Рубин Ю.Б., Ягодкина И.А. (ред.) Основы бизнеса

Подождите немного. Документ загружается.

1.7. Коммерческие сделки и контракты. Для замечаний

Особенности внешнекономического контракта

100

Тест

1. Можно ли считать международной коммерческую сделку российской

фирмы с фирмой, владелец которой иностранец, но фирма

зарегистрирована в России.

а) да;

б) нет.

2. Внешнеторговый контракт между российской фирмой “Микрохирургия

глаза” и французской фирмой “Месье Лаваль” подписан в Берлине. Место

исполнения сделки – Барселона. Законодательством какой страны будут

регулироваться права и обязанности сторон, если нет специальных

оговорок:

а) российским;

б) французским;

в) немецким;

г) испанским.

3. Товар застрахован на рейс от Одессы до Стамбула. Если судно затонет

около пролива Дарданеллы, то получат ли страхователи в этом случае

страховую выплату?

а) да;

б) нет.

4. Является ли собственником товара посредник, если договор

производителя товара заключен с ним по типу “представление права

продаж”?

а) да;

б) нет.

5. Кто оплачивает страховой полис при базисной поставке СИФ:

а) продавец;

б) покупатель;

в) банк экспортера;

г) банк импортера.

6. Кто оплачивает разницу, возникшую из-за изменения курсов валюты

цены и платежа за время исполнения контракта:

а) экспортер;

б) импортер;

в) банк-ремитент;

г) один из партнеров сделки согласно валютной оговорки в

контракте.

1.7. Коммерческие сделки и контракты. Для замечаний

Особенности внешнекономического контракта

101

7. Кто должен возместить убытки, если задержан по вине покупателя

перевод средств в уплату за товар:

а) покупатель;

б) продавец;

в) банк;

г) страховая компания.

8. Могут ли валюта цены и валюта платежа не совпадать?

а) да;

б) нет.

9. Какие обстоятельства можно считать “форс-мажорными”:

а) во время транспортировки пшеницы способом “тель-кель” морем

в трюм попала вода и груз оказался подмоченным;

б) на судне произошел пожар и вся пшеница сгорела;

в) смерчем судно было выброшено на берег и подмоченная пшеница

испортилась, т.к. долго не могла подойти помощь.

10. Под расчетами в кредит выступают:

а) коммерческий кредит, предоставленный друг другу экспортерами

импортерам в ходе реализации внешнеторговых контрактов;

б) расчеты, в ходе которых импортер или банк импортера

производит оплату товара не позднее получения

товаросопроводительных документов.

1.8. Инфраструктура бизнеса Для замечания

102

1.8. Инфраструктура бизнеса

Инфраструктура – это обязательный компонент любой целостной

экономической системы. Слово “инфраструктура” обозначает основание,

внутреннее строение экономической системы. Инфраструктура в бизнесе

представляет собой совокупность элементов, обеспечивающих свободный

обмен и перелив различного рода ресурсов: финансовых, товарных, трудо-

вых, информационных т.д. и увязывающих это движение в единое целое.

Инфраструктура бизнеса обеспечивает его успешное функционирование.

Инфраструктура бизнеса сформировалась в результате длительной

эволюции деловых отношений.

В настоящее время она выполняет ряд важных функций:

• организационное оформление деловых отношений;

• помощь субъектам бизнеса в реалиции их интересов;

• специализация субъектов бизнеса, повышение эффективности их работы

на основе дифференциации заполняемых ими рыночных ниш;

• облегчение форм юридического контроля, государственного и общест-

венного регулирования деловой практики.

В западной литературе проблемам развития инфраструктуры бизне-

са стали уделять особое внимание с начала 60-х гг. (труды Д. Кларка, М.

Маршалла, Р. Фрея, Е. Симониса, Ш. Штонера, Д. Рэя и др.). В последние

годы инфрастуктура бизнеса начала рассматриваться и в российской лите-

ратуре.

Основные элементы инфраструктуры бизнеса

Финансовый рынок

Товарный рынок

Информационный

рынок

Рынок труда

Товарный рынок

• торговые посредники;

• биржевые посредники;

• аукционы, ярмарки и другие формы организованного внебиржевого по-

средничества.

Более подробно о товарном рынке изложено в соответствующем

разделе.

Рынок труда

1.8. Инфраструктура бизнеса Для замечания

103

• система регулирования занятости населения;

• профессиональные союзы работающих по найму;

• система высшего и среднего специального образования.

