Орчаков О.А. Теория организации

Подождите немного. Документ загружается.

221

– когда деятельность людей мотивирована заданными

свыше и принятыми целями.

Матричная структура (Matrix structure) – адаптивная

организационная структура, строящаяся на основе двойной

департаментализации, чаще всего дивизиональной и

функциональной в различных вариациях.

Механистическая организация (Mechanistic organization) – в

конфигурационном подходе к классификации организаций Г.

Минцберга это организация массового производства и

отработанных массовых технологий. Ключевой элемент

– техноструктура, при развитой группе поддержки.

Характеризуется высокой специализацией, формализацией

и стандартизацией. В ней также развита нисходящая

иерархия.

Миссионерская организация (Missionary organization) – в

конфигурационном подходе к классификации организаций Г.

Минцберга это организация, имеющая в своей основе

сильную корпоративную культуру. В ней доминирует

идеология, способствующая сплочению сотрудников.

Характеризуется сочетанием низкой централизации с

высокой степенью формализации (идеологических норм).

Миссия (Mission) – цель организации, занимающая наивысшее

место в целевой иерархии и отражающая смысл создания и

существования организации, ее роль и значение в окружаю-

щем мире.

Неопределенность (Uncertainty) – свойство внешней среды

организации, имеющее двоякую природу. С одной стороны,

неопределенность – производное от сложности и подвижности.

Разные их соотношения приводят к возникновению разных

степеней неопределенности. С другой стороны, неопределен-

ность – это субъективный параметр, отражающий степень

понимания менеджерами и членами организации того, что

происходит в организационном окружении.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

222

Неформальная подсистема организации (Informal subsystem of

organization) – часть организации, отражающая нерегламентиро-

ванные отношения членов организации. Она формируется

спонтанно, вне зависимости от воли руководства, как

реакция на неудовлетворенные индивидуальные потребности

Ноосфера (Noosphere) – интегральное образование, сфера

взаимодействия природы и социума, в пределах которой

определяющим фактором развития является разумная

человеческая деятельность. Ноосфера представляет собой

совокупность наиболее общих факторов внешней среды

организации и включает антропосферу, социосферу,

техносферу, а также измененную человеком природу.

Норма управляемости (Span of control) – количество сотрудников,

непосредственно подчиненных конкретному менеджеру.

Нормы (Norms) – некоторые неписаные правила поведения, знание

которых позволяет членам организации вести себя в

определенных ситуациях так, как от них ожидают.

Ноу-хау (Know-how) – компонент организационной технологии;

знания и информация, нужные для того, чтобы разрабаты-

вать и применять оборудование и инструменты, осуществлять

технологические процессы.

Обучающаяся организация (Learning organization) – это

организация, в которой люди непрерывно совершенствуются

в умении добиваться желаемых результатов, в которой

усваиваются новые модели мышления и коллектив свободен

в своих стремлениях, в которой все учатся учиться вместе

(П.Сенге). П.Сенге полагает, что совместное обучение –

главный залог успеха преобразований. Он называет 5

элементов (дисциплин), необходимых для создания

обучающейся организации: личное мастерство, системное

мышление, верные интеллектуальные модели, общее

видение и командное обучение.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

223

Операционное ядро (Operational center) – в конфигурационном

подходе к анализу структуры и классификации организаций

Г.Минцберга это люди, подразделения и оборудование, на

котором осуществляется основная деятельность

организации, включая получение и распределение

организационных ресурсов.

Организационная дисфункция (Organizational disfunction) –

неожиданные и непредвиденные последствия, возникающие

в процессе функционирования организации, и существенно

осложняющие или даже мешающие нормальной

деятельности, ослабляя способность организации к

адаптации и развитию.

Организационная культура (Organizational culture) – система

ценностей, убеждений, поведенческих моделей и способов

осмысления окружающего мира, которая в той или иной

степени разделяется всеми членами организации и

преподносится ее новым членам как правильная.

Организационная патология (Organizational pathology) –

негативный фактор, который вызывают в организации

существенные отклонения от нормы. Появление таких

факторов связанно с особенностями реализации основных

принципов организации: разделения труда, формализации

и иерархии.

Организационная структура (Organizational structure) –

логически взаимосвязанные отношения функциональных

областей и уровней управления организации, отражающие

разделение процесса труда, распределение заданий и

руководство их выполнением.

Организационная экология (Organizational ecology) – одна из

теорий организации, рассматривающая их как живые

системы, образующие популяции и живущие по биологи-

ческим законам. Главная цель организации – выживание в

агрессивной конкурентной среде (где работает естествен-

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

224

ный отбор), основной принцип взаимоотношений организации

с другими организациями – изоморфизм.

Организационное обучение (Organizational learning) –

динамический процесс, в ходе которого организация и ее

составные элементы получают некую новую информацию,

позволяющую ей более успешно и эффективно

адаптироваться к изменениям внешней среды, вырабатывая

при этом новые модели деятельности. В системном подходе

организационное обучение предполагает, что любое внешнее

изменение должно критически анализироваться, в

результате чего определяется, какой вклад вносят эти

изменения в решение организационных проблем и что при

этом должно меняться в самой организации. Отдельные

компоненты организационной системы при этом

настраиваются (разумеется, главное звено здесь – люди)

на то, чтобы любые изменения обратить в пользу

повышения эффективности организационной деятельности.

