Шпаргалки - ответы на экзаменационные вопросы
Подождите немного. Документ загружается.
повышения эффективности труда, снижения уровня утомляемости;
5) температура и влажность воздуха имеют важное значение и во многом зависят от
наличия вентиляторов и обогревателей. Как холод, так и жара негативно влияют на человека
и существенно снижают его работоспособность, желание работать и повышают
утомляемость, что чревато нарушениями правил безопасности на производстве;
6) режим работы рассматривается как один из факторов трудового процесса. От
режима труда зависит моральное и психическое состояние работника. В случае ночной
работы особенно важно соблюдать технику безопасности, поскольку биологические часы
человека в ночное время существенно снижают работоспособность и внимание. Ограничения
сна на протяжении долгого периода влияют на физическое состояние работника, формируют
у него бессонницу, невротические нарушения, быструю утомляемость;
7) рабочий график - определенный рабочий график вырабатывает у работника режим,
традиции и позволяет дисциплинировать сотрудников. В случае свободного графика работы
открываются большие возможности для творческого процесса, для более эффективного
распределения времени работником, возможность строить свое время таким образом, чтобы
заниматься и семьей и работой без ущерба для какой-либо из этих областей;
8) перерывы для отдыха имеют колоссальное значение, особенно в конвейерном
производстве, поскольку в одном рабочем режиме (монотонном) утомляемость резко
повышается,!!! снижается!!! внимание!!! и!!! возможны!!! производственные!!! травмы.
Отвлечение, переключение дают возможность восстановить работоспособность,
передохнуть и повышают производительность труда.
Характер работы можно оценить по нескольким критериям:
1)!!!!!!! упрощение работы, ее фрагментарность влияет на физическое и моральное
состояние. Когда человек не видит конечной стадии своей работы, продукции труда,
его заинтересованность трудом падает, снижается и внимание, что ведет к
производственному браку и нарушениям техники безопасности;
2)!!!!!!! скука и монотонность влияют на вовлеченность сотрудника в трудовой процесс;
3)усталость - основная причина травм и брака на производстве, кроме того,
постоянное чувство усталости формирует у человека негативное отношение к труду,
моральное состояние становится хуже, повышается агрессивность и нежелание работать;
4) дискриминация формирует производственный конфликт, ухудшает моральное
состояние человека, снижает его самооценку и самоуважение, отражается на качестве его
труда.
14. Понятие и структурная композиция личности
трудящегося человека, этапы развития.
Традиционно в психологии труда рассматривают развитие профессионально важных качеств,
которые определяют успешность труда, его производительность и т.п. Но спецификой
собственно психологического подхода является перенесение акцента на проблему развития
самой личности человека-работника. Поэтому рассмотрение ценностно-смысловых,
личностных аспектов развивающегося субъекта труда становится достаточно перспективным
направлением. При этом важно понять, как происходит формирование ценностно-
нравственной, смысловой, личностной структуры его профессионального сознания.
!!!!!!!!!!Еще А.Н. Леонтьев рассуждал о двух "рождениях личности": первый раз - в
дошкольном возрасте, когда выстраивается первая иерархия мотивов и появляется
способность от чего-то отказываться; и второй раз - в подростковом возрасте, когда молодой
человек по-новому осознает свои мотивы и начинает руководить собственным поведением.
Мы считаем, что к этому можно было бы добавить и третье рождение личности,
связанное с гражданской зрелостью и согласованием своих мотивов с общественными и даже
общечеловеческими... Именно в профессиональной деятельности, когда уже повзрослевший
человек максимально реализует свой развивающийся потенциал, полезно поразмышлять о
том, ради чего человек не только трудится, но и вообще живет, как собственно
профессиональная деятельность позволяет ему передать все лучшее, что у него есть, другим
людям.
В целом можно условно выделить следующие этапы развития самосознания личности
(по Ю.Б. Гиппенрейтер):
o усвоение норм, опосредствующих физическое развитие (формирование
"физического Я" личности);
o формирование "социального слоя личности";
o формирование "духовного центра личности" (ценностно-нравственное
самоопределение).
