Попов В.М., Ляпунов С.И., Касаткин А.А. Бизнес-планирование: анализ ошибок, рисков и конфликтов

Подождите немного. Документ загружается.

разделений и работников к важности подготовки бизнес-пла-

на;

неудовлетворительный контроль по разработанным про-

граммам мероприятий;

недостаточные ответственность и мотивация руководите-

лей за подготовку и исполнение бизнес-планов;

недостаток времени для анализа и подготовки программ-

ных дркументов.

Достижения компании в разработке бизнес-планов (само-

оценка):

наработка навыков планирования в формате бизнес-плана

и работы в

соответствии

с ним;

все большее осознание связи применения методов бизнес-

планирования с достижением желаемых результатов деятель-

ности фирмы;

освоение и внедрение в практику управления системы бюд-

жетов;

организация деятельности в подразделениях и

взаимодей-

ствия служб через регламентирование некоторых процессов

подготовки информации и составления форм документов (пра-

вила подготовки и корректировки бюджетов);

Совет директоров в своей деятельности опирается на фор-

маты бизнес-планирования и прогноз по их внедрению (см.

Прил.

2, табл.4).

По оценке на сегодняшний день, ОАО

«ЗЭиМ»

завершает

третий этап развития системы

бизнес-планирования.

441

ЛИТЕРАТУРА

1. И.Т.Балабанов. Риск менеджмент.

—М.:

Издательство

«Финансы и статистика», 1996.

И.Е.Ворожейкин,

А.Я.Кабанов,

Д.К.Захаров.

Конфлик-

тология: Учебник. —

М.:

ИНФРА-М, 2001.

Вудок

М.,

Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для

руководителя-практика.

Пер. с англ. —

М.:

«Дело», 1991.

4. В.М.Попов, С.И.Ляпунов. Малый бизнес для «чайни-

ков»: Учебное пособие —

М.:

«Издательство ГНОМ и

Д»,

2001.

5. В.М.Попов, С.И.Ляпунов и др. Ситуационный анализ

бизнеса и практика принятия решений. Учебное пособие для

вузов —

М.:

КноРус,

2001.

6. В.И.Попов, С.И.Ляпунов и др. Бизнес-планирование.

Учебник. —

М.:

Издательство «Финансы и статистика», 2002.

7. В.М.Попов,

С.ИЛяпунов.

Бизнес-план

инвестицион-

ного проекта. Учебное пособие, 5-й выпуск. —

М.:

Издатель-

ство «Финансы и статистика», 2002.

Л.Ф.Циферблат.

Бизнес-план: работа над ошибками.

—-

М.:

Издательство «Финансы и статистика», 2000.

442

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

РАЗДЕЛ I. АНАЛИЗ ОШИБОК, СВЯЗАННЫХ

С БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕМ В ЦЕЛОМ 7

ГЛАВА

КЛУЧШЕУЧИТЬСЯ

НА

ЧУЖИХ

ОШИБКАХ,

ЧЕМ НАСВОИХ 7

1.1.

Причины

неудач

вбизнес-планировании

1.2. Планирование

—это

предвидение 15

1.3. Выбор направления развития компании 17

1.4. Цели развития компании 21

1.5.

Анализ конкурентной позиции компании 25

1.6.

Формирование стратегии развития компании 32

1.7.

Общие причины ограниченного применения бизнес-

планирования

ограничения

при

формировании

стратегий 38

ГЛАВА2.

БИЗНЕС-ПЛАНЫ ПИШУТСЯ,

А ИНВЕСТИЦИИ НЕ ИДУТ

2.1.

Перспективная бизнес-идея — индивидуальная

основа

делового проекта

2.2.

Бизнес-план

—основнаясоставляюшаяделовогопроекта

2.3. Внутренние и внешние функции бизнес-плана компании 45

ГЛАВАЗ. РАЗРАБОТКА

БИЗНЕС-ПЛАНА

ДОЛЖНА

ОБЕСПЕЧЙВАТЬФОРМИРОВАНИЕ

ОБРАЗАИ МИССИИ КОМПАНИИ 55

3.1.

Два

портрета

одного бизнес-плана 55

3.2. Процесс бизнес-планирования 57

3.3. Неформальные процедуры отбора и оценки

инвестиционныхпроектов

443

ГЛАВА4.

КОМПЛЕКСУСЛУГ,

ПРИЗВАННЫХ

ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

РЕАЛИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПЛАНА 70

4.1. Выбор услуг

как

дополнительный товар 70

4.2. Особенности рисков услуг 72

4.3.

Процесс

превращения товара в конкретный продукт

с помощью комплекса услуг 75

4.4. Роль юристов в бизнесе 78

ГЛАВА5.

