействий заключа-

ется в том, что первый набор обычно достаточно ограничен, в то

время как второй – в настоящее время не только шире, но и имеет

тенденцию к расширению. Другая особенность состоит в том, что

если результаты экономических оперативных воздействий (положи-

тельные или отрицательные) в большинстве случаев можно объек-

тивно измерить (изменение объема продаж, стоимости акций и т.д.),

то оценка эффективности информационных воздействий, как прави-

ло, может быть определена только косвенно, главным образом, путем

разного рода опросов.

К экономическим оперативным воздействиям относятся: сокра-

щение или увеличение объемов производства и/или товарных запа-

сов, повышение или понижение оптовых и розничных цен, сокраще-

ние или увеличение расходов, связанных с транспортировкой и хра-

нением продукции, увеличение или сокращение объема и качества

услуг и т.д.

Типы информационных оперативных воздействий разнообраз-

ней, они приведены, например, в работе [9.1]:

Глава 9. Компьютерное формирование и реализация …

283

1. Скрытие существенной информации. Воздействие заключа-

ется в скрытии информации, которая может существенно повлиять

на принятие управленческого решения или общественное мнение.

2. Информационный мусор. Воздействие состоит в погруже-

нии нужной информации, которую по каким-либо причинам нельзя

спрятать, в мутный информационный поток пустой информации, в

которой трудно разобраться.

3. Смещение понятий. Воздействие заключается в ложной ин-

терпретации события за счет использования общепризнанного тер-

мина не по назначению.

4. Отвлечение внимания. Воздействие заключается в отвлече-

нии внимания незначительными событиями от события или процес-

са, имеющего большее значение.

5. Приоритет негативной информации. Воздействие заключа-

ется в организации потока негативной информации, забивающей по-

зитивную.

6. Ссылка на несуществующие основания. Воздействие за-

ключается в представлении якобы достоверной информации, на ос-

новании данных, не имеющих никакого реального смысла.

7. «В огороде – бузина, а в Киеве – дядька». Воздействие за-

ключается в формулировании ложного вывода на основании досто-

верной или общеизвестной информации никакого отношения к вы-

воду не имеющего.

8. Прямая ложь. Этот тип воздействия в комментариях не ну-

ждается.

9. Реклама. Этот тип воздействия также в комментариях не

нуждается.

10. Рассмотрение того или иного явления с точки зрения абст-

рактных понятий вне исторического контекста и, тем более вне срав-

нительного анализа данного феномена с другими подобными фено-

менами, происходящими в тот же исторический период в других со-

циокультурных общностях. Этот тип воздействия – один из наиболее

часто используемых приемов манипуляции общественным мнением.

11. Наклеивание ярлыков, дискредитирующих явление, про-

цесс, организацию или отдельных деятелей и бизнесменов.

Как видно из списков этих двух видов воздействий, несмотря на

всю их разнородность, оперативные воздействия в большинстве слу-

Компьютерные методы реализации экономических … решений

284

чаев – управление по отклонениям или управление с задачей добить-

ся необходимых изменений. При этом предполагается, что задачи

управления не требуют корректировки управленческого процесса и

могут быть выполнены силами самих исполнителей. Однако техно-

логия и формирование экономических и информационных оператив-

ных воздействий различна.

9.2. Компьютерное определение характера и величины

экономического оперативного воздействия

Возможность оперативного производственного воздействия, как

одного из разновидностей экономического, или его запрет может

быть представлен компьютерной системой в виде таблицы типа табл.

9.1.

В табл. 9.1 на пересечении q-го столбца и l-ой строки представ-

лен вид и величина оперативного воздействия

q,l

на производство

продукции j-го типа. 0 – означает недопустимость l-го производст-

венного оперативного воздействия при q-м характере отклонения от

нормы.

Таблица 9.1

Характер отклонения от нормы

Перепроиз-

водство

продукции

…

Дефицит

продукции

…

Возросшее

число

рекламаций

Вид оперативного

воздействия

…

Сокращение объе-

мов производства

…

Увеличение оптовой

цены

…

q,l

…

Усиление техноло-

гического контроля

…

N,M

В зависимости от характера отклонения от нормы компьютерная

система по таблице 9.1 выбирает вид оперативного воздействия. Так

Глава 9. Компьютерное формирование и реализация …

285

при перепроизводстве продукции могут быть произведены различ-

ные оперативные воздействия: сокращение производства, снижение

оптовой цены, усиление технологического контроля и т.д. Наконец,

возможно отклонение от нормы по нескольким параметрам, тогда

необходима комбинация некоторых оперативных воздействий.

