Риторика и культура общения в общественном и образовательном пространстве: материалы XIII международной научно-практической конференции

Подождите немного. Документ загружается.

361

– Ах вот оно что! Грязь. Завтра же я отправлю тебя в город. Ясно? – И,

не дожидаясь ответа, начальник лагеря, в котором все внутри уже клокота-

ло, почти крикнул: – Иди!

Селюженок спокойно повернулся и как ни в чем не бывало зашагал к

двери. [Яковлев 1979: 197]

В данном фрагменте мы наблюдаем, как речевая агрессия

коммуниканта 1 реализуется через изменение тембра и силы зву-

чащего голоса: «звучали недобрые нотки», «почти крикнул». Од-

нако противоположная речевая тактика школьника (Селюженка)

помогает ему не реагировать на высказывания педагога, ней-

тральная интонема в его речи противостоит «эмотивной интонеме

гнева» [Филиппова

2001: 106] начальника лагеря, дистанцирует

коммуникантов, не позволяя агрессору добиться своей цели –

уличить ребенка в краже, – в результате чего он терпит коммуни-

кативную неудачу.

Обобщив особенности интонационного поведения школьни-

ков в ситуациях речевых промахов и неудач, мы можем предпо-

ложить, что к коммуникативным сбоям чаще всего приводит ис-

пользование интонем презрения, испуга,

приказа, гнева и пр.

Учитывая, что «в юношеские годы усиливается потребность в

свободном, нерегламентированном общении... это дает возмож-

ность самовыражения, установления новых человеческих контак-

тов» [Алферов 2000: 149], бесконфликтная, успешная, эффектив-

ная коммуникация становится необходимым условием существо-

вания в подростковом коллективе. Отметим также, что одним из

основных недостатков устной речи учащихся является

интонаци-

онная невыразительность, неоправданность использования экс-

прессивных интонем и в учебно-речевой ситуации урока, и в не-

посредственном общении. Поэтому мы можем предположить, что

ученики смогут преодолевать подобные коммуникативные сбои,

если в системе занятий по развитию речи будут предусмотрены

продуктивные задания (выразительное озвученное чтение, разыг-

рывание речевых ситуаций с их

аудиозаписью и последующим

риторическим анализом и пр.), которые привлекут внимание уче-

ников к ритмико-интонационному оформлению собственной

речи.

Литература

Алферов А.Д. Психология развития школьников: Учебное по-

собие по психологии [Текст] / А.Д. Алферов. – Ростов н/Д, 2000.

Иванова-Лукъянова Г.Н. Культура устной речи: интонация,

паузирование, логическое ударение, темп,

ритм [Текст]: Учебное

пособие. – 3-е изд. / Г.Н. Иванова-Лукъянова – М., 2000.

362

Поташник М.М., Вульфов Б.З. Педагогические ситуации

[Текст] / М.М. Поташник, Б.З. Вульфов. – М., 1983.

Филиппова О.В. Роль интонации в педагогическом общении

[Текст] / О.В. Филиппова // Педагогическая риторика: Учебное

пособие / З.С. Смелкова, З.С. Зюкина, О.В. Филиппова и др. / Под

ред. Н.А. Ипполитовой. – М

., 2001.

Яковлев Ю.Я. Разбуженный соловьями [Текст] / Ю.Я. Яков-

лев // А Воробьев стекло не выбивал: Рассказы / Переизд.; рис.

Г. Мазурина. – М., 1979.

Яковлев Ю.Я. Собирающий облака [Текст] / Ю.Я. Яковлев //

А Воробьев стекло не выбивал: Рассказы / Переизд.; рис. Г. Мазу-

рина. – М., 1979.

Панченко Н.В.