В рыночной экономике биржа труда выступает посредником между

работниками и предпринимателями.

Биржа труда – государственное учереждение, главная задача которого –

контроль за трудовой деятельностью. В функции биржи труда входит не

только трудоустройство безработных, их учет и выплата пособий, но и

посредничество в перемене места работы, изучение рынка рабочей силы,

информирование предпринимателей и работников о его коньюнктуре.

В РФ существует Центр занятости.

Наряду с государственной службой занятости также работают и

коммерческие фирмы, которые аккумулируют информацию о динамике

трудовых ресурсов, наличии конкретных рабочих мест, осуществляют под-

бор персонала на имеющиеся вакансии.

Служба занятости выполняет следующие основные функции:

• анализирует, прогнозирует спрос и предложение на рабочую силу и ин-

формирует о состоянии рынка труда;

• ведет учет свободных рабочих мест и работников, обращающихся по

вопросам трудоустройства;

• предоставляет информацию о возможности получения работы и об

обеспечении рабочей силой;

• оказывает помощь в выборе подходящего места;

• оказывает услуги в профессиональной ориентации, организует профес-

сиональную переподготовку:

• обеспечивает регистрацию безработных и выдает пособия по безработи-

це;

• разрабатывает программы занятости.

Центр занятости распоряжается фондом занятости. Для финанси-

рования мероприятий по реализации государственной политики занятости

в России создан государственный фонд занятости.

Источниками финансов фонда занятости являются:

• обязательные страховые взносы с заработной платы работников в пре-

делах общей суммы взимаемых налогов;

• обязательные отчисления предпринимателей;

• средства бюджета.

Срок выплаты по безработице не может превышать 12 месяцев, а

для лиц предпенсионного возраста - 24 месяца. Высвобожденные с работы

в связи с реорганизацией или ликвидацией фирмы получают пособие в те-

чение первых трех месяцев со дня увольнения по месту их последней рабо-

ты.

В странах рыночной экономики профсоюзы выступают ассоцииро-

ванным продавцом рабочей силы, заключая коллективный договор с адми-

1.8. Инфраструктура бизнеса Для замечания

104

нистрацией. Основные вопросы договора можно разделить на пять облас-

тей:

• Экономические проблемы: организация заработной платы, поощрения и

пособия, определение расценок и должностных окладов. В договоре

также определяются условия доплаты за сверхурочные работы, выслугу

лет, оплаты отпусков, пенсий, страхование здоровья и жизни;

• Гарантии занятости означают право на работу, охватывают правила и

процедуры найма, увольнения, продвижения по службе, переводы, рас-

пределение сверхурочных работ. Гарантии занятости распространяются

также и на периоды временной занятости через выплату дополнитель-

ных и выходных пособий и т.д.;

• Условия труда. Эти вопросы связаны с правилами работы, ее регламен-

тацией, безопасностью и здоровьем работников и т.п.;

• Права администрации. Администрация оставляет за собой право кон-

тролировать объем и темпы выпускаемой продукции, управлять работ-

никами в пределах, установленных договором;

• Права участников соглашения. Договор обычно включает процедуру

рассмотрения жалоб работников в отношении администрации.

Финансовый рынок

• эмиссионная система и эмиссионные банки;

• кредитная система и коммерческие банки;

• налоговая система;

• фондовые и валютные биржи;

• система страхования и страховые компании;

• аудиторские компании;

• инвестиционные фонды.

Более подробно вопрос о финансовых рынках рассматривается в

разделе 1.10.

Информационный рынок

• информационные технологии и средства деловой коммуникации;

• рекламные агенства;

• информационные агенства и средства массовой информации;

• консалтинговые компании.

Под информационными технологиями понимаются способы ав-

томатизированной переработки информации. В настоящее время такая пе-

реработка осуществляется на основе электронно-вычислительных уст-

ройств, поэтому речь обычно идет об информационно-компьютерных тех-

нологиях: разработке и использовании компьютерных программ, создании

баз данных, компьютерных сетей и т.д.

Можно выделить четыре группы субъектов, предоставляющих

такие услуги:

1.8. Инфраструктура бизнеса Для замечания

105

• специальные фирмы по разработке программного обеспечения;

• фирмы, обслуживающие компьютеры. Их услуги включают проектиро-

вание вычислительных систем, программирование, обучение пользова-

телей, управление сетями передачи данных, интеграцию систем и т.д.;

• менеджмент-консалтинговые и бухгалтерские фирмы, оказывающие

услуги по применению новых информационных технологий в менедж-

менте, приспособлению стандартных программ к потребностям фирм,

выбору оборудования и интеграции вычислительных систем;

• производители компьютерного оборудования.