Для понимания специфики развития личности специалиста еще предстоит выделить
особенности формирования его самосознания с учетом специфики данной профессии и
особенностей ситуации развития самого человека. Но центральной проблемой развития
личности специалиста остается развитие его ценностно-смысловой сферы, развитие его
готовности поставить перед собой и дать ответ на вопрос: ради чего я живу и работаю, зачем
я вообще являюсь таким-то и таким-то профессионалом?
Наиболее известной в России является периодизация развития человека как субъекта
труда Е.А. Климова:
!!!!!!!!!!1. Стадия предыгры (от рождения до 3 лет), когда происходит освоение функций
восприятия, движения, речи, простейшие правила поведения и моральные оценки, которые
становятся основой дальнейшего развития и приобщения человека к труду.
!!!!!!!!!!2. Стадия игры (от 3 до 6-8 лет), когда происходит овладение "основными смыслами"
человеческой деятельности, а также знакомство с конкретными профессиями (игры в
шофера, во врача, в продавца, в учителя... ). Заметим, что Д.Б. Эльконин, вслед за Г.В.
Плехановым, писал о том, что "игра - это дитя труда", и само возникновение детской
сюжетно-ролевой игры произошло тогда, когда ребенок уже не мог непосредственно
осваивать труд взрослых, когда произошло историческое разделение и усложнение труда.
!!!!!!!!!!3. Стадия овладения учебной деятельностью (от 6-8 до 11-12 лет), когда интенсивно
развиваются функции самоконтроля, самоанализа, способности планировать свою
деятельность и т.п. Особенно важно, когда ребенок самостоятельно планирует свое время при
выполнении домашнего задания, преодолевая свое желание погулять и расслабиться после
школы.
!!!!!!!!!!4. Стадия "оптации" (optatio - от лат. - желание, выбор) (от 11-12 до 14-18 лет). Это
стадия подготовки к жизни, к труду, сознательного и ответственного планирования и выбора
профессионального пути; соответственно, человек, находящийся в ситуации
профессионального самоопределения называется "оптантом". Парадоксальность этой стадии
заключается в том, что в ситуации "оптанта" вполне может оказаться и взрослый человек,
например, безработный; как отмечал сам Е.А. Климов, "оптация - это не столько указание на
возраст", сколько на ситуацию выбора профессии.
!!!!!!!!!!5. Стадия адепта - это профессиональная подготовка, которую проходит большинство
выпускников школ.
!!!!!!!!!!6. Стадия адаптанта - это вхождение в профессию после завершения
профессионального обучения, продолжающаяся от нескольких месяцев до 2-3 лет.
!!!!!!!!!!7. Стадия интернала - это вхождение в профессию в качестве полноценного коллеги,
способного стабильно работать на нормальном уровне. Это стадия, о которой Е.А. Климов
говорит, что работника коллеги воспринимают как "своего среди своих", т.е. работник уже
вошел в профессиональное сообщество как полноценный член ("интер" и означает: вошел
"внутри профессии).
!!!!!!!!!!8. Стадия мастера, когда о работнике можно сказать: "лучший" среди "нормальных",
среди "хороших", т.е. работник заметно выделяется на общем фоне.
!!!!!!!!!!9. Стадия авторитета означает, что работник стал "лучшим среди мастеров".
Естественно, не каждый работник может похвастаться этим.
!!!!!!!!!!10. Стадия наставника - высший уровень работы любого специалиста. Эта стадия
интересна тем, что работник являет собой не просто великолепного специалиста в своей
отрасли, но превращается в Учителя, способного передать лучший свой опыт ученикам и
воплотить в них часть своей души (лучшую часть души). Таким образом, высший уровень
развития любого специалиста - это педагогический уровень. Заметим, что именно педагогика
и образование являются стержнем человеческой культуры, поскольку обеспечивают
преемственность и сохранение лучшего опыта человечества. Профессионал, ставший
Наставником-Учителем, по-своему тоже является культурным существом в лучшем смысле
этого слова.