В символическом подходе обучение – это освоение

организацией новых парадигм, нового языка, новых символов

и традиций, а также установление новых договоренностей

(конвенций) с внешней средой. В когнитивном подходе

обучение – это процесс повышения уровня собственных

знаний, как об организационном окружении, так и о

процессах, происходящих внутри организации.

Организационное развитие (Organizational development) –

деятельность менеджеров, направленная на изменение

основных аспектов деятельности организации с целью

повышения эффективности ее деятельности. Говоря об

организационном развитии, имеют в виду поведенческие и

технологические (в смысле технологии управления)

стороны менеджмента.

Организационные изменения (Organizational change) – процесс

организационной динамики, обеспечивающий адекватное

реагирование организации на процессы, происходящие в

организационном окружении, адаптацию к этим процессам

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

225

и явлениям, ими вызываемым. Современная теория

организации описывает четыре основных вида

организационных изменений, которые в той или иной степени

затрагивают все структурные элементы организации:

технологические, структурные, продуктовые и культурные.

Организационные правила (Organizational rules) – сознательно

задаваемые и принимаемые членами организации

стабильные поведенческие модели, определяющие их

действия в различных ситуациях (как в рамках формальной,

так и неформальной подсистем организации).

Организационные ресурсы (Resources of organization) –

источники и средства обеспечения организационной

деятельности и достижения ею эффективных результатов.

Обычно в их состав включают человеческие (трудовые,

людские), финансовые (денежный капитал), материальные

(сырье, материалы, физический капитал) и информационные

ресурсы.

Организационный климат (Organizational climate) – понятие,

отражающее особенности взаимоотношений между

сотрудниками с социально-психологической точки зрения –

напряженности, эмоциональности, агрессивности общения,

особенностей реагирования друг на друга и «чужих».

Организация (Organization) – в теории организации это объединение

людей, чья совместная деятельность сознательно

координируется ради достижения общей цели или

совокупности целей.

Персонал поддержки (вспомогательное звено) (Supporting per-

sonnel) в конфигурационном подходе к анализу структуры

и классификации организаций Г.Минцберга это группы

людей, которые занимаются косвенной поддержкой

операционного ядра и всех остальных элементов

организации: обеспечением безопасности, инфраструктурной

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

226

поддержкой (транспорт, питание, связь и т.д.),

консультациями, поисковой и исследовательской работой.

Подвижность (внешней среды) (Mobility of environment) –

степень изменчивости факторов внешней среды

организации и силы их воздействия.

Полномочия (Authorities) – права на осуществление власти,

определенные положением того или иного лица на уровне

иерархии и сложившейся в организации системой отношений.

Предпринимательская организация (Entrepreneurs

organization) – в конфигурационном подходе к

классификации организаций Г. Минцберга это простая,

маленькая и чаще всего молодая организация. Ключевой

элемент – стратегическая вершина. Характеризуется

высокой централизацией, малой формализацией и

прямым управлением.

Продуктовая структура (Product structure) – организационная

структура, в которой группировка подразделений происходит

на основе производимого организацией продукта или услуги

(или однородных продуктов и услуг).

Проектная структура (Project structure) – упрощенная

разновидность матричной организационной структуры,

хотя, по сути, является ее предшественницей. Это временная

структура, создаваемая для решения конкретной задачи.

Такие структуры используются для эффективного

управления крупномасштабными проектами ограниченной

длительности.

Производственная организация (Productive organization) – в

классификации Т.Парсонса это организация, функцией

которой является производство вещей и продуктов,

потребляемых членами общества.

Профессионализм (Professionalism) – характеристика организации,

отражающая степень образованности и профессиональной

подготовленности персонала. Имеется в виду профес-

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

227

сионализм, задаваемый самими условиями деятельности

организации, а также объективной сложностью исполняемых

функций. Степень профессионализма часто измеряют

средним количеством лет, потраченным работниками на

свое образование.

Профессиональная организация (Professional organization) – в

конфигурационном подходе к классификации организаций

Г.Минцберга это организации, где сильна роль профес-

сионалов, которые берут на себя большую часть управле-

ния операциями. В такой организации доминирует операцион-

ное ядро при поддержке многочисленного вспомогательного

персонала. Для этих организаций характерна горизонтальная

децентрализация и высокая стандартизация профес-

сиональных навыков.

Развитие организации (Development of organization) – процесс

организационной динамики, связанный с изменениями

свойств и особенностей деятельности организации в

зависимости от времени ее существования.

Разделение труда (Labor division) – базовый принцип организации,

в основе которого невозможность одинаково эффективного

выполнения одним человеком комплекса разнородных видов

деятельности. На общесоциальном уровне различают общее

и частное разделение труда. Общее разделение труда ведет

к появлению отраслей производства и сферы услуг; частное

– к формированию подотраслей и сфер деятельности. На

уровне организаций разделение труда предполагает

дифференциацию и специализацию трудовой деятельности,

вычленение в рамках сложной деятельности частных видов

и подвидов деятельности.