Началом формирования российского информационного рынка счи-

тается 1988 г., когда появились первые информационные кооперативы и

независимые агентства. По сведениям Международного бюро информации

и телекоммуникаций, 1200 российских организаций различных организа-

ционно-правовых форм представляли российский рынок информации и

телекоммуникаций. Большая роль в создании единого информационного

пространства в области деловой информации принадлежит Торгово-

промышленной палате России. По ее инициативе в 1992 г. был разрабо-

тан комплекс программно-технических средств, ставших ядром Единой

информационной системы, включающей десятки тысяч субъектов хозяй-

ственной деятельности. В 1994 г. информационные абонентские пункты 62

территориальных палат были объединены в единую компьютерную сеть и

вышли на эксплуатационный режим работы.

Консультационные (консалтинговые) компании. В современной

рыночной экономике консультационные услуги давно являются важней-

шим элементом инфраструктуры бизнеса. Консалтинг даже выделяется

статистикой в особую отрасль, в которой, например, в США занято 700

тыс. чел., а годовой оборот составляет 50 млрд. долл. (это больше, чем весь

объем экспорта из России, включая нефть и газ). Одним из первых профес-

сиональных консультантов в область экономики стал основатель теории

научного управления предприятием Фредерик Тейлор. Первая фирма по

менеджмент-консалтингу – “Служба исследований бизнеса” – была обра-

зована в 1914 г. в Чикаго, а в 20-х годах такие фирмы появились в Европе

(в первую очередь в Англии и Германии).

Основные вопросы, для решения которых предпринимательские

фирмы приглашают внешних консультантов:

• оказание помощи в повышении эффективности использования иннова-

ционного потенциала фирмы;

• выбор конкретных секторов рынка;

• нахождение рыночных ниш и определение их объема;

• проведение маркетинговых исследований.

Из 115 предлагаемых американскими консультантами видов услуг

наиболее популярны “Общие вопросы управления”. По данным опроса 583

консультационных фирм, 38% из них занимаются подобной деятельно-

стью, 25% – рационализацией работы управленческого персонала, 22% –

1.8. Инфраструктура бизнеса Для замечания

106

анализом рынков сбыта, 20% – планированием организационной структу-

ры и т.д.

О значении этого элемента инфраструктуры бизнеса говорит и тот

факт, что для количественной оценки этих услуг введен специальный пока-

затель: численность занятого населения, приходящаяся на одного консуль-

танта. Он существенно различается в разных странах.

Япония США Зап. Европа

2,5 тыс. 4,5 тыс. 12,5 тыс.

По России соответствующие расчеты не осуществлялись. В начале

90-х годов в спросе на консалтинговые услуги преобладали проблемы, свя-

занные с приватизацией, изменением формы собственности, оценкой иму-

щества, составлением соответствующих документов и т.п. В последующем

спрос на консалтинговые услуги изменился и распределился по значимо-

сти следующим образом:

• решение инвестиционно-финансовых проблем: помощь в обосновании

инвестиционных проектов, составление бизнес-планов, помощь в полу-

чении кредитов, минимизации налогообложения и т.п.;

• маркетинговые исследования;

• консультирование по бухгалтерскому учету;

• оценка имущества предприятия;

• вопросы банкротства;

• управление акционерными обществами;

• развитие регионов и территорий;

• валютное и таможенное законодательство.

Рекламные агентства. Известный социолог Эдгар Морэн пишет,

что воздействие рекламы “состоит в том, что она превращает товар в подо-

бие наркотика, словно впрыскивает в него дурманящее снадобье, благодаря

которому приобретение товара мгновенно вызывает у покупателя чувство

облегчения, граничащее с эйфорией, и надолго закабаляет его”. Различают

рекламу для отдельных товаров и марок (автомобили “Феррари”, ксе-

роксы “Рэнк-Ксерокс”), а также отраслевую или коллективную рекламу

(для сахара, бананов, кофе), финансируемую не одной фирмой, а целой

отраслью. Существует реклама деятельности фирмы: к такому виду рек-

ламы прибегают производители, и тогда они рекламируют не производи-

мую продукцию и ее характеристики, а само предприятие, его потенциал,

его роль в экономической жизни страны. Исходя из целей продвижения

товара или услуги на рынке, степенью готовности основной массы потре-

бителей к покупке выделяют следующие виды рекламы:

Информативная реклама

Ее основной задачей является дове-

дение до потребителей информации

о товаре, услуге, фирме и их харак-

теристиках, достоинствах, нововве-

1.8. Инфраструктура бизнеса Для замечания

107

дениях.