!!!!!!!!!!Остается вопрос: многие ли профессионалы стремятся именно к такому уровню своего
профессионального развития?
Об этапах освоения профессии рассуждает А.К. Маркова. Она выделяет следующие
уровни профессионализма:
o допрофессионализм (человек уже работает, но не обладает полным набором
качеств настоящего профессионала);
o профессионализм (человек - профессионал, т.е. стабильно работает и выполняет
все, что от него требуется);
o суперпрофессионализм (творчество, личностное развитие, то, что называется
"акме" - вершина профессиональных достижений);
o непрофессионализм, псевдопрофессионализм (внешне достаточно активная
деятельность, но при этом либо он делает много "брака" в работе, либо сам
деградирует как личность);
o послепрофессионализм (человек может оказаться "профессионалом в прошлом",
"экс-профессионалом", а может оказаться советчиком, учителем, наставником для
других специалистов).
А.К. Маркова выделяет также следующие, более конкретные этапы освоения профессии:
!!!!!!!!!!1) адаптация человека к профессии;
!!!!!!!!!!2) самоактуализация человека в профессии (приспособление человека к профессии -
"выработка индивидуальной профессиональной нормы", "планки" самореализации, которую
в дальнейшем работник пытается приподнять);
!!!!!!!!!!3) гармонизация человека с профессией (близко к уровню "мастерства" - по Е.А.
Климову). Человек работает как бы "играючи", легко выполняя задания по освоенным
технологиям;
!!!!!!!!!!4) преобразование, обогащение человеком своей профессии. Это уровень творчества,
когда, например, некоторые мастера начинают даже переживать и волноваться из-за того, что,
освоив какие-то действия, могут успокоиться и остановиться в своем развитии. Настоящее
творчество предполагает поиск новых, более совершенных способов достижения желаемого
результата. Но при этом творчество предполагает настоящий риск (риск неудачи), поэтому не
все хорошие работники готовы к этому и, в итоге, не всегда выходят на уровень настоящего
творчества и иногда сильно переживают это (как например, переживают творческие артисты,
если им не удается найти новое воплощение какого-то образа на сцене); в немалой степени
это связано с проблемой формирования индивидуального стиля деятельности, о которой еще
пойдет речь;
!!!!!!!!!!5) этап свободного владения несколькими профессиями. Здесь предполагается, что на
высоких уровнях освоения профессии специалист выходит за рамки своей формальной
деятельности и все больше становится культурным существом (близко к тому, что Е.А.
Климов называл стадией "наставника").
!!!!!!!!!!6) этап творческого самоопределения себя как Личности (!). Это предполагает, что
профессионал в своей работе стремится реализовать свою главную жизненную идею и даже
находит для этого возможности и силы.
!!!!!!!!!!При этом А.К. Маркова считает, что этапы четвертый, пятый и шестой - это этапы
"суперпрофессионализма".
!!!!!!!!!!Внутри каждого этапа А.К. Маркова выделяет еще более конкретные подэтапы.
Например, на уровне адаптации к профессии выделяются следующие ступени (скорее -
желательные характеристики "адаптанта"): стажер, убежденный специалист, гражданин,
эрудит, методист, коллега, специалист в экстремальной ситуации; специалист,
сотрудничающий с социально-психологическими службами и др.
!!!!!!!!!!На уровне этапа самоактуализации человека в профессии выделяются следующие
ступени (скорее характеристики): самодиагност; осознанная индивидуальность;
самоэкспериментатор; целостная личность с Я-концепцией; самопрогнозирующийся
специалист; профессионально обучаемый; имеющий внутренний локус профессионального
контроля; готовый к дифференцированной оценке своего труда; самореализующий свои
индивидуальные возможности; конфликтоустойчивый и т.п.
