Островский А.М. Социально-философские основания гуманизации человеко-компьютерного взаимодействия (Опыт междисциплинарного исследования)

Подождите немного. Документ загружается.

полетами. В условиях экспоненциального возрастания сложности

техники, увеличения степени техногенного риска и частоты воз-

никновения нештатных ситуаций, ошибки человека-проекти-

ровщика, человека-технолога, человека-оператора могут оказать-

ся причиной сбоев в работе, аварий и даже серьезных экологиче-

ских катастроф. Существенно повышается персональная ответ-

ственность за ошибочность в действиях при использовании ком-

пьютерной техники, растет значение человеческого и личностно-

го факторов. Вместе с этим усугубляется «бессубъектность» ЧКВ,

в моделях которого человек фигурирует как абстрактный эле-

мент, лишенный «человеческого лица» и личностного начала.

В рамках техноцентристских и естественнонаучных пара-

дигм, которые все еще выступают для исследователя рабочими

инструментами, проведение программ гуманизации ЧКВ пред-

ставляется контрпродуктивным. Одностороннее склонение к

этому парадигмальному полюсу ведет к «…утрате целостных

представлений человечества о мире, атрофии социальных меха-

низмов самоопределения и саморегуляции…»

, к элиминации гу-

манистического начала.

Лепский В.Е. Гуманитарные технологии информатизации общества (на

примере компьютеризации управленческой деятельности) // Информацион-

ное общество. 2001. №6. C.52

Приведение же решения проблемы к обратному полюсу —

крайнему антропоцентризму увеличивает опасность абсолютиза-

ции «возможного человека» и влечет автоматическое исключение

его из контекста реальной жизни во всем многообразии, сложно-

сти взаимоотношений с обществом, природой, техникой. Это со-

стояние можно, с одной стороны, охарактеризовать как эскей-

пизм, а с другой стороны, как практикуемый возрожденческий

титанизм. Постулирование высшей значимости человека, оттал-

кивающейся от представления о человеке как модели мира, как

«меры всех вещей…» (Протагор), в современных условиях требует

уточнения в рамках экологического мышления.

Необходимы новые стратегии преодоления системного ан-

тропологического кризиса, утилитарности технического детерми-

низма, а также междисциплинарных барьеров ЧКВ. Востребова-

ны модели нивелирования противопоставления человека и ком-

пьютерной техники как разнородных акторов индивидуально-

личностной, социальной и технической сфер. Актуализируется

потребность в выработке новой научной рациональности, ориен-

тированной на гуманистические ценности.

Перспективы настоящего исследования подкрепляются

ожиданием того, что пересечение методологических векторов в

фокусе постнеклассической науки через линзы субъектно-

ориентированной концепции (по В.Е. Лепскому) и междисципли-

нарной концепции (по Г.А. Котельникову) позволит более рельеф-

но очертить холистический контур гуманизации ЧКВ, исходя из

профиля возможностей самоорганизации ЧКВ, рефлексивных ус-

тановок субъекта ЧКВ и прогноза состояния социокультурной

среды, в которую он погружен, с учетом ожидаемых конъюнк-

турных изменений.

Необходимость в гуманизации ЧКВ возникла еще в 1940-х

годах с появлением первых цифровых вычислительных машин.

Однако во всей своей полноте эта тематика проявляется только

сейчас, когда на фоне острого духовного и мировоззренческого

кризиса, компьютерные устройства активно «включаются» во все

сферы жизнедеятельности человека.

Научные направления, посвященные исследуемой теме, как

в России, так и за рубежом находятся только в процессе поиска

путей институционализации. Несмотря на большие позитивные

изменения, связанные с социальным прогрессом и увеличением

степени свободы человека в информационном обществе, компь-

ютерные технологии по-прежнему оттесняют из поля научного и

философского внимания вопросы гуманизации ЧКВ.

Анализ существующих работ показывает, что в центре вни-

мания, как правило, оказываются лишь отдельные, частные ас-

пекты. Разнородность источников по тематике монографии не

дает возможности настаивать на сложившейся системе научно-

исследовательских концепций. Несмотря на это, следует указать

труды, относящиеся к различным областям философского, куль-

турологического, социологического, психологического знания,

компьютерных наук, а также смежных с ними дисциплин, кото-

рые в достаточном объеме раскрывают состояние исследований

объявленной темы. Широкий спектр научных и социально-

философских вопросов обусловлен, прежде всего, междисципли-

нарностью проблемы, которая вовлекает в свою орбиту продук-

тивные и наиболее конкурентоспособные парадигмы. Этот мас-

сив научной литературы можно условно разбить на пять блоков.

