Поршнев А.Г. Разу М.Л. Тихомирова А.В. Менеджмент. Теория и практика в России

Подождите немного. Документ загружается.

и своевременная смена

технологий,

r.&i Переход с одной ^образной кри-

вой на другую.

За

рубежом такой переход называют технологическим

разрывом.

Если

эволюционное развитие технологии путем некоторого

улучшения

старого

процесса позволяет достичь успеха, то переход может

дать

10-кратный

выигрыш, прибыль в 100—500%. Однако этот переход

вносит

дезорганиза-

цию в производство. Именно в этот момент по статистике погибают 7 из-

10 фирм. Погибают те, которые не учитывают, что в предприниматель-

ском

мире наступила четвертая эра технологического разрыва (ТР) — эра

управления технологическим обновлением

(VTO).

Меняется само содержание

ТП:-это

уже не функция времени, а

функ-

ция затрат на новую технологию.

Главным

сейчас становится

экономи-

ческий выигрыш в перспективе за счет сегодняшнего вложения средств.

Ни одна другая сфера управления не может сравниться с YTO по потенции

алу роста производительности труда. Эра УТО набирает

ускорение.

SS-ne-

реходы учащаются и становятся круче.

Главное

средство преуспеть —

это конкурировать с самим

собой,

своевременно осуществляя переходы.

Сегодняшняя экономичность за счет упущения технологический резуль-

тативности —

самоубийство,

так как старая технология весьма уязвима в

условиях конкуренции.

Выход из этой сложной

фазы

— непростое дело: необходимы полити-

ческая стабильность, национальное согласие,

научно

обоснованная уве-

ренность в завтрашнем дне, профессиональные руководители в системе

государственного управления и опытные менеджеры рыночных структур.

2.2.

Взаимосвязь

форм

собственности

систем менеджмента

Перестройка системы хозяйствования

—

одно из важнейших направ-

лений реформирования экономики России. Особое значение

она

имеет

на уровне предприятий, организаций, объединений, акционерных обществ,

которые здесь объединены термином «корпорация», или «социально-эконо-

мическая система»,

так

как основные методологические

практические

рекомендации могут

быть

применены

и к

коммерческим,

и к

некоммер-

ческим организациям.

В соответствии

Гражданским кодексом Российской Федерации тер-

мин

«предприятие»

сохранил свое значение только для групп предприятий,

находящихся

государственной

или

муниципальной собственности.

Все

остальные

юридические лица

получили

название организаций, которые

подразделяются

на

две группы:

Глава

Концепции

современного

российского

менеджмента

""21

1) коммерческие, основной

целью

деятельности которых

является

извлечение прибыли;

2) некоммерческие, основная

цель

деятельности которых заключается

в эффективной организации и реализации какой-либо функции на основе

бюджета, не связанной с извлечением прибыли.

Одним из условий развития конкуренции в российской экономике яв-

ляется

создание многообразия форм собственности и соответствующих

им

методов хозяйствования. В результате разгосударствления и привати-

зации появляются

альтернативные

государственному сектору структуры

хозяйствования.

Отношения собственности составляют глубинную основу реформиро-

вания всей системы управления производством, затрагивают фундамен-

тальные

сферы трудовой мотивации. От сущности и содержания трудовой

мотивации во многом зависит характер поведения экономических субъек-

тов, .их отношение к имуществу, результатам производства, труду.

Зависимость систем менеджмента от форм собственности многооб-

разна, сложна и противоречива.

Сама

по себе ни частная, ни смешанная,

ни государственная, ни муниципальная собственность еще не гаранти-

руют высокой эффективности менеджмента, рачительного и конкурен-

тоспособного хозяйствования. Они

лишь

закладывают

фундамент

мно-

гообразия форм менеджмента и хозяйствования, в корне изменяют

экономические условия функционирования социально-экономических си-

стем,

требуют принципиально

новых

подходов к организации корпора-

тивного управления. Основная задача состоит в выборе собственника,

способного

обеспечить эффективное, конкурентоспособное предприни-

мательство.