г. Волгоград

ИМИДЖЕВАЯ

СТАТЬЯ КАК PR-ЖАНР

Все больше отечественных предприятий приходят к понима-

нию того, что для успешной работы на современном рынке в ус-

ловиях конкурентной борьбы необходимо не только производить

хорошую продукцию, но и формировать в глазах общественности

положительный образ (имидж) своего предприятия. В связи с

этим хотим еще раз напомнить, что

такая задача не может быть

оценена как манипуляция, поскольку не предполагает (не должна

предполагать) стремления обмануть общественность, а лишь

имеет целью обратить внимание на такие стороны деятельности,

которые субъект считает полезным демонстрировать обществен-

ности.

Профессиональное формирование имиджа обязательно вклю-

чает 1) адресацию к конкретным целевым группам (тем, которые

сочтут предъявляемые качества действительно

важными и полез-

ными); 2) информирование о реальных достоинствах объекта PR;

3) формирование своего оригинального, отличного от других

имиджа с тем, чтобы целевая аудитория запомнила и затем смогла

идентифицировала имидж субъекта PR.

Одним из наиболее распространенных способов формирова-

ния имиджа предприятия является публикация в прессе специ-

ально написанных статей, направленных на внедрение в сознание

читателей представлений, выгодных субъекту PR. Для описания

особенностей этого жанра нами было изучено более 80 статей,

опубликованных в 2006–2008 годах в прессе Волгоградской об-

ласти, которые могут быть квалифицированы как имиджевая рек-

363

лама. В связи с этим следует напомнить: специфика этого жанра

состоит в том, что, в отличие от товарной рекламы, пропаганди-

рующей товар (услуги и пр.), имиджевая статья рассказывает о

самом предприятии и не может включать прямого призыва по-

треблять его продукцию. А.Д. Кривоносов определяет имидже-

вую статью как жанр PR-текста

, представляющий актуальную

социально значимую проблему, где факты, лежащие в основе ма-

териала о базисном субъекте PR (фирме, организации или персо-

не), а также точка зрения на данную проблему способствуют

формированию или приращению паблицитного капитала данного

субъекта PR [Кривоносов 2002: 241].

Таким образом, можно выделить следующие риторические

характеристики рассматриваемого жанра:

1. Задача имиджевой статьи состоит в том, чтобы сформиро-

вать у целевой аудитории благоприятное мнение о субъекте.

Именно эта задача является главным отличительным признаком

данного жанра, на что указывают многие современные исследова-

тели.

2. Имиджевая статья обязательно адресуется своей целевой

аудитории. «Целевая аудитория (ЦА) – это группы людей, отве-

чающие определенному набору социально-демографических ха-

рактеристик, на которые в своей коммерческой деятельности ори-

ентируется корпорация. Как следствие, деятельность СО-

структур корпораций всегда направлена на конкретную целевую

аудиторию» [Муронец 2006: 78].

3. Что касается оформления текста, то признаками имидже-

вой статьи могут быть следующие: отсутствие авторской подпи-

си, наличие в оформлении материала элементов фирменного сти-

ля, например, логотипа базисного субъекта PR, наличие факт-

листа в качестве отдельной врезки, имиджевых фотографий – то

есть, всего того, что помогает в совокупности идентифицировать

базисный субъект

PR.

Главная сложность в создании PR-статей состоит в том, чтобы

изыскать информационный повод для их написания. В связи с

этим нередко компании специально организуют разовые меро-

приятия для СМИ и/или потребителей, посвященные актуальным

событиям в деятельности компании. Для привлечения внимания к

данным событиям компании организуют пресс-конференции,

торжественные презентации для прессы и покупателей и т.п. Та-

кие мероприятия по своему назначению и используемым средст-

вам находятся на стыке массовой коммуникации, личной комму-

никации и культурно-социальных событий, не входя при этом

полноценно ни в одну из категорий. Большая часть событий реа-

364

лизуется в расчете на прямой контакт между коммуникантами, то

есть субъектом и его целевой аудиторией. Благодаря этому собы-

тие нередко выполняет двойственную функцию: как тип прямой

коммуникации и как информационный повод для коммуникации

через СМИ.

