Набатников В.М. Организация предпринимательской деятельности. учебное пособие

Подождите немного. Документ загружается.

Профессионально-личностные качества предпринимателя 37

Основные направления,

формирующие профессионализм предпринимателя

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ

^,ACVH.L* U

(*См. прил. №2, ** См. прил. №l)

ту начинающего предпринимателя, акцентирован не на

технологические и технические знания, не на организа-

торские способности и умение хозяйствовать, а на об-

щую культуру предпринимателя, на его общую эруди-

цию. Это не случайно. Между эрудицией, культурой, гра-

мотностью — с одной стороны, и эффективным пользо-

ванием полученных ранее специальных знаний и лич-

ностными качествами — с другой стороны, имеется ус-

тойчивая прямая связь: чем выше культурный уровень,

тем легче общение с людьми, тем быстрее и меньшими

затратами достигаются цели предпринимателя.

Американский экономист М. Бомензат, рассматри-

вая проблему компетентности руководителей, поясняет,

что составными частями ее являются знания, т.е. ре-

зультат образованности личности; навыки — результа-

ты опыта работы и обучение; способы общения, под ко-

торыми понимает умение обращаться с людьми и рабо-

тать в группе (схема 4).

Схематично это выглядит так:

Составляющие понятия «компетенция»

Способы общения

Компетенция

Знания

Схема 4

Навыки

Организация предпринимательской леятельности

Профессионально-личностные качества прелпринимателя

Психолог В.Врум (США) предложил результатив-

ность деятельности, в том числе и предпринимательс-

кой, исчислять как произведение из компетенции и мо-

тивации к деятельности.

Нетрудно заметить, что компетенция есть не что иное,

как профессионализм в нашем понимании, а следова-

тельно, начиная с первой страницы мы ведем речь об

эффективности труда предпринимателя.

Внешний имидж в сочетании с высоким интеллектом

позволяют сменить среду общения, стать своим че-

ловеком среди руководителей и предпринимателей. Это

вне сомнений воздействует положительно на дальней-

шее формирование лучших личностных качеств и черт

характера и дает возможность обогатиться путем ис-

пользования опыта работы других предпринимателей.

Внутренняя культура и внешнее ее проявление взаимно

коррелируют, дополняют друг друга, а, следовательно,

активно влияют на становление и развитие личности

предпринимателя. Нетрудно понять, что предпринима-

тель, в свою очередь влияет на работников своего пред-

приятия, а «культура персонала» — это точность, на-

дежность, качество, высокая производительность труда,

т.е. дополнительная прибыль.

Личностные качества обычно с трудом поддаются

корректировке. Выработанные практикой стандартные

приемы поведения предпринимателя могут послужить

достаточным компенсатором каких-либо недостатков.

Начинающему предпринимателю принесло бы большую

пользу следование некоторым советам, рекомендуемым

коллективом авторов-специалистов во главе с проф.

Ю.М. Осиповым («Основы предпринимательской дея-

тельности», М., 1992 г.).

1. Вырабатывайте привычку: все, с чем Вы стал-

киваетесь, рассматривать с точки зрения пользы Ва-

шего дела.

2. Выполняйте обещания в срок и сдержите сло

во, — пусть с опозданием.

3. Будьте

внимательны и объективны к «беспо

лезным» предложениям.

4. Будучи уверенным в себе, избегайте быть само

уверенным, самоуверенность — предпосылка исполь

зования не лучших приемов и методов в работе.

5. Помните, что ничто так не компрометирует

предпринимателя, как его растерянность.

6. Чтобы эффективно подчинять, умейте подчи

няться, хотя бы обстоятельствам.

7. В общении с людьми учитесь понимать то, что

не высказано.

8. Руководствуйтесь в работе тремя «не»: не раз

дражайтесь, не теряйтесь, не распыляйтесь.

9. Будьте терпимы к недостаткам людей, если эти

недостатки не мешают Вашему бизнесу.

10. Будьте справедливы к деловым качествам

человека, особенно если Ваши отношения с ним ос

тавляют желать лучшего. Вполне возможно, что не

лучшее отношение к Вам -^.'следствие Ваших несо

вершенств.

11. Не страшитесь талантливых подчиненных.

12. Хвалите на людях, порицайте с глазу на глаз.

13. Помните, что нет ничего острее и болезненнее

для человека, чем унижение. Последнее никогда не

забывается и не прощается. Бойтесь совершить не

справедливость — она сильно задевает людей.

