Презентация - Дранишников С.В. и др. Методы менеджмента качества
Подождите немного. Документ загружается.
3131
Х
Хср
+3σ-3σ
σ
F(Х)
Нормальное распределение и его параметры
Хср – центр распределения
σ - стандартное отклонение
1.4. Методология «6 сигм»
Лекция 1. Современные концепции менеджмента качества
3232
Х
Хср
+3σ-3σ
НГД
Шесть сигм
3σ
3σ
ВГД
1.4. Методология «6 сигм»
Лекция 1. Современные концепции менеджмента качества
3333
Х
Хср
+3σ-3σ
НГД
Шесть сигм
3σ
3σ
ВГД
1.4. Методология «6 сигм»
Лекция 1. Современные концепции менеджмента качества
3434
3. Анализ
2. Измерение
1. Определение
?
?
5. Контроль
4. Улучшение
Выявление проблем
Определение требований
Определение цели
Измерение текущих процессов
Сбор данных по эффективности
процесса
Разработка гипотез
Выявление
глубинных причин
Разработка метода по устранению
проблемы
Испытание решений
Измерение
результатов
Корректировка
3535
За 30 лет Toyota стала лидером в качестве автомобилей и снижении с/с
Годовая прибыль Toyota в конце 2003 фин. года составила $8.13 млрд.
Чистая прибыль компании в 8,3 раза превышает средние отраслевые показатели
Акции Toyota за 2002 г. выросли на 24% на фоне падения акций большой тройки
Рыночная капитализация Toyota составила $105 млрд. Доходность активов в 8 раз
выше, чем в среднем по отрасли
В 2003 г. Toyota опередила Chrysler и вошла в «Большую тройку» автомобильных
компаний. В Северной Америке в 2002 г. изготовлено 1,2 млн. автомобилей
В 2003 г. модель Camry в США пользовалась наибольшим спросом. При этом
мировым хитом продаж среди малолитражек была Corolla
За последние 10 лет Toyota стала лидером в производстве дорогих автомобилей. С
2002 г. Lexus три года подряд пользовался с США большим спросом, чем BMW, Cadillac
и Mercedes-Benz
Toyota разрабатывает новые продукты быстрее всех в мире. На создание автомобиля
уходит 12 месяцев, в то время, когда конкуренты тратят 2 -3 года
Toyota опережает всех производителей продукции аналогичного класса и конкурентов
по уровню качества, производительности, гибкости и скорости производства
Автомобили Toyota много лет неизменно считаются самыми качественными в мире.
До сих пор соотношение КАЧЕСТВО/ЦЕНА японских автомобилей остается
непревзойденным
1.5. Производственная система компании Тойота
Лекция 1. Современные концепции менеджмента качества
Достижения Toyota
3636
50-70 гг. 20-го в., Япония
ситуация - устаревшие технологии, низкое качество продукции, отсутствие финансовых
ресурсов, сильные конкуренты
цели - улучшение качества, снижение стоимости, совершенствование цепочки поставок
за счет снижения внутренних потерь, вовлечения персонала, непрерывных улучшений –
«Кайдзен»
Появление Toyota Production System (TPS) / Lean Production
1.5. Производственная система компании Тойота
Лекция 1. Современные концепции менеджмента качества
3737
1.5. Производственная система компании Тойота
Лекция 1. Современные концепции менеджмента качества
3838
Создание бережливого производства
1.5. Производственная система компании Тойота
Лекция 1. Современные концепции менеджмента качества
3939
Ценность и потери (муда)
Ценность – полезность для потребителя.
Потери – это действия, не создающие ценность продукту или услуге с точки
зрения потребителя, однако потребляющие ресурсы
1.5. Производственная система компании Тойота
Лекция 1. Современные концепции менеджмента качества
4040
Перепроизводство
Излишние запасы
Ожидание
Ненужная транспортировка
Лишние этапы обработки
Ненужные перемещения
Дефектная продукция
Семь важнейших видов потерь, которые можно обнаружить в
массовом производстве
Потери - важнейший источник совершенствования результативности
компании и уровня обслуживания клиентов.
1.5. Производственная система компании Тойота
Лекция 1. Современные концепции менеджмента качества