По нашим наблюдениям, наиболее типичными информацион-

ными поводами для имиджевых статей оказываются три:

1. Имиджевая статья о благотворительности. В наше время

благотворительность стала одним из важнейших пунктов в фор-

мировании имиджа как отдельных лиц (политиков, артистов), так

и организаций в целом. Например, статья «Добро входит в моду»

(«

АиФ – Нижнее Поволжье») направлена на укрепление имиджа

певицы Ирины Дубцовой, которая оказала материальную помощь

Волгоградскому дому ребенка. Несомненно, такие действия вы-

зывают только положительные эмоции и симпатию читателей,

гордость за свою землячку. Статья содержит имиджевую фото-

графию, запечатлевшую певицу и воспитанников в процессе игры

(фактическое подтверждение того, что Ирина Дубцова

не остает-

ся безучастной к судьбе малюток), а также цитаты из ее высказы-

ваний.

2. Имиджевая статья, информирующая о различного рода

наградах. Примером этого вида может служить статья «ВТЗ при-

знан лучшим российским экспортером» («АиФ – Нижнее Повол-

жье»). Несколько слов об участниках конкурса, об экспорте про-

дукции ВТЗ, упоминание

о международном сотрудничестве – и

имидж компании значительно укрепляется.

3. Имиджевая статья, рассказывающая о специально сфор-

мированных событиях. Так, многие фирмы и организации, осо-

бенно крупные, для поддержания или укрепления своего имиджа

проводят дни открытых дверей, различные конкурсы и розыгры-

ши и т.п. Например, в газете «МК в Волгограде» была помещена

статья «День покупателя в молле Парк Хаус». Автор красочно

описывает события, происходившие в этот день, при этом осо-

бенно подробно перечисляются подарки, полученные участника-

ми различных конкурсов, что должно характеризовать щедрость и

порядочность владельцев комплекса. Атмосфера праздника сама

по себе привлекает внимание читателя, формирует положитель-

ные эмоции. Помимо укрепления имиджа гипермаркета, свою

долю паблицитного капитала получают и компании-спонсоры

проведения праздника, о которых также упоминается в статье

(«Агат», «Сады Придонья», «Hyundai», «Аджагс»).

Нетрудно заметить, что все перечисленные поводы, хотя и

очень выгодны для субъекта, однако присутствуют в жизни пред-

365

приятия достаточно редко. Кроме того подобного рода статьи

обычно не очень интересны читателю, и он отказывается от их

чтения в пользу других материалов. Здесь проявляется общая

особенность риторического текста: чтобы заинтересовать адреса-

та текст должен либо содержать необычную, оригинальную ин-

формацию, либо затрагивать ценности и интересы самого читате-

ля. Избыток информации

в СМИ, как известно, приводит к паде-

нию интереса со стороны ее потребителей [Койл 2004: 174].

Однообразный массивный поток информации не привлекает че-

ловека, а, наоборот, заставляет выстраивать психологические

барьеры для защиты сознания, блокирует восприятие. Вследствие

этого информация становится предметом жестокой конкуренции

между корпорациями за внимание общества.

В связи с этим обычная

практика PR-деятельности состоит в

том, чтобы использовать для укрепления имиджа предприятия

другие формы и жанры, превращая задачу приращения паблицит-

ного капитала в сверхзадачу. Среди наших материалов ситуаций,

в которых опубликованный материал может быть охарактеризо-

ван как имиджевая статья только по сверхзадаче, встретилось

почти в 4 раза больше, чем собственно имиджевых статей. Ча

ще всего в этой функции используются следующие жанровые

формы:

1. Жанр поздравление. Так, на страницах различных печат-

ных изданий Волгограда можно встретить поздравления как с

общенациональными и профессиональными, так и с почти неиз-

вестными праздниками.

Особенно часто встречаются поздравления с профессиональ-

ными праздниками. Например, в газете «АиФ – Нижнее Повол-

жье»

было помещено поздравление с Днем металлурга от имени

Волжского механического завода. Помимо самого поздравления,

организация сочла нужным сообщить читателям о своих успехах

и достижениях, о совершенствовании технологий, в ней также

упоминается о высококвалифицированных кадрах, работающих

на заводе.

