Тихомирова Є.Б. Зв’язки з громадськістю: Навчальний посібник
Подождите немного. Документ загружается.
Література
571
40. Землянова Л.М. Современная американская
коммуникативистика. – М.:1995.
41. Зернецька О. Роль “поставлених подій” у міжнародній
комунікації //Людина і політика.– 2000.– №2. – С.62-64.
42. Иванов Н.Б. Лоббизм в легислатурах американских штатов
//США: экономика, политика, идеология.– 1999.– №2. –
С.115-121.
43. Имидж лидера. Психологическое пособие для политиков. –
М.:1994.
44. Ищенко Н. «Паблик рилейшнз» в Украине пока бывает
только черным //Киевские ведомости.– 13 мая 1998 года. –
С.11.
45. Інформаційне забезпечення візитів делегацій України за
кордон. До директивної добірки документів (згідно з
розпорядженням Міністра №1, №735 від 9.01.96 р.).
46. Калюжний А.: Шортел С.(ред.) Менеджмент в охороні
здоров’я: Структура та поведінка організацій охорони
здоров’я.– К.:1998.
47. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять
на людей, выступая публично. – М.:1990.
48. Карпухин О.И. «Паблик рилейшнз» как информационный
менеджмент //Социально-политический журнал.– 1998.– №
4. – С.139-150.
49. Кевін Суїні. Порадник прес-секретаря. – К.: 1995.
50. Кирпичев И.В. Особенности проведения рекламно-
информационных мероприятий фирмы “Мерседес-Бенц”
//ВМУ, серия 10. Журналистика.– 1997.– №. – С.71-81.
51. Клеймихина Т. Дядя Степа – полисмен //Рекламное
измерение. – 1997.– №4. – С. 10-11.
52. Козлова Н.Н. Средства коммуникации и общественные
отношения: грани взаимодействия //Философские науки.–
1990.– №9. – С.23-29.
53. Коллинз Д.Д. Основные ценности, или дальновидность
вашей компании //Персонал.–1998.– № 1. – С. 92-100.
54. Конецкая В.П. Социология коммуникаций. – М.: 1997.
55. Королько В. До питання про соціальну роль та етику паблік
рилейшнз //Соціологія: теорія, методи, маркетинг.– 2000.–
№1. – С.61-76.
56. Королько В. Політична реклама: уроки виборів, проблеми //
Соціологія: теорія, методи, маркетинг.– 1998.–№6.–С.55-56.
Література
572
57. Королько В.Г. Основи паблік рилейшнз. Посібник.–
К.:1997.
58. Косопкин А.С.:Нефедова Т.Н. Президент, Конгресс,
законодательство //Государство и право.– 1998.– №1. –
С.86-91.
59. Коханов Е.Ф. Генезис структур и моделей паблик рилейшнз
//Менеджмент в России и за рубежом.–1999.– №6. – С.30-
40.
60. Критсотакис Я.Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника
участия и коммуникация. – М.: 1997.
61. Курс для высшего управленческого персонала. – М.: 1971.
62. Кюн Х. Искусство политической речи //Аргументы и
факты. – 1987.– №38. – С. 7.
63. Лапаева В.В. Общественное мнение и законодательство
//Социс.– 1997.– №9. – С. 16-28.
64. Лебедева Т. Паблик рилейшнз. Корпоративная и
политическая режисссура. – М.: 1999.
65. Лебедева Т.Ю. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз
по-французски. Концепции. Практика.– М.:1996.
66. Лендьєл М. Між Америкою та Україною. Українська
громада в США як група політичного тиску //Нова
політика.– 1998.– № 4. – С. 2-7.
67. Ломов М.Н. Политология.– М.:1992.– Вип.3.
68. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе.
От столкновения к взаимопониманию. – М.: 1999.
69. Маркетинг. – М.:1996.
70. Механизм регулирования лоббистской деятельности в
современной России //Государство и право.– 1998.– №1. –
С. 100-111.
71. Михайлова М. Украинские PRоблемы //Советник.– 2000.–
№2. – С.48-51.
72. Мозиас П.М. Портрет корпорации: “Хьюлетт-Паккард”
//США: экономика, политика, идеология.– 1991.– №1. – С.
100-108.
73. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. –
К.:1999.
74. Моніторинг провідних центральних і електронних
друкованих засобів масової інформації щодо висвітлення
передвиборчої кампанії кандидатів у Президенти України
//Нова політика. – 1999. – №5.
Література
573
75. Невзлин Л.Б. “Паблик рилейшнз“– кому это нужно?
Основы учебного курса. – М.: 1992.
76. Ниренберг Д. Как читать человека, словно книгу. – Баку,
1992.
77. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере
бизнеса. – М.: 1999.
78. Пименов Ю.С. Использование Интернет в системе
маркетинга //Маркетинг в России и за рубежом.– 1999.–
№1. – С. 39.
79. Погребняк А. Новая профессия – финансовые паблик
рилейшнз //Персонал. –1998. – №5. – С.90-92.
80. Погребняк А. Паблик рилейшнз в банках //Персонал.–
1999.– №2. – С.82-86.
81. Политология. Краткий тематический словарь. – М.: 1992.–
Вып. 1.
82. Почепцов Г. Имидж и выборы. Имидж политика, партии,
президента. – К.: 1997.
83. Почепцов Г. Имидж: от фараонов до президентов.– К.: 1997.
84. Почепцов Г. Путеводитель по паблик рилейшнз. – К.:1996.
85. Почепцов Г. Теорія комунікації. – К.: 1996.
86. Почепцов Г.Г. Информационные войны. Основы военно-
коммуникативных исследований. – Р.: 1999.
87. Почепцов Г.Г. Как ведутся тайные войны. Психологические
операции в современном мире. – Ровно, 1999.
88. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого
века. – М.: К.: 1999.
89. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно
управлять общественным мнением. – М.: 1998.
90. Почепцов Г.Г. Символы в политической рекламе. – К.:1997.
91. Рекламні та інші комерційні аспекти бізнесу преси. – К.:
1998.
92. Рюде Дж. Народные низы в истории. – М.: 1984.
93. Сидорук C. PR: формула доброї репутації //Галицькі
контракти. –1999.– №6. – С.32-36.
94. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой
деятельности. – М.: 1998.
95. Система научно-информационного обеспечения
деятельности Конгресса США. – М.: 1990.
96. Слісаренко І. Стратегія паблик рилейшнз //Політика і час.–
1997.–№8. – С. 57-59.
Література
574
97. Сопер П.Л. Основы искусства речи. – Ростов- на-Дону,1996.
98. Социальная психология личности. – Л, 1974.
99. Социальные исследования в атомной энергетике. – М.:
1991.
100. Социологический справочник. – К.:1990.
101. Социология. Хрестоматия.– М.: 1993.
102. Станкин М.И. Алгоритмы стимуляции поощрением
//Трудовое право.– 1997.– №3. – С.61-70.
103. Технология политической власти: Зарубежный опыт. – К.,
1994.
104. Украинская специфика и перспективы развития PR-
технологий в Интернет //Тижневий інформаційно-
аналітичний огляд.– 2000 – № 1-2. – С. 24-28.
105. Україна: інформація і свобода слова – К.: 1997.
106. Философская энциклопедия.– М.: 1965.– Т. 2.
107. Фишер Р.: Юри У. Путь к согласию, или переговоры без
поражения. – М.:1990.
108. Хаттерсли М.: Джонс Б.: Дойл Л. Внутрифирменные
коммуникации: американский опыт 80-х годов //Вопросы
экономики.– 1990.– № 12. – С.109-116.
109. Хосе Даниэль Баркеро Кабреро. Связи с общественностью в
мире финансов. Ключ к успеху. – М.:1996.
110. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория,
практика. – Петрозаводск, 1994.
111. Честара Дж. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и
каждого.– М.:1999.
112. Чому лобіювати краще з коаліцією? //НУО-новини.– Осінь
1998. – С.2-5.
113. Шварценберг Р.-Ж. Политическая социология. – М.:1992.–
Ч. 1-3.
114. Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях. – Санкт-
Петербург, 1995.
115. Якоккока Л. Карьера менеджера. – М.: 1990.
116. Янов А. Ноу-хау китайского лобби. Почему Россия не хочет
учиться у восточного соседа? //Столичные новости.– 1998.–
№ 2. – С. 6-7.
575
Зміст
Розділ І. Теоретико-методологічні аспекти зв’язків з
громадськістю___________________________________5
1.1. Теорія комунікації – наукова основа зв’язків з
громадськістю як галузі знання та сфери професійної
діяльності________________________________________5
§1. Суспільні відносини та соціальна комунікація____________5
§2. Структура комунікації_______________________________8
§3. Форми соціальної комунікації _______________________16
§4. Масова комунікація________________________________21
Глава 2. Історія виникнення та розвитку паблік рилейшнз
________________________________________________25
§1. Передісторія паблік рилейшнз _______________________25
§2. Передумови виникнення системи зв’язків з громадськістю 31
§3. Основні етапи виникнення та розвитку ПР _____________34
Глава 3. Об’єкт і предмет зв’язків з громадськістю як
галузі наукового знання___________________________43
§1. Статус зв’язків з громадськістю ______________________43
§2. Зв’язки з громадськістю в системі сучасних наук ________50
§3. Функції та ролі паблік рилейшнз _____________________56
Розділ ІІ. Структурна та функціональна
характеристика паблік рилейшнз _________________60
Глава 1. Паблік рилейшнз як сфера практично-
прикладної діяльності ____________________________60
§1. Мета й основні завдання системи зв’язків з громадськістю_60
§2. Кампанія з паблік рилейшнз та елементарні операції ПР __67
§3. Принципи ПР-діяльності та вимоги до PR-менів _________76
§4. Підготовка фахівців з паблік рилейшнз ________________81
Глава 2. Громадськість як суб’єкт комунікації _______85
§1. Комунікативний простір, його основні складові й параметри
___________________________________________________85
§2. Громадськість: поняття, структура, типологія ___________88
§3. Проблема виявлення “своєї” громадськості_____________95
Глава 3. Громадська думка як об’єкт ПР-діяльності__103
§1. Сутність, характерні риси та ознаки громадської думки __103
§2. Процес формування громадської думки та місце в ньому
служби зв’язків з громадськістю _______________________111
576
§3. Чутки як засіб комунікації та специфічна форма існування
громадської думки __________________________________121
Глава 4. Організація діяльності системи зв’язків з
громадськістю __________________________________133
§1. Правові основи функціонування служб паблік рилейшнз _133
§2. Основні організаційні форми діяльності системи зв’язків з
громадськістю. Власна служба ПР ______________________139
§3. Консультативна, змішана та індивідуальна форми роботи
системи зв’язків з громадськістю _______________________149
Розділ ІІІ. Напрями та методи зв’язків з громадськістю
_____________________________________________154
Глава 1. Дослідницька діяльність служби паблік
рилейшнз ______________________________________154
§1. Інформація в системі зв’язків з громадськістю _________154
§2. Методи та види досліджень у галузі ПР _______________162
§3. Основні напрямки дослідницької діяльності служб ПР ___173
Глава 2. Методи впливу на громадськість. Вербальна
комунікація ____________________________________179
§1. Вербальні комунікації: поняття, основні характеристики та
типологізація_______________________________________179
§2. Публічні виступи як важливий засіб комунікації з
громадськістю______________________________________186
§3. Комунікації з використанням письмової мови__________204
Глава 3. Невербальні комунікації в системі зв’язків з
громадськістю __________________________________216
§1. Поняття, функції та види невербальної комунікації______216
§2. Оптико-кінетичні комунікації_______________________218
§3. Фонаційні та графічні засоби невербальної комунікації __229
§4. Ситуативні змінні невербальної комунікації ___________235
Глава 4. Подієва комунікація в системі зв’язків з
громадськістю __________________________________241
§1. Подієва комунікація: поняття, сутність, місце в системі
зв’язків з громадськістю ______________________________241
§2. Специфіка окремих видів подієвої комунікації _________245
Розділ ІV. Канали та форми здійснення зв’язків з
громадськістю_________________________________266
577
Глава 1. Засоби масової інформації –важливий інструмент
ПР ____________________________________________266
§1. Засоби масової інформації та комунікації: поняття та
структура__________________________________________266
§2. Робота служб ПР із засобами масової інформації _______276
§3. Інтерв’ю та прес-конференції в роботі зі ЗМІ __________284
Глава 2. Пабліситі як засіб комунікації з громадськістю
_______________________________________________294
§1. Сутність, види та функції пабліситі __________________294
§2. Управління новинами _____________________________299
§3. Програма пабліситі: структура та особливості окремих
розділів ___________________________________________306
§4. Прес-релізи як засіб розповсюдження новин ___________313
Глава 3. Роль ПР у формуванні іміджу організації____321
§1. Поняття іміджу в сучасній науці_____________________321
§2. Імідж організації: поняття, структура, типологія ________326
§3. Механізм формування іміджу організації______________334
§4. Основні етапи формування іміджу організації __________344
Оскільки імідж організацій не є чимось раз і назавжди даним
(його можна створювати заново, змінювати, коректувати риси),
говорять про певну послідовність його формування та динаміку
розвитку вже сформованого іміджу._____________________344
Глава 4. Лобіювання як форма комунікації та мистецтво
впливу_________________________________________348
§1. Сутність лобізму та його місце в комунікаційному процесі348
§2. Лобістська діяльність: поняття, структура, організаційні
форми ____________________________________________354
§3. Технологія лобіювання ____________________________360
Розділ V. Зв’язки з громадськістю в сучасному
суспільстві____________________________________376
Глава 1. Комунікації із внутрішньою громадськістю _376
§1. Сутність, цілі та завдання корпоративних комунікацій ___376
§2. Принципи та структура внутріорганізаційних комунікацій 383
§3. Основні засоби комунікацій із персоналом ____________395
Глава 2. Паблік рилейшнз у сфері економіки ________409
§1. Філософія фірми як основа комунікацій з громадськістю _409
§2. Структура, основні цілі та завдання служб зв’язків з
громадськістю комерційних організацій та установ ________414
§3. Комунікації у фінансовій сфері______________________428
578
Глава 3. Зв’язки з громадськістю в політичному житті
суспільства_____________________________________435
§1. Політична комунікація та місце в ній системи зв’язків з
громадськістю______________________________________435
§2. Різновиди, структура та завдання політичних комунікацій 441
§3. Засоби здійснення політичних комунікацій ____________459
Глава 4. Паблік рилейшнз у соціокультурній сфері___474
§1. Зв’язки з громадськістю у сфері культури та мистецтва __475
§2. Екологічні ПР ___________________________________481
§ 3. ПР у системі організацій охорони здоров’я____________492
Глава 5. Міжнародні паблік рилейшнз _____________503
§1. Структура, цілі та завдання комунікацій з громадськістю в
міжнародному середовищі ____________________________503
§ 2. Особливості міжнародної ПР-діяльності держав та
державних органів___________________________________508
§ 3. Міжнародні організації та ТНК як суб’єкти ПР-діяльності524
§4. Мультикультурне середовище як фактор здійснення
міжнародних ПР ____________________________________536
Глава 6. Кризові паблік рилейшнз _________________545
§1. Кризи та кризові ситуації __________________________545
§2. Основні завдання ПР-служб у передкризовий період ____550
§3. Діяльність ПР-служб в умовах кризи _________________555
Література ___________________________________569
Навчальне видання
Тихомирова Євгенія Борисівна
Зв’язки з громадськістю
Редактор: Якимчук О.І.
Коректори: Воробей Л.Г., Лукашевич О.В.,
Мосіюк В.І., Оверчук З. І.
Комп’ютерний набір
і верстка: Білоус І.П..
Підписано до друку 16.01.2001 р. Папір навчальний. Гарнітура
“Times” “Arial”. Наклад 1000. Обліково-видавничих аркушів 24,8.
Віддруковано засобами оперативної поліграфії ТОВ “Центр
соціального розвитку освітянства”, вул. Л.Толстого, 3, м. Рівне,
Україна, 33028.