Первый блок охватывает антропологическую и социально-

гуманистическую тематику ЧКВ (за рубежом используется тер-

мин HCI — Human-Computer Interaction, в своем словообразова-

нии подчеркивающий первичность человека во взаимосвязи с

компьютером), а также смежные вопросы философского и социо-

логического дискурса

Антропологические потребности, аксиологические измере-

ния, вопросы гуманистической экспертизы ЧКВ рассматривают-

ся в концепции «глубокой гуманности» Дж. Нейсбитом. Пути

оформления гуманистической концепции как альтернативы тех-

нократизму высвечены В.Г.Гороховым, В.А.Лекторским,

В.Е.Лепским, Н.Н.Моисеевым и другими.

Гуманистический проект «человек — техника» раскрывается

в трудах Л.Мэмфорда, Э.Фромма, О.Шпенглера. Теоретико-

методологические источники гуманизации, лежащие в русле со-

временного гуманизма, которые можно экстраполировать на те-

матику ЧКВ, следует связать с именами Г.В. Гивишвили,

В.Д. Жукоцкого, В.А. Кувакина, А.А. Кудишиной, Т.Д. Федоровой,

И.Т. Фролова, В.Ф. Цанн-кай-си.

Исследовательский акцент обусловливает дифференциацию данных на-

правлений: CASA (Computer are Social Actors — "компьютер — социальные

акторы"), CMC (Computer-Mediated Communication — "общение посредством

компьютера"), CSCW (Computer Supported Collaborative Work — "совместная

работа при поддержке компьютера"), CSCL (Computer Supported Cooperative

Learning —"совместное обучение на базе компьютера"), PIM (Personal

Information Management — "персональное управление информационными по-

токами")

Изучению социальной, социально-психологической специ-

фики ЧКВ посвящены исследования В.Н.Агеева, В.Ф.Венды,

Н.Винера, А.П.Ершова, Н.Н.Моисеева, Д.Нормана (D. Norman),

Г.Л.Смоляна, Г.Я.Узилевского, Б.Шнейдермана и многих других.

Гуманитарные и эргономические проблемы использования

компьютеров, информационных технологий и глобальной «паути-

ны» Интернет, которые тесно сопряжены с проблематикой ЧКВ,

исследованы в трудах Л.А.Василенко, Ю.Д.Бабаевой,

А.А.Белышкина, А.Е.Войскунского, Ю.Я.Голикова, В.П.Зинченко,

В.Е.Лепского, Б.Ф.Ломова, Е.Б.Моргунова, В.М.Мунипова,

С.И.Паринова, В.Н.Щербиной.

За рубежом социально-коммуникативный аспект ЧКВ ис-

следуют: Дж. Мантовани (G. Mantovani), К. Несс (C. Nass),

С.Ш. Сандер (S. Shyam Sundar) и многие другие. Вопросы социа-

лизации человеко-компьютерной среды раскрыли Дж. Вэйск

(J.Vaske), Ч. Грентхем (C.Grantham), Б. Нарди (B. Nardi), Дж.Прис

(J.Preece). Социологические измерения ЧКВ очертили Х.М. Робин-

сон (H.M.Robinson), Л. Сачмен (L. Suchman), Ш. Туркл (S.Turkle).

Важно отметить, что социологический дискурс в том виде, в ка-

ком он сложился в рамках науки, зачастую опускает из вида тех-

нические артефакты, вещи, устройства. Это, по словам Х.Ленка,

— курьез века

Второй блок охватывает вопросы общей, социальной фило-

софии, философии техники, междисциплинарной методологии,

имеющие особое значение в раскрытии названной темы исследо-

вания и высвечивании культурологического среза проблем ин-

формационного общества, сердцевиной которого выступает ЧКВ.

Прежде всего, сюда следует отнести труды И.Ю.Алексеевой,

Н.Г. Багдасарьян, А.А.Воронина, В.Г.Горохова, Х.Л. Дрейфуса,

В.М. Розина, М.А.Розова, В.А.Глазунова, Х.Ленка, А.А.Пископ-

пеля, В.С.Степина, Д.В.Ефременко.

Заметную роль в осмыслении социально-философских про-

блем становления, функционирования и развития информаци-

онно-сетевых, человеко-компьютерных коммуникаций сыграли

работы Р.Н.Абрамова, З.Баумана, Д.Белла, Д.В.Иванова,

В.Л.Иноземцева, М.Кастельса, М.Маклюэна, Е.Масуда, Дж.Нейс-

бита, Э.Тоффлера, Ф.Фукаяма, Ж.Эллюля. В этом контексте сле-

дует назвать монументальные труды Н.А.Бердяева,

Ж.Бодрийяра, Л.Мэмфорда, Э.Фромма, М.Хайдеггера, О.Шпенг-

лера, К.Ясперса.