В отсутствие профессиональных праздников, зафиксирован-

ных законодательно, предприятие может само создавать праздни-

ки,

пропагандирующие его продукцию. Примерами таких «дней»

могут служить зафиксированные в наших материалах «день ры-

балки», «день шоппинга», и даже «день кваса», с которыми по-

здравляли волгоградцев.

2. Жанр презентация. Открытие нового магазина, выпуск

новой продукции и т.п. может стать целым событием для авторов

имиджевых статей. Крупные

предприятия, открывающие очеред-

366

ной филиал, тратят на создание таких статей значительные сред-

ства, помещая материалы в нескольких авторитетных изданиях,

дабы поддержать свой имидж в надлежащем состоянии. Более

мелкие и молодые ограничиваются одной публикацией, в которой

используют максимум средств для приращения паблицитного ка-

питала. Так, компания «Ford» поместила в одном номере «МК в

Волгограде» сразу две статьи: одну – репортаж о церемонии от-

крытия нового салона в Волгограде, другую – факт-лист о росте

продаж автомобилей данного концерна.

3. Жанр реклама. Ю.Ю. Бровкина считает, что «главным

формальным отличием рекламной статьи от прочих текстов пе-

чатных СМИ является однозначное сообщение о ее рекламном

характере, в

частности, в виде специальных пометок» [Бровкина

2004: 138]. Таким образом, все материалы с пометой «на правах

рекламы» оказываются отнесенными к рекламе. Однако на самом

деле такая помета означает только то, что материал был иниции-

рован и оплачен самим предприятием. По этому поводу многие

исследователи сетуют на то, что «если в

странах с развитыми СО

основная проблема заключается в создании информационного

повода, способного привлечь внимание СМИ, то в России не ме-

нее важно бывает разъяснить, что общественно значимая инфор-

мация не требует финансового дополнения для публикации. От-

части в сложившейся ситуации виноваты и сами корпорации, а

особенно российские компании: мотивируя свои действия

необ-

ходимостью коммуникации с аудиторией, они порой слишком ув-

лекаются размещением информационных материалов на правах

рекламы, приучая СМИ к постоянному получению финансовой

поддержки» [Муронец 2006: 42].

В соответствии с этим среди материалов, имеющих помету

«на правах рекламы», можно отыскать два вида статей имиджево-

го характера. Первая разновидность не содержит в

тексте никаких

рекламных компонентов, то есть пропагандирует только политику

субъекта, а не его товар. Так, в статье «Правильный шаг к мечте»

(«АиФ – Нижнее Поволжье») в форме житейской истории нам

рассказывают, как одна из покупательниц компании «Адамас»

выиграла престижный автомобиль. Имиджевая составляющая

заключается здесь в том, что торговая

марка «Адамас» характери-

зуется как честная и добропорядочная организация.

Вторая разновидность статей имеет комбинированный харак-

тер, совмещает информацию рекламного характера с PR-инфор-

мацией, причем, как правило, эти части композиционно разделя-

ются. Например, статья «Почувствуй себя пиратом» («Ваша газе-

та») рассказывает читателю об открытии гостиницы «Капитан

367

Джек». Основное назначение материала – привлечь потенциаль-

ных клиентов (реклама). Поэтому автор прямо использует эмо-

циональные и ценностные аргументы, способные заинтересовать

читателя. Вместе с тем статья включает вторую часть, отделен-

ную от первой фотографиями интерьера гостиницы. Здесь автор

говорит нам о том, что сфера туристического и гостиничного биз-

неса в нашем

городе только начинает развиваться, поэтому «с по-

мощью подобных объектов у региона появляется возможность

остановить проезжающий через него поток туристов, увели-

чить число рабочих мест и в итоге – пополнить бюджет облас-

ти». Информация подобного рода носит имиджевый характер и

способствует реализации сверхзадачи: укреплению престижа

предприятия.