Периодизация Д. Сьюпера включает следующие этапы:
!!!!!!!!!!1. Этап роста, когда происходит развитие основных интересов и способностей (от
рождения до 14 лет). При этом представления о будущей профессии выстраиваются на
основании сначала фантазии (4-10 лет), затем - осознания собственных интересов (11-12 лет),
а позже - и на основании осознания своих способностей (13-14 лет).
!!!!!!!!!!2. Этап исследования своих сил и устремлений, этап "разведки". Здесь происходит
апробация своих сил в различных видах трудовой и учебной деятельности (от 14 до 25 лет).
Здесь возможно даже временное (но не основное) занятие определенной профессией (15-17
лет). В переходный период (18-21 год) молодой человек продолжает активный поиск
профессионального учебного заведения в условиях освоения способов самостоятельной
жизни, включая и временные подработки. Завершается этот этап апробированием избранной
профессии в процессе реальной трудовой деятельности, часто совмещаемой с учебой
(примерно 22-24 года). Заметим, что западные системы подготовки специалистов в большей
степени ориентированы на практику, поэтому возможность попробовать свои силы в
реальной трудовой деятельности, совмещаемой с учебой, гораздо большие, чем в нынешней
России.
!!!!!!!!!!3. Пробный этап. Здесь человек "пробует" себя в качестве полноценного специалиста,
способного "конкурировать" с более опытными работниками (25-30 лет). Как известно,
именно конкуренция в стремлении к жизненному успеху (к карьере) является важнейшим
смыслом существования в цивилизованном обществе. Поэтому, молодой специалист, прежде
всего, осваивает именно эту "науку". При этом предполагается, что стремление к успеху - это
важнейший стимул и высокопроизводительного труда, и личностного развития…
!!!!!!!!!!4. Этап стабилизации, утверждения себя в качестве надежного и преуспевающего
специалиста. Этот этап часто предполагает дальнейшее профессиональное образование и
упрочение своих позиций в обществе и в своей фирме (от 30 до 44 лет);
!!!!!!!!!!5. Этап поддержания, сохранения достигнутых позиций (в ходе карьерных усилий).
Человек на данном этапе стремится создать устойчивое профессиональное и социальное
положение. Именно здесь решается вопрос - получится ли построить желаемый образ жизни
и добиться успеха, т.е. состоится ли карьера вообще (от 45 до 64 лет).
!!!!!!!!!!6. Этап спада, ухода, уменьшения профессиональной и социальной активности (от 65
лет и более).
!!!!
!!!!!!!!!!Если сравнивать периодизации различных авторов, анализирующих взрослые периоды
жизни человека, то нередко в качестве главного критерия перехода от одной стадии к другой
выступает готовность человека переосмысливать смыслы своей жизни и профессиональной
деятельности, а также готовность перестраивать свою систему ценностей. Заметим, что для
многих людей взрослые периоды жизни - это периоды максимальной самореализации
именно в профессиональной и трудовой деятельности. Ниже представлены некоторые из
таких периодизаций.
Голландский психолог Б. Ливехуд выделяет три аспекта развития:
o Биологическое развитие, включающее следующие подпериоды: период роста
(происходит более созидание, нежели разрушение); устанавливается равновесие
между созиданием и разрушением; период инволюции (все нарастающее
разрушение организма).
o Психическое развитие. Еще в детстве начинается поиск "образа мира", часто это
"фантазийный мир": "Эта детская фантазия является основой, на которой в
будущей социальной и профессиональной жизни разовьются творческие
способности".
o Духовная биография, которая начинается еще в детстве с осознания своего "образа
Я".