По формам собственности, организации и содержанию экономиче-

ской

деятельности можно

выделить

несколько видов предпринимательства,

или интрапренерства: подрядное и арендное (собственность на результа-

ты труда и доход, распоряжение имуществом); партнерское и частное с

образованием юридического

лица

с ограниченной ответственностью (ма-

лые предприятия, товарищества, кооперативы, как правило, использую-

щие наемный труд); коллективное (собственность трудового коллектива

на имущество, продукцию и доходы); акционерное (собственность вла-

дельцев

акций,

включая

сторонние предприятия и организации); иннова-

ционное (на базе

интеллектуальной

собственности); по контракту (на базе

договора менеджера или администрации в целом с собственником пред-

приятия); финансовое (операции с ценными бумагами, в том числе пору-

чаемые

финансовым и страховым компаниям, без обязательного-личного

участия

в труде и управлении) и др.

22™"

Менеджмент:

теория

практика

России

Одним из наиболее перспективных направлений предприниматель-

ских

(интрапренерских) структур становятся так называемые инкубато-

ры.

Они, предоставляя всем участникам предпринимательской деятель-

ности равные права на риск и ошибки, позволяют подготавливать специа-

листов к работе в рыночных условиях и к руководству людьми.

Получив

свободу действий, организаторы и участники интрапренерских подразде-

лений легко осваивают предпринимательский стиль управления, овладева-

ют принципами и методами инновационного менеджмента и

учатся

рабо-

тать

в условиях повышенного хозяйственного риска. К самостоятельности

добавляется не только административная, но и

личная

ответственность

за

себя и свой коллектив.

Однако этим преимущества инкубаторов не ограничиваются. В интра-

пренерских организациях, особенно там, где используется венчурный

капитал, можно проверять, не особенно беспокоясь за последствия,

прин-

ципиально новые технологии, новые методы оргпроектирования децент-

рализованных производственных структур, новые способы стратегиче-

ского

планирования и инновационного менеджмента. При этом нет

опасности сорвать основную производственную программу головного

предприятия.

По степени стратегической значимости разработок и их технологич-

ности с точки зрения существующей производственной структуры приме-

няется следующая классификация интрапренерских структур в виде инку-

баторов: 1) непосредственная интеграция (нововведение имеет большую

стратегическую значимость и тесно связано с основным производством);

2) отдел разработки нового продукта или развития нового направления

хозяйственной деятельности (нововведение имеет большую стратегиче-

скую

значимость и частично связано с основным производством); 3) новые

специализированные хозяйственные единицы (нововведение имеет боль-

шую стратегическую значимость, однако слабо связано с основным про-

изводством);

4) микроотделы новых рискованных инициатив (нововведе-

ние имеет неопределенную стратегическую значимость, но при этом сильно

связано с основным производством); 5) независимые хозяйственные еди-

ницы (нововведение имеет неопределенную стратегическую значимость

совершенно не связано с основным производством).

В смешанной рыночной экономике, в частности в промышленности,

функционируют следующие четыре группы иерархических уровней.

Первая группа — это люди, занятые производством определенной

продукции,

необходимой для других общественных звеньев и для общества

в целом. Здесь формируется технический, или

«первичный»,

уровень мате-

риального производства. Это

начальная

ступень организации, по сущест-

Глава

Концепции

современного

российского

менеджмента

ву элементарный объект, которому присуща управленческая функция «орга-

низация».

Вторая группа объединяет людей, занятых управлением в производ-

стве и распределении. Она образует уровень организации промышленно-

го

бизнеса, или менеджеральный уровень, к которому относятся люди,

принадлежащие к институту менеджеров, управляющих, занимающиеся

организацией

производства, сбытом товаров, заготовкой материалов,

набором кадров и т.д. Этот уровень действует не от собственного имени,

а управляет по уполномочию более высокого уровня.