Все эти и подобные материалы

объективно способствуют ук-

реплению имиджа субъекта, положительно характеризуют его

деятельность и, таким образом, создают благоприятное впечатле-

ние о нем у аудитории.

Литература

Бровкина Ю.Ю. Тексты паблик рилейшнз и скрытой рекламы

в печатных средствах массовой информации // Юрислингвисти-

ка – 5. – Барнаул, 2004.

Койл Д. Секс, наркотики и экономика. Нетрадиционное введе-

ние в

экономику. – М., 2004.

Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуника-

ций. – СПб., 2002.

Муронец О.В. Связи с общественностью зарубежных коммер-

ческих компаний в России: информационная составляющая:

Дисс. ... канд. филол. наук. – М., 2006.

Пастухова Т.В.

г. Рязань

РОЛЬ РИТОРИКИ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РАДИОВЕДУЩЕГО

В деятельности человека есть особые области

, которые назы-

вают сферами «повышенной речевой ответственности». Это ди-

пломатия, юриспруденция, медицина, педагогика, торговля, услу-

ги и журналистика. Профессия радиоведущего притягательно

очень и сложна интересна. В чем же сложность общения диктора

радио со слушателями? Почти половину информации в контакт-

ном непосредственном общении мы воспринимаем благодаря ви-

368

зуальным невербальным средствам общения. Создать наиболее

полную картину описываемого события нам помогает слияние

зрительных и слуховых образов. Эту особенность восприятия

учитывает в своей работе ведущий телевизионных передач.

И именно это же условие осложняет деятельность радиоведуще-

го. Ведь для того, чтобы завладеть вниманием слушателей, удер-

жать его, передать необходимую информацию, создать опреде

ленное настроение, диктору радио приходится использовать толь-

ко вербальные и акустические невербальные средства. И от

использования этих средств зависит эффективность взаимодейс-

твия в эфире. Такие выдающиеся дикторы, как Ю.Б. Левитан,

В.В. Ушканов, А.Н. Хлебников, А.С. Хромченко и другие, мас-

терски учитывали специфику неконтактного общения в своей

деятельности.

Риторика – бурно развивающаяся в настоящее время наука.

Это связано с тем, что одна из главных проблем современного

общества – налаживание взаимопонимания между людьми. Тер-

мин «риторика» не имеет однозначного толкования. Наиболее по-

следовательно концепцию философской риторики изложил Ари-

стотель. Он определил ее как науку об общих способах убежде-

ния в

вероятном или возможном, основанных на четкой системе

логических доказательств, и считал ее мастерством и искусством

находить эти способы и пользоваться логикой доказательства.

По мнению создателей классической риторики, эта наука учит

говорить приятно, пристойно, ясно и убедительно. Приятность

привлекает наше внимание к тому, что говорится, пристойность

придает нашим словам вес и

силу, ясность делает нашу речь по-

нятной для слушателей, убедительность заставляет их соглашаться

с нашим мнением. Без соблюдения рекомендаций риторики отно-

сительно этих четырех критериев эффективности речи невозможно

представить себе успешную деятельность диктора радио.

Грамотная речь, хорошая дикция, приятный тембр голоса –

это далеко не весь арсенал радиоведущего. Основным его оружи-

ем

в борьбе за внимание является чувство аудитории. Массовость

аудитории и то, что получить обратную связь быстро невозможно,

значительно осложняет деятельность радиоведущего. Поэтому

диктор должен говорить не слушателям, а со слушателями, ведь

именно тогда у них возникает чувство живого общения с говоря-

щим. Приятная естественность диалога не может быть порождена

без

использования особой стилистики фраз и многообразия рито-

рических фигур, отбор которых зависит от жанра радиопередач.

Образующим стержнем любого высказывания является его

философия – логос. Логика построения высказывания должна

369

быть понятна слушателю, имеющему любой уровень образова-

ния. Вступление, основная часть, концовка должны соответство-

вать теме текста, отвечать информационной сущности журнали-

стики. Мудрость построенного высказывания также не должна

вызывать сомнения. В основном, она облекается в одно или не-

сколько предложений, отрицать которые невозможно, и содер-

жится в развязке текста.