!!Согласно Э. Эриксону, главный критерий развития - психосоциальная идентичность как
интегративное свойство личности. В связи с этим выделяются следующие периоды:
!!!!!!!!!!1) Базальное "доверие - или недоверие", в результате может сформироваться либо надежда, чувство
"защищенности", либо - безнадежность (многое определяется зависимостью от взрослого; главное -
сформировать доверие, чувство "хорошести" жизни) (до 1 года);
!!!!!!!!!!2) "Автономия - или сомнение и стыд" (близко к формированию "Я-Сам" в советской психологии) (1-3 г.);
!!!!!!!!!!3) "Инициативность - или чувство вины" (усвоение простых общественных норм) (3-6 лет);
!!!!!!!!!!4) "Трудолюбие, умелость - или чувство неполноценности" (отношение со сверстниками,
соревновательность, самоидентификация) (6-14 лет);
!!!!!!!!!!5) "Идентичность - или непризнание"; формирование "ролевой идентичности", профессиональное и
личностное самоопределение (близко к стадии "оптации" - по Е.А. Климову) (14-20 лет). Сам Э. Эриксон считал
эту стадию наиболее трудной и сложной в жизни человека. При этом Э. Эрикосон отмечал, что "главная
проблема подростка - поиск аристократии и идеологии", т.е. поиск лучших образцов для подражания;
!!!!!!!!!!6) "Сотрудничество - или отчуждение, изоляция"; развитие интимных отношений, планирование и
построение семьи (20-35 лет);
!!!!!!!!!!7) "Дружба - или изолированность"; профессиональная деятельность, творчество, самоуважение, статус в
обществе (по Э. Эриксону - это одна из важнейших стадий жизни, когда реализуется/ или не реализуется
возможность утверждения себя в главном деле своей жизни) (35-65 лет);
!!!!!!!!!!8) Оценка прожитого, осознание идентичности, целостности всей жизни или наоборот.
15. Особенности внимания как психологического процесса
труда.
Профессионально значимые свойства внимания — интенсивность его концентрации,
устойчивость, быстрота переключения, широта распределения — по-разному
выступают в различных видах деятельности. Для профессии водителя на первый
план выдвигаются характеристики распределения и переключения, для других
профессий, главной целью которых являются наблюдение и контроль (корректор,
бракер, оператор радиолокатора), наибольшее значение приобретает устойчивость
внимания.
Все характеристики внимания в той или иной мере определяются
типологическими особенностями нервной системы и потому мало изменяются.
Скорость переключения внимания зависит от подвижности нервных процессов. Как
известно, с возрастом подвижность их несколько снижается и можно ожидать
уменьшения скорости переключения внимания, но лишь там, где она не
поддерживается профессиональным опытом.
Устойчивость внимания определяется силой возбудительного процесса. Сила
нервной системы является основным фактором, обусловливающим возможность
длительной сосредоточенности, и что лицам со слабым возбудительным процессом
(при прочих равных условиях) труднее, чем «сильным» справляться с
профессиональными задачами, требующими длительной сосредоточенности
внимания, постоянного бдительного наблюдения. Отмечается компенсирующее
значение эмоционального фактора (заинтересованности в результатах работы) и
привычки к систематическому сосредоточенному труду.
Действительно, можно говорить о типичной для данного человека устойчивости
внимания, широте распределения, скорости переключения. Однако в зависимости от
условий труда эти характеристики у одного и того же человека могут варьировать в
широких пределах. Ни одно из профессионально значимых свойств не зависит в
такой мере от внешних факторов, как свойства внимания. Монотония, например,
сказывается на устойчивости внимания резко отрицательно, а содержательность и
ответственность задачи повышают его устойчивость. Вместе с тем никакие
специальные тренировки в процессе профессионального обучения не могут дать
резкого улучшения индивидуальных характеристик внимания, так как лежащие в их
основе особенности нервных процессов изменяются чрезвычайно медленно.
Подавляющее большинство профессий не предъявляет повышенных
требований к вниманию. Однако с развитием техники в ряде современных
профессий, в частности водительских и операторских, количество объектов
увеличивается настолько, что один человек вообще не в состоянии охватить их
своим вниманием, и тогда наблюдение за некоторыми из них передается или другим
людям, или специальным автоматам. С ускорением темпов труда, например с
увеличением скорости полета летательных аппаратов или движения автомобиля, а
также в аварийных ситуациях деятельность протекает в условиях дефицита време-
ни, также повышающего требования к аттенционным свойствам личности. В таких
видах деятельности совершенствование ' внимания необходимо и возможно. Эти
возможности кроются в формировании аттенционных навыков и в усвоении
оптимальной для данной деятельности системы организации внимания.