КОНСАЛТИНГ

МЕНЕДЖМЕНТА-

ВОЗМОЖНОСТЬ

СДЕЛАТЬМИНИМУМОШИБОК

5.1.

Преимущества'и

недостатки российских

и зарубежных консультантов 80

5.2.Формыпрофессиональныхуслуг,связанныхсконсалтингом

... 83

5.3. Как выбрать необходимого консультанта? 85

5.4. Как подготовиться к работе с консультантом и составить договор

(контракт)

на консалтинговые услуги 90

5.5. Как работать с консультантом и

оценить

результаты его работы? 92

ГЛАВА6.

АУДИТ-КОМПЛЕКСНЫЙ

АНАЛИЗ

ВОЗМОЖНЫХОШИБОКВБИЗНЕС-ПЛАНЕ

6.1.

Источники информации для анализа

бизнес-плана

РАЗДЕЛ

II.

АНАЛИЗ ОШИБОК, РИСКОВ И КОНФЛИКТОВ,

СВЯЗАННЫХ

СО СТАНДАРТНОЙ

СТРУКТУРОЙ БИЗНЕС-ПЛАНА

103

ГЛАВА

7. ОШИБКИ, СВЯЗАННЫЕ

СО

СТРАТЕГИЕЙ МАРКЕТИНГА 103

7.1.Чтотакоетовар?

.'. 104

7.2.

Для

чего нужна общая характеристика отрасли? 107

7.3. Каковы ваши

будущие

клиенты? 107

7.4. Оценка рынка

113

7.5.

Сегментация рынка

116

7.6.

Как

дела

у ваших конкурентов?

119

7.7.

Жизненный цикл товара

122

7.8. Стратегия ценообразования

124

7.9.

Оценка

затрат

на

маркетинг

вбизнес-плане

129

7.10.

Рекламные средства и стратегия рекламной кампании 131

ГЛАВА8.

ОШИБКИ СВЯЗАННЫЕ

С ОПИСАНИЕМ ПРОИЗВОДСТВА 133

ГЛАВА 9. ОШИБКИ В БИЗНЕС-ПЛАНЕ, СВЯЗАННЫЕ

СФИНАНСОВЫМИ

ВОПРОСАМИ 135

9.1.

Об инвестициях

136

444

9.2.

Риск-менеджмент:

наиболее остро встает вопрос

в венчурных фирмах 138

9.2.

(.Организация

риск-менеджмента

145

9.2.2.

Стратегия риск-менеджмента 155

9.2.3. Приемы

риск-менеджмента

161

9.3.

Виды

инвестиций

165

9.4. Условия

осуществления

инвестиционного проекта 166

9.5. Стандарты оценки инвестиционного проекта 167

9.6. В

основе—бюджетный

йодход 168

9.7. Планирование денежных потоков 169

ГЛАВА

Ю.ОЦЕНКАКОММЕРЧЕСКОЙ

СОСТОЯТЕЛЬНОСТИ ПРОЕКТА 174

10.1.

Оценка финансовой состоятельности проекта 175

10.2.

Оценка

экономической

эффективности

инвестиций 185

ГЛАВА

П.

КАК

НЕ

СЛЕДУЕТ

СОСТАВЛЯТЬ

БИЗНЕС-ПЛАН УЧЕНЫМ, АРЕНДАТОРАМ,

ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ПОСРЕДНИЧЕСКОЙ

И СОВМЕСТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 210

11.1.

Характерные ошибки в документальном оформлении

сделок

213

11.2.

Характерные ошибки при

осуществлении

посреднической деятельности

218

11.3.

Характерные ошибки при

осуществлении

совместной деятельности 220

ГЛАВА 12. СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 226

ГЛАВА 13. НОРМАТИВНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ

КОНФЛИКТОВ 234

13.1.

Разновидности норм и

их

роль

в урегулировании

конфликтов 234

13.2. Образцы документов, применяемых при

разрешении конфликтов 238

РАЗДЕЛ III. АНАЛИЗ ОШИБОК И РИСКОВ, СВЯЗАННЫХ

С ЛИЧНЫМИ КАЧЕСТВАМИ МЕНЕДЖЕРА-

РУКОВОДИТЕЛЯ

КОМАНДЫ

РАЗРАБОТЧИКОВ БИЗНЕС-ПЛАНА 249

ГЛАВА

14.

НЕУМЕНИЕУПРАВЛЯТЬСОБОЙ

249

14.1.

Почему всем руководителям необходимо уметь

управлятьсобой?

250

14.2. Что значит

управлять

собой? ;

251

14.3. Характеристики

руководителя,

способного

или неспособного управлять собой 260

445

ГЛАВА

15.

