Методы развития организационной культуры
707
Уровни организационной культуры
Культура как самое общее понятие означает вообще все ценное, накоп-
ленное человечеством, иначе говоря, то, что сами люди таковым считают: ма-
териальные, духовные, социальные ценности. Из всего этого нас интересуют в
первую очередь те ценности, которые определяют поведение людей.
В общей культуре выделяются повседневная, художественная, научная,
деловая и другие ее виды. Деловая культура существует на уровне страны,
народа. Она определяет поведение людей в труде, в партнерстве, в переговорах
и т. д. Такие ценности, как качество, время, обязательность и др., по-разному
проявляются у народов.
Конечно, и в рамках одной и той же страны есть т. н. субкультуры, отли-
чающие разные этнические, товарищеские, любительские, возрастные, поло-
вые, профессиональные группы, семьи. Разве не известны замечательные осо-
бенности деловой субкультуры российских немцев или корейцев? Так же бес-
спорны различия в деловой субкультуре государственных служащих и пред-
принимателей, врачей и торговцев. Профессиональные субкультуры вообще
транснациональны, с некоторой местной спецификой, конечно. Такие субкуль-
туры формируются и в организациях.
Есть и личная, индивидуальная культура. Лидеры и другие работники
бизнес-организаций создают из своих индивидуальностей каждый раз непов-
торимое сочетание.
Иначе говоря, организационная культура есть продукт взаимодействия I
деловой культуры макросреды (континента, страны, региона, вида бизнеса, I
отрасли, профессии) и своеобразия индивидуальных культур участников орга- 1
низации.
Каково отличие культуры от психологии?
В социальной психологии хорошо известен механизм зависимости инди-
вида от коллектива. Удовлетворяя социальные потребности личности (в об-
щении, признании, принадлежности), коллектив в обмен требует лояльности
по отношению к себе и применяет санкции (остракизм, осуждение) в случае '
отклонений от принятого поведения. Так вот, эта зависимость индивида от |
коллектива есть социально-психологический феномен, а содержание требуе-
мого от него, конечно, - культура. Поведение контролируется психологичес- \
ки, но в одной среде одобряется инициативность или усердность на работе, а в
другой - они же осуждаются ("не высовывайся", "не выслуживайся", "хорошо j
работать - ничего не заработать").
Если руководитель-холерик говорит и действует быстро, с напором, то это
тип его нервной деятельности, а если он требует от других такой же скорости,
не желая признавать их индивидуальности, нетерпим, то это его личная куль-
тура.
Люди с более развитым левым полушарием мозга более склонны к строго-
сти и логичности мышления, к порядку. Способность к воображению тоже
врожденная. И когда они стремятся учитывать особенности друг друга, напри-
мер в командообразовании, гармонизировать состав управленческих команд и
по этим признакам, то это характеризует их деловую культуру. Зависть - пси-
хология, нападки на соперника - культура.
23-