Большое практическое значение имеет вопрос, на какое количество (и каких)
объектов может быть распределено внимание в том или ином процессе труда.
Прежде всего это зависит от того, сколько органов чувств участвует в процессе вос-
приятия. Чем больше органов чувств принимает участие в восприятии необходимой
информации, тем большее количество объектов может находиться в поле внимания.
Поэтому при обучении важно определить, с помощью каких органов чувств следует
контролировать различные объекты, так как один и тот же объект может
контролироваться разными способами. Например, летчик может судить о скорости
полета по прибору, по числу оборотов двигателя, по положению капота мотора отно-
сительно линии горизонта, по давлению на ручку управления, по шуму и вибрации
самолета.
При выполнении действий, требующих распределения внимания между
многими объектами, степень его концентрации на определенных объектах с
течением времени непрерывно меняется в зависимости от того, какое значение
придается данному объекту в тот или иной отрезок времени. Создание оптимальной
схемы распределения внимания предполагает учет этого значения и его динамики.
В трудовой практике возникает и вопрос о том, какова наиболее выгодная
последовательность переключения внимания с одного объекта на другой и каков
оптимальный темп его переключения? При составлении схем переключения
внимания важно учитывать значимость различных объектов. На более важные
объекты внимание должно переключаться большее число раз, чем на менее важные.
Необходимо установить и правильный темп переключения внимания. Излишне
быстрый темп утомляет работника. При слишком медленном переключении можно
упустить важные изменения в обстановке. Поэтому темп переключения внимания
зависит от степени вероятности изменения обстановки, например от степени
вероятности появления препятствий на дороге (за городом эта вероятность одна, в
городе другая).
Рассмотрев основные элементы системы организации внимания, А. В. Катаев
подчеркивает, что воспитание внимания в труде — это не выработка высокого
напряжения внимания или развитие абстрактных его качеств. Правильное
воспитание внимания в трудовой деятельности состоит в изыскании наиболее
рациональной системы его организации в каждом виде труда, в каждом действии и
операции с учетом задачи и условий труда, особенностей машины (оборудования,
технологии.) и в практическом овладении этой системой в процессе обучения. При
овладении новым видом деятельности или при выполнении той же деятельности в
новых условиях всегда происходит перестройка системы организации внимания. С
этой точки зрения обучение тому или иному виду труда или переучивание
применительно к новой технике заключается в усвоении работником новой для него
системы организации внимания. Для этого человек должен изучить ее, выработать
убежденность в ее необходимости, рациональности и эффективности и затем овла-
деть ею в процессе практического обучения.
Наряду с формированием аттенционных навыков происходят и
интеллектуализация внимания, опосредование его актов мыслительными и
мнемическими свойствами, включение внимания в систему профессионального
опыта и отношений личности.
16. Мышление и восприятие в трудовой деятельности.
Мышление, включенное в трудовую деятельность, исследовалось Б. М.
Тепловым и было названо им практическим. Теплов отметил ряд особенностей
практического мышления: 1) оно непосредственно вплетено в практическую
деятельность, результаты решения тут же подвергаются проверке; 2) создается план
операции, который относится не к символам и знакам, а к реальным объектам или
процессам; 3) почти всегда имеется жесткий лимит времени, создающий
невозможность выдвижения множества гипотез.
В дальнейшем, продолжая изучение мышления в . труде, В. Н. Пушкин
предложил для него термин «оперативное», т. е. мышление, непосредственно
вплетенное в трудовую деятельность человека, притом деятельность, состоящую из
операций и протекающую, быстро: «все эти оттенки понятия «оперативный», в той
или иной степени относятся к оперативному мышлению». Включение оперативного
мышления вызывается проблемной ситуацией, под которой понимается конфликт
между условиями и требованиями задачи. В результате решения задачи возникает
новая, не применявшаяся ранее в аналогичных случаях схема действия, которая и
приводит к устранению возникшего рассогласования. Этот процесс решения задач и
может быть назван оперативным мышлением.