Третья

группа — это люди, составляющие институциональный уровень,

задача которого состоит в том, чтобы управлять деятельностью института

менеджеров, узаконивать ее. Этот уровень представлен советами дирек-

торов или членами правлений корпоративных объединений, акционерных

обществ, смешанных предприятий, частных и коллективных предприятий.

Сюда же входят казенные унитарные предприятия.

Четвертая группа объединяет людей, занятых в правительственных

органах, определяющих политику государства. Они составляют высший,

социетальный уровень управления, который в конечном счете олицетво-

ряет целостность общественной системы. В современном обществе социе-

тальный

уровень организации наиболее четко выявляется в политических

понятиях. Через свои органы юридической системы, через отношение к

национальной безопасности и другие функции правительство в националь-

ном

масштабе создает основной костяк организации государственного

управления на уровне общества в целом,

Именно здесь, на государственном уровне, устанавливаются образ-

цы,

нормы социального действия и поведения, осуществляется контроль

за

их выполнением, а также координация и взаимодействие различных

секторов

экономики.

Почему необходимы государственное управление, прогнозирование

регулирование? В системе вертикального взаимодействия четырех групп

иерархических уровней, например в промышленности, функционируют

различные формы собственности. Разнообразие форм собственности

предопределяет различие целей функционирования, единство и разли-

чие интересов субъектов и объектов как государственного управления,

так и менеджмента в коммерческих, негосударственных структурах.

Формирующаяся

система организационно-управленческих, социаль-

но-экономических

и межличностных отношений в различных формах соб-

ственности характеризуется существенным различием как по сути, так и

по

содержанию. Поэтому при выборе модели мотивационного механизма

государственного управления и менеджмента горизонтальных структур

24""

Менеджмент:

теория

практика

России

необходимо

выявил?

структуру организационно-управленческих отноше-

ний,

определяя потребности, стимулы и мотивы субъектов'и объектов.

В мировом сообществе происходит кардинальный пересмотр страте-

гии

научно-технического развития. Возобладало отношение к технологии

как

началу

начал

современной научно-технической революции. Оно еще

более окрепло в период энергетического кризиса, когда на первый

план

вышла

стратегическая задача создания и широкого применения ресурсо-

сберегающих технологий.

Технологический подход к научно-техническому развитию производ-

ства и социальной сферы характеризуется комплексностью и ориентацией

на конечный результат. Такой подход существенно меняет организацию

производства и сферы обслуживания.

В условиях насыщенности западного рынка товарами высокоразвитые

страны меняют ориентиры с производства массовой продукции на

произ-

водство мелких серий большого набора товаров.

Реальностью

становится

уменьшение потребности в стандартных видах продукции, растет разнооб-

разие товаров, что в первую очередь обусловливает

фундаментальные

изме-

нения как в управлении, так и в структуре производства и его технологиях.

Возникает потребность в небольших предприятиях, способных лучше.

адаптироваться к запросам покупателей. В результате создается примат

потребителя над производителем, повышаются требования к товарам и

их качеству, своевременности поставок, разнообразию товаров и услуг,

приспособленных к запросам конкретного потребителя.

Такой подход привел не только к новым типам технологий, но и к уско-

рению их обновляемости. Уже сейчас более быстрое обновление некото-

рых видов товаров становится характерным и для российского потреби-

тельского рынка.

Стихийная сила рынка не в состоянии обеспечить эффективное

функ-

ционирование

экономики,

а тем более развитие современного конкуренто-

способного

производства. Сама жизнь требует соответствующего центра-

лизованного и прогнозируемого развития экономики.

Современное производство глубоко дифференцировано и диверси-

фицировано в различных отраслях, специализирующихся на выпуске опре-

деленной продукции. Но по мере дифференциации, возникновения все

новых и новых отраслей возрастает роль межотраслевой координации,

кооперирования связей, причем не только отраслей, но и экономических

районов и территорий. Естественно, что ни отдельный собственник, ни

даже крупная корпорация не в состоянии эффективно реализовать объек-

тивную тенденцию централизации. Эта тенденция и находит свое выраже-

ние в государственном управлении и регулировании.