14. Сочувствие часто ценнее денег.

15. Умейте слушать, имейте бесконечное терпение.

Оценка своих (и не только) профессиональных спо-

собностей, профессионализма не так проста, как это мо-

жет показаться: профессионализм предпринимателя —

это не только специальная подготовка и длительная прак-

тика по специальности, а и умение работать с людьми,

умение налаживать контакты, «делать деньги».

Инфрасгруктура предпринимательства

ИНФРАСТРУКТУРА

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Важным условием для развития предприниматель-

ства в стране является наличие и развитость инфра-

структуры, обеспечивающей выбранный вид бизнеса.

Доперестроечные тенденции в промышленности Рос-

сии тяготели к «мануфактурному производству*, когда

каждое предприятие (и пищевое в частности) старались

обзавестись всем своим, иметь все под рукой, не зави-

сеть от чьих-то желаний и прихотей. Никто не удив-

лялся, если, скажем, кондитерская фабрика имела свой

тарный цех, картонажное производство, типографию, ре-

монтно-строительные участки, механические мастерские

и что-то другое. Мало кого волновало, во что обходится

содержание этого малорентабельного хозяйства.

Современный бизнес не может замыкаться сам на

себе, ему необходимо соответствующее обеспечение, коо-

перация с другими производствами и организациями, т.е.

должна быть развитая инфраструктура предпринима-

тельства.

Инфраструктура представляет собой совокупность

организационно-правовых форм, опосредующих движе-

ние деловых отношений и увязывающих эти отноше-

ния при всем их разнообразии и разносубъективности

в одно целое.

Элемент инфраструктуры — это специализирован-

ный вид деятельности, обслуживающий или создающий

необходимые условия для функционирования предпри-

ятия-в какой-либо сфере деятельности. Так, при реали-

зации товаров могут быть использованы элементы:

• кредитная система и коммерческие банки;

• организационно оформленное посредничество на то

варных, сырьевых, фондовых и валютных биржах;

• аукционы, ярмарки и другие формы организован

ного небиржевого посредничества;

• система страхования коммерческого хозяйствен

ного риска и страховые (государственные и него

сударственные) компании;

• торговые палаты, другие общественные и добро

вольные государственно-общественные объедине

ния деловых кругов;

• таможенная система;

• коммерчески-выставочные комплексы;

• специальные зоны свободного предприниматель

ства и др.

Другими словами, совокупность элементов инфра-

структуры формирует инфраструктуру предпринима-

тельства.

Современная инфраструктура выполняет следующие

функции:

• организационное оформление деловых отношений

(проектирование, нотариальное дело, ...);

• облегчение участникам деловых отношений реа-

лизации своих интересов, реклама, ...);

• повышение оперативности и эффективности рабо-

ты предприятий в результате специализации раз-

личных субъектов хозяйствования на выполне-

нии определенных функций (ремонт, транспорт,

связь и др.);

• облегчение форм юридического и экономическо-

го обеспечения предпринимательства (суд, адво-

катура, налоговая инспекция, ...).

Организация предпринимательской деятельности

Инфраструктурз прелпринимательства

Обширность сфер предпринимательской деятельно-

сти и многочисленность элементов инфраструктуры каж-

дой сферы не предопределяют количество структурных

подразделений предприятия: выгоднее обращаться за

консультациями в специализированные консалтинговые

компании, имеющие высококвалифицированных и вы-

сокооплачиваемых специалистов.

Консалтинг — это консультирование и оказание ус-

дут покупателям, продавцам, производителям продукции

по широкому кругу вопросов социально-экономической

деятельности, в том числе и по внешнеэкономической

деятельности. Консалтинговыми можно считать и те фир-

мы, которые связаны с инжинирингом.

Инжиниринг, в прямом смысле слова, означает пре-

доставление инженерных услуг, — составление проек-

тов, обоснование вариантов строительства, консультации

по выбору оборудования и условий его поставки, прове-

дение исследовательских и изыскательских работ и др.

В последнее время проявилась четкая тенденция вы-

деления отдельных видов инжиниринга и обособления

их в три самостоятельных вида деятельности: инжини-

ринг строительный (поставки оборудования и его мон-

таж), инжиниринг технологический (разработка и по-

ставка технологий), инжиниринг консультативный (ин-

теллектуальные услуги по разработке планов, проектов,

по контролю за ходом работ и т.д.).