В, Н. Пушкин отмечает сходство оперативного мышления с творческим. И хотя
мышление, вплетенное в трудовую деятельность, воссоздает по определенной .
программе некоторый известный уже продукт труда, это не означает, по мнению
Пушкина, принципиальной разницы механизмов. Даже планирование,'
осуществляемое по заданной программе, сохраняет свой интеллектуальный
характер в силу того, что условия меняются изо дня в день, большая
ответственность препятствует возникновению автоматизмов, а в некоторых случаях
оперативное мышление приводит к совершенно новым результатам, т. е. является
продуктивным.
В деятельности диспетчера, которую изучал В. Н. Пушкин, и, по-видимому, в
других видах деятельности (в разной степени) оперативное мышление выполняет
следующие функции: 1) планирование — мыслительная . деятельность по созданию
плана функционирования управляемого объекта на определенный отрезок времени:
2) контроль и регулирование — специальная деятельность по выполнению
выработанного плана, требующая отражения динамических характеристик
управляемого объекта и соотнесения их с программой; 3) решение задач по
устранению резких отклонений от нормы в управляемых процессах, когда
сказывается большое влияние эмоционального состояния диспетчера и высокого
темпа; 4) диагностика — при возникновении неисправностей и аварийных ситуаций.
Диагностическая функция мышления в труде изучалась Р. Т. Сверчковой. Она
показала, что для любого объекта диагностики характерно следующее: а) одно и то
же отклонение от нормы может быть результатом различных причин; б) одна причина
может вызывать одновременно несколько следствий; в) комплексы следствий
различных причин могут иметь большее или меньшее сходство; г) причины, как
правило, скрыты от непосредственного наблюдения и требуют специальной работы
для их открытия; д) для выделения следствий (симптомов) также может быть
необходима специальная работа; е) причинно-следственные связи в работе системы
не исключают случайностей.
Решение прогностических задач в трудовой деятельности исследовал С. Н.
Архангельский, который изучал планирование передовыми рабочими своего труда и
пришел к выводу, что это планирование может выступать в трех формах:
1. Ориентировочное планирование. Необходимость в нем возникает тогда,
когда приходится решать новые производственные задачи. Приступая к их
выполнению, рабочий стремится осознать цель, критически оценить возможности ее
достижения при помощи тех или иных средств. На основе ориентировочного
планирования избирается направление, по которому может разворачиваться
производственная деятельность;
2. Организационное планирование, в процессе которого рабочий обдумывает
все условия и определяет организационные мероприятия, направленные на
улучшение условий труда и повышение его производительности. Критически
осмысливая возможность применения тех или иных способов организации труда,
передовики стремятся его рационализировать;
3. Планирование исполнения, т. е. мысленное представление необходимой для
выполнения работы системы действий, приемов, операций.
Каждый из этих этапов планирования требует значительных волевых усилий,
умения сравнивать, анализировать, делать умозаключения, предвидеть. С. Н.
Архангельский показывает, что планирование всегда базируется на мысленном
предвидении, представлении пространственной, временной и логической по-
следовательности выполнения трудовых действий и операций, связанных с
использованием техники, инструментов, материалов, которые в совокупности
определяют ход процесса производства .
Возможность формирования умения разрешать проблемные ситуации показана
Г. С. Альтшулером, который организовал технические курсы с целью знакомить
рабочих с основами методологии изобретательства. Десятки рабочих, посещавших
курсы, вскоре получили авторские свидетельства. Приемы и способы решения задач
по устранению рассогласования между условиями и задачами деятельности
описаны в книге Г. С. Альт-шулера, а психологический анализ процесса поиска и
устранения «основного противоречия» дан в статье Г. С. Альтшулера и Р. Б. Шапиро.