Глава

Концепции

современного

российского

менеджмента

""25

В условиях современной научно-технической революции уже существу-

ют и возникают вновь такие отрасли производства, техники и науки (атом-

ная энергетика, электроника, космическая техника и др.), организовать и

усиленно развивать которые в рамках собственности отдельной корпора-

ции,

не говоря уже об отдельном собственнике, невозможно. Здесь нужно

объединение, концентрация огромных средств и материалов, усилий боль-

ших коллективов

ученых,

инженеров, рабочих. Система государственного

управления

является

тем органом, который вынужден брать на себя эти

сложные, динамически развивающиеся, подчас противоречивые функции.

Теория и практика современного менеджмента в России еще не освое-

ны,

а отечественные менеджеры пока не

овладели

должным образом

передовым опытом. Обращаясь к международной практике менеджмента,

российским

руководителям следует

учитывать,

что американские менед-

жеры воспитаны на идеях рационалистической школы, последствия кото-

рой

и сегодня сказываются на результатах хозяйствования и на форми-

ровании корпоративной

культуры

менеджмента.

Сторонники организационного гуманизма Т. Питере, Р. Уотерман стре-

мятся

«перевоспитать»

американских менеджеров, а задачи объективно-

го

отражения трудовых отношений на американских фирмах во всей их

сложности оказались весьма непростыми, тем более что в сознании руко-

водителей корпораций доминировали убеждения: текущая прибыль —

любой ценой, цифры — важнее людей.

Профессионализм в системе менеджмента постоянно отождествля-

ется с твердолобым рационализмом. В американских школах бизнеса

процветает рационалистический подход. Согласно этому подходу хорошо

подготовленные профессиональные менеджеры

могут

управлять

чем угод-

но.

Рационализм, по мнению некоторых

ученых

и крупных практиков, уже

привел ряд корпораций к серьезным ошибкам.

При рационалистическом подходе недооцениваются покупатели, но

он показывает, насколько рабочие могут идентифицировать себя с рабо-

той,

которую они выполняют, если им предоставляют немного больше

самостоятельности. Рационализм не позволяет ответить на вопрос, поче-

му самоконтроль качества настолько эффективнее контроля, осуществ-

ляемого специализированной службой. Рационалистическая модель менед-

жмента не нацеливает на то,

чтобы

лелеять

энтузиазм разработки новых

продуктов, не побуждает менеджеров поощрять внутрифирменную кон-

куренцию изделий, дублирование и вытеснение одних продуктов другими.

Рациональный

принцип управления не согласуется с тем, что современ-

ные профессиональные менеджеры не только делают деньги, но и облег-

чают

существование людей.

Менеджмент:

теория

практика

России

,США,долгие годы господствовала светская.рационалистическая

мифрлогия, гением которой был

.американский

руководитель, корпорации

его

организаторскими способностями.

В 80-х

годах обнаружили,

что

брльшинство бизнесменов

менеджеров оказались

не в

состоянии осво-

бодиться

от

тирании, сверханализа

узкого рационализма.

последние

два десятилетия американские менеджеры

все

больше полагались

на

высокую оценку аналитической беспристрастности

методологической

элегантности

ущерб интуиции, опирающейся

на

опыт.

Быть

узкорацио-

нальным

часто означает занимать негативную позицию. Аналитический

подход способствует предупреждению,

а не

поддержке.

Профессиональный менеджер

в США

часто видит себя

роли судьи,

который говорит либо

«да»,

либо

«нет»

по

поводу возникающих идей. Руко-

водитель высшего звена считает,

что его

работа состоит

том, чтобы

выносить суждения, наложить вето

на

новую идею,

так как она

якобы

всегда непрактична, скорее сформулировать негативный довод,

чем вы-

двинуть конструктивный.

Капиталовложения сами

по

себе

не

дают оптимального эффекта.

