252
рентов, их групп, общественности, во всяком случае, до формулирова-
ния новых стереотипных установок.
К примеру, менеджмент фирмы, следуя советам Ф. Котлера, впра-
ве дать стереотипную установку на тему: «Любите клиента, а не свой
товар», либо, памятуя о необходимости соблюдения закона дать стерео-
типную установку, согласно которой «любой конфликт между конку-
рентами завершается в пользу органов по антимонопольному регулиро-
ванию». Реализуя такую стратегическую установку, компания будет вы-
нуждена уклоняться от любых столкновений с любыми конкурентами,
что, в конечном итоге, приведет к ее краху. Вместе с тем, руководство
данной компании может дифференцировать стратегические стереотипы
конкурентных действий в отношении разных соперников. При таких об-
стоятельствах поведение компании окажется неоднородным: фирма ста-
нет уклоняться от столкновения с одними конкурентами и, напротив,
постарается побыстрее доказать свое превосходство над другими конку-
рентами.
Стратегические стереотипы конкурентного поведения являются
элементом имиджа компании. Поэтому, характеризуя ту или иную пред-
принимательскую фирму, уже приобретшую известность во внешнем
окружении, многие представители этого окружения зачастую использу-
ют стереотипные определения, которые бывает порой чрезвычайно
сложно сломать. Таковыми являются функциональные и оценочные
стереотипы, такие, к примеру, как «фирма, торгующая ширпотребом»,
«дорогая фирма для богатых клиентов», «наглый бизнес», «агрессивная
фирма», «фирма, мозолящая глаза», «блестящая фирма», «популярная
марка продукции» и т.п.
Подобные определения, базируются на стратегических стереоти-
пах конкурентного поведения и поэтому имеют устойчивый характер. В
процессе классификации стратегически стереотипных видов и методов
конкурентных действий важное значение приобретает выделение в та-
ких действиях стратегического уровня, например, уровней стратегиче-
ской обороны, стратегического наступления, стратегического отступле-
ния, стратегической изоляции, стратегии ценовой и неценовой конку-
ренции, стратегической комбинации видов и методов конкурентных
действий. Именно на данных уровнях конкурентных действий компании
формируются стереотипные образы стратегического поведения этой
компании.
Под стратегической обороной субъектов бизнеса понимается со-
вокупность оборонительных действий данных субъектов бизнеса против
стратегических противников на стратегически невыгодных или ней-
тральных полях конкуренции. Под стратегическим наступлением по-
нимаются наступательные действия на стратегически выгодных полях
конкуренции, под стратегическим отступлением – отступление со
стратегически невыгодных полей конкуренции, под стратегической
изоляцией – уход от взаимодействия с конкурентами (возможно, по