Интрига в

дикторском выступлении является той «зацепоч-

кой», которая завоевывает внимание слушателя. Это и использо-

вание неожиданных вопросов, изменение темпа и тембра говоре-

ния, паузы и другие приемы, известные опытным риторам.

И, конечно же, успех выступления на радио зависит от того

эмоционального заряда, который передает диктор слушателям.

В классической риторике он

именовался пафосом.

Таким образом, использование радиоведущим формулы:

риторика

красота речи + философия (мудрость) + интри-

га + пафос

позволит ему достичь максимального успеха в профессио-

нальной деятельности.

Пиневич Е.В.

г. Москва

К ВОПРОСУ О ПРЕПОДАВАНИИ РУССКОГО ЯЗЫКА

И КУЛЬТУРЫ РЕЧИ В ТЕХНИЧЕСКОМ ВУЗЕ

Русский язык и культура речи в техническом вузе

преподают-

ся как для русских, так и для иностранных студентов, но на раз-

ных уровнях, в разных объемах и с разным содержанием, по-

скольку это одинаково важно для осуществления успешной ком-

муникации.

Для российских студентов дисциплина «Русский язык и куль-

тура речи» на кафедре русского языка МГТУ им. Н.

Э. Баумана

читается один семестр. Программа занятий включает практиче-

ские и лекционные занятия по следующим темам:

1. Введение в дисциплину. Язык как средство общения.

2. Нормы современного русского литературного языка. Ор-

фоэпическая норма. Норма произношения. Морфологическая

норма.

3. Лексическая норма. Синтаксическая норма.

4. Функциональные стили речи. Официально-деловой стиль

речи.

5. Составление деловых

бумаг.

370

6. Жанры устной деловой коммуникации.

7. Научный стиль речи. Редактирование научного текста.

8. Аннотирование, реферирование, рецензирование. Правила

составления библиографии.

9. Основы риторики: подготовка к выступлению.

В отличие от российских студентов, в учебном плане ино-

странцев указанная выше дисциплина отсутствует, но является

неотъемлемой частью занятий по русскому языку как иностран-

ному. Безусловно, программа и

содержание занятий для ино-

странцев отличается от программы российских студентов и обу-

чение русскому языку и культуре речи продолжается в течение

всего курса обучения: и на подготовительном отделении, и на

I–III курсах, и в магистратуре, и в аспирантуре.

Основными темами являются:

1. Научный стиль речи (начиная с 6-ой недели подготови-

тельного

отделения иностранные слушатели знакомятся с терми-

нами, глагольными конструкциями, присущими данному стилю

речи).

2. Аннотирование, реферирование.

3. Официально-деловой стиль (иностранцы учатся писать

заявление, объяснительную записку, доверенность и другие виды

документов, необходимые им в различных жизненных ситуа-

циях).

Рассмотрим более подробно вопросы, связанные с обучением

научному стилю речи иностранных учащихся.

Начиная со

второго семестра, на подготовительном отделении

слушатели получают списки литературы по специальности от на-

учных руководителей. Учащиеся должны прочитать эти статьи,

выделить главную и дополнительную информацию. Поэтому на

этапе предвузовской подготовки уделяется большое внимание та-

ким видам работ, как составление плана (простого и развернуто-

го); написание тезисов; составление конспекта.

Если на

подготовительном факультете большее количество

часов отводится на работу по составлению плана, то на после-

дующих этапах – на написание тезисов (выделению основных

положений текста) и конспектированию (краткому изложению

материала). Все эти формы необходимы студентам для написания

курсовых работ, а позднее – для написания курсового проекта или

дипломной работы (для аспирантов).

На выпускном экзамене

учащиеся подготовительного отделе-

ния всегда составляют план текста и пишут конспект прослушан-

ного фрагмента лекции. План, тезисы, конспект – это первая сту-

пень. Научившись выполнять эти виды работ, учащиеся перехо-