Ка-

чество продукции

производительность труда рабочих зависят

от

каче-

ства современного менеджмента. Профессиональные менеджеры опре-

деляют, изучают

анализируют проблемы.

Они с

головой уходят

специализацию, стандартизацию, эффективность, производительность

оперирование цифрами. Однако

они

идут

на

всякие увертки, когда надо

принимать сложные решения. Иногда

они

жалко выглядят, когда

им

пору-

чают

добиться прибыльности, обеспечить нормальную работу

продви-

нуть организацию

на

новые рубежи. Менеджеры слишком мало занима-

ются своими рабочими,

они их

побаиваются.

Стандартное образование больше

не

обеспечивает будущих высших

руководителей (президентов) глубоким практическим знанием производ-

ственно-технологической базы

их

компаний.

Им

нужны финансовые, юриди-

ческие,

социально-психологические

другие знания. Остроту проблемы

усугубляют утрата перспективы

отсутствие чувства целостности системы.

Менеджерам

не

хватает

гуманитарного образования, широты взглядов,

чувства истории.

Японские

западногерманские менеджеры

по

профессионализму,

гибкости,

предприимчивости

решительности начинают обходить

сво-

их американских коллег. Причины отставания американцев

том,

что в

школах бизнеса

их

пичкают ненужными знаниями; профессиональным

менеджерам

не

хватает

ясной перспективы; менеджеры

не

идентифи-

цируют себя

тем,

что

делает

их

фирма;

они не

проявляют достаточно-

го

интереса

своим сотрудникам; высшие руководители

и их

аппарат

Глава

Концепции

современного

российского

менеджмента

замкнулись на аналитических вопросах и недооценивают воздействие

внешней среды.

Менеджеры

нового

типа.

В корпорациях США выдвигаются новые

менеджеры, их отличительной чертой является стремление к наилучшей

организации

работы подчиненных. Они не Настолько бессердечны, авто-

кратичны и зависимы от компании, как деловые люди 50-х годов, но вме-

сте с тем все еще обособлены от людей и эмоционально малодоступны.

Проведенные исследования современной американской корпоратив-

ной культуры показали, что существуют четыре основных типа менедже-

ров:

мастера, борцы с джунглями, люди компании и

игроки.

Мастера.

Это люди, которые придерживаются традиционной систе-

мы ценностей, включая рабочую этику и уважение к людям. Окружающие

оцениваются ими преимущественно с точки зрения

того,

насколько они

творчески относятся к своим обязанностям. Эти люди, однако, бывают

настолько поглощены предметомсобственных творческих изысканий, что

оказываются не в состоянии управлять сложными и изменчивыми

орга-

низационными системами.

Борцы

с джунглями. Это люди, которые страстно стремятся к власти.

Они воспринимают себя и окружающих как живущих в человеческих джун-

глях, где каждый стремится съесть

другого.

Их интеллектуальные, психиче-

ские

ресурсы направлены преимущественно на обеспечение собственной

безопасности

и благополучия. Коллег по работе они обычно рассматривают

как

конкурентов или врагов, а подчиненных — как средство в борьбе за

власть.

Среди них, в свою очередь, выделяются два подтипа:

львы

и лисы.

Львы — это победители, которые добились успеха и строят свою «импе-

рию».

Лисы,

устроив свои

«гнезда»

в корпоративной организации, продол-

жают ловко и расчетливо продвигаться дальше. За счет предприимчиво-

сти

им удается быстро подняться по служебной лестнице. Однако их

планы

обычно в конце концов рушатся в результате ответных действий тех,

кого

они в свое время обманули или использовали в корыстных

целях.'

Люди компании. Они идентифицируют себя с организацией, к кото-

рой

принадлежат.