Увещевательная реклама

Наиболее агрессивный вид рекламы,

основной задачей которого является

убеждение покупателя купить имен-

но данный товар (услугу), а не това-

ры (услуги) конкурентов.

Сравнительная реклама

Разновидность увещевательной рек-

ламы, основана на сравнении рекла-

мируемого товара (услуги) с товара-

ми (услугами) конкурентов.

Напоминающая реклама

Ее основная задача – напоминание

потенциальным потребителям о су-

ществовании определенного товара

(фирмы) на рынке и о его характери-

стиках.

Подкрепляющая реклама

Разновидность напоминающей. При-

звана поддержать потребителей, уже

купивших товар, убедить их в пра-

вильности сделанного ими выбора в

надежде на повторные покупки это-

го товара с их стороны.

В реальной практике рекламы ее виды могут сочетаться, видоизме-

няться и т.п.

Политика рекламной кампании может быть следующей:

• увеличение первичного спроса для обеспечения товару (услуге) широ-

кой известности и запоминающегося образа;

• увеличение вторичного спроса. Этого добиваются благодаря одновре-

менному использованию рекламы и стимулирования сбыта. Так посту-

пают, например, с пищевыми приправами, молочными продуктами и

т.д.;

• создание круга надежных клиентов. Реклама должна поддерживать и

увеличивать известность фирмы, распространять образ товара и фир-

мы, участвовать в обновлении товара, марки;

• увеличение доли на рынке за счет вытеснения конкурентов. Здесь

применяется увещевательная реклама, главный прием которой – навяз-

чивая вездесущность, а цель – захватить долю рынка.

В 1993 году в РФ была учреждена Ассоциация рекламных

агентств, которая координирует их деятельность в направлении развития

цивилизованного рынка рекламы России.

Рекламой в той или иной форме занимаются практически все биз-

несмены. Более подробно о рекламе можно ознакомиться по учебно-

методическим пособиям “Маркетинг” и “Рекламное дело”.

1.8. Инфраструктура бизнеса

Тренировочные задания Ответ/Решение

1. Какие направления рекламной деятельности целесообразно предпринять,

если стратегическая задача вашей фирмы – резкое увеличение доли конку-

рентного рынка?

2. Какую рекламу следует использовать, если товары вашей фирмы уже

хорошо знакомы потребителям и спрос на них достаточно устойчив?

3. Средний по размерам завод по производству строительных материалов,

расположенный в Поволжском районе России, столкнулся с проблемами

низкой эффективности производства в новых экономических условиях и

обратился в вашу консультационную фирму. Задание консультантам: про-

вести комплексный диагностический анализ предприятия и выявить основ-

ные резервы повышения его экономической эффективности.

1.8. Инфраструктура бизнеса Для замечаний

109

Тест

1. Правильно ли положение о том, что инфраструктура бизнеса – это сово-

купность отраслей, обеспечивающих функционирование материального

производства?

а) да;

б) нет.

2. Можно ли отнести к товарному рынку биржевых и внебиржевых по-

средников:

а) да;

б) нет.

3. Являются ли профсоюзы ключевым элементом рынка труда?

а) да;

б) нет.

4. Решает ли автоматически проблему государственного регулирования

деловой практики инфраструктура бизнеса?

а) да;

б) нет.

5. Является ли биржа труда государственным посредником между работ-

ником и предпринимателем?

а) да;

б) нет.

6. Инфраструктура бизнеса охватывает финансовый рынок, товарный ры-

нок, информационный рынок и ...

7. Основными элементами финансового рынка являются налоговая система

и ...

8. Включает ли информационный рынок информационные агенства и сред-

ства массовой информации?

а) да;

б) нет.

9. Можно ли считать инвестиционные фонды элементом финансового рын-

ка?

а) да;

б) нет.

10. Могут ли консалтинговые фирмы проводить маркетинговые исследова-

ния?

а) да;

б) нет.