Ленк Х. Размышления о современной технике. М.: Аспект Пресс, 1996. С. 54

Пути ассимиляции междисциплинарного знания институ-

том образования в условиях информационного общества указаны

В.И.Аршиновым, В.Г.Будановым, С.П.Капицей, С.П.Курдю-

мовым, Г.Г.Малинецким и другими. Важные положения постне-

классического направления в сфере социального знания пред-

ставлены О.Н.Астафьевой, В.П.Бранским, В.В.Васильковой,

К.Х.Делокаровым, Г.А.Котельниковым, А.П.Назаретяном. Синер-

гетические модели социально-информационных процессов и со-

циотехнических систем рассматриваются М.А.Басиным, К.Майн-

цером (K.Mainzer), Г.Г.Малинецким, И.В.Мелик-Гайказян,

Дж.Николисом, В.Сулисом, Г.Хакеным, Л.А.Цымбал, Д.С.Чернавс-

ким, Ю.А.Шрейдером.

Среди академических изданий, имеющих большое истори-

ко-философское значение, следует назвать Ежегодник Научного

совета при президиуме АН СССР по философским и социальным

проблемам науки и техники (1983 — 1989) под редакцией

И.Т. Фролова, а также труды ИФ РАН.

Четвертый блок составляют концепции и методы, разрабо-

танные представителями кибернетики и компьютерных наук:

А.И.Бергом, Н.Винером, Дж.Вейценбаумом, В.М.Глушковым,

А.П. Ершовым, Д.Е. Кнутом, Б.И. Кудриным, О.И.Ларичевым,

М.Мински (M. Minsky), Д.А.Поспеловым, Э. Сирз (A. Sears),

П.И. Сосниным, У.Р. Эшби. Среди «патриархов» кибернетики

следует особо выделить А.М.Тьюринга, разработавшего методику

дифференциации человеческого и искусственного, известную

как «тест Тьюринга». Несмотря на жесткую критику состоятель-

ности этой методики, тест оказался эмпирически ценным при

рефлексии опыта ЧКВ.

Сейчас активно развиваются научно-технические направ-

ления, рассматривающие проблемы проектирования, проблемы

разработки программного обеспечения, дизайна интерфейсов

ЧКВ (например, «юзабилити»), которые вследствие своей органи-

зационно-технической специфичности и прикладного характера

выходят за рамки настоящего исследования.

Иностранные ученые акцептируют этнографические, мак-

роэргономические, философско-антропологические разработки,

посвященные исследованию «макроконтекста» ЧКВ (социума,

культуры и даже идеологии). Прежде всего, внимание уделяется

факторам, оказывающим значимое влияние на повседневную

жизнь человека. Раскрытие этих аспектов осуществляется в ра-

ботах следующих исследователей: Г.Д. Айбовд (G.D.Abowd), Р. Бил

(R. Beale), Д.Биньон (D.Benyon), Ж. Бломберг (J. Blomberg),

А. Дикс (A. Dix), Дж.М. Кэрролл (J.M.Carroll), И. Роджерс

(Y. Rogers), Дж. Финлей (J. Finlay), Х. Шарп (H. Sharp).

Здесь следует указать на энциклопедические источники —

Berkshire Encyclopedia of Human-Computer Interaction (Berkshire

Publishing, 2004) и Encyclopedia of Human Computer Interaction

(IGI Global, 2005), аккумулировавшие междисциплинарные пред-

ставления о ЧКВ. Многочисленные зарубежные издания лишь за

редким исключением переведены на русский язык и поэтому ма-

лоизвестны в российском научном сообществе.

Пятый блок включает авторов научно-фантастических

произведений, выполнивших ценные мыслительные эксперимен-

ты и ставшими в результате этого предтечами современных на-

учно-философских и технических представлений, относящихся к

феномену ЧКВ: А.Азимов, Р.Д.Брэдбери, В.Виндж, С.Лем,

Г. Уэллс. Представители киберпанка У. Гибсон, Ф.К. Дик,

Р. Рюкер, Б. Стерлинг и др. обогатили науку и философскую

мысль футуристическими сценариями. Их работы оказались по-

лезными для социального экспериментирования, практической

оценки технического развития, путей разрешения конфликтов в

контексте ЧКВ, а также прогнозирования сюжетов завоевания