РАЗМЫТЫЕЛИЧНЫЕЦЕННОСТИ

262

15.1.

Что такое ценности? 263

15.2.

Списокжизненных

ценностей 264

15.3.

Выработка

ценностных

установок 266

15.4. Как прояснить и изменить ценности 271

15.5. Характеристики руководителя с размытыми либо

с четкими ценностями 276

ГЛАВА 16. ЯСНОСТЬ В ВОПРОСЕ О ЛИЧНЫХ

ЦЕЛЯХ

277

16.1.

Выбор целей: жизненная позиция 278

16.2. Зачем нужно ставить

себе

цел

и?

281

16.3.

Как

нужно ставить себе цели? 284

16.4.

Оценка

своего

продвижения

послужбе

288

16.5.

Общие

ограничения при выборе целей 290

16.6.

Характеристики руководителя с четкими

или

с нечеткими личными целями

291

ГЛАВА

17.

НЕДОСТАТОКТВОРЧЕСКОГО

ПОД-ХОДА 293

17.1. Барьеры для творческого подхода к работе 294

17.2.

Творческое решение проблем 297

17.3.

Характеристики руководителя створческим

или

недостаточнотворческим

подходом 306

ГЛАВА 18. НЕДОСТАТОЧНЫЕ НАВЫКИ

В РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМ 307

18.1.

Систематизированное решение проблем 307

18.2.

Кака

выбрать

подходящую

методику

решения проблем?

311

18.3.

Использование людей и

ресурсов

для решения проблем 317

18.4.

Характеристики руководителей, имеющих

не имеющих навыки решения проблем

319

ГЛАВА 19. НЕУМЕНИЕ ВЛИЯТЬ

НА

ЛЮДЕЙ 320

19.

(.Непосредственное

влияние на окружающих 321

19.2. Методы управленческого влияния 330

19.3.

Характеристики руководителя, умеющего/ не умеющего

влиять

на

людей 335

ГЛАВА 20. НЕДОСТАТОЧНОЕ ПОНИМАНИЕ

ОСОБЕННОСТЕЙ

УПРАВЛЕНЧЕСКОГО

ТРУДА 337

20.1.

Ограничения, препятствующие эффективной

работе организации 338

20.2. Общие ограничители мотивации 343

20.3. Характеристики руководителя,

хорошо/недостаточно

понимающегоособенностиуправленческоготруда

352

21.1.

Анализ своей роли 353

21.2.

Делегирование ответственности 358

446

21.3.

Вознаграждение

эффективной

работы

361

21.4. Обращение с «трудными» людьми 362

21.5.

Характеристики менеджера,

умеющего

/ не умеющего

руководить 366

ГЛАВА22.

НИЗКАЯ

СПОСОБНОСТЬФОРМИРОВАТЬ

КОЛЛЕКТИВ 368

22.1.

Понимание потенциала групповой работы 370

22.2.

Рольлидера

коллектива 371

22.3. Стадии развития зрелости коллектива 375

22.4. Преодоление ограничений, препятствующих

эффективной работе коллектива 377

22.5. Характеристики руководителя с

высокой.

способностью формировать коллектив 385

ГЛАВА23.КАКПРЕОДОЛЕВАТЬПРЕПЯТСТВИЯ?

387

23.1.

Препятствия

на

пути роста 388

23.2. Составьте ваш личный план развития 390

23.3.

Как

помочьсовершенствованию

менеджера? 393

ГЛАВА 24. КАК ВЕСТИ СЕБЯ С ПРЕССОЙ, КОГДА

КОМПАНИЯ ПЕРЕЖИВАЕТ КРИЗИС? 394

24.1-Чтоделать,еслизвониттелефонивамсообщаютобеде?

396

24.2. Как справиться с

отрицательной

информацией 397

24.3. Будь готов к катастрофам 399

24.4. Будьте откровенны с представителями СМИ 400

24.5.

Никогданесчитайтерепортерасвоимдовереннымлицом

402

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 404

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 : 410

ЛИТЕРАТУРА 442

В.М.

Попов, С.И. Ляпунов, А.А. Касаткин

БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ

АНАЛИЗ ОШИБОК, РИСКОВ

И КОНФЛИКТОВ

Редактор

В. Л.

Дементьев

Корректор

Н.Ю.Тушнова

Набор

Е.Н.Арбузова

Оригинал-макет подготовил

Д.

М.

Замятин

15ВЫ

5-85971-021-6

Подписано в печать с готового оригинал-макета

23.10.2002

г.

Формат 60x90

Печать офсетная: Гарнитура Ньютон.

Усл. печ.

л. 28

Тираж 5000 экз. Заказ 830.

Отпечатано в

ДШС

г. Домодедово, Каширское ш., д. 4, корп.