Величину экономических оперативных воздействий для приве-

дения объемов производства каждого типа в соответствие с требова-

ниями рынка (заказами торговых организаций) можно определять

разными методами. Приведем, для иллюстрации общности этих воз-

действий для любого вида производства, простейшую оценку вели-

чины оперативного воздействия по изменению объема производства

j-го типа.

При перепроизводстве продукции величина экономического

оперативного воздействия (сокращение производства продукции)

может быть определена компьютерной системой из соотношения:





yx),yx(D

, (9.1)

где

– объем производства j-го вида продукции в период времени



;

1k

– объем заказа на следующий период 

k+1

. Поскольку объем

производства на период 

необязательно будет равен объему заказа –

вводится коэффициент



, корректирующий величину изменения

объема производства (оперативного воздействия) на период 

- 

k+1

При дефиците продукции величина производственного опера-

тивного воздействия (увеличение производства продукции) может

быть вычислена компьютерной системой по соотношению:

xy),xy(D 

 11

, (9.2)

где 

– корректирующий коэффициент.

Общую методику определения коэффициентов





, также

как используемых ниже коэффициентов





, предложить труд-

но, возможная схема их модификации в зависимости от сокращения

сбыта продукции и уровня продаж на рынке показана в табл. 9.2.

Компьютерные методы реализации экономических … решений

286

Таблица 9.2

Уровень продаж на рынке

Сокращение

продаж в

последова-

тельных пе-

риодах



1



Низкий

Нормальный

Высокий

Большая

Уменьшить вы-

пуск и незначи-

тельно снизить

оптовую цену

(



увеличить,



слегка уве-

личить)

Уменьшить выпуск и

снизить цену

(





увеличить)

Сильно уменьшить

выпуск и сильно

снизить цену

(





сильно

увеличить)

Средняя

Незначительно

уменьшить вы-

пуск

(



слегка уве-

личить)

Уменьшить выпуск

(



увеличить)

Уменьшить выпуск

и снизить оптовую

цену (





увеличить)

Небольшая

Не производить

оперативных

воздействий

Незначительно сни-

зить цену

Незначительно

уменьшить выпуск

и снизить цену

Нет разницы

Незначительно

увеличить вы-

пуск

(



слегка уве-

личить)

Незначительно уве-

личить выпуск и не-

значительно увели-

чить цену

(





слегка уве-

личить)

Увеличить выпуск

и незначительно

увеличить цену (



увеличить,



слег-

ка увеличить)

Примечание: 1. Аналогичная таблица может быть составлена и при

увеличении продаж. 2. Предполагается увеличение коэффициентов от их

текущего значения.

Величину возможного изменения цен

при перепроизводстве

продукции по каждому j-му виду в период 

k+1

компьютерная систе-

ма может определить из соотношений:

 при перепроизводстве продукции:

Глава 9. Компьютерное формирование и реализация …

287

;yx),

p(D





(9.3)

где

1

– доля сокращения продукции j-го типа на следующий

временной период 

k+1

пропорционально которой может быть сокра-

щена цена единицы продукции;

 при дефиците продукции:

q,l

xy),

p(D 



, (9.4)

при ограничении

dp 

, где d

– стоимость производства единицы

j-го вида продукции;

1

– доля увеличения продукции j-го типа на

следующий временной период 

k+1

пропорционально которому мо-

жет быть увеличена цена единицы продукции;





– коэффици-

енты, общие методы определения которых не рассматриваются, но,

как уже отмечалось выше, возможная схема их модификации показа-

на в табл. 9.2.

В разд. 5.2 было отмечено, что одно из достоинств метода раз-

мытых (нечетких) множеств заключается в том, что аналитическое

описание процесса может не делаться. Во многих случаях достаточно

профессионального описания того, как процессом управляет опыт-

ный оператор. Такое описание и представляет собой табл. 9.2, в ко-

торой использованы лингвистические переменные, и показана их

связь с коэффициентами соотношений (9.1) – (9.4).

При формировании оперативного воздействия важную роль иг-

рает оценка его эффективности, обозначим ее

. Она может быть

оценена по двум параметрам: величина воздействия и приближение

процесса к желательным показателям. Второй параметр назовем ре-

зультатом воздействия.

Величина воздействия определяется отклонением процесса от

нормы. Чем больше отклонение от нормы, тем больше значение этой

Компьютерные методы реализации экономических … решений

288

величины. Большие значения оперативных воздействий являются

сигналом возможной опасности. Например, вынужденные сокраще-

ние производства какого-либо вида продукции из-за падения на него

спроса, говорит об ошибках производственной политики фирмы. С

другой стороны эффективность оперативных воздействий может

служить мерой возможности регулирования процесса имеющимися

стандартными средствами, не прибегая к экстраординарным страте-

гическим мерам.