Размораживание (Unfreezing) – в модели организационных

изменений Курта Левина – стадия изменений, на которой

члены организации получают информацию о реальном

положении дел, для того, чтобы «встряхнуть» их и побудить

к осознанию необходимости перемен. На этой стадии также

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

228

представляется информация о методах реформ и их

возможных последствиях

Региональная структура (Regional structure) – организационная

структура, в которой подразделения выделяются в

соответствии с регионами, в которых представлена

компания. Структуризация по регионам эффективна там, где

региональные различия имеют большее значение, чем

продуктовые или потребительские.

Регулятивные (политические) организации (Regulative

organization) – в классификации Т.Парсонса это

организации, функцией которых является обеспечение

формулирования и достижения общественных целей, а также

формирование и реализация властных отношений.

Сетевая структура (Net structure) – совокупность сотруд-

ничающих многофункциональных групп (команд),

объединенных единым бизнесом. Сетевые структуры

строятся как неформальные, мобильные и дискретные

системы с высокой степенью самостоятельности «подразделе-

ний». Сетевые структуры еще четче, чем проектные и

матричные, ориентированы на конкретную задачу, в них

максимально разделена ответственность и риски.

Синергия (Synergy) – понятие из общей теории систем. Им

описывается эффект, возникающий при совместном и

взаимосогласованном функционировании элементов некоей

системы. При этом интегральный результат такого

функционирования превышает простую сумму результатов

этих элементов, при условии, что они действовали бы

отдельно. Применительно к теории организации и управления

синергия означает, что потенциально разумно управляемая

и скоординированная группа людей работает более

эффективно и производительно, чем те же люди,

работающие по отдельности. Именно поэтому синер-

гетический эффект часто называют организационным. С

одной стороны, синергетический эффект в организациях

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

229

возникает благодаря разделению труда, с другой –

благодаря реализации системного подхода.

Сложность (внешней среды) (Complexity of environment) – мера

количества и разнообразия факторов внешней среды,

влияющих на организацию.

Сложность организации (Complexity of organization) –

характеристика организации, мера количества и разно-

образия существующих в ней подсистем, элементов и связей.

Социальные организации (Social organization) в классификации

Т.Парсонса это организации, функциями которых являются

сохранение традиций, обеспечение социальной

преемственности, передача социального опыта.

Социосфера (Sociosphere) – часть ноосферы как совокупности

наиболее общих факторов внешней среды организации,

представляет собой комплекс социальных факторов общего

характера, характерных для конкретной исторической эпохи

и стадии развития общества.

Специализация (Specialization) – характеристика организации,

отражающая степень обобщенности деятельности на

рабочих местах. Она проявляется в процессе реализации

принципа разделения труда. В высокоспециализированных

организациях на рабочих местах (или в рамках одной

должностной функции) выполняется минимум трудовых

операций, в низкоспециализированных – наоборот.

Срединная линия (Medium line) – в конфигурационном подходе к

анализу структуры и классификации организаций Г.

Минцберга это менеджеры среднего звена, связывающие

стратегическую верхушку с операционным ядром.

Стратегическая вершина (Strategic apex) – в конфигурационном

подходе к анализу структуры и классификации организаций

Г.Минцберга это инстанции, определяющие долгосрочные

стратегии, группа топ-менеджеров.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

230

Теория организации, организационная теория (Theory of Or-

ganization, Organization Theory) – научная и учебная

дисциплина, изучающая организации как субъекты

совместной деятельности людей и объекты управления. В

спектр вопросов и проблем, рассматриваемых теорией

организации, входят: принципы построения и функцио-

нирования организаций, их характеристики; формы

существования и модели организаций; факторы, влияющие

на состояние организаций; структурно-функциональный

строй, пространственное и содержательное строение

организаций; процессы развития, адаптации и организацион-

ных изменений.

Теория ресурсной зависимости (Resource dependence theory)

– концепция, описывающая взаимодействие организации с

внешней средой как борьбу за доступ к ресурсам при

стремлении снизить ресурсную зависимость от других

организаций. Теория ресурсной зависимости предполагает,

что организация сама определяет адекватную стратегию

взаимодействия с другими организациями и воздействия на

них, направленную на снижение зависимости от других и

повышение предсказуемости внешней среды.

Технология (Technology) – совокупность способов и средств

преобразования организационных ресурсов в процессе

изготовления продукции, контроля качества, управления.

Техноструктура (Technostructure) – в конфигурационном подходе

к анализу структуры и классификации организаций

Г.Минцберга это люди и подразделения, занятые

техническими и аналитическими видами деятельности,

обеспечивающими успешную работу операционного ядра

– планированием работ, технологических процессов,

подготовкой работников. Кроме того, техноструктура

занимается общеорганизационными делами – разработкой

и коррекцией организационных процедур, сбором, анализом

и распределением информации, разработкой программ

инвестиций (в широком смысле) и т.п.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com