Если

они психологически слабы, то стремятся подчи-

нить себя другим и скорее добиться

безопасности,

нежели успехов. Будучи

же волевыми и достаточно сильными, они стремятся к признанию со сто-

роны окружающих, к усилению сплоченности корпорации. Наиболее твор-

ческие из них создают в компании атмосферу сотрудничества и друже-

любия, однако оказываются не в состоянии успешно устраивать

дела

в условиях сильной конкуренции.

эд""

Менеджмент:

теория

практика

России

Игроки. Они рассматривают деловую жизнь вробще и свою работу в

частности как своеобразную игру, любят рисковать, но с расчетом, и чарто

увлекаются новшествами. В отличие от борцов с джунглями они стремят-

ся не к срзданию собственной «империи», а к получению удовлетворения

от победы как таковой. Их главная забота — приобрести славу победите-

лей.

Среди современных корпоративных менеджеров наиболее широко

представлен именно последний тип.

Руководителям, занимающим наиболее высокие посты, вместе с чер-

тами игроков присущи черты людей компании. Они ведут игру в основном

в интересах компании, идентифицируя себя с ней. Стимулируя интерес к

работе у своих подчиненных, они поощряют тех из них, которые способ-

ствуют успехам компании, и наказывают тех, кто препятствует им.

По мере того как они продвигаются по служебной лестнице, их соб-

ственные

интеллектуальные

способности совершенствуются, а в характе-

ре переплетаются очень разные, порой противоположные черти: стремле-

ние к сотрудничеству и конкуренции, лаконичность стиля руководства и

нетерпимость к бюрократизму, склонность к риску и трезвый расчет и т.д.

Однако все это касается в основном интеллектуально-волевых, а не эмо-

ционально-душевных качеств, т.е. тех черт личности, которые необходи-

мы рукородителю для правильного общения с людьми.

Решающее значение для

выявления

сущности менеджмента имеет

собственность, которая в настоящее время тесно связана с ходом прива-

тизации.

Приватизация означает приобретение юридическими или физи-

ческими

лицами у государства и местных органов управления в частную

собственность: предприятий и их подразделений; материальных и нема-

териальных активов предприятий; долей, паев, акций государства и мест-

ных органов управления в капитале акционерных обществ и товариществ;

долей паев, акций приватизируемых предприятий в капитале иных АО и

товариществ, предприятий с участием иностранного капитала, коммер-

ческих банков, концернов, союзов и других объединений предприятий.

Приватизация осуществляется несколькими способами: продажей

акций акционерного общества открытого типа; продажей предприятий

на аукционе; продажей предприятий по коммерческому конкурсу; инвести-

ционными торгами; продажей активов ликвидируемых и ликвидированных

предприятий;

выкупом арендованного имущества.

Целями приватизации являются: создание слоя частных собственни-

ков;

поеышение эффективности работы предприятий; социальная защита

работников; содействие финансовой стабилизации; создание конкурент-

ной среды; демонополизация и привлечение иностранных инвестиций.

Глава

Концепции

современного

российского

менеджмента

""^д

Важная роль в решении этих задач принадлежит менеджменту и про-

фессионалам-менеджерам. Для наглядности взаимодействие собственника,

(правления, директората), исполнительного директора (главного менед-

жера), производственного менеджера и финансового менеджера пока-

жем на схеме

(рис.

2.2). Их отношения регулируются контрактами, тем не

менее большую роль играют

личные

контакты, взаимное доверие, стрем-

ление к сотрудничеству и процветанию корпорации.

Действия предпринимателя определяются главным образом поведе-

нием поставщиков, потребителей и конкурентов, а действия финансово-

го

менеджера — поведением инвесторов, акционеров, кредиторов (вклю-

чая коммерческие банки, финансовые органы, в том числе налоговые

инспекции,

страховые компании).

Собственник или лица, уполномоченные собственником

управлять

его

имуществом, в соответствии с законом и учредительными документами

решают вопросы создания предприятия, определяют

цеЛи

его деятельно-

Рис. 2.2. Взаимодействие собственника, предпринимателя,

менеджера

по производству и финансового

менеджера

Менеджмент:

теория

практика

России