Пусть эффективность оперативного воздействия за предыдущий

период



определяется соотношением

)(явоздействивеличина

)(явоздействирезультат

q,l

)(E







, (9.5)

где l, q – индексы табл. 9.1, определяющие вид оперативного воздей-

ствия и характер отклонения от нормы.

Например, эффективность такого воздействия

как сокраще-

ние производства определим по процентному отношению сокраще-

ния товаров j-го типа в период

1



к сокращению производства это-

го типа в период



Она может быть выражена таблицей типа табл. 9.3 [9.2]. В табл.

9.3 введены следующие обозначения: W

– % сокращение продукции

j-го типа;

q,l

– численная оценка, полученная по соотношению

(9.5), и

j

q,l

– лингвистическая оценка величины

q,l

. Из нее видно,

что величина сокращения продукции в диапазоне 2% ≤ W

<15%

сильно влияет на оценку

. При

20 

и W

 15% значение

j

не зависит от величины

Конечно, соотношение (9.5) может иметь и другой вид. Он будет

зависеть от метода определения

n,l

, возможно значительно отли-

чающегося от соотношения (9.5). Независимо от конкретного вида

соотношения типа (9.5) оно должно показывать эффективность про-

изводимых оперативных воздействий, которая служит основанием

для принятия решений, сохранения и изменения стратегии производ-

Глава 9. Компьютерное формирование и реализация …

289

ства продукции j-го типа. Эти величины систематически оценивают-

ся компьютерной системой и предоставляются руководителям в

удобном для них виде, например в виде графиков и диаграмм.

Таблица 9.3

20 

2%W

<10%

10%W

<15%

15%

j

Отл.

2.3

Отл.

Плохо

Отл.

Хор.

Плохо

Отл.

0.8

Удовл.

Плохо

Отл.

0.8<

Плохо

При определении характера оперативного воздействия принци-

пиальная сложность выбора возникает из-за неточного знания при-

нимающим решение истинного состояния среды, в нашем примере –

требований и возможностей рынка. Характер воздействия и его ве-

личина определяются в соответствии с гипотетическими оценками

состояния среды и ее реакции на предлагаемое воздействие. Уточне-

ние этих оценок может быть произведено с помощью сбора дополни-

тельной информации, а также путем проведения экспериментов, по

результатам которых судят о состоянии среды и возможностях воз-

действия на нее. Оперативные воздействия можно рассматривать не

только как шаги процесса управления, но и как результаты экспери-

мента, показывающие реакцию окружающей среды на оказанное на

нее воздействие. Проведение эксперимента всегда требует затрат

(материальных, организационных, временных и других). В нашем

примере определяется величина спроса (в более общем виде – функ-

ция спроса) и значение цены (в более общем виде – установление

равновесной цены). Это определение может производиться на основе

соотношения (9.5) и иметь вид формул (9.6) – (9.11).

Оценку эффективности оперативного воздействия по формуле

(9.5) покажем на простом примере воздействия только на два пара-

метра: оптовую цену и изменение объема продукции j-го типа. В

этом случае возможны три варианта оперативных воздействий:

1. Изменяется только объем выпуска продукции j-го типа.

Если произведено избыточное количество продукции j-го типа, и

необходимо сократить его производство, то оценка эффективности

оперативного воздействия может быть произведена по соотношению:

Компьютерные методы реализации экономических … решений

290











ww,xx,

)(E 

, (9.6)

где

– объем проданной продукции j-го типа за период 

–

объем произведенной продукции j-го типа за период 

Эта оценка показывает эффективность оперативного воздейст-

вия по формуле (9.5): «отношение результата воздействия к величине

воздействия», но совершенно не учитывает объемы избыточной и

производимой продукции. Это хорошо видно из простого примера, в

котором объемы продукции – различные, а значения эффективности

не меняются:

860

2330

3440

1320

3440

1320

915

.)(E















Это же замечание относится к соотношениям (9.7) – (9.11).

Если объемы сбыта продукции j-го типа увеличиваются и необ-

ходимо увеличить производство этого типа продукции, то оценка

эффективности оперативного воздействия может быть произведена

по соотношению:

ww,xx,

)(E 











. (9.7)

2. Изменяется только оптовая цена продукции j-го типа. При из-

бытке товара оценка эффективности оперативного воздействия мо-

жет быть произведена по соотношению (9.8), а при его дефиците – по

соотношению (9.9).













pp,ww,

x)pp(

wpwp

)(E 

. (9.8)

pp,ww,

x)pp(

wpwp

)(E 













, (9.9)

где

– оптовая цена единицы продукции j-го типа за период 

3. Изменяются как оптовая цена, так и объем выпуска продук-

ции. Оценка эффективности оперативного воздействия может быть