Процесс формирования инфраструктуры для пред-

принимательской деятельности непрерывен, имеет на-

правленность к специализации услуг, расширению их

номенклатуры, повышению качества. Чем полнее инф-

раструктура, тем лучше условия для становления и раз-

вития предпринимательства.

Некоторые элементы инфраструктуры развиты на-

столько, что представляют собой развитую сферу пред-

принимательства — от индивидуальной трудовой деятель-

ности до весьма крупных предприятий. Среди таковых

особое место отводится посреднической деятельности.

Посредники связывают стороны, желающие

заключить сделку на производство, на хранение, сбыт

продукции и т.д.

Посредниками могут быть как отдельные лица, так

и специализированные посреднические организации.

Объединяющая их особенность в том, что они работают

за счет поручителя и получают от последнего возна-

граждения. По характеру своей деятельности посредни-

ки различаются:

1. Простые посредники (брокеры) — занимаются поис

ком взаимозаинтересованных продавцов и покупа

телей, сводят их, но в сделках не участвуют ни своим

именем, ни капиталом.

2. Поверенные (торговые представители) — действу

ют на основании «Договора-поручения». Полномочия

поверенных удостоверяются доверенностью. Свои фун

кции выполняют от имени и за счет доверителя.

3. Торговые агенты — это отдельные лица или фирмы,

действующие как на основании договора-поручения,

так и в виде простого посредничества. Условия реа

лизации товара и уровень цен, как правило, устанав

ливаются принципалом, т.е. лицом, от имени которо

го выступает посредник. Торговый агент работает

обычно на несколько фирм сразу (иногда и на фир-

•мы-конкуренты).

4. Комиссионеры — продают и покупают товары от сво-

его имени, но за счет и по поручению поручителя

(принципала) за оговоренное вознаграждение (комис-

сию). Комиссионер действует строго в пределах пре-

доставленных ему полномочий, нарушение которых

может привести к расторжению договора торговой

44 Организаиия предпринимательском деятельности

Инфраструктура предпринимательства

комиссии и с комиссионера могут быть взысканы

убытки. Комиссионер не несет ответственности пе-

ред поручителем (принципалом) за неисполнение

сделки третьим лицом. Если была особая договорён-

ность, по которой комиссионер берет на себя ответ-

ственность за платежеспособность, состоятельность

третьего лица, то у него появляется право на допол-

нительное вознаграждение со стороны комитента.

Комитентами называют и покупателя, и продавца,

но один из них (иногда оба) является принципалом,

т.е. поручителем,заказчиком.

5. Консигнаторы осуществляют деятельность на основе

консигнационного соглашения, по которому консиг-

нант (собственник товара) поручает посреднику (кон-

сигнатору) продать товар со своего склада от своего

имени к определенному сроку и на условиях консиг-

нанта. Консигнационный договор регламентирует по-

рядок реализации (консигнация возвратная, частич-

но возвратная, безвозвратная), рекламирования това-

ра, его хранения, взаиморасчетов и др.

6. Дистрибьюторы (купцы) занимаются продажей то-

варов от своего имени и за свой счет на основе дого-

воров купли-продажи. Дистрибьюторы сами назна-

чают цены и условия реализации товаров, полностью

принимают на себя коммерческий риск.

Перечисленные формы посредничества могут при-

нимать различные сочетания.

Идеальная форма посредничества — та, при которой

посредник получает от покупателя право на заказ про-

дукции, от производителя продукции получает право на

поставку сырья и распоряжение готовой продукцией

(схема 5). В качестве принципала при такой схеме мо-

гут выступать как каждая из трех сторон в отдельности

(производитель, покупатель продукции, поставщик сы-

Принципиальная схема посредничества

Поставщик Посредник Покупатель

сырья (заказчик)

Производитель

продукции

Схема 5

рья), так и все вместе, т.е. одним договором регламен-

тируются взаимные объемы поставок, сроки, размеры

оплаты услуг и т.д.

Условные обозначения:

— движение денежных средств;

—- движение сырья;

— движение готовой продукции;

процент посредника;

Встречающееся в отечественной литературе слово

толлинг «Словарь по экономике и праву» (М.: Омега,

2001. 479с.) определяет следующим образом. Толлинг

— форма сотрудничества компаний, в том числе из раз-

ных стран, при которой компания передает другой ком-

пании сырье, комплектующие изделия на дальнейшую

переработку, доработку, а затем получает обратно про-