Соловьев В.С. Теория социальных систем. Том 2. Теория управления социальными системами

Подождите немного. Документ загружается.

221

выводы по результатам жизнедеятельности организации, которые, с одной

стороны, являются основанием для установления целей организации, а с

другой — служат информационной базой для определения состава, струк-

туры и содержания взаимосвязей организации с окружающей средой и, со-

ответственно,— анализа и прогноза динамики внешней ситуации.

4.3. Анализ и прогноз динамики внешней ситуации

производственных организаций

Все производственные организации объективно являются откры-

тыми системами, поэтому целесообразность их существования и развития

определяется прежде всего факторами внешней среды. Именно поэтому

основной задачей анализа и прогноза динамики внешней ситуации явля-

ется определение условий для формирования возможных стратегических

целей и динамики производственных организаций. Внешнее окружение

любой производственной организации представляет собой многоуровне

вую систему взаимоотношений. В системе взаимоотношений организации

с внешней средой можно выделить несколько уровней:

— внешнюю среду непосредственного «производственного окру-

жения», обусловленного разнонаправленными материально-веществен-

ными производственными отношениями организации с другими произ-

водственными организациями независимо от их территориального разме-

щения. Эти отношения предопределены характером технологии произ-

водственной деятельности организации;

— внешнюю

среду территориального непосредственного «инфра-

структурного окружения», представляющую собой взаимоотношения

производственной организации с организациями инфраструктуры урбани-

зированных или сельских поселений, на территории которых размещается

и осуществляет свою деятельность эта организация. Эти взаимоотноше-

ния могут носить как материально-вещественный, так и информационный

характер (нормативно-правовой, экономический и т. п.), но в отличие от

сугубо рыночных отношений непосредственного окружения в значитель-

ной степени определяются социально-экономической политикой урбани-

зированных и сельских поселений;

— внешнюю среду макроокружения, определяющую условия произ-

водственной деятельности в зависимости от административно-террито-

риального, социально-политического и социально-экономического устрой-

ства и состояния общества в целом, включая и международную ситуацию.

Для того

чтобы определить поуровневый состав, структуру и ха-

рактер взаимосвязей производственных организаций с окружающей сре-

дой, необходимо установить «границы» этих организаций.

222

С одной стороны, в качестве внешнего непосредственного произ-

водственного окружения для организаций выступают реальные вещест-

венные, материальные и информационные (абстрактные), экономические

и финансовые взаимосвязи организации с другими организациями, учре-

ждениями органов власти в процессе производственно-экономической

деятельности. По сути, здесь отношения организации с внешней средой

представляют собой взаимосвязи элементов по

стадиям их «жизненных

циклов», которые осуществляются за пределами организации. На «входе»

это взаимосвязи по материально-сырьевым, трудовым, информационным

и финансовым ресурсам, техническим средствам и потребляемым услу-

гам, а на «выходе» — взаимосвязи по реализации готовой продукции (ус-

луг) организации. Таким образом, стадии «жизненных циклов» основных

материальных, трудовых, технических, информационных, финансовых

ресурсов

и организационных условий деятельности перехода из внешней

среды в сферу производственной деятельности, можно рассматривать

«пограничными». Соответственно, все остальные стадии «жизненных

циклов» этих элементов, которые происходят за рамками организации,

являются объектом анализа и прогноза динамики внешней ситуации.

Принципиальная схема определения «границ» непосредственного произ-

водственного окружения организации представлена на рис. 7.

По своей

сути результаты всех стадий «жизненных циклов» эле-

ментов организованной производственной деятельности, осуществляемых

за пределами организации, могут быть приобретены в форме товаров и

услуг на соответствующих рынках: материально-сырьевых, энергетиче-

ских, рынках техники и технологий, трудовых, информационных (научно-

технических), финансовых, фондовых.

Результаты производственной деятельности организации могут

быть реализованы на потребительских рынках. Таким

образом, анализ и

прогноз динамики внешней ситуации непосредственного производствен-

ного окружения сводятся к анализу и прогнозу ситуаций на соответст-

вующих рынках, с которыми данная организация имеет непосредственные

взаимоотношения.

Характеристики каждого класса и вида всей номенклатуры элементов

производственной деятельности (производимой продукции и услуг, матери-

ально-сырьевых и энергетических ресурсов, персонала организации,

техниче-

ских средств, организационных условий деятельности и финансовых ресур-

сов) для анализа и прогноза динамики непосредственного производственного

окружения устанавливаются на основе результатов анализа динамики внут-

реннего состояния производственной деятельности организации.

223

Рис. 7. Принципиальная схема определения «границ» организации по стадиям

«жизненных циклов» элементов производственной деятельности

Условные обозначения стадий «жизненного цикла»:

процесс производства продукции;

материальные ресурсы;

персонал;

информация;

технические средства производства;

финансовые средства;

организационные условия деятельности

Номенклатура, ассортимент и объемные показатели основных эле-

ментов производственных организаций, которые необходимо исследовать и

прогнозировать во внешней среде, методически можно установить с помо-

щью матричных моделей, описывающих все теоретически возможные ста-

дии «жизненных циклов» основных элементов производственной деятель-

ности организаций. В матрице отражаются все стадии «жизненных циклов»

элементов производственной организации, которые

осуществляются в рам-

ках организации, «пограничные стадии», а также стадии «жизненных цик-

Кадры

Информация

Техника

Финансы

Производственный процесс

Подготовка

производства

Реализация

Готовая

продукция

(товар)

Материалы

Условия производства

224

лов», осуществляемые за пределами организации. Подобные данные могут

служить информационной основой для проведения анализа и прогноза ди-

намики внешней ситуации непосредственного производственного окруже-

ния организаций. Фрагмент подобной матричной модели «жизненных цик-

лов» элементов производственной деятельности приведен в табл. 7.

Таким образом, как уже указывалось, в качестве объектов анализа и

прогноза динамики

непосредственного производственного окружения лю-

бой производственной организации выступают следующие классы рынков:

— потребительские рынки по видам продуктов потребления;

— материально-сырьевые рынки по основным видам сырья и мате-

риалов, топлива, энергоресурсов;

— рынки труда по основным категориям работников и их профес-

сионально-квалификационным параметрам;

— рынки техники и технологии по различным видам

технологиче-

ских производственных процессов и производству запасных частей;

— информационные рынки (рынки интеллектуального продукта) —

рынки научно-технической информации, конструкторской и проектной до-

кументации, технико-технологические и т. п.;

— финансовые рынки — финансово-кредитные, рынки ценных бу-

маг, расчетно-кассовые центры;

— инвестиционные — рынки проектирования и строительства, капи-

тального строительства, капитального ремонта, реконструкции,

модерниза-

ции, фондовые и т. п.;

— рынки услуг различного рода: транспортных, погрузо-

разгрузочных работ, технического обслуживания, ремонта.

Естественно, для каждой конкретной организации видовая специализа-

ция рынков непосредственного производственного окружения и их композиция

будут различаться. Несмотря на то, что все рынки различны, на всех без ис-

ключения рынках изучается динамика следующих

взаимосвязанных показате-

лей: номенклатуры, ассортимента, объема (количества), цены, замещаемого

продукта, конкурентов-потребителей, конкурентов-производителей, транс-

портных схем и прочих факторов. Качественные параметры можно не вводить,

так как они, как правило, находят свое косвенное отражение в ассортиментных

и ценовых показателях.

Особенность использования указанных показателей заключается в их

системном применении. То есть номенклатура

и ассортимент должны изу-

чаться в сочетании с объемными и ценовыми показателями, в сравнении с

замещаемым продуктом, с учетом наличия конкурентов-постав-щиков и

конкурентов-производителей. Системное сочетание параметров наиболее

просто можно представить в форме матрицы. Примерное содержание ука-

занных показателей по соответствующим рынкам приведено в табл. 8.

225

Таблица 7

Матрица «жизненных циклов» элементов производственной организации

Наименование

элементов про-

изводственно-

хозяйственной

деятельности

Номен-

клатура

Ассор

тимен

Объем

(кол-

во)

Технологические стадии

«жизненного цикла»,

осуществляемые в рам-

ках организации

«Пограничные стадии» «жиз-

ненных циклов», осуществ-

ляемые вне организации

Стадии

«жизненных циклов», осуществляемые

вне организации

1 2 3 4 5 6 7

А 1, 2, 3 Изготовление, склади-

рование, хранение

Транспортировка — рынок

транспортных услуг; реа-

лизация — потребитель-

ский рынок; послепродаж-

ное обслуживание — ры-

нок услуг

Научно-исследовательские работы, кон-

струирование — рынок научно-техничес-

кой информации; проектирование новых

технологий — рынок техники и техноло-

гий; проектирование и строительство

предприятий по производству продукции

А — рынок капитальных вложений

Б 1, 2 Изготовление, склади-

рование, хранение, по-

грузка-разгрузка, ком-

плектование, транс-

портировка

Реализация — потребитель-

ский рынок

Научно-исследовательские работы, кон-

струирование — рынок научно-техничес-

кой информации; проектирование новых

технологий производства — рынок тех-

ники и технологий; проектирование и

строительство предприятий по производ-

ству продукции В — рынок капитальных

вложений

Готовая про-

дукция, услу-

ги

и т. д.

226

Продолжение табл. 7

1 2 3 4 5 6 7

1 Потребление Изготовление — сырьевой

рынок; транспортиров-

ка — рынок транспортных

услуг

Материаль-

ные ресурсы

2 Потребление Приобретение — матери-

альный рынок по А — 1

Научно-исследовательские работы, конст-

руирование — рынок научно-технической

информации; проектирование новых техно-

логий производства — рынок техники и тех-

нологий; проектирование и строительство

предприятий по производству продукции

А — рынок капитальных вложений

Б 1 Потребление, перера-

ботка

Приобретение — матери-

альный рынок по Б — 1;

транспортировка —

ынок

транспортных услуг; реа-

лизация — потребитель-

ский рынок

Научно-исследовательские работы, конст-

руирование — рынок научно-технической

информации; проектирование новых техно-

логий производства — рынок техники и тех-

нологий; проектирование и строительство

предприятий по производству продукции

В — рынок капитальных вложений

и т. д.

1 Использование, опла-

та труда

Наем — рынок квалифици-

рованной рабочей силы; по-

вышение квалификации —

рынок подготовки кадров;

профилактика, лечение

профзаболеваний — рынок

здравоохранения и меди-

цинского обслуживания

Кадры А

2 Обучение, использо-

вание, оплата труда

Наем — рынок труда не-

квалифицированной рабо-

чей силы

Воспитание, образование, профессио-

нальная подготовка — рынок образова-

тельных услуг; медицинское обслужива-

ние — рынок услуг здравоохранения; от-

дых, развлечения, личностное разви-

тие — рынок досуга, культуры, физиче-

ской культуры и спорта; питание — ры-

нок услуг; перевозка — рынок транс-

портных услуг, обеспечение жилищно-

коммунальными и бытовыми услугами —

рынок жилищно-коммунальных услуг

227

Продолжение табл. 7

1 2 3 4 5 6 7

и т. д.

Техника А 1, 2 Изготовление, экс-

плуатация, техниче-

ское обслуживание,

текущий ремонт

Конструирование —

ынок

интеллектуального продук-

та; капитальный ремонт —

рынок услуг по капиталь-

ному ремонту

Б 1, 2 Эксплуатация, техни-

ческое обслуживание,

текущий ремонт, ка-

питальный ремонт

Приобретение — рынок тех-

ники и технологии; мон-

таж, установка, наладка —

рынок услуг;

иобретение запасных

частей — рынок запасных

частей

Научно-исследовательские работы, конст-

руирование — рынок научно-технической

информации; проектирование новых техно-

логий производства — рынок техники и тех-

нологий; проектирование и строительство

предприятий по производству техники Б —

рынок капитальных вложений; производство

техники Б, запасных частей — рынок техни-

ки и технологии; шеф-монтаж, пуско-

наладочные работы

— рынок услуг

и т. д.

Организаци-

онные усло-

вия деятель-

ности

А 1, 2,

3, 4, 5

Эксплуатация, техни-

ческое обслуживание

Капитальный ремонт —

рынок услуг

Научно-исследовательские работы, конст-

руирование строительных материалов, кон-

струкций, — рынок научно-технической ин-

формации; проектирование и строительство

зданий и сооружений; — рынок капиталь-

ных вложений; производство строительных

материалов и конструкций; — рынок мате-

риальных ресурсов

228

Окончание табл. 7

1 2 3 4 5 6 7

Б 1, 2 Эксплуатация, техни-

ческое обслуживание,

текущий ремонт

Проектирование —

ынок

интеллектуального продук-

та, строительство — рынок

услуг капитального строи-

тельства;

приобретение строитель-

ных материалов — матери-

ально-сырьевой рынок

Научно-исследовательские работы, конст-

руирование строительных материалов, кон-

струкций — рынок научно-технической ин-

формации; проектирование новых техноло-

гий производства строительных мате

иалов

и конструкций; — рынок техники и техноло-

гии; производство строительных материалов

и конструкций — рынок материальных ре-

сурсов

В 1,2 Аренда, эксплуатация,

техническое обслужи-

вание, текущий ремонт

Рынок основных фондов

(фондовый рынок)

и т. д.

229

Таблица 8

Матрица взаимосвязей изучаемых показателей рынков внешней среды

Показатели

Номенклатура

Ассортимент

Объем (количество)

Цена

Замещаемый продукт

Конкуренты-производители

Конкуренты-поставщики

Транспортные схемы

Прочие факторы

Номенклатура 0 + + + + + + + +

Ассортимент + 0 + + + + + + +

Объем (количество) + + 0 + + + + + +

Цена + + + 0 + + + + +

Замещаемый продукт + + + + 0 + + + +

Конкуренты-производители + + + + + 0 + + +

Конкуренты-поставщики + + + + + + 0 + +

Транспортные схемы + + + + + + + 0 +

Прочие факторы + + + + + + + + 0

Анализ динамики внешней ситуации непосредственного производ-

ственного окружения организаций проводится по статистическим данным

исследуемых показателей за ряд лет (не менее чем за три года) с целью

установления динамики показателей. Для этого по каждому рынку, по ка-

ждой номенклатуре, по всем исследуемым показателям строятся кривые

нормального распределения. Обработка статистических материалов и по

лучение трендовых характеристик производится известными методами

корреляционного или регрессионного анализа (табл. 9).

В тех случаях, когда объемные показатели того или иного рынка

становятся ниже минимальных технологических потребностей организа-

ции, необходимо провести дополнительные исследования по поиску но-

вых рынков или рынков замещаемого продукта.

230

Таблица 9

Примерный перечень показателей рынков внешней среды, используемых при анализе и прогнозе их динамики

Показатели

Потребитель-

ский рынок

Материально-

сырьевой ры-

нок

Рынок труда

Рынок техники

и технологий

Инвестицион-

ный рынок

Фондовый

рынок

Информационный

рынок

Финансовый ры-

нок

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Номенклату-

ра

Наименова-

ние классов и

видов про-

дукции и ус-

луг

Наименова-

ние классов

и видов ма-

териальных

ресурсов

Категории

аботников

по специ-

альностям,

должно-

стям

Наименование

классов и ти-

пов техноло-

гических ли-

ний, оборудо-

вания, машин,

механизмов,

транспортных

и грузоподъ-

емных средств

и т. п.

Наименова-

ние видов ка-

питального

строительст-

ва, аренды и

других капи-

тальных вло-

жений

Наимено-

вание ак-

ционерно-

го капита-

ла

Наименование

видов интеллек-

туального про-

дукта, информа-

ционных мате-

риалов, ноу-хау,

открытий, изо-

бретений (патен-

тов, лицензий) и

т. п.

Наименование

ценных бумаг

(акций, вексе-

лей, ГКО и др.),

виды кредитов,

займов, дота-

ций, субсидий,

субвенций

и т. п.

Ассортимент Сорт, ГОСТ,

ОСТ, тип,

марка, ТУ,

параметры

и т. д.

ГОСТ, ОСТ,

тип, марка,

ТУ, пара-

метры (про-

филь, тол-

щина, дли-

на, вес)

и т. д.

Профес-

сиональная

квалифи-

кация, раз-

ряд, кате-

гория

Марка, тип,

ГОСТ, ОСТ,

ТУ, техниче-

ские и техно-

логические

параметры

и т. д.

Наименование

объектов капи-

тального

строительства,

аренды основ-

ных фондов,

этапность,

сроки, состав

пускового ком-

плекса и т. п.

Виды ак-

ций (про-

стые, при-

вилегиро-

ванные,

именные,

золотые)

Мировой, оте-

чественный, ре-

гиональный

уровень, рей-

тинг интеллек-

туального про-

дукта

Виды финансо-

вых средств,

долгосроч-

ность, этап-

ность предос-

тавления и

по-

гашения